ประเด็นสำคัญของเราจาก IRCE 2018

ไม่น่าเชื่อว่าเราได้ปิดฤดูกาลแสดงสินค้าประจำปีอย่างเป็นทางการแล้ว! เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทีมสปริงบอทเข้าร่วม IRCE ในเมืองวินดี้ ซึ่งเรามีโอกาสได้เข้าร่วมเซสชันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งจัดโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ตรวจสอบประเด็นสำคัญของเราจากการประชุมที่ IRCE 2018 ด้านล่าง!

เคล็ดลับสำหรับการสร้างทีม Omnichannel เทคโนโลยีและเป้าหมาย

Alex Lirtsman ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้านักยุทธศาสตร์ของ Ready Set Rocket และ Matt Butlein ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิสัยทัศน์ของ Nuts.com ให้คำแนะนำแก่เราในการสร้างทีม omnichannel เทคโนโลยี และเป้าหมาย

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ไต่ระดับขึ้นไปสู่วัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ
2. หาเพื่อนในแผนกต่างๆ เพื่อสร้างทีมข้ามสายงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำงานแบบไซโล
3. เป็นจริงเกี่ยวกับการจ้าง อย่ามองหา "ยูนิคอร์น" แต่ให้จ้างคนที่เชี่ยวชาญในทักษะต่างๆ ที่ทีมของคุณต้องการ
4. ลงทุนในผู้จัดการผลิตภัณฑ์การตลาด
5. สร้างกระบวนการจัดลำดับความสำคัญของการลงทุน
6. ใช้ข้อมูลที่คุณมีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบสนอง

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติม? คุณสามารถดูการนำเสนอแบบเต็มของ Lirtsman และ Butlein ได้ที่นี่

แอบดูความต้องการที่เปลี่ยนไปของนักช้อปในทุกจุดสัมผัส

Erin Jordan หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการด้านเทคโนโลยีการค้าปลีกของ Walker Sands Communications ได้นำเสนอเกี่ยวกับความชื่นชอบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และทำให้เราได้เห็นถึงอนาคต ตรวจสอบไฮไลท์จากเซสชั่นของเธอและสถิติที่น่าประทับใจเกี่ยวกับความชอบในการช้อปปิ้งของผู้บริโภค:

• ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา สิ่งเหล่านี้ได้เข้ามาแทนที่การค้าปลีก:

  • การเพิ่มขึ้นของมือถือ
  • ความเป็นจริงเสมือน (VR)
  • โดรนส่งของ
  • การเพิ่มขึ้นของ Voice (Amazon Alexa และ Google Home)

• ด้วยเหตุนี้ การค้าปลีกจึงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง:

  • ผู้บริโภคที่เชื่อมต่อตลอดเวลา
  • เปลี่ยนภูมิทัศน์ทางการเมือง
  • ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลผู้บริโภค
  • อเมซอนขยายการครอบงำ
  • เปลี่ยนประสบการณ์ในร้าน

• อนาคตของการค้าปลีกอยู่เหนือการขายปลีก

  • 40 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการจัดส่งในวันถัดไปจะทำให้พวกเขามีโอกาสซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น
  • 65 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าการเลือกตั้งส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง (เทียบกับ 40 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว)
  • 25% ซื้อสินค้าจาก Amazon เพราะจะจัดส่งได้เร็วขึ้น

• 5 อันดับแรกของจอร์แดนที่จะกลับบ้าน:

  • ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ
  • สร้างไลฟ์สไตล์ (ฝังแน่นทุกช่อง)
  • อย่าทิ้งภาพลักษณ์ของร้านค้าของคุณ เปลี่ยนมัน!
  • ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทาน

จอร์แดนยังได้เปิดตัวเอกสารไวท์เปเปอร์ The Future of Retail 2018 จาก Walker Sands Communications ขณะเข้าร่วม IRCE คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม!

การเชื่อมต่อกับ Gen Z

Rachel Tipograph ซีอีโอของ MikMak.tv และ Tiffany Zhong ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง ZebraIQ เป็นเจ้าภาพจัดเซสชันที่น่าตื่นเต้นที่สุดช่วงหนึ่งของสัปดาห์ โดยนำเสนอวิธีเชื่อมต่อกับ Generation Z และตำนานทั่วไปเกี่ยวกับ Generation Z

