التسويق 101: أساسيات التسويق لأصحاب الأعمال الصغيرة

نشرت: 2021-11-23
التسويق الرقمي. شاشة تفاعلية مع عمليات الأعمال على كتابة رجل الأعمال على الكمبيوتر المحمول

إنه وقت مثير. لقد أطلقت للتو عملك الجديد - لقد أنشأت المنتجات والخدمات المثالية ، وأنشأت موقع الويب الخاص بك ، وتوصلت إلى كيفية خدمة عملائك.

لكن ، لا يزال لديك بعض الأسئلة: كيف توصل رسالتك إلى هناك؟ كيف تجذب الناس إلى موقع الويب الخاص بك؟ كيف تجعلهم يشترون؟

الأمر كله يتعلق بتسويق الأعمال الصغيرة. في دليل "التسويق 101" هذا ، سنرشدك خلال هذه المجالات الرئيسية:

  • فهم سبب حاجتك إلى تسويق موقع الويب الخاص بك وعملك
  • اكتشاف القنوات التسويقية الرئيسية وما إذا كانت مناسبة لك
  • العثور على أفضل الأدوات والبرامج لتحسين التسويق الخاص بك
  • القيام بالتسويق بنفسك أو العمل مع شركة خارجية
  • تتبع نتائجك وتعديل نهجك

ستتعلم كيفية إيصال رسالتك إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجاتك وخدماتك. أفضل جزء؟ لا يقتصر التسويق على الشركات الكبيرة ذات الأقسام التسويقية الضخمة. باستخدام الإستراتيجية والتخطيط والأدوات الصحيحة ، يمكنك القيام بذلك بنفسك - والحصول على نتائج رائعة.

دعنا ندخله.

التسويق 101: فهم لماذا تحتاج إلى تسويق موقع الويب الخاص بك وعملك

يوفر التسويق أسرع طريق لزيادة الوعي بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها عملك (رصيد الصورة: Pexels)

التسويق هو الطريقة التي تخلق بها الوعي بمنتجاتك وخدماتك ، وتوصيل الميزات والفوائد ، وتجعل الناس يشترون منك. يمكنك تحقيق ذلك بعدة طرق مختلفة ، اعتمادًا على من هم عملاؤك ، ومكان عملك التجاري ، وما تبيعه ، وإذا كنت ترغب في التسويق محليًا ، أو عبر الإنترنت ، أو مزيجًا من الاثنين.

تحتاج إلى تسويق موقع الويب الخاص بك وعملك لسبب واحد بسيط: الناس لا يعرفون أنك موجود - حتى الآن. يضع التسويق الجيد عملك ومنتجاتك وخدماتك أمام الأشخاص المناسبين ، مع الاحتياجات المناسبة ، في الوقت المناسب.

يعتمد أفضل نهج تسويقي على عدة عوامل ، بما في ذلك مقدار الأموال المتوفرة لديك ، ومكان عملك التجاري ، وأفضل القنوات للوصول إلى العملاء المحتملين في هذا المجال ، وما إذا كنت تريد أن تفعل كل ذلك بنفسك.

باستخدام المزيج الصحيح من برامج وأدوات التسويق ، يمكنك بدء التسويق اليوم. بعد ذلك ، مع نمو عملك ، يمكنك أن تقرر الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك إلى وكالات متخصصة.

احصل على نظرة عامة على أفضل القنوات التسويقية لشركتك الصغيرة

ابحث عن القنوات التسويقية التي ستعمل بشكل أفضل لعملك وستصل إلى عملائك (رصيد الصورة: Pexels)

تستخدم أفضل الحملات التسويقية قنوات متعددة لزيادة مدى وصولك وفعاليتك. قنوات التسويق هي الأدوات التي تستخدمها والمسار الذي تسلكه لإيصال رسالتك إلى هناك.

عملك فريد من نوعه ، لذا فإن ما يصلح لأحد الأعمال لن ينجح بالضرورة مع نشاط آخر. قبل البدء في التخطيط لحملتك التسويقية ، من المهم أن تفهم القنوات التسويقية الرئيسية ومزاياها وعيوبها وكيف يمكنها مساعدتك في الوصول إلى عملائك.

