ความสำคัญของเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือ

การเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่และความสำคัญของการออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์สำหรับธุรกิจของคุณ

มองไปรอบๆ สังเกตว่าขณะนี้มีผู้คนจำนวนเท่าใดที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำงานประจำวันให้เสร็จสิ้น เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือทำให้การท่องอินเทอร์เน็ตสนุกยิ่งขึ้น

เราทุกคนรู้ดีว่าแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนกำลังเข้ามาแทนที่งานต่างๆ งานทั้งหมดนี้ก่อนหน้านี้เท่านั้น   บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้

  ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพามากกว่าเดสก์ท็อป อัตราส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีผู้คนใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่แทน   การเรียกดูเดสก์ท็อป การใช้งานมือถือนี้ขยายไปสู่กิจกรรมอื่นๆ มากมาย ดังต่อไปนี้

• การอ่าน

• กำลังส่งอีเมล

• ช้อปปิ้งออนไลน์

• ติดโซเชียล

เราอยู่ที่   ถึงจุดนี้ที่เราสามารถหยุดถามว่าการตลาดบนมือถือมีความสำคัญหรือไม่ พวกเรารู้   ว่ามันมีความสำคัญอย่างยิ่ง สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว? ในระยะสั้นจะต้องเป็นมิตรกับมือถือ คุณต้องแน่ใจว่าได้รวมคุณลักษณะนี้ไว้ซึ่งหลายคนยังมองข้ามไป

นี้เป็นไปได้เฉพาะในขณะที่ออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ ในอดีต คุณจะต้องออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้ใช้งานบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป   และเมื่อจำเป็น   สามารถสร้างไซต์บนมือถือแยกต่างหาก โดยเฉพาะสำหรับการเรียกดูบนมือถือ

นี้ไม่ดีพอแล้ว ด้วยจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วโลก สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็น   เหมาะสำหรับการใช้งานเดสก์ท็อปและมือถือ แต่มีวิธีการทำเช่นนี้หรือไม่? คำตอบคือใช่!

การออกแบบเว็บที่ตอบสนองคือคำตอบ ช่วยให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงและทำงานอย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพทั้งบนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปและมือถือ

Responsive Design คืออะไรกันแน่?

พูดง่ายๆ คือ การออกแบบเว็บแบบตอบสนองนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ออกแบบ   ในลักษณะที่ทุกอย่างดูเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ เนื้อหา รูปภาพ และโครงสร้างของเว็บไซต์จะปรากฏบนเดสก์ท็อปเหมือนกับที่ปรากฏบนอุปกรณ์มือถือ แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย

การดูไซต์ที่เน้นเดสก์ท็อปบนมือถือซึ่งไม่ตอบสนองนั้นซับซ้อน คุณอาจพบว่าตัวเองเลื่อนจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งและซูมเข้าและออกมากขึ้น

ในทางกลับกัน ด้วยการออกแบบที่ตอบสนอง ไซต์จะปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ที่คุณใช้โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับการท่องเว็บบนมือถือโดยเฉพาะ

การออกแบบที่ตอบสนองประกอบด้วยเว็บไซต์เดียวที่หดกลับหรือขยายเพื่อให้เหมาะกับแพลตฟอร์มการสืบค้นที่ผู้ใช้ต้องการ

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานบนมือถือที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้อย่างสะดวกสบาย ดังนั้น อย่าท้อแท้กับไซต์ที่ทำงานได้ไม่ดีบนอุปกรณ์มือถือที่พวกเขาเลือก

เหตุใดเว็บไซต์ของฉันจึงควรตอบสนอง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการใช้งานมือถือกำลังเพิ่มขึ้น มองไปรอบๆ ตัวคุณในที่สาธารณะ และสังเกตว่ามีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกี่คน? นอกจากนี้ โปรดทราบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

ดูเหมือนเราจะไปไหนไม่ได้ถ้าไม่มีโทรศัพท์มือถืออยู่ใกล้แค่เอื้อม เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ต้องการการพิจารณาในระดับสูงเมื่อออกแบบเว็บไซต์ ทว่าธุรกิจจำนวนมากดูเหมือนจะมองข้ามแนวคิดเรื่องการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้ดี

