Pemasaran 101: dasar-dasar pemasaran untuk pemilik usaha kecil
Diterbitkan: 2021-11-23
Ini adalah waktu yang menyenangkan. Anda baru saja meluncurkan bisnis baru—Anda telah membuat produk dan layanan yang sempurna, membangun situs web Anda, dan mencari tahu bagaimana Anda akan melayani pelanggan Anda.
Tapi, Anda masih memiliki beberapa pertanyaan: Bagaimana Anda menyampaikan pesan Anda di luar sana? Bagaimana Anda menarik orang ke situs web Anda? Bagaimana Anda membuat mereka membeli?
Ini semua tentang pemasaran bisnis kecil. Dalam panduan “Pemasaran 101” ini, kami akan memandu Anda melalui bidang-bidang utama berikut:
- Memahami mengapa Anda perlu memasarkan situs web dan bisnis Anda
- Mencari tahu saluran pemasaran utama dan apakah itu tepat untuk Anda
- Menemukan alat dan perangkat lunak terbaik untuk meningkatkan pemasaran Anda
- Melakukan pemasaran Anda sendiri atau bekerja dengan perusahaan luar
- Melacak hasil Anda dan menyesuaikan pendekatan Anda
Anda akan belajar bagaimana menyampaikan pesan Anda kepada orang-orang yang membutuhkan produk dan layanan Anda. Bagian terbaik? Pemasaran tidak hanya untuk perusahaan besar dengan departemen pemasaran yang besar. Dengan strategi, perencanaan, dan alat yang tepat, Anda dapat melakukannya sendiri—dan mendapatkan hasil yang fantastis.
Mari kita masuk ke dalamnya.
Pemasaran 101: Pahami mengapa Anda perlu memasarkan situs web dan bisnis Anda
Pemasaran adalah cara Anda menciptakan kesadaran akan produk dan layanan Anda, mengomunikasikan fitur dan manfaat, serta membuat orang membeli dari Anda. Anda dapat mencapai ini dengan berbagai cara, tergantung pada siapa pelanggan Anda, ceruk bisnis Anda, apa yang Anda jual, dan jika Anda ingin memasarkan secara lokal, online, atau kombinasi keduanya.
Anda perlu memasarkan situs web dan bisnis Anda karena satu alasan sederhana: orang belum tahu bahwa Anda ada—belum. Pemasaran yang baik menempatkan bisnis, produk, dan layanan Anda di hadapan orang yang tepat, dengan kebutuhan yang tepat, pada waktu yang tepat.
Pendekatan pemasaran terbaik tergantung pada beberapa faktor, termasuk berapa banyak uang yang Anda miliki, ceruk bisnis Anda, saluran terbaik untuk menjangkau pelanggan potensial di ceruk itu, dan apakah Anda ingin melakukan semuanya sendiri.
Dengan kombinasi perangkat lunak dan alat pemasaran yang tepat, Anda dapat memulai pemasaran hari ini. Kemudian, seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat memutuskan untuk mengalihdayakan kebutuhan pemasaran bisnis kecil Anda ke agen khusus.
Dapatkan ikhtisar saluran pemasaran terbaik untuk bisnis kecil Anda
Kampanye pemasaran terbaik menggunakan banyak saluran untuk memaksimalkan jangkauan dan efektivitas Anda. Saluran pemasaran adalah alat yang Anda gunakan dan jalur yang Anda ambil untuk menyampaikan pesan Anda di luar sana.
Bisnis Anda unik, jadi apa yang berhasil untuk satu bisnis belum tentu berhasil untuk bisnis lain. Sebelum Anda mulai merencanakan kampanye pemasaran Anda, penting untuk memahami saluran pemasaran utama, kelebihan dan kekurangannya, dan bagaimana saluran tersebut dapat membantu Anda menjangkau pelanggan Anda.
Ingatlah bahwa sebagian besar pemasaran adalah memilih saluran terbaik untuk menjangkau calon pelanggan Anda. Saluran ini dapat berubah dari satu produk ke produk lainnya, jadi ada baiknya bereksperimen dan melihat di mana Anda dapat mengoptimalkan laba atas investasi Anda.
Saluran pemasaran online utama adalah:
- Iklan bayar per klik
- Menampilkan iklan
- Pemasaran media sosial
- Pemasaran konten dan SEO
- Email Pemasaran
Iklan bayar per klik di Google
Google Adwords adalah alat periklanan bayar per klik, dan dapat menjadi saluran pemasaran yang sangat efektif untuk pemilik usaha kecil. Anda menawar kata kunci, dan saat orang menelusuri istilah tersebut di Google, iklan Anda berpeluang muncul. Jika pengguna menyukai iklan Anda, mereka mengkliknya dan diarahkan ke situs web Anda. Google menagih Anda setiap kali seseorang mengklik iklan Anda.
Keuntungan dari bayar per klik
- Anda hanya ditagih bila seseorang mengeklik iklan Anda, dan mudah untuk menyesuaikan tawaran dan anggaran Anda untuk mencerminkan apa yang bersedia dan mampu Anda belanjakan
- PPC sangat bagus untuk melihat hasil yang cepat—terkadang satu atau dua hari setelah Anda meluncurkan kampanye pemasaran Anda!