ضع في اعتبارك أن جزءًا كبيرًا من التسويق هو اختيار أفضل قناة للوصول إلى العملاء المحتملين. يمكن أن تتغير هذه القنوات من منتج إلى آخر ، لذلك من الجيد أن تجرب ومعرفة أين يمكنك تحسين عائد الاستثمار.

قنوات التسويق الرئيسية عبر الإنترنت هي:

  • إعلانات الدفع بالنقرة
  • عرض الإعلان
  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
  • تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني

إعلانات الدفع بالنقرة على Google

يمكن أن تساعد إعلانات Google في دفع إعلان عملك إلى الصفحة الأولى ، مما يعني مزيدًا من التعرض للعملاء المحتملين (رصيد الصورة: Unsplash)

Google Adwords هي أداة إعلانية بنظام الدفع لكل نقرة ، ويمكن أن تكون قناة تسويقية فعالة جدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة. أنت تقدم عروض أسعار للكلمات الرئيسية ، وعندما يبحث الأشخاص عن هذه المصطلحات على Google ، يكون لإعلاناتك فرصة للظهور. إذا أعجب أحد المستخدمين بإعلانك ، فإنهم ينقرون عليه ويتم إرسالهم إلى موقع الويب الخاص بك. تفرض Google رسومًا عليك في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك.

مزايا الدفع بالنقرة

  • لا تتم محاسبتك إلا عندما ينقر أحد الأشخاص على إعلانك ، ومن السهل تعديل عروض أسعارك وميزانياتك لتعكس ما ترغب في إنفاقه وقادرًا على إنفاقه
  • تعتبر خدمة الدفع بالنقرة (PPC) رائعة لرؤية نتائج سريعة - أحيانًا بمجرد يوم أو يومين من إطلاق حملتك التسويقية!

مساوئ الدفع بالنقرة

  • تحتاج إلى تتبع ميزانيتك التسويقية بعناية شديدة ، حيث من السهل الإفراط في الإنفاق على Google Adwords
  • يستغرق الأمر وقتًا لإعداد وإدارة حساب Google Adwords

أفضل برامج وأدوات التسويق للتسويق بنظام الدفع بالنقرة

تعد Google Adwords و Google Analytics أكثر أداتين فاعلية لإدارة حملات PPC الخاصة بك.

عرض الإعلانات لعملك الصغير

يتيح لك الإعلان على الشبكة الإعلانية الوصول إلى العملاء عبر الإنترنت بإعلانات نصية أو رسومية (رصيد الصورة: Pexels)

تساعدك الإعلانات المصوّرة عبر الإنترنت في الوصول إلى العملاء المحتملين أثناء تصفحهم مواقع الويب المختلفة. تقوم بإنشاء إعلانات على مواقع ويب مختلفة (تسمى "الناشرين") ، والتي تظهر على تلك المواقع عندما يزورها المستخدمون. يمكن أن تكون هذه الإعلانات نصية أو رسومية ، ويمكن أن تتضمن أيضًا مقاطع فيديو أو رسومًا متحركة أو محتوى تفاعليًا.

مزايا عرض الإعلانات

  • يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين عبر عدة مواقع ويب مختلفة
  • يمكن أن تكون أقل تكلفة من خيارات التسويق الأخرى

مساوئ عرض الإعلان

  • يتحكم الناشرون في مظهر الإعلانات ومحتواها ، لذلك لا تتمتع دائمًا بالتحكم الكامل في الشكل الذي ستظهر به إعلاناتك
  • تحتاج إلى العثور على ناشرين لإعلاناتك ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا وجهدًا

أفضل برامج وأدوات التسويق لعرض الإعلانات

  • جوجل ادسنس
  • تحليلات كوكل
  • برنامج إدارة الإعلانات HubSpot
  • AdRoll
  • رولووركس
  • Adstream

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية لأعمالك الصغيرة

يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة أفضل محتوى مع العملاء عبر منصات مختلفة (رصيد الصورة: Shuttestock / Bloomicon)

يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شبكات اجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram لمشاركة محتوى رائع مع عملائك. أفضل جزء في هذا النوع من التسويق هو أنه شديد الاستهداف ومرن.

