Marketing 101: fundamentos de marketing para proprietários de pequenas empresas
Publicados: 2021-11-23
É um momento emocionante. Você acabou de lançar seu novo negócio — criou os produtos e serviços perfeitos, construiu seu site e descobriu como atenderá seus clientes.
Mas, você ainda tem algumas perguntas: Como você divulga sua mensagem? Como atrair pessoas para o seu site? Como você faz com que eles comprem?
É tudo sobre marketing de pequenas empresas. Neste guia “Marketing 101”, vamos orientá-lo nestas áreas principais:
- Entendendo por que você precisa comercializar seu site e negócios
- Descobrir os principais canais de marketing e se eles são adequados para você
- Encontrando as melhores ferramentas e softwares para aprimorar seu marketing
- Fazendo seu marketing sozinho ou trabalhando com uma empresa externa
- Acompanhando seus resultados e ajustando sua abordagem
Você aprenderá como levar sua mensagem para as pessoas que precisam de seus produtos e serviços. A melhor parte? O marketing não é apenas para grandes empresas com grandes departamentos de marketing. Com a estratégia, o planejamento e as ferramentas certas, você pode fazer isso sozinho e obter resultados fantásticos.
Vamos entrar nisso.
Marketing 101: entenda por que você precisa divulgar seu site e sua empresa
O marketing é a maneira como você cria conhecimento sobre seus produtos e serviços, comunica os recursos e benefícios e faz com que as pessoas comprem de você. Você pode conseguir isso de muitas maneiras diferentes, dependendo de quem são seus clientes, seu nicho de negócios, o que você vende e se deseja comercializar localmente, on-line ou uma combinação dos dois.
Você precisa divulgar seu site e sua empresa por uma razão simples: as pessoas não sabem que você existe – ainda. Um bom marketing coloca seus negócios, produtos e serviços na frente das pessoas certas, com as necessidades certas, no momento certo.
A melhor abordagem de marketing depende de vários fatores, incluindo quanto dinheiro você tem disponível, seu nicho de negócios, os melhores canais para alcançar clientes em potencial nesse nicho e se você deseja fazer tudo sozinho.
Com a combinação certa de software e ferramentas de marketing, você pode começar a fazer marketing hoje. Então, à medida que sua empresa cresce, você pode decidir terceirizar suas necessidades de marketing para pequenas empresas para agências especializadas.
Obtenha uma visão geral dos melhores canais de marketing para sua pequena empresa
As melhores campanhas de marketing usam vários canais para maximizar seu alcance e eficácia. Os canais de marketing são as ferramentas que você usa e o caminho que você percorre para divulgar sua mensagem.
Sua empresa é única, então o que funciona para uma empresa não necessariamente funcionará para outra. Antes de começar a planejar sua campanha de marketing, é importante entender os principais canais de marketing, suas vantagens e desvantagens e como eles podem ajudá-lo a alcançar seus clientes.
Tenha em mente que grande parte do marketing é escolher o melhor canal para alcançar seus clientes em potencial. Esses canais podem mudar de produto para produto, por isso é uma boa ideia experimentar e ver onde você pode otimizar o retorno do investimento.
Os principais canais de marketing online são:
- Publicidade paga por clique
- Exibição de publicidade
- Marketing de mídia social
- Marketing de conteúdo e SEO
- Marketing de email
Publicidade paga por clique no Google
O Google Adwords é uma ferramenta de publicidade paga por clique e pode ser um canal de marketing muito eficaz para proprietários de pequenas empresas. Você faz lances em palavras-chave e, quando as pessoas pesquisam esses termos no Google, seus anúncios têm chance de aparecer. Se um usuário gostar do seu anúncio, ele clicará nele e será direcionado ao seu site. O Google cobra de você cada vez que alguém clica em seu anúncio.
Vantagens do pagamento por clique
- Você só é cobrado quando alguém clica em seu anúncio, e é fácil ajustar seus lances e orçamentos para refletir o que você deseja e pode gastar
- O PPC é ótimo para ver resultados rápidos – às vezes, um ou dois dias após o lançamento de sua campanha de marketing!