Kekurangan bayar per klik
- Anda perlu melacak anggaran pemasaran Anda dengan sangat hati-hati, karena mudah mengeluarkan uang terlalu banyak di Google Adwords
- Perlu waktu untuk menyiapkan dan mengelola akun Google Adwords
Perangkat lunak dan alat pemasaran terbaik untuk pemasaran bayar per klik
Google Adwords dan Google Analytics adalah dua alat paling efektif untuk mengelola kampanye PPC Anda.
Tampilkan iklan untuk bisnis kecil Anda
Iklan bergambar online membantu Anda menjangkau calon pelanggan saat mereka menjelajahi situs web yang berbeda. Anda membuat iklan di berbagai situs web (disebut "penerbit"), yang muncul di situs tersebut saat pengguna mengunjunginya. Iklan ini dapat berbasis teks atau grafis, dan juga dapat menyertakan klip video, animasi, atau konten interaktif.
Keuntungan dari iklan bergambar
- Anda dapat menjangkau calon pelanggan di beberapa situs web yang berbeda
- Ini bisa lebih murah daripada opsi pemasaran lainnya
Kerugian dari iklan bergambar
- Penayang mengontrol tampilan dan konten iklan, sehingga Anda tidak selalu memiliki kontrol penuh atas tampilan iklan Anda
- Anda perlu menemukan penerbit untuk iklan Anda, yang mungkin membutuhkan waktu dan usaha
Perangkat lunak dan alat pemasaran terbaik untuk iklan bergambar
- Google AdSense
- Google Analytics
- Perangkat Lunak Manajemen Iklan HubSpot
- Gulungan Iklan
- RollWorks
- Aliran iklan
Pemasaran media sosial untuk bisnis kecil Anda 
Pemasaran media sosial menggunakan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram untuk berbagi konten hebat dengan pelanggan Anda. Bagian terbaik tentang jenis pemasaran ini adalah sangat bertarget dan fleksibel.
Pemasaran media sosial hadir dalam beberapa rasa yang berbeda:
- Anda dapat memposting pembaruan di Twitter, Facebook, dan jejaring sosial lainnya yang akan memberi tahu pengikut Anda tentang apa yang Anda lakukan, dan berbagi konten yang bermanfaat
- Anda dapat membayar agar iklan dan postingan Anda ditampilkan di umpan media sosial, dan menargetkannya secara tepat kepada pengguna berdasarkan minat mereka dan faktor lainnya
Keuntungan dari pemasaran media sosial
- Biasanya gratis untuk membuat dan memelihara akun di saluran sosial utama seperti Facebook dan Twitter
- Anda dapat memposting pembaruan teks, foto, video, tautan, dan lainnya untuk membuat pelanggan tetap terlibat dengan bisnis Anda
- Usaha kecil dan individu sering menemukan bahwa mereka mendapatkan hasil yang lebih baik dari kehadiran sosial mereka sendiri
Kekurangan pemasaran media sosial
- Membuat, memposting, dan mengelola kehadiran media sosial dapat memakan waktu—ini juga praktik terbaik untuk merespons komentar dan pesan pengguna dengan cepat, yang juga dapat menyita waktu dari aspek lain dari bisnis Anda sehari-hari.
- Postingan organik (tidak berbayar) di platform media sosial tidak akan menjangkau banyak orang
- Posting dan iklan berbayar bisa mahal
Perangkat lunak dan alat pemasaran terbaik untuk pemasaran media sosial
- kamar mandi
- Penyangga
- Tunas Sosial
Pemasaran konten dan SEO untuk bisnis kecil Anda
Pemasaran konten dan optimisasi mesin pencari (SEO) membantu Anda muncul di hasil mesin pencari ketika orang mengetikkan kata kunci tertentu. Pemasaran konten berarti Anda harus membuat berbagai jenis konten, seperti salinan web, posting blog, dan kertas putih.
Anda dapat menyediakan konten sebagai teks, audio, video, grafik, atau widget interaktif—apa pun yang paling sesuai dengan produk atau layanan Anda.
Keuntungan dari pemasaran konten
- Anda dapat membuat konten "hijau" yang membantu Anda tampil lebih tinggi di hasil mesin pencari
- Pemasaran konten dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna, memberikan informasi, dan memecahkan masalah mereka—ini dapat membangun kepercayaan, dan mendorong mereka untuk membeli
Kekurangan pemasaran konten
- Jika Anda tidak dapat membuat konten sendiri, Anda perlu menyewa pekerja lepas atau agensi untuk membuat konten untuk Anda
- Jenis pemasaran ini membutuhkan banyak waktu dan upaya untuk membuat konten yang menarik dan menarik bagi pengguna
Perangkat lunak dan alat pemasaran terbaik untuk pemasaran konten dan SEO
- Google Search Console
- Google Analytics
- HubSpot
- SEMRush
Email Pemasaran untuk usaha kecil
Pemasaran email melibatkan mendapatkan alamat email orang dan mengirimi mereka pesan yang menginformasikan, mendidik, dan melibatkan mereka. Pesan-pesan ini mungkin terkait langsung dengan produk dan layanan Anda, atau dapat menawarkan saran yang bermanfaat, perspektif yang berbeda, penelitian yang menarik, dan format lainnya.
