Маркетинг 101: основы маркетинга для владельцев малого бизнеса
Опубликовано: 2021-11-23
Это захватывающее время. Вы только что запустили свой новый бизнес — вы создали идеальные продукты и услуги, создали свой веб-сайт и разработали способ обслуживания своих клиентов.
Но у вас все еще есть несколько вопросов: как вы распространяете свое сообщение? Как вы привлекаете людей на свой сайт? Как заставить их покупать?
Это все о маркетинге малого бизнеса. В этом руководстве «Маркетинг 101» мы рассмотрим следующие ключевые области:
- Понимание того, почему вам нужно продвигать свой веб-сайт и бизнес
- Выяснение основных маркетинговых каналов и того, подходят ли они вам
- Поиск лучших инструментов и программного обеспечения для улучшения вашего маркетинга
- Занимайтесь маркетингом самостоятельно или работайте со сторонней компанией
- Отслеживание результатов и корректировка подхода
Вы узнаете, как донести свое сообщение до людей, которые нуждаются в ваших продуктах и услугах. Лучшая часть? Маркетинг нужен не только крупным компаниям с огромными маркетинговыми отделами. При правильной стратегии, планировании и инструментах вы можете сделать это самостоятельно и получить фантастические результаты.
Давайте углубимся в это.
Маркетинг 101: поймите, почему вам нужно продвигать свой веб-сайт и бизнес
Маркетинг — это способ, с помощью которого вы повышаете осведомленность о своих продуктах и услугах, сообщаете об особенностях и преимуществах и побуждаете людей покупать у вас. Вы можете добиться этого разными способами, в зависимости от того, кто ваши клиенты, ниша вашего бизнеса, что вы продаете, и если вы хотите продавать на местном рынке, в Интернете или в комбинации этих двух способов.
Вам нужно продвигать свой веб-сайт и бизнес по одной простой причине: люди пока не знают о вашем существовании. Хороший маркетинг представляет ваш бизнес, продукты и услуги нужным людям с нужными потребностями в нужное время.
Лучший маркетинговый подход зависит от нескольких факторов, в том числе от того, сколько денег у вас есть, ниши вашего бизнеса, лучших каналов для привлечения потенциальных клиентов в этой нише и от того, хотите ли вы делать все это самостоятельно.
При правильном сочетании программного обеспечения и инструментов для маркетинга вы можете начать маркетинг уже сегодня. Затем, по мере роста вашего бизнеса, вы можете решить передать свои маркетинговые потребности для малого бизнеса специализированным агентствам.
Получите обзор лучших маркетинговых каналов для вашего малого бизнеса
Лучшие маркетинговые кампании используют несколько каналов, чтобы максимизировать охват и эффективность. Маркетинговые каналы — это инструменты, которые вы используете, и путь, по которому вы идете, чтобы донести свое сообщение.
Ваш бизнес уникален, поэтому то, что работает для одного бизнеса, не обязательно будет работать для другого. Прежде чем приступить к планированию маркетинговой кампании, важно понять основные маркетинговые каналы, их преимущества и недостатки, а также то, как они могут помочь вам привлечь клиентов.
Имейте в виду, что большая часть маркетинга заключается в выборе наилучшего канала для достижения ваших потенциальных клиентов. Эти каналы могут меняться от продукта к продукту, поэтому рекомендуется поэкспериментировать и посмотреть, где вы можете оптимизировать окупаемость инвестиций.
Основными каналами интернет-маркетинга являются:
- Реклама с оплатой за клик
- Медийная реклама
- Маркетинг в области СМИ
- Контент-маркетинг и SEO
- Рекламная рассылка
Реклама с оплатой за клик в Google
Google Adwords — это рекламный инструмент с оплатой за клик, который может быть очень эффективным маркетинговым каналом для владельцев малого бизнеса. Вы делаете ставки на ключевые слова, и когда люди ищут эти слова в Google, ваши объявления могут быть показаны. Если пользователю нравится ваше объявление, он нажимает на него и отправляется на ваш сайт. Google взимает плату каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление.
Преимущества оплаты за клик
- Вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, и вы можете легко настроить свои ставки и бюджеты, чтобы отразить то, что вы готовы и можете потратить.
- Плата за клик отлично подходит для получения быстрых результатов — иногда уже через день или два после запуска маркетинговой кампании!