Desvantagens do pagamento por clique
- Você precisa acompanhar seu orçamento de marketing com muito cuidado, pois é fácil gastar demais no Google Adwords
- Leva tempo para configurar e gerenciar uma conta do Google Adwords
O melhor software e ferramentas de marketing para marketing pay-per-click
O Google Adwords e o Google Analytics são as duas ferramentas mais eficazes para gerenciar suas campanhas de PPC.
Exibição de publicidade para sua pequena empresa
A publicidade gráfica on-line ajuda você a alcançar clientes em potencial enquanto eles navegam em sites diferentes. Você cria anúncios em vários sites (chamados de “editores”), que aparecem nesses sites quando os usuários os visitam. Esses anúncios podem ser baseados em texto ou gráficos e também podem incluir videoclipes, animações ou conteúdo interativo.
Vantagens da publicidade gráfica
- Você pode alcançar clientes em potencial em vários sites diferentes
- Pode ser mais barato do que outras opções de marketing
Desvantagens da publicidade gráfica
- Os editores controlam a aparência e o conteúdo dos anúncios, para que você nem sempre tenha controle total sobre a aparência de seus anúncios
- Você precisa encontrar editores para seus anúncios, o que pode levar tempo e esforço
O melhor software e ferramentas de marketing para publicidade gráfica
- Anúncios do Google
- Google Analytics
- Software de gerenciamento de anúncios HubSpot
- AdRoll
- RollWorks
- Adstream
Marketing de mídia social para sua pequena empresa 
O marketing de mídia social usa redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram para compartilhar ótimos conteúdos com seus clientes. A melhor parte desse tipo de marketing é que ele é altamente direcionado e flexível.
O marketing de mídia social vem em dois sabores diferentes:
- Você pode postar atualizações no Twitter, Facebook e outras redes sociais que informarão seus seguidores sobre o que você está fazendo e compartilhar conteúdo útil
- Você pode pagar para que seus anúncios e postagens sejam exibidos em feeds de mídia social e direcioná-los precisamente para usuários com base em seus interesses e outros fatores
Vantagens do marketing nas redes sociais
- Geralmente é gratuito criar e manter contas nos principais canais sociais como Facebook e Twitter
- Você pode postar atualizações de texto, fotos, vídeos, links e muito mais para manter seus clientes envolvidos com sua empresa
- Pequenas empresas e indivíduos geralmente descobrem que obtêm melhores resultados com sua própria presença social
Desvantagens do marketing de mídia social
- Pode ser demorado criar, postar e gerenciar uma presença de mídia social - também é uma prática recomendada responder rapidamente aos comentários e mensagens dos usuários, o que também pode tirar tempo de outros aspectos do seu negócio diário
- Postagens orgânicas (não pagas) em plataformas de mídia social não alcançarão muitas pessoas
- Publicações e anúncios pagos podem ser caros
O melhor software e ferramentas de marketing para marketing de mídia social
- Hootsuite
- Amortecedor
- Sprout Social
Marketing de conteúdo e SEO para sua pequena empresa
O marketing de conteúdo e a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) ajudam você a aparecer nos resultados dos mecanismos de pesquisa quando as pessoas digitam palavras-chave específicas. O marketing de conteúdo significa que você precisará criar diferentes tipos de conteúdo, como cópia da web, postagens de blog e white papers.
Você pode fornecer conteúdo como texto, áudio, vídeo, gráficos ou widgets interativos, o que melhor se adequar ao seu produto ou serviço.
Vantagens do marketing de conteúdo
- Você pode criar conteúdo “evergreen” que ajuda você a aparecer mais alto nos resultados dos mecanismos de pesquisa
- O marketing de conteúdo é projetado para atender às necessidades de um usuário, fornecer informações e resolver seus problemas - isso pode criar confiança e incentivá-los a comprar
Desvantagens do marketing de conteúdo
- Se você não puder criar o conteúdo sozinho, precisará contratar um freelancer ou agência para criar o conteúdo para você
- Esse tipo de marketing requer uma quantidade significativa de tempo e esforço para criar conteúdo interessante e atraente para os usuários
O melhor software e ferramentas de marketing para marketing de conteúdo e SEO
- Google Search Console
- Google Analytics
- HubSpot
- SEMRush
Marketing de email para pequenas empresas
O marketing por e-mail envolve obter os endereços de e-mail das pessoas e enviar mensagens que as informam, educam e as envolvem. Essas mensagens podem estar diretamente relacionadas aos seus produtos e serviços ou podem oferecer conselhos úteis, diferentes perspectivas, pesquisas interessantes e outros formatos.
