คู่มือการตลาด: การใช้ประโยชน์จากโฆษณาเนทีฟเพื่อสนับสนุนการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ในโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ แบรนด์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคหลักของพวกเขานั้นอยู่เหนือสิ่งอื่นใด กลยุทธ์การโฆษณาที่กำหนดขึ้นใหม่ปรากฏขึ้นตลอดเวลา นั่นคือสิ่งที่ทำให้การตลาดดิจิทัลแตกต่างจากโลกเก่าของการตลาดแบบดั้งเดิม และบางกลยุทธ์ก็ทำงานได้ดีกว่าแบบอื่นๆ

วันนี้ เรากำลังเจาะลึกเข้าไปในโลกของโฆษณาเนทีฟ ซึ่งเป็นโฆษณาประเภทหนึ่งที่ได้รับความสนใจจากเหตุผลหลักประการหนึ่ง แม้จะมีศักยภาพในการขายสูง แต่ก็ดูไม่เหมือนโฆษณาเลย!

โฆษณาเนทีฟคืออะไร?

คำจำกัดความอย่างเป็นทางการของโฆษณาเนทีฟคือ "รูปแบบของสื่อที่ต้องชำระเงินซึ่งประสบการณ์โฆษณาจะเป็นไปตามรูปแบบและหน้าที่ตามธรรมชาติของประสบการณ์ของผู้ใช้ที่วาง" กล่าวอีกนัยหนึ่งคือโฆษณาที่มีรูปลักษณ์และทำตัวราวกับว่าเป็นสินค้า พื้นเมือง ของสภาพแวดล้อม

คุณอาจเคยเลื่อนดูผ่าน Instagram, Facebook หรือ Twitter มาก่อนและสังเกตเห็นโพสต์ที่ดูเหมือนข้อความอื่นๆ ทั้งหมด แต่มีข้อความขนาดเล็กที่อ่านว่า "สนับสนุน" หรือ "โปรโมต" รายการเหล่านี้รวมถึงรายการผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของ Google ถือเป็นโฆษณาเนทีฟ

แน่นอนว่าการโฆษณาประเภทนี้ตรงกันข้ามกับวิธีการโฆษณา "แบบเก่า" อย่างสิ้นเชิง เช่น โฆษณาแบนเนอร์แบบดั้งเดิมและโฆษณาป๊อปอัป ความแตกต่างหลัก ๆ คือโฆษณาดิจิทัลทั่วไปนั้นแยกจากเนื้อหาในหน้าซึ่งผู้ดูเห็นว่ามีค่า ในขณะที่โฆษณาเนทีฟจะรวมเข้ากับเนื้อหาที่ผู้ใช้บริโภค ยิ่งไปกว่านั้น โฆษณาเนทีฟมักจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากกว่า และรวมเอาสำเนาและรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เหลือในหน้าเว็บด้วย

โฆษณาเนทีฟหกประเภท

มีหลายวิธีในการทำให้โฆษณาดูเป็นธรรมชาติในสภาพแวดล้อมของโฆษณา คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบและการออกแบบของโฆษณาเพื่อให้ดูคล้ายกับสิ่งที่อยู่รอบๆ หรือโดยการปรับข้อความของโฆษณา เพื่อให้เชื่อมโยงกับเนื้อหาของหน้า Interactive Advertising Bureau (IAB) แบ่งกลุ่มโฆษณาเนทีฟออกเป็น 6 หมวดหมู่ที่แตกต่างกัน ซึ่งทั้งหมดทำงานด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีต่อไปนี้:

หน่วยป้อนเข้า

บางครั้งเรียกว่า "โฆษณาเนทีฟในสตรีม" หน่วยในฟีดคือโฆษณาที่วางอยู่ภายในฟีดของเว็บไซต์ เช่น Facebook หรือ Twitter อาจเป็นเรื่องราว วิดีโอ โฆษณาเพื่อการติดตั้งแอป หรือโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์

ตัวอย่าง : โฆษณา Instagram ด้านล่างสำหรับ Flaviar ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกวิสกี้ ได้รับการออกแบบให้ดูเหมือนรูปภาพที่โพสต์โดยผู้ใช้ Instagram แต่ละคน โดยไม่ได้เบี่ยงเบนความสนใจไปจากรูปลักษณ์ของโพสต์ทั่วไปมากนัก แต่จริงๆ แล้วเป็น "ผู้สนับสนุน" ใน - โฆษณาเนทีฟฟีด

