5 ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของ SEO ในการช็อปปิ้งช่วงวันหยุด

สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งในการค้นหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขายในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ เรียนรู้ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเนื้อหาหลัก 5 ข้อที่สามารถช่วยได้

นักวิเคราะห์คาดการณ์ a เทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดที่แข็งแกร่ง สำหรับผู้ค้าปลีก โดยคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้น 7% ถึง 9% กว่าปีที่แล้ว จากข้อมูลของ Deloitte ยอดขายช่วงเทศกาลอาจสูงถึง 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงมกราคม

นักช้อปกว่าสองในสาม (66%) ของนักช็อปที่ต้องการซื้อของในร้านค้าจะค้นหาทางออนไลน์เพื่อหาสถานที่ ของขวัญ และดีลที่ดีที่สุด เดิมพันสูงขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากการแข่งขันรุนแรงกว่าที่เคยเป็นมา

สำหรับทั้งผู้ค้าปลีกในโลกแห่งความเป็นจริงและออนไลน์ สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งในการค้นหาเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการขายในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

ในคอลัมน์นี้ คุณจะพบเคล็ดลับห้าข้อที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในวันนี้เพื่อเตรียมของขวัญจากร้านค้าปลีกของคุณสำหรับนักช้อปที่กำลังเร่งรีบในวันหยุดที่กำลังจะมาถึง

1. นำข้อมูลเชิงลึก SEO ของคุณไปใช้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนี้

ธุรกิจกำลังถูกท้าทายให้ตอบสนองผู้บริโภคด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาในปัจจุบัน ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเป็นในช่วงหลายปีหรือหลายเดือนที่ผ่านไป

กว่าหนึ่งปีครึ่งของการหยุดชะงักอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์

การใช้ข้อมูลจากช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมาเพื่อแจ้งแคมเปญในปีนี้เท่านั้น จะทำให้ผู้ค้าปลีกพยายามตอบสนองกลุ่มเป้าหมายที่เปลี่ยนไปเป็นส่วนใหญ่

ข้อมูลเชิงลึกของ SEO นั้นใกล้เคียงกับเสียงของลูกค้าแบบเรียลไทม์มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

นักการตลาดควรดูแนวโน้มมหภาคและสภาวะทั่วทั้งอุตสาหกรรม ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกในการค้นหาผู้บริโภค พฤติกรรมในสถานที่ รีวิว และข้อมูลแบบเรียลไทม์อื่นๆ เพื่อแจ้งให้ทราบ การสร้างเนื้อหาวันหยุด และการวางแผนแคมเปญ

การรวบรวม วิเคราะห์ และเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในทุกระดับต้องใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีในการรวบรวมและวิเคราะห์โดยอัตโนมัติ โซลูชันบางอย่างสามารถทำให้ข้อมูลนั้นทำงานได้ทันทีด้วยการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติเช่นกัน

2. ก้าวล้ำนำหน้าเทรนด์ใหม่

เมื่อพูดถึงแนวโน้มมหภาค สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสินค้าที่ผู้บริโภคสนใจที่จะซื้อมากที่สุดในปีนี้

แนวโน้มเหล่านี้อาจได้รับอิทธิพลจากจุดที่ผู้คนเกิดขึ้นจากการระบาดใหญ่และข้อจำกัดต่างๆ

ตัวอย่างเช่น, ฤดูใบไม้ผลิที่แล้ว เนื่องจากการล็อกดาวน์ในหลายพื้นที่ทั่วประเทศสิ้นสุดลง เสื้อผ้าและสินค้าฟุ่มเฟือย เช่น โคโลญจน์ กลายเป็นสินค้าขายดี

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแนวโน้มในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่คุณให้บริการและกำหนดเป้าหมายด้วยการโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ

การวิเคราะห์คำหลักที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาสถานที่ตั้งของคุณ การเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจของ Google การสำรวจแนวโน้ม และการรับฟังทางสังคมล้วนสามารถให้เบาะแสว่าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่อาจเป็นไปได้ต่อจากนี้

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลภายในของเราที่ BrightEdge (บริษัทของฉัน) แสดงการเติบโตอย่างรวดเร็วและลดลงในหมวดหมู่ต่างๆ ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นว่าเครื่องแต่งกายและรองเท้าจะเป็นสินค้าชิ้นใหญ่ในปีนี้ เนื่องจากเกือบครึ่งของคำหลักที่ติดตามนั้นดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อนหน้า

3. ปรับแต่งเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการในการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด

ปีนี้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาและแคมเปญของคุณตรงกับเนื้อหาการค้นหาของผู้บริโภคที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการเช่นคุณ

นี่หมายความว่าไม่เพียงแต่เข้าใจ “อะไร” แต่ยังหมายความด้วย ทำไม ผู้บริโภคบางรายอาจกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพ .ของคุณ วิดีโอและรูปภาพ คำอธิบายและข้อความแสดงแทนสามารถช่วยให้พวกเขาค้นพบใน YouTube, Google รูปภาพ และผลการค้นหาที่สมบูรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้ามีส่วนหัว ชื่อเรื่อง และอื่นๆ องค์ประกอบในหน้า ที่ใช้คำหลักที่เหมาะสม อย่าลืมไปไกลกว่าคำหลักด้วย เนื้อหาอธิบายที่สะท้อนความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่นักช้อปของคุณต้องแก้ไข

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับแต่งประสบการณ์เนื้อหาทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ และปลายทางหลังการคลิกตรงกับเจตนาของผู้ค้นหาที่เลือกคลิกโฆษณาหรือผลการค้นหานั้น

ใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนโดย AI ในทุกที่ที่ทำได้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาในแบบเรียลไทม์ ตอบสนองความต้องการที่แสดงออกมาของผู้ค้นหาและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลผลักดัน 26% มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น (AOV)

4. จัดลำดับความสำคัญประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ค้นหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานเว็บไซต์ของคุณรองรับความต้องการของปริมาณการใช้ข้อมูลในช่วงเทศกาลวันหยุด

ความเร็วเพจมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้าและการแปลงมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว แต่ด้วยการแนะนำของ Core Web Vitals และการอัปเดตประสบการณ์หน้าเว็บ Google ได้รับการตั้งค่าเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ค้าปลีกที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดพร้อมการมองเห็นที่ดีขึ้นในการค้นหา ในพื้นที่ และอุปกรณ์เคลื่อนที่

พูดง่ายๆ ก็คือ หากคู่แข่งของคุณกำลังปรับให้เหมาะสมสำหรับ CX และคุณไม่ได้ทำ คุณอาจจะไม่ได้รับโอกาสกับลูกค้ารายนั้นด้วยซ้ำ

การมีเว็บไซต์ที่มีเทคนิคเป็นกุญแจสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพถูกบีบอัดอย่างเพียงพอ ให้ใช้ a CDN และหากเป็นไปได้และทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาในการโต้ตอบจะน้อยกว่า 0.1 วินาที

เพิ่มขั้นต่ำ ปรับใช้เบรดครัมบ์และ จัดโครงสร้างข้อมูลของคุณ ด้วยสคีมาของรายการ ช่วยให้ Google เข้าใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้นหาที่เกี่ยวข้องแต่ละรายอย่างไร

5. คิดปฏิสัมพันธ์จนสุดทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดในการค้นหา

การซื้อของในวันหยุดไม่ใช่กระบวนการเชิงเส้นอีกต่อไป เดินเข้าไปในร้าน > เลือกดูชั้นวาง > เลือกรายการ > ชำระเงินที่แคชเชียร์ เป็นสิ่งที่หาได้ยากเมื่อพูดถึงการเดินทางของนักช้อปในช่วงเทศกาลวันหยุด

ลูกค้าอาจอยู่ในร้านและมีส่วนร่วมกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ แต่ยังค้นหาทางออนไลน์เพื่อเปรียบเทียบราคา สถานที่ใกล้เคียงที่อาจขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน และตัวเลือกอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าคุณจะชนะการคลิกและผู้เยี่ยมชมกำลังโต้ตอบกับหน้า Landing Page ของคุณ พวกเขาอาจกำลังค้นหาและเรียกดูข้อเสนอต่างๆ

เป็นสิ่งสำคัญที่แต่ละจุดติดต่อและการโต้ตอบ คุณจะต้องนำเสนอเนื้อหาที่ทำให้ผู้ซื้อดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้ง่าย

มันเริ่มต้นด้วย เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม ที่ดำเนินการในการค้นหา ที่ค้นพบโดยผู้บริโภคที่มีแรงจูงใจเปิดกว้างและเปิดรับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และแนวคิดใหม่ๆ

แต่แล้วขั้นตอนต่อไปในการโต้ตอบนั้นจะต้องส่งมอบ

ของคุณ แม่เหล็กตะกั่ว จำเป็นต้องนำเสนอในแง่ของความเกี่ยวข้องของเนื้อหา เนื้อหาที่โหลดและแสดงอย่างไร ข้อมูลที่ให้ไว้จะตอบคำถามของนักช็อปทั้งหมดหรือไม่ เป็นต้น

อย่าให้พวกเขาค้นหาข้อเสนอ คูปอง หรือบทวิจารณ์ โอกาสที่พวกเขาจะตีกลับไปยังผู้ค้าปลีกรายอื่นที่ทำให้การช็อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

พึงระลึกไว้เช่นกันว่าลูกค้ารายเดียวกันอาจเลือกโต้ตอบกับคุณในช่องทางต่างๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจกำลังค้นหาในการค้นหา หันไปใช้ Facebook Messenger เพื่อถามคำถาม จากนั้นจึงไปที่ร้านเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ในความเป็นจริง, 76% ของลูกค้าชอบช่องทางที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับบริบทของความต้องการของพวกเขา

ดูการเดินทางแต่ละครั้งโดยรวมและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีจุดแวะพักระหว่างทาง ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการเรียกใช้ Google Ads ที่ดึงดูดการเข้าชมร้านค้านอกเวลาทำการ

ในทำนองเดียวกัน การใช้จ่ายงบประมาณส่งเสริมสินค้าที่หมดสต็อกก็ไม่มีประโยชน์

ประสบการณ์คุณภาพจะชนะจำนวนจุดสัมผัสในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนี้

คุณภาพจะชนะปริมาณในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ - การโต้ตอบ การส่งข้อความ และประสบการณ์ที่มีคุณภาพจะผลักดันยอดขายในฐานผู้บริโภคที่เบื่อหน่ายจากข้อมูลที่มีมากเกินไปจนทำให้เกิดการระบาดใหญ่ที่ยืดเยื้อ

มุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจ ตำแหน่งที่คุณสอดคล้องกับหมวดหมู่ที่มีความต้องการสูง และวิธีที่คุณจะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและยอดเยี่ยมตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการขาย

จากนั้น ใช้ AI และระบบอัตโนมัติในทุกที่ที่ทำได้เพื่อปรับขนาดความพยายามของคุณ

นี่คือเวลาที่จะประสานเทคโนโลยี เนื้อหา และเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม สร้างความสุข และเปลี่ยนลูกค้าตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด
___
โดย Lemuel Park
ที่มา: SEJ