ฟังตัวเลข

หากคุณยังไม่มั่นใจ ให้ดูสถิติเหล่านี้ที่แสดงให้เห็นชัดเจนว่าเหตุใดมือถือจึงมีความสำคัญมาก

• เวลาที่ใช้บนมือถือเพิ่มขึ้น 7 นาทีต่อวันในปี 2016/17 เป็นทั้งหมดเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 15 นาทีในแต่ละวัน ในช่วงเวลาเดียวกัน เวลาที่ใช้ในการเรียกดูเดสก์ท็อปลดลงหนึ่งนาทีเต็ม ในทางกลับกัน การดูทีวีลดลง 5 นาทีต่อวัน
• 25% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกาเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟนเท่านั้น
• ผู้ใช้สมาร์ทโฟนใช้เวลาประมาณ 10% ของเวลาทั้งหมดบนโซเชียลมีเดียบนมือถือ เท่ากับวันละ 20 นาทีขึ้นไป
• เวลาที่ผู้ใช้ใช้บนมือถือนั้นส่วนใหญ่อยู่บนแอพ โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนใช้เวลา 3 ชั่วโมง 23 นาทีต่อวันกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาใช้เวลาเพียง 50 นาทีในการท่องเว็บบนมือถือ
• ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 50% เข้าถึงอุปกรณ์ทันทีหลังจากตื่นนอน
• จากข้อมูลของ Google ผู้ใช้มือถือ 61% ไม่น่าจะกลับมาเยี่ยมชมไซต์บนมือถืออีกครั้งหากพวกเขามีปัญหาในการเข้าถึงไซต์ 40% ของพวกเขาค่อนข้างจะเข้าชมไซต์บนมือถือของคู่แข่งที่ใช้งานได้จริง
• ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นในทุกอุปกรณ์มีความสำคัญต่อผู้ใช้มือถือ 83%
• 57% ของผู้ใช้มือถือจะไม่แนะนำธุรกิจหากไซต์บนมือถือของตนได้รับการออกแบบมาไม่ดี
• อัตราการหยิบใส่ตะกร้าสูงสุดสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นบนอุปกรณ์แท็บเล็ตและอยู่ที่ 8.58%
• อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 64% เปอร์เซ็นต์นี้เทียบได้กับอัตราการแปลงเฉลี่ยบนเดสก์ท็อป
• 52% ของบริษัทต่างๆ กำลังเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับมือถือ คุณสามารถทำได้โดยใช้เทมเพลตง่ายๆ ที่ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ ในขณะที่ 39% กำลังสร้างเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือ นี่เป็นสองวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่บริษัทต่างๆ ปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่

อย่างที่คุณเห็น สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่ามือถือกำลังเข้ามาแทนที่ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเองสำหรับมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้คนใช้เวลาบนอุปกรณ์พกพามากกว่าที่เคย

และดูเหมือนว่าตัวเลขจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปีต่อๆ ไป การมีไซต์บนมือถือที่ดียังสามารถส่งผลต่อชื่อเสียงและคอนเวอร์ชั่นของคุณได้อีกด้วย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เพียงแต่ดูดี แต่ยังง่ายต่อการโต้ตอบและนำทาง

ประโยชน์ของเว็บไซต์ตอบสนองมือถือ

ด้วยการใช้เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถคาดหวังที่จะเก็บเกี่ยวรางวัลได้ คุณจะไม่เพียงแต่เห็นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นอีกด้วย

เหนือสิ่งอื่นใด การจัดการนั้นง่ายกว่ามาก ในขณะที่ยังคงความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ

สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอีกประเด็นร้อนสำหรับการสนทนา มันไปโดยไม่บอกว่าถ้าผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดี พวกเขามักจะกลับมาและแนะนำผู้อื่นให้ทำเช่นเดียวกัน

ดังที่กล่าวไว้ ผู้ใช้มือถือไม่ต้องการเลื่อนดูไซต์เดสก์ท็อปเป็นพิเศษ พวกเขาซูมเข้าและออกตลอดเวลาเพื่อรับข้อมูลบนอุปกรณ์ที่ต้องการ การออกแบบที่ตอบสนองเป็นวิธีแก้ปัญหานี้

การทำให้ทั้งไซต์ของคุณสามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ คุณจะสามารถเอาใจผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณทั้งหมดได้

เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือนั้นสะดวกกว่าและนำทางได้ง่ายขึ้น ทำให้ประสบการณ์รอบด้านดีขึ้น