หน่วยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

โฆษณาเนทีฟประเภทนี้จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เมื่อผู้ใช้ค้นหาเครื่องมือค้นหา มีลักษณะและพฤติกรรมเหมือนการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป แต่ถูกทำเครื่องหมายเป็นโฆษณา

ตัวอย่าง : โฆษณา Springbot ด้านล่างดูเหมือนรายการการค้นหาทั่วไป แต่ได้รับการเผยแพร่ผ่าน AdWords คุณสามารถบอกได้ว่าผลการค้นหาเป็นโฆษณาเมื่อมีภาพ "โฆษณา" สีเขียวถัดจาก URL

วิดเจ็ตคำแนะนำ

วิดเจ็ตการแนะนำมักถูกมองว่าเป็นโฆษณาเนทีฟที่ทำกำไรได้มากที่สุด วิดเจ็ตคำแนะนำใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อแนะนำเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน โดยปกติแล้วจะวางโดยตรงบนหน้าเว็บบรรณาธิการ - แยกจากเนื้อหา - เพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกผ่านไปยังหน้าอื่นๆ

ตัวอย่าง : ตัวอย่างด้านล่าง นำมาจาก Huffington Post ปรากฏในเรื่องข่าวทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ผู้โฆษณาอาจรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคหรือใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่เพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเคยสำรวจมาก่อน โดยนำเสนอเป็นคำแนะนำ

รายการส่งเสริมการขาย

สามารถดูรายการโปรโมตได้จากเว็บไซต์ช็อปปิ้ง เช่น eBay, Etsy หรือ Amazon มีลักษณะและพฤติกรรมเหมือนกับรายการมาตรฐาน แต่ได้รับการโปรโมตโดยแบรนด์เฉพาะ โดยทั่วไปจะถูกระบุว่าเป็นโฆษณา

ตัวอย่าง : ใน Etsy โฆษณาเนทีฟมักจะมีลักษณะเหมือนกับผลการค้นหาทั่วไป โดยมีตัวสร้างความแตกต่างเพียงไอคอนเดียวคือไอคอน "โฆษณา" สีขาวที่ด้านบนซ้าย ผู้โฆษณาอาจกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่เคยค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือซื้อจากร้านค้าของตนในอดีต

ในโฆษณาด้วยหน่วยองค์ประกอบดั้งเดิม

โฆษณาเนทีฟประเภทนี้มีลักษณะเหมือนโฆษณาบนเว็บทั่วไปมากที่สุด คุณอาจเห็นที่ด้านข้างหรือด้านบนของหน้าเว็บ สิ่งที่ทำให้โฆษณาประเภทนี้ "ดั้งเดิม" คือการอ้างอิงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนหน้า

ตัวอย่าง : โฆษณา Aldi ด้านล่างถูกวางบนหน้าของบทความที่มีพาดหัวข่าวว่า “อาหารเรียกน้ำย่อยฤดูร้อนที่ดีที่สุด” ดูเหมือนโฆษณาในหน้าปกติในทุกๆ ด้าน สิ่งเดียวที่ทำให้เป็นแบบเนทีฟคือข้อความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนหน้า

กำหนดเอง

สุดท้ายนี้ IAB ได้รวมโฆษณาเนทีฟที่กำหนดเองไว้ในรายการต่างๆ เพื่อพิจารณาโฆษณาที่ไม่เข้ากับหมวดหมู่อื่นๆ อีกห้าหมวดหมู่ ความหลากหลายที่กำหนดเองมักจะพัฒนาขึ้นระหว่างผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาเท่านั้น

ตัวอย่าง : หนึ่งในโฆษณาเนทีฟแบบกำหนดเองที่เราชื่นชอบคือการผสานรวมโฆษณา Starbucks เข้ากับเกมยอดนิยมอย่าง Pokemon GO ไม่กี่เดือนหลังจากเปิดตัวเกม แอพได้เปลี่ยนสถานที่ของ Starbucks ทั้งหมดให้เป็น PokeStops ด้วยโฆษณาแบบบูรณาการที่มีลักษณะคล้ายกับการหยุดที่ไม่ได้รับการสนับสนุน หากคุณไม่คุ้นเคยกับเกมนี้ PokeStops เป็นสถานที่จริงที่ผู้เล่นสามารถไปรับไอเทมที่ช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าได้