• เจเนอเรชั่น Z มีอำนาจการใช้จ่าย $600B และเป็นรุ่นที่เติบโตเร็วที่สุดและมีความหลากหลายที่สุด
• ตำนาน: Generation Z คือ "ขี้เกียจ" / ข้อเท็จจริง: Generation Z คือ "ความเร่งรีบด้านข้าง" Generation
• มายาคติ: คนรุ่นเจเนอเรชั่น Z มีตัวตนเป็นศูนย์กลาง / ข้อเท็จจริง: โซเชียลมีเดียและ "เซลฟี่" เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบทางสังคม และพวกเขาสนุกกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในช่องของตน ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากแคมเปญ "เซลฟี่" บนโซเชียลมีเดียและ การแข่งขัน
• แนวคิดใหม่ของ Generation Z: Aesthetic First หากผลิตภัณฑ์ของคุณ "มีค่าควรแก่ Instagram" แสดงว่าคุณเป็นสีทอง ตัวอย่างเช่น ไอซ์แลนด์ไม่เคยเป็นสถานที่พักผ่อนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่วันนี้ คนหนุ่มสาวต่างพากันรวมตัวกันที่นั่นเพื่อถ่ายภาพทิวทัศน์ที่สวยงามอย่างไม่น่าเชื่อ

10 วิธีราคาถูกในการหาลูกค้าและเผยแพร่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

Taylor Offer, CEO และผู้ร่วมก่อตั้งถุงเท้า FEAT เป็นผู้เชี่ยวชาญในแคมเปญไวรัสที่กระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ถุงเท้าของเขา ดูคำแนะนำ 10 ประการในการหาลูกค้าใหม่และเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร:

1. เป็นผู้เริ่มต้นใช้งานบนไซต์โซเชียลมีเดียทุกแห่ง
2. ประสบการณ์การขายส่วนบุคคล – ปรับแต่งการตั้งค่าอีเมลตามผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเลือก
3. เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไป
4. Crowd Sourcing – ลูกค้าสามารถมีบทบาทในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
5. การตลาดแบบวนซ้ำ - การโพสต์โพสต์ของผู้มีอิทธิพลใหม่จะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณมากขึ้น
6. โปรแกรมการตลาดระดับท้องถิ่น – สร้างโปรแกรมความภักดีที่จูงใจให้ลูกค้าแบ่งปันโปรโมชั่นของคุณ
7. เปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นนักการตลาด – ให้รหัสที่ไม่ซ้ำกันเพื่อแบ่งปันและให้รางวัลแก่พวกเขาเมื่อใช้รหัสของพวกเขาในการทำธุรกรรม
8. เป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่นหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
9. การแข่งขันและแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย
10. เป็นแหล่งของความเชี่ยวชาญและข้อมูล – บล็อก สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ อภิปราย ฯลฯ

หลังจากที่ได้ให้คำแนะนำราคาถูก 10 อันดับแรกในการหาลูกค้าและประชาสัมพันธ์แบรนด์ของคุณ เขาได้เจาะลึกลงไปในวิธีการต่างๆ ในการหาลูกค้า:

วิธีที่จะได้รับ:

1. แฮ็กโซเชียล

   1. ติดตามและเลิกติดตาม (ติดตามเพื่อน Facebook ทั้งหมดในคลิกเดียวผ่าน Instagram)
   2. กดไลค์รูปภาพและแชร์โพสต์ของพวกเขา
   3. ความคิดเห็น (ไหวพริบ/ตลก/น่าสนใจ)

2. ปากต่อปาก (WOM)

   1. การสนับสนุนการแท็กบนโซเชียล - "แท็กเพื่อนที่คุณจะทำเช่นนี้ด้วย" จะสร้างการเข้าถึงผู้ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ได้ติดตามคุณ

3. ใช้ลูกค้าของคุณเพื่อรับลูกค้ามากขึ้น

   1. ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รางวัลสำหรับการแนะนำเพื่อนจะช่วยให้ลูกค้าของคุณกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

4. อินฟลูเอนเซอร์

   1. ให้เนื้อหาแก่พวกเขา! พวกเขามักจะมองหาเนื้อหาใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งนี้จึงช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งใหม่ๆ ที่น่าสนใจ
   2. ตัวอย่าง: ถุงเท้า Aly Raisman FEAT – Aly ได้รับเปอร์เซ็นต์ของผลกำไร โดยไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับการเป็นหุ้นส่วน จะดีกว่าที่จะทำแบ็กเอนด์แยกส่วนกับผู้มีอิทธิพลเพราะพวกเขามีแรงจูงใจในการโพสต์ผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับเงิน
   3. การให้ของขวัญ – ส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้มีอิทธิพลสูงสุดที่ผู้ชมของคุณติดตามเพื่อเพิ่มการแสดงแบรนด์

5. แคมเปญไวรัส

   • ตัวอย่าง:

คุณเข้าร่วม IRCE ในปีนี้หรือไม่? เซสชั่นเนื้อหาที่คุณชื่นชอบคืออะไร? แบ่งปันความคิดของคุณกับเราทาง Twitter @Springbot โดยใช้แฮชแท็ก #IRCE18