ตาม Google บางครั้งผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดขณะค้นหาเนื้อหาที่ต้องการ มีโอกาส 61% ที่พวกเขาจะออกไปและมองหาไซต์อื่นที่มีเนื้อหาที่ต้องการ

แต่ถ้าผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีในไซต์บนมือถือของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้บริการหรือทำการขายของคุณเพิ่มขึ้น 67%

จากจำนวนผู้ใช้ไซต์บนมือถือ 48% พบว่าไซต์บนมือถือที่ไม่ทำงานส่งข้อความ: บริษัทนี้ไม่สนใจธุรกิจของตนหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประสบการณ์การใช้งานที่ดียังทำให้ผู้ใช้ติดต่อกับคุณโดยตรงได้ง่ายขึ้นมาก ลดโอกาสที่พวกเขาหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อบ่น

เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การออกแบบที่ตอบสนองไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้พอใจ แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอีกด้วย ยังไง? สำหรับไซต์ที่ใช้งานบนมือถือได้ไม่ดี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สามารถใช้ได้เฉพาะมือถือจะถูกบังคับให้ไปที่อื่น ส่งผลให้ไม่มีการแปลงในไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากไซต์ของคุณทำงานได้อย่างไม่มีที่ติบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้ก็มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น ด้วยการแปลงส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์แท็บเล็ต คุณไม่สามารถจ่ายให้ไซต์ของคุณมีอุปกรณ์ครบครัน การวิจัยพบว่า 69% ของผู้ใช้แท็บเล็ตซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์ของตนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในทุกๆ 30 วัน

หากผู้ใช้ต้องการทำงานมากขึ้นเพื่อทำให้เกิด Conversion มีโอกาสมากมายที่จะไม่เข้าร่วมการแปลง ในทางกลับกัน นักพัฒนาที่สร้างการออกแบบที่ตอบสนองสามารถปรับองค์ประกอบได้ ทั้งหมดนี้ทำขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการแปลงบนไซต์บนมือถือเหมือนกับที่ทำในเวอร์ชันเดสก์ท็อป

นอกจากนี้ การออกแบบที่ตอบสนองยังช่วยให้คุณทำแผนที่ความร้อนรวมถึงการทดสอบ A/B ได้อีกด้วย มีตัวเลือกซอฟต์แวร์มากมายที่จะช่วยคุณในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณ จะกำหนดผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับไซต์ของคุณ

วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการค้นพบกลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์การขายใหม่ๆ จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผู้ชมของคุณและนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นในท้ายที่สุด

โซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปใช้มือถือ

ไม่ว่าคุณจะใช้เทคนิคการตลาดขาเข้าเช่นโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหาหรือไม่ คุณเข้าใจถึงความสำคัญของมัน การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายของคุณได้

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพา โซเชียลมีเดียจึงตามมาด้วย อันที่จริง 55% ของการบริโภคโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณกำลังแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นมิตรกับมือถือด้วย

เช่นเดียวกับไซต์บนมือถือ หากผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดที่พยายามมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะออกไปและหาคนอื่น อัตราตีกลับที่สูงทำให้อัตรา Conversion ต่ำ และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการสำหรับการแสดงตนทางออนไลน์

เว็บไซต์ที่จัดการได้ง่าย

เห็นได้ชัดว่าการมีไซต์เดียวที่จะจัดการจะง่ายกว่าการจัดการไซต์แยกกันมาก และสิ่งนี้ใช้ได้หากคุณมีไซต์แยกสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ เมื่อพูดถึง SEO หมายความว่าคุณจะต้องมีแคมเปญ SEO สองแคมเปญแยกกันเช่นกัน

การพยายามจัดอันดับเว็บไซต์เพียงแห่งเดียวในผลการค้นหาจะช่วยลดแรงกดดันจาก ผู้เชี่ยวชาญ SEO ของคุณ การออกแบบที่ตอบสนองยังส่งผลในเชิงบวกต่อการจัดอันดับ SEO ของคุณ

การมีไซต์เดียวไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังดึงดูดทีมที่จัดการเว็บไซต์ของคุณด้วย ซึ่งรวมถึงนักพัฒนาเว็บและผู้จัดการเนื้อหา การมีไซต์เดียวเพื่อพัฒนา อัปเดต และจัดการ การออกแบบที่ตอบสนองจึงคุ้มค่ากว่ามากเช่นกัน