Недостатки оплаты за клик
- Вам нужно очень тщательно отслеживать свой маркетинговый бюджет, так как в Google Adwords легко перерасходовать средства.
- Для настройки и управления учетной записью Google Adwords требуется время.
Лучшее маркетинговое программное обеспечение и инструменты для маркетинга с оплатой за клик
Google Adwords и Google Analytics — два наиболее эффективных инструмента для управления кампаниями PPC.
Отображение рекламы для вашего малого бизнеса
Медийная онлайн-реклама помогает привлечь потенциальных клиентов, когда они просматривают различные веб-сайты. Вы создаете рекламу на различных веб-сайтах (называемых «издателями»), которые появляются на этих сайтах, когда их посещают пользователи. Эти объявления могут быть текстовыми или графическими, а также могут включать видеоклипы, анимацию или интерактивный контент.
Преимущества медийной рекламы
- Вы можете связаться с потенциальными клиентами на нескольких разных веб-сайтах.
- Это может быть дешевле, чем другие варианты маркетинга
Недостатки медийной рекламы
- Издатели контролируют внешний вид и содержание объявлений, поэтому у вас не всегда есть полный контроль над тем, как будут выглядеть ваши объявления.
- Вам нужно найти издателей для своих объявлений, что может потребовать времени и усилий.
Лучшее маркетинговое программное обеспечение и инструменты для медийной рекламы
- Google AdSense
- Гугл Аналитика
- Программное обеспечение для управления рекламой HubSpot
- AdRoll
- РоллВоркс
- рекламный поток
Маркетинг в области СМИ для вашего малого бизнеса 
Маркетинг в социальных сетях использует социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, чтобы делиться отличным контентом с вашими клиентами. Лучшая часть этого вида маркетинга заключается в том, что он очень целенаправленный и гибкий.
Маркетинг в социальных сетях бывает нескольких видов:
- Вы можете публиковать обновления в Twitter, Facebook и других социальных сетях, которые будут информировать ваших подписчиков о том, что вы делаете, и делиться полезным контентом.
- Вы можете заплатить за то, чтобы ваши объявления и сообщения отображались в лентах социальных сетей, и нацеливать их точно на пользователей в зависимости от их интересов и других факторов.
Преимущества маркетинга в социальных сетях
- Обычно создание и ведение учетных записей в основных социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, бесплатно.
- Вы можете публиковать текстовые обновления, фотографии, видео, ссылки и многое другое, чтобы поддерживать интерес клиентов к вашему бизнесу.
- Малые предприятия и частные лица часто обнаруживают, что они получают лучшие результаты от своего собственного присутствия в социальных сетях.
Недостатки маркетинга в социальных сетях
- Создание, публикация и управление присутствием в социальных сетях может занять много времени — также рекомендуется быстро реагировать на комментарии и сообщения пользователей, что также может отнимать время у других аспектов вашего повседневного бизнеса.
- Органические (неоплачиваемые) посты в социальных сетях не дойдут до многих людей.
- Платные посты и реклама могут быть дорогими
Лучшее маркетинговое программное обеспечение и инструменты для маркетинга в социальных сетях
- Hootsuite
- Буфер
- Росток Социальный
Контент-маркетинг и SEO для вашего малого бизнеса
Контент-маркетинг и поисковая оптимизация (SEO) помогают вам появляться в результатах поиска, когда люди вводят определенные ключевые слова. Контент-маркетинг означает, что вам нужно будет создавать различные типы контента, такие как веб-копии, сообщения в блогах и официальные документы.
Вы можете предоставить контент в виде текста, аудио, видео, графики или интерактивных виджетов — в зависимости от того, что лучше всего подходит для вашего продукта или услуги.
Преимущества контент-маркетинга
- Вы можете создавать «вечнозеленый» контент, который поможет вам занять более высокое место в результатах поиска.
- Контент-маркетинг предназначен для удовлетворения потребностей пользователей, предоставления информации и решения их проблем — это может вызвать доверие и побудить их к покупке.
Недостатки контент-маркетинга
- Если вы не можете создать контент самостоятельно, вам нужно будет нанять фрилансера или агентство, чтобы создать контент для вас.
- Этот тип маркетинга требует значительного количества времени и усилий для создания контента, интересного и привлекательного для пользователей.