ประโยชน์ของโฆษณาเนทีฟ

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าโฆษณาเนทีฟคืออะไรและทำงานอย่างไร มาดูกันว่าทำไมพวกมันถึงมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในโลกการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน ที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาทำงาน? การวิจัยชี้ให้เห็นหลักฐานที่น่าสนใจบางประการ จากการสำรวจโฆษณาเนทีฟของ AdRoll โฆษณาประเภทนี้ได้รับการดูเพิ่มขึ้น 52 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มความตั้งใจในการซื้อ 18 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับโฆษณาแบนเนอร์ ประโยชน์เพิ่มเติมของโฆษณาเนทีฟมีดังนี้

• พวกเขาได้รับเวลามากขึ้น - ตาม Sharethrough ผู้อ่านใช้เวลาในการดูโฆษณาเนทีฟเท่าๆ กับเนื้อหาด้านบรรณาธิการ นั่นหมายความว่าคุณมีเวลามากขึ้นในการสร้างความประทับใจและกระตุ้นให้เกิด Conversion มากกว่าที่จะทำกับโฆษณาแบนเนอร์ทั่วไป นอกจากนี้ยังหมายความว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะดูโฆษณาเนทีฟของคุณมากกว่าโฆษณาทั่วไป
• มีประสิทธิภาพมากกว่า - รายงาน Sharethrough ฉบับเดียวกันแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคดูโฆษณาประเภทนี้เหมือนกับบทบรรณาธิการ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะมองว่าโฆษณาเหล่านี้เป็น "การขาย" ซึ่งอาจนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น พวกเขาอาจตีความว่าเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มชื่อเสียงให้กับบริษัทของคุณได้
• พวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น — ผู้ใช้ไม่เพียงมีแนวโน้มที่จะดูโฆษณาเนทีฟเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่โพสต์อีกด้วย อันที่จริง โฆษณาเนทีฟดึงดูดการมีส่วนร่วมมากกว่าโฆษณาประเภทอื่นๆ ถึง 53 เปอร์เซ็นต์ หากเป้าหมายของคุณมุ่งเน้นที่การดำเนินการมากกว่ามุ่งเน้นการรับรู้ เช่น คุณต้องการดึงดูดผู้ติดตามหรือผู้ติดตามให้มากขึ้น โฆษณาเนทีฟก็เป็นวิธีที่จะไป
• มีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากกว่า — ทุกวันนี้ การออกแบบโฆษณาขนาดเดียวสำหรับลูกค้าทั้งหมดไม่เพียงพอ คุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรและข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับฐานลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ โฆษณาเนทีฟช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในสถานที่ที่พวกเขาสบายใจที่สุด

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน

แต่ทำไมโฆษณาประเภทนี้ถึงได้ผลล่ะ? พูดง่ายๆ ก็คือ เพราะมันไม่เหมือนโฆษณา ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดในปัจจุบันคือการคิดหาวิธีพัฒนาโฆษณาที่ผู้ใช้ไม่ต้องการปรับแต่ง สมองมีเงื่อนไขในการคัดแยกข้อมูลที่ไม่เป็นประโยชน์ และผู้บริโภคจะชินกับการเพิกเฉยต่อโฆษณาแบบเดิมๆ โฆษณาเนทีฟจะปรากฏเหมือนกับเนื้อหาที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่จะทำให้พวกเขาไม่ชัดเจน

นอกจากนี้ยังมีมุมมองทางวิทยาศาสตร์ที่จะต้องพิจารณา Sharethrough และ Nielson ร่วมมือกันศึกษาวิธีที่ผู้ใช้ดำเนินการโฆษณาบนมือถือ และพบว่าโฆษณาเนทีฟได้รับการโฟกัสที่มองเห็นได้มากกว่าโฆษณาแบนเนอร์ถึงสองเท่า กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงทำให้ได้รับการมีส่วนร่วมและเวลาในการดูมากขึ้น แทนที่จะปรากฏในขอบเขตการมองเห็นต่อพ่วงของผู้ใช้ โฆษณาเนทีฟจะถูกวางไว้ด้านหน้าและตรงกลาง ล้อมรอบด้วยข้อมูลที่ถือว่าเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค

วิธีการใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าคุณควรใช้เวลาพัฒนาโฆษณาเนทีฟเพื่อขายแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับดีๆ บางประการสำหรับการเริ่มต้นใช้งานการใช้ประโยชน์จากโฆษณาเนทีฟเพื่อสนับสนุนการเข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณ

