การตลาด 101: พื้นฐานการตลาดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น คุณเพิ่งเปิดตัวธุรกิจใหม่—คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่สมบูรณ์แบบ สร้างเว็บไซต์ของคุณ และคิดหาวิธีให้บริการลูกค้าของคุณ

แต่คุณยังมีคำถามสองสามข้อ: คุณจะส่งข้อความออกไปได้อย่างไร คุณดึงดูดผู้คนให้มาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร คุณจะให้พวกเขาซื้อได้อย่างไร?

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก ในคู่มือ “Marketing 101” เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับประเด็นสำคัญเหล่านี้:

• ทำความเข้าใจว่าทำไมคุณต้องทำการตลาดเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ
• ค้นหาช่องทางการตลาดหลักและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
• ค้นหาเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเพื่อยกระดับการตลาดของคุณ
• ทำการตลาดด้วยตัวเองหรือทำงานกับบริษัทภายนอก
• ติดตามผลลัพธ์และปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีส่งข้อความถึงผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ส่วนที่ดีที่สุด? การตลาดไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีแผนกการตลาดขนาดใหญ่เท่านั้น ด้วยกลยุทธ์ การวางแผน และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถทำเองได้—และได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

เข้าเรื่องกันเลย

การตลาด 101: ทำความเข้าใจว่าทำไมคุณต้องทำการตลาดเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ

การตลาดคือวิธีที่คุณสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สื่อสารคุณลักษณะและประโยชน์ต่างๆ และดึงดูดให้ผู้คนซื้อจากคุณ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร ช่องธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณขาย และหากคุณต้องการทำการตลาดในพื้นที่ ออนไลน์ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน

คุณต้องทำการตลาดเว็บไซต์และธุรกิจของคุณด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่ง นั่นคือ ผู้คนไม่รู้ว่าคุณมีอยู่จริง การตลาดที่ดีทำให้ธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณปรากฏต่อผู้คนที่ใช่ ด้วยความต้องการที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม

แนวทางการตลาดที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงจำนวนเงินที่คุณมีอยู่ ช่องธุรกิจของคุณ ช่องทางที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องนั้น และไม่ว่าคุณต้องการทำทุกอย่างด้วยตัวเองหรือไม่

ด้วยซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางการตลาดที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว คุณจึงเริ่มทำการตลาดได้ตั้งแต่วันนี้ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถตัดสินใจจ้างบริษัทภายนอกที่ต้องการการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไปยังเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญ

รับภาพรวมของช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดใช้หลายช่องทางเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิผลสูงสุดของคุณ ช่องทางการตลาดเป็นเครื่องมือที่คุณใช้และเส้นทางที่คุณใช้เพื่อแสดงข้อความของคุณ

ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจหนึ่งไม่จำเป็นต้องได้ผลกับอีกธุรกิจหนึ่งเสมอไป ก่อนที่คุณจะเริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจช่องทางการตลาดหลัก ข้อดีและข้อเสียของช่องทางเหล่านั้น และวิธีที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณ

โปรดทราบว่าการตลาดส่วนใหญ่คือการเลือกช่องทางที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ช่องทางเหล่านี้สามารถเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งได้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบและดูว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากการลงทุนได้จากที่ใด

ช่องทางการตลาดออนไลน์หลักคือ:

• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
• โฆษณาแบบดิสเพลย์
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหาและ SEO
• การตลาดผ่านอีเมล

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกบน Google

Google Adwords เป็นเครื่องมือโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และสามารถเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณเสนอราคาสำหรับคำหลัก และเมื่อมีคนค้นหาคำเหล่านั้นบน Google โฆษณาของคุณก็มีโอกาสที่จะแสดง หากผู้ใช้ชอบโฆษณาของคุณ พวกเขาจะคลิกและถูกส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ Google เรียกเก็บเงินคุณทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ

ข้อดีของการจ่ายต่อคลิก

• คุณจะถูกเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น และง่ายต่อการปรับราคาเสนอและงบประมาณของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่คุณยินดีและใช้จ่ายได้
• PPC นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเห็นผลที่รวดเร็ว—บางครั้งทันทีที่คุณเปิดตัวแคมเปญการตลาดของคุณภายในหนึ่งหรือสองวัน!

ข้อเสียของการจ่ายต่อคลิก

• คุณต้องติดตามงบประมาณการตลาดของคุณอย่างระมัดระวัง เนื่องจากมันง่ายที่จะใช้จ่ายเกินใน Google Adwords
• ต้องใช้เวลาในการตั้งค่าและจัดการบัญชี Google Adwords

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก

Google Adwords และ Google Analytics เป็นสองเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจัดการแคมเปญ PPC ของคุณ

แสดงโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

โฆษณาแบบดิสเพลย์ออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูเว็บไซต์ต่างๆ คุณสร้างโฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ (เรียกว่า “ผู้เผยแพร่”) ซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์เหล่านั้นเมื่อผู้ใช้เข้าชม โฆษณาเหล่านี้อาจเป็นแบบข้อความหรือแบบกราฟิก และยังสามารถรวมคลิปวิดีโอ ภาพเคลื่อนไหว หรือเนื้อหาแบบโต้ตอบได้

ข้อดีของการโฆษณาแบบดิสเพลย์

• คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จากเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย
• อาจมีราคาถูกกว่าตัวเลือกทางการตลาดอื่น ๆ

ข้อเสียของการโฆษณาแบบดิสเพลย์

• ผู้เผยแพร่โฆษณาควบคุมลักษณะที่ปรากฏและเนื้อหาของโฆษณา ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถควบคุมรูปลักษณ์ของโฆษณาได้อย่างเต็มที่เสมอไป
• คุณต้องหาผู้เผยแพร่โฆษณาของคุณ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและความพยายาม

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาแบบดิสเพลย์

• Google AdSense
• Google Analytics
• ซอฟต์แวร์การจัดการโฆษณา HubSpot
• โฆษณา
• RollWorks
• สตรีมโฆษณา

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียใช้เครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อแชร์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้าของคุณ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดประเภทนี้คือการกำหนดเป้าหมายและความยืดหยุ่นสูง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีอยู่สองสามรสชาติ:

• คุณสามารถโพสต์อัปเดตบน Twitter, Facebook และเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ที่จะแจ้งให้ผู้ติดตามของคุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำ และแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์
• คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณาและโพสต์ของคุณแสดงในฟีดโซเชียลมีเดีย และกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำตามความสนใจและปัจจัยอื่นๆ

ข้อดีของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

• โดยปกติแล้ว การสร้างและดูแลบัญชีบนช่องทางโซเชียลหลักๆ เช่น Facebook และ Twitter นั้นฟรี
• คุณสามารถโพสต์ข้อความอัปเดต รูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ และอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ
• ธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไปมักพบว่าพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากสถานะทางสังคมของตนเอง

ข้อเสียของการตลาดโซเชียลมีเดีย

• การสร้าง โพสต์ และจัดการการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือตอบกลับความคิดเห็นและข้อความของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจใช้เวลาห่างจากแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจในแต่ละวันของคุณ
• โพสต์ออร์แกนิก (ไม่ชำระเงิน) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก
• โพสต์และโฆษณาแบบเสียเงินอาจมีราคาแพง

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

• Hootsuite
• กันชน
• Sprout Social

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง และ SEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