A parte chave do marketing de e-mail eficaz é construir sua lista de endereços de e-mail. É uma boa ideia criar “ímãs de chumbo” para levar as pessoas a se inscreverem e colocar formulários de coleta de e-mail em cada página do seu site.
Vantagens do e-mail marketing
- O e-mail marketing é uma maneira muito econômica de se envolver com seu público
- Você pode acompanhar facilmente como as pessoas interagem com seus e-mails
- Você pode direcionar suas mensagens de maneira muito precisa
Desvantagens do e-mail marketing
- Filtros de spam podem bloquear e-mails
- Você precisará de um grande número de assinantes para criar uma campanha eficaz
Decida se você mesmo fará marketing para pequenas empresas ou contratará uma empresa de marketing
Muitas das ferramentas de marketing e plataformas de software que listamos são fáceis de aprender e usar. Nos primeiros dias do seu negócio, como você está apenas começando, faz sentido manter seu marketing interno. Você deseja manter seus custos baixos e ainda está descobrindo os melhores canais e abordagens de marketing.
À medida que sua empresa cresce, você pode terceirizar parte ou todo o seu marketing para uma empresa especializada. Existem muitas agências de marketing para escolher. Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao decidir sobre a melhor empresa de marketing:
- Concentre-se no que você deseja alcançar com seu marketing: é branding, geração de leads, reconhecimento do produto, fidelidade do cliente, investigação de novos mercados em potencial ou outra coisa?
- Considere o nível de serviço que melhor se adapta ao seu cronograma e orçamento, que leva em consideração coisas como quanto trabalho você quer que eles façam para você e quanto eles cobram
- Veja as campanhas e depoimentos anteriores da agência para ter uma ideia de seu conjunto de habilidades
- Compare preços de diferentes pacotes, para que você saiba o que melhor se adapta ao seu orçamento
Acompanhe os resultados de marketing de sua pequena empresa e ajuste-os para maximizar seu ROI
Você precisará implementar medidas para poder acompanhar quanto está gastando em marketing, a eficácia de cada canal e campanha para atrair clientes para sua empresa e quanto esses clientes gastam.
A melhor maneira de acompanhar os resultados de marketing de sua pequena empresa e ajustá-los para maximizar o retorno do investimento (ROI) é usar um sistema de marketing como o HubSpot. Esses tipos de ferramentas de marketing monitorarão seus esforços de mídia social, SEO e marketing de conteúdo, campanhas de anúncios pagos e outros canais de marketing.
Você pode ver o que está funcionando e o que não está, fazer melhorias e acompanhar as alterações. Isso ajudará você a se concentrar nas estratégias, campanhas e canais de marketing mais eficazes.
Experimente e experimente diferentes abordagens de marketing
A hora de começar é agora. Você tem um grande negócio, e você pode fazer isso direito. Este guia é um excelente ponto de partida, e agora depende de você. Essas estratégias funcionam e ajudarão a aumentar suas conversões e vendas.
Não tenha medo de experimentar. Sua empresa tem necessidades, produtos e serviços exclusivos. Acertar no marketing requer prática. Contanto que você registre os canais que está usando, desenvolva uma estratégia e acompanhe os resultados, você pode otimizar seu marketing em apenas alguns meses.
Dessa forma, você saberá que cada centavo gasto criará um ótimo ROI e atrairá os clientes certos para o seu site.
Leia mais sobre marketing
Se você deseja saber mais sobre marketing e é novo em tudo, descrevemos seis estratégias de marketing para pequenas empresas que funcionam.
Se você está se perguntando como pode automatizar funções de marketing entre empresas, ou apenas em geral, leia nossos explicadores respondendo às perguntas: o que é marketing digital; o que é automação de marketing; e o que é automação de marketing B2B.
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por Paul Maplesden
fonte: techradar.com