• ใช้ภาษาที่ลงตัว — เป้าหมายของโฆษณาเนทีฟคือการให้พอดีกับหน้าอย่างราบรื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดอย่างเป็นธรรมชาติ โดยเน้นที่เสียงที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มและข้อมูลประชากรหลักของคุณ สร้างข้อความโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยความถูกต้อง เพื่อจะได้พูดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในภาษาของพวกเขาเอง
• รู้จักข้อมูลประชากรของคุณ — กฎสำคัญของการตลาดดิจิทัลคือการรู้จักข้อมูลประชากรของคุณ แต่สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งในการโฆษณาแบบเนทีฟ พัฒนากลุ่มเป้าหมายโดยใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซของเรา จากนั้นใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลผู้บริโภคหลักของคุณ แน่นอน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ใช้ของคุณชอบที่จะใช้เวลาออนไลน์ที่ไหน เพื่อให้คุณสามารถรวมเงินในการโฆษณาของคุณเป็นโฆษณาเนทีฟที่วางอยู่บนแพลตฟอร์มที่พวกเขาจะได้รับความสนใจมากที่สุด
• คิดเกี่ยวกับจิตใต้สำนึก - การศึกษาที่กล่าวถึงข้างต้นโดย Nielson และ Sharethrough พบว่าพาดหัวโฆษณาเนทีฟสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการเชื่อมโยงคำที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งอาจส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภคโดยไม่รู้ตัว การเลือกคำที่ส่งเสริมอารมณ์เชิงบวกสามารถช่วยให้ผู้ใช้พัฒนามุมมองเชิงบวกต่อบริษัทของคุณหรือกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ
• ทำให้น่าสนใจ — เมื่อออกแบบแคมเปญโฆษณาเนทีฟครั้งต่อไปของคุณ ให้นึกถึงสภาพจิตใจของคุณในขณะที่คุณกำลังท่องเว็บ คุณรู้ว่าคุณจะเลื่อนดูโพสต์ที่ผ่านมาที่ไม่น่าสนใจหรือไม่เกี่ยวข้องกับคุณได้อย่างรวดเร็ว กุญแจสู่แคมเปญเนทีฟที่ยอดเยี่ยมคือการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยไม่ขัดจังหวะหรือรบกวนสภาพแวดล้อมโดยรอบมากเกินไป
• ปรับพาดหัวข่าว ให้เหมาะสม — ข้อนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการทำการตลาดไปยังกลุ่มมิลเลนเนียล เนื่องจากผู้ใช้หนึ่งในห้าในกลุ่มอายุนั้นอ่านพาดหัวข่าวโดยเฉพาะ ให้คิดว่าพาดหัวของโฆษณาเนทีฟเป็นเนื้อหา หากไม่เกี่ยวข้อง ไม่เจาะจง และมีส่วนร่วม แคมเปญของคุณก็มีแนวโน้มที่จะล้มเหลว AdRoll เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้ข้อความโฆษณาของคุณน่าเชื่อถือ เชื่อถือได้ และทันเวลา
• กระจายพอร์ตโฟลิโอของคุณ — ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญโฆษณาเนทีฟใดๆ คุณควรศึกษาข้อมูลเล็กน้อยเพื่อทราบว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดจากที่ใด สิ่งที่ใช้ได้กับแบรนด์หนึ่งบน Instagram อาจใช้ไม่ได้กับอีกแบรนด์หนึ่ง อย่างไรก็ตาม คุณยังคงควรใช้เวลาทดลองกับแพลตฟอร์มและการแลกเปลี่ยนต่างๆ เพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

มันคุ้มค่าสมคำร่ำลือหรือไม่?

มีหลักฐานมากมายที่ชี้ให้เห็นว่าการโฆษณาประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์แบบเก่าในอดีตอย่างมาก โฆษณาเนทีฟใช้งานได้จริง และดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการโฆษณา เพราะเล่นกับจิตใต้สำนึกของผู้บริโภค ผู้ใช้มีวิวัฒนาการมาเพื่อบริโภคและแยกแยะข้อมูลมากกว่าที่เคย และพวกเขาก็เชี่ยวชาญพอที่จะแยกแยะข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปได้

ดังนั้นการค้นหาโซลูชันที่ทำให้เนื้อหามีความสดใหม่ มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วมจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โฆษณาเนทีฟนั้นคุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนอย่างแน่นอน อย่างน้อยก็จนกว่าเราจะพัฒนาเพื่อปรับแต่งเช่นกัน