يأتي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنكهات مختلفة:

  • يمكنك نشر تحديثات على Twitter و Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى لإعلام متابعيك بما تفعله ومشاركة المحتوى المفيد
  • يمكنك الدفع مقابل عرض إعلاناتك ومنشوراتك في خلاصات الوسائط الاجتماعية ، واستهدافها بدقة للمستخدمين بناءً على اهتماماتهم وعوامل أخرى

مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  • عادةً ما يكون إنشاء الحسابات والاحتفاظ بها مجانيًا على القنوات الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و Twitter
  • يمكنك نشر تحديثات نصية وصور ومقاطع فيديو وروابط وغير ذلك للحفاظ على تفاعل عملائك مع نشاطك التجاري
  • غالبًا ما يجد الأفراد والشركات الصغيرة أنهم يحصلون على نتائج أفضل من وجودهم الاجتماعي

عيوب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  • قد يستغرق إنشاء ونشر وإدارة تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا طويلاً - ومن أفضل الممارسات أيضًا الرد بسرعة على تعليقات المستخدمين ورسائلهم ، الأمر الذي قد يستغرق أيضًا وقتًا بعيدًا عن جوانب أخرى من عملك اليومي
  • المنشورات العضوية (غير المدفوعة) على منصات التواصل الاجتماعي لن تصل إلى كثير من الناس
  • يمكن أن تكون المشاركات والإعلانات مدفوعة الثمن باهظة الثمن

أفضل برامج وأدوات التسويق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  • هووتسوت
  • متعادل
  • تنبت الاجتماعية

تسويق المحتوى و SEO لشركتك الصغيرة

يعد إنشاء محتوى جيد وتحسينه لـ Google جزءًا كبيرًا من تسويق المحتوى (رصيد الصورة: Unsplash)

يساعدك تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) على الظهور في نتائج محرك البحث عندما يكتب الأشخاص كلمات رئيسية محددة. يعني تسويق المحتوى أنك ستحتاج إلى إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى ، مثل نسخ الويب ، منشورات المدونة ، والمستندات التقنية.

يمكنك توفير المحتوى كنص أو صوت أو فيديو أو رسومات أو عناصر واجهة مستخدم تفاعلية - أيًا كان ما يناسب منتجك أو خدمتك.

مزايا تسويق المحتوى

  • يمكنك إنشاء محتوى "دائم الخضرة" يساعدك في الظهور أعلى في نتائج محرك البحث
  • تم تصميم تسويق المحتوى لتلبية احتياجات المستخدم ، وتوفير المعلومات ، وحل مشاكلهم - وهذا يمكن أن يبني الثقة ، ويشجعهم على الشراء

مساوئ تسويق المحتوى

  • إذا لم تتمكن من إنشاء المحتوى بنفسك ، فستحتاج إلى توظيف موظف مستقل أو وكالة لإنشاء المحتوى لك
  • يتطلب هذا النوع من التسويق قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد لإنشاء محتوى مثير للاهتمام وجذاب للمستخدمين

أفضل برامج وأدوات التسويق لتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث

  • جوجل Search Console
  • تحليلات كوكل
  • HubSpot
  • SEMRush

التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني الحصول على عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص وإرسال رسائل لهم لإعلامهم وتثقيفهم وإشراكهم. قد تكون هذه الرسائل مرتبطة بشكل مباشر بمنتجاتك وخدماتك ، أو يمكن أن تقدم نصائح مفيدة ووجهات نظر مختلفة وأبحاث شيقة وتنسيقات أخرى.

يتمثل الجزء الرئيسي من التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني في إنشاء قائمة عناوين بريدك الإلكتروني. إنها فكرة جيدة أن تقوم بإنشاء "مغناطيس رئيسي" لجعل الناس يقومون بالتسجيل ، ولوضع نماذج جمع البريد الإلكتروني على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة للتفاعل مع جمهورك
  • يمكنك بسهولة تتبع كيفية تفاعل الأشخاص مع رسائلك الإلكترونية
  • يمكنك توجيه رسائلك بطريقة دقيقة للغاية

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • يمكن لفلاتر البريد العشوائي حظر رسائل البريد الإلكتروني
  • ستحتاج إلى عدد كبير من المشتركين لإنشاء حملة فعالة