Bagian penting dari pemasaran email yang efektif adalah membangun daftar alamat email Anda. Merupakan ide bagus untuk membuat "magnet utama" untuk membuat orang mendaftar, dan menempatkan formulir pengumpulan email di setiap halaman situs web Anda.
Keuntungan dari pemasaran email
- Pemasaran email adalah cara yang sangat hemat biaya untuk terlibat dengan audiens Anda
- Anda dapat dengan mudah melacak bagaimana orang berinteraksi dengan email Anda
- Anda dapat menargetkan pesan Anda dengan cara yang sangat tepat
Kekurangan pemasaran email
- Filter spam dapat memblokir email
- Anda akan membutuhkan banyak pelanggan untuk membuat kampanye yang efektif
Putuskan apakah akan melakukan pemasaran bisnis kecil sendiri atau menyewa perusahaan pemasaran
Banyak alat pemasaran dan platform perangkat lunak yang kami cantumkan mudah dipelajari dan digunakan. Pada hari-hari awal bisnis Anda, karena Anda baru memulai, masuk akal untuk menjaga pemasaran Anda tetap di rumah. Anda ingin menekan biaya, dan Anda masih mencari saluran dan pendekatan pemasaran terbaik.
Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda mungkin ingin mengalihdayakan sebagian atau seluruh pemasaran Anda ke perusahaan spesialis. Ada banyak agen pemasaran untuk dipilih. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memutuskan perusahaan pemasaran terbaik:
- Fokus pada apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran Anda: apakah itu branding, perolehan prospek, kesadaran produk, loyalitas pelanggan, penyelidikan pasar baru yang potensial, atau yang lainnya?
- Pertimbangkan tingkat layanan yang paling sesuai dengan jadwal dan anggaran Anda—yang memperhitungkan hal-hal seperti berapa banyak pekerjaan yang Anda ingin mereka lakukan untuk Anda, dan berapa biaya yang mereka kenakan
- Lihat kampanye dan testimonial agensi sebelumnya untuk mendapatkan gambaran tentang keahlian mereka
- Bandingkan harga untuk paket yang berbeda, sehingga Anda tahu apa yang paling sesuai dengan anggaran Anda
Lacak hasil pemasaran bisnis kecil Anda dan sesuaikan untuk memaksimalkan ROI Anda
Anda perlu mendapatkan langkah-langkah agar Anda dapat melacak berapa banyak yang Anda belanjakan untuk pemasaran, seberapa efektif setiap saluran dan kampanye dalam mendapatkan pelanggan ke bisnis Anda, dan berapa banyak yang dibelanjakan pelanggan tersebut.
Cara terbaik untuk melacak hasil pemasaran bisnis kecil Anda dan menyesuaikannya untuk memaksimalkan laba atas investasi (ROI) Anda adalah dengan menggunakan sistem pemasaran seperti HubSpot. Jenis alat pemasaran ini akan memantau upaya media sosial Anda, SEO dan pemasaran konten, kampanye iklan berbayar, dan saluran pemasaran lainnya.
Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, melakukan peningkatan, dan melacak perubahan apa pun. Ini akan membantu Anda fokus pada strategi pemasaran, kampanye, dan saluran yang paling efektif.
Eksperimen dan coba berbagai pendekatan pemasaran
Waktu untuk memulai adalah sekarang. Anda memiliki bisnis yang hebat, dan Anda bisa melakukannya dengan benar. Panduan ini adalah titik awal yang sangat baik, dan sekarang terserah Anda. Strategi ini berhasil, dan akan membantu meningkatkan konversi dan penjualan Anda.
Jangan takut untuk bereksperimen. Bisnis Anda memiliki kebutuhan, produk, dan layanan yang unik. Mendapatkan hak pemasaran Anda membutuhkan latihan. Selama Anda merekam saluran yang Anda gunakan, mengembangkan strategi, dan melacak hasil, Anda dapat mengoptimalkan pemasaran hanya dalam beberapa bulan.
Dengan begitu, Anda akan tahu bahwa setiap sen yang Anda belanjakan akan menghasilkan ROI yang bagus dan mendatangkan pelanggan yang tepat ke situs web Anda.
Bacaan lebih lanjut tentang pemasaran
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran, dan baru mengenal semuanya, kami telah menguraikannya enam strategi pemasaran bisnis kecil yang berhasil.
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana Anda dapat mengotomatiskan fungsi pemasaran antar bisnis, atau hanya secara umum, pastikan untuk membaca penjelasan kami menjawab pertanyaan: apa itu pemasaran digital; apa itu otomatisasi pemasaran; dan apa itu otomatisasi pemasaran B2B.
___
oleh Paul Maplesden
sumber: techradar.com