Лучшее маркетинговое программное обеспечение и инструменты для контент-маркетинга и SEO
- Консоль поиска Google
- Гугл Аналитика
- HubSpot
- SEMRush
Рекламная рассылка для малого бизнеса
Электронный маркетинг включает в себя получение адресов электронной почты людей и отправку им сообщений, которые информируют, обучают и вовлекают их. Эти сообщения могут быть непосредственно связаны с вашими продуктами и услугами или предлагать полезные советы, разные точки зрения, интересные исследования и другие форматы.
Ключевой частью эффективного электронного маркетинга является создание списка адресов электронной почты. Хорошей идеей будет создать «лид-магниты», чтобы заставить людей регистрироваться, и разместить формы для сбора электронной почты на каждой странице вашего веб-сайта.
Преимущества электронного маркетинга
- Электронный маркетинг — очень экономичный способ взаимодействия с вашей аудиторией.
- Вы можете легко отслеживать, как люди взаимодействуют с вашими электронными письмами.
- Вы можете очень точно нацеливать свои сообщения
Недостатки электронного маркетинга
- Спам-фильтры могут блокировать электронные письма
- Вам понадобится большое количество подписчиков для создания эффективной кампании
Решите, заниматься ли маркетингом малого бизнеса самостоятельно или нанять маркетинговую компанию
Многие из перечисленных нами маркетинговых инструментов и программных платформ просты в освоении и использовании. В первые дни вашего бизнеса, когда вы только начинаете, имеет смысл держать свой маркетинг внутри компании. Вы хотите снизить свои расходы и все еще ищете лучшие маркетинговые каналы и подходы.
По мере роста вашего бизнеса вы можете захотеть передать часть или весь свой маркетинг специализированной компании. Есть много маркетинговых агентств на выбор. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе лучшей маркетинговой компании:
- Сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь с помощью своего маркетинга: это брендинг, лидогенерация, осведомленность о продукте, лояльность клиентов, исследование потенциальных новых рынков или что-то еще?
- Рассмотрите уровень обслуживания, который лучше всего соответствует вашим срокам и бюджету, принимая во внимание такие вещи, как объем работы, которую вы хотите, чтобы они сделали для вас, и сколько они берут.
- Посмотрите на предыдущие кампании агентства и отзывы, чтобы получить представление об их навыках.
- Сравните цены на разные пакеты, чтобы узнать, что лучше всего соответствует вашему бюджету.
Отслеживайте результаты маркетинга вашего малого бизнеса и настраивайте их, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций
Вам нужно будет ввести показатели, чтобы вы могли отслеживать, сколько вы тратите на маркетинг, насколько эффективен каждый канал и кампания для привлечения клиентов в ваш бизнес и сколько эти клиенты тратят.
Лучший способ отслеживать результаты маркетинга вашего малого бизнеса и настраивать их, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций (ROI), — это использовать маркетинговую систему, такую как HubSpot. Эти типы маркетинговых инструментов будут отслеживать ваши усилия в социальных сетях, SEO и контент-маркетинг, платные рекламные кампании и другие маркетинговые каналы.
Вы можете видеть, что работает, а что нет, вносить улучшения и отслеживать любые изменения. Это поможет вам сосредоточиться на наиболее эффективных маркетинговых стратегиях, кампаниях и каналах.
Экспериментируйте и пробуйте разные маркетинговые подходы
Время начать сейчас. У вас отличный бизнес, и вы можете сделать это правильно. Это руководство является отличной отправной точкой, и теперь дело за вами. Эти стратегии работают и помогут повысить конверсию и продажи.
Не бойтесь экспериментировать. У вашего бизнеса есть уникальные потребности, продукты и услуги. Правильный маркетинг требует практики. Пока вы регистрируете каналы, которые используете, разрабатываете стратегию и отслеживаете результаты, вы можете оптимизировать свой маркетинг всего за несколько месяцев.
Таким образом, вы будете знать, что каждая потраченная копейка создаст отличную рентабельность инвестиций и привлечет нужных клиентов на ваш сайт.
Дополнительная литература по маркетингу
Если вы хотите узнать больше о маркетинге и не знакомы со всем этим, мы обрисовали в общих чертах шесть эффективных маркетинговых стратегий для малого бизнеса.
Если вам интересно, как вы можете автоматизировать маркетинговые функции между предприятиями или просто в целом, обязательно прочитайте наши объяснения, отвечающие на вопросы: что такое цифровой маркетинг; что такое автоматизация маркетинга; а также что такое автоматизация маркетинга B2B.
___
Пол Мэйплсден
источник: techradar.com