قرر ما إذا كنت ستقوم بتسويق الأعمال الصغيرة بنفسك أو استئجار شركة تسويق

يعد اختيار ما إذا كنت تريد تسويق نفسك أو تعيين شخص ما للقيام بذلك نيابة عنك قرارًا أساسيًا (رصيد الصورة: Pexels)

العديد من أدوات التسويق والأنظمة الأساسية للبرامج التي قمنا بإدراجها سهلة التعلم والاستخدام. في الأيام الأولى لعملك ، عندما تبدأ للتو ، من المنطقي أن تحافظ على التسويق داخل شركتك. تريد أن تحافظ على انخفاض تكاليفك ، وما زلت تكتشف أفضل القنوات والأساليب التسويقية.

مع نمو عملك ، قد ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل التسويق الخاص بك إلى شركة متخصصة. هناك العديد من وكالات التسويق للاختيار من بينها. فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار بشأن أفضل شركة تسويق:

  • ركز على ما تريد تحقيقه من خلال التسويق الخاص بك: هل هي العلامة التجارية ، أو توليد العملاء المحتملين ، أو الوعي بالمنتج ، أو ولاء العملاء ، أو البحث عن أسواق جديدة محتملة ، أو أي شيء آخر؟
  • ضع في اعتبارك مستوى الخدمة الأنسب لجدولك الزمني وميزانيتك - والتي تأخذ في الاعتبار أشياء مثل مقدار العمل الذي تريد منهم القيام به من أجلك ، ومقدار التكلفة
  • انظر إلى الحملات والشهادات السابقة للوكالة للحصول على فكرة عن مجموعة مهاراتهم
  • قارن أسعار الباقات المختلفة ، حتى تعرف ما يناسب ميزانيتك

تتبع نتائج تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك وقم بتعديلها لزيادة عائد استثمارك

ستحتاج إلى اتخاذ تدابير في مكانها الصحيح حتى تتمكن من تتبع مقدار ما تنفقه على التسويق ، ومدى فعالية كل قناة وحملة في جذب العملاء إلى عملك ، ومقدار ما ينفقه هؤلاء العملاء.

أفضل طريقة لتتبع نتائج تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك وتعديلها لزيادة عائد الاستثمار (ROI) هي باستخدام نظام تسويق مثل HubSpot. ستراقب هذه الأنواع من أدوات التسويق جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكبار المسئولين الاقتصاديين وتسويق المحتوى ، والحملات الإعلانية المدفوعة ، وقنوات التسويق الأخرى.

يمكنك رؤية ما يعمل وما لا يعمل ، وإجراء تحسينات ، وتتبع أي تغييرات. سيساعدك هذا على التركيز على استراتيجيات التسويق والحملات والقنوات الأكثر فاعلية.

جرب وجرب أساليب تسويق مختلفة

الوقت للبدء هو الآن. لديك عمل عظيم ، ويمكنك القيام بذلك بالشكل الصحيح. يعد هذا الدليل نقطة انطلاق ممتازة ، والآن يعود الأمر إليك. تعمل هذه الاستراتيجيات ، وستساعد على زيادة التحويلات والمبيعات.

لا تخف من التجربة. عملك له احتياجات ومنتجات وخدمات فريدة. الحصول على حق التسويق الخاص بك يتطلب الممارسة. ما دمت تسجل القنوات التي تستخدمها وتطور استراتيجية وتتبع النتائج ، يمكنك تحسين التسويق في غضون بضعة أشهر فقط.

بهذه الطريقة ، ستعرف أن كل قرش تنفقه سيخلق عائد استثمار كبير ويجلب العملاء المناسبين إلى موقع الويب الخاص بك.

مزيد من القراءة عن التسويق

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن التسويق ، وكنت جديدًا على كل ذلك ، فقد أوضحنا ذلك ست استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي تعمل.

إذا كنت تتساءل عن كيفية أتمتة وظائف التسويق بين الشركات ، أو بشكل عام فقط ، فتأكد من قراءة الشرح الذي يجيب على الأسئلة: ما هو التسويق الرقمي؟ ما هي أتمتة التسويق. و ما هي أتمتة التسويق B2B.
___
بواسطة بول مابلسدن
المصدر: techradar.com