แข่งขันกับผู้นำในอุตสาหกรรมอื่นๆ

การอยู่เหนือคู่แข่งเป็นเรื่องใหญ่สำหรับธุรกิจใดๆ ดังนั้น เพื่อก้าวล้ำหน้าในโลกอินเทอร์เน็ตด้วยการค้นหาบนมือถือและการช็อปปิ้งออนไลน์ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือ ตอบสนองผู้ชมของคุณและพวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยการแปลง

ผู้คนประมาณ 85% เชื่อว่าเว็บไซต์บนมือถือของบริษัทควรจะดี เมื่อเทียบกับไซต์บนเดสก์ท็อป

ลองนึกถึงประเด็นที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ หากผู้ใช้ไม่ชอบเว็บไซต์ที่ตนเปิดอยู่ พวกเขาจะออกไปและค้นหาเว็บไซต์อื่น มีเหตุผลมากขึ้นที่จะทำให้แน่ใจว่าไซต์เดสก์ท็อปและมือถือของคุณใช้งานง่าย

การวิจัยพบว่าการออกแบบเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่อย่างง่ายสามารถเพิ่มการเข้าชมได้ และเพิ่มอัตรา Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามเท่า สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการออกแบบมือถือ มันสร้างการแปลงและการแข่งขัน

หากคุณยังไม่ได้ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง โอกาสที่คู่แข่งของคุณจะไม่มี ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะมองหาความต้องการของพวกเขาในไม่ช้า ดังนั้น ก้าวล้ำหน้าและอยู่เหนือใครด้วยการแนะนำการออกแบบที่ตอบสนอง

คำแนะนำของ Google สำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง

Google เป็นเรื่องใหญ่บนอินเทอร์เน็ต ด้วยส่วนแบ่งตลาดเครื่องมือค้นหา 92% ทั่วโลก Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นโปรดวางใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร

Google อ้างว่าพวกเขาชอบการออกแบบเว็บแบบตอบสนองสำหรับการกำหนดค่ามือถือ หากนี่เป็นประเด็นเดียวที่คุณนำออกจากบทความนี้ แสดงว่าคุณมีประเด็นที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณา คำถามคือ ทำไม?

Google บอทรวบรวมข้อมูล ไซต์ก่อนสร้างดัชนี และจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดทางออนไลน์จะมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับ Google ด้วยการออกแบบที่ตอบสนอง เว็บไซต์ของคุณจะมี URL และ HTML เดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด

ในกรณีที่แยกไซต์สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ ไซต์จะมี URL และ HTML ต่างกันในแต่ละไซต์ บังคับให้ Google รวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีเวอร์ชันต่างๆ ของไซต์เดียวกัน

ด้วย URL เดียว ผู้ใช้จึงสามารถแบ่งปัน โต้ตอบ และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของไซต์ได้ง่ายขึ้น Google ยังชอบสิ่งนี้

ในกรณีที่ผู้ใช้แชร์ลิงก์ไปยังไซต์บนมือถือกับคนที่ใช้เดสก์ท็อป พวกเขาจะเห็นไซต์ที่เหมาะสมน้อยกว่าบนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปของตน คุณยินดีที่จะดูบางสิ่งที่ต่ำกว่ามาตรฐานหรือไม่?

Google ทราบดีว่าผู้ที่ไม่พอใจจะพบไซต์ต่างๆ กัน ดังนั้น อัตราตีกลับจึงส่งผล ต่อ การจัดอันดับ ส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับการค้นหาของไซต์จนถึงจุดที่อาจไม่ติดอันดับในการค้นหาบนมือถือ นอกจากนี้ยังเป็นอันตรายต่อ SEO โดยรวมของคุณ และเป็นผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

ก้าวไปข้างหน้า

เราได้กล่าวถึงข้อดีหลายประการของการนำการออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ไปใช้ เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือจะทำงานร่วมกับกิจกรรมออนไลน์บนมือถือที่เพิ่มขึ้น เป็นเหตุผลเพิ่มเติมที่คุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง

สร้างความประทับใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้บนไซต์บนมือถือของคุณ พวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนใจเลื่อมใสโดยไม่ต้องสงสัย