Marketing 101 : bases du marketing pour les propriétaires de petites entreprises

Publié: 2021-11-23
Le marketing numérique. Écran interactif avec processus métier sur homme d'affaires tapant sur ordinateur portable

C'est une période passionnante. Vous venez de lancer votre nouvelle entreprise. Vous avez créé les produits et services parfaits, créé votre site Web et déterminé comment vous allez servir vos clients.

Mais, vous avez encore quelques questions : Comment faites-vous passer votre message là-bas ? Comment attirez-vous les gens sur votre site Web? Comment les amener à acheter ?

Il s'agit de marketing des petites entreprises. Dans ce guide "Marketing 101", nous vous guiderons à travers ces domaines clés :

  • Comprendre pourquoi vous devez commercialiser votre site Web et votre entreprise
  • Déterminer les principaux canaux de commercialisation et s'ils vous conviennent
  • Trouver les meilleurs outils et logiciels pour améliorer votre marketing
  • Faire votre marketing vous-même ou travailler avec une entreprise extérieure
  • Suivre vos résultats et peaufiner votre approche

Vous apprendrez comment faire passer votre message aux personnes qui ont besoin de vos produits et services. La meilleure partie? Le marketing n'est pas réservé aux grandes entreprises dotées d'énormes services marketing. Avec la bonne stratégie, la bonne planification et les bons outils, vous pouvez le faire vous-même et obtenir des résultats fantastiques.

Allons-y.

Marketing 101 : Comprendre pourquoi vous devez commercialiser votre site Web et votre entreprise

Le marketing offre la voie la plus rapide pour faire connaître les produits ou services proposés par votre entreprise (Crédit image : Pexels)

Le marketing est la façon dont vous faites connaître vos produits et services, communiquez les caractéristiques et les avantages et incitez les gens à acheter chez vous. Vous pouvez y parvenir de différentes manières, selon qui sont vos clients, votre créneau commercial, ce que vous vendez et si vous souhaitez commercialiser localement, en ligne ou une combinaison des deux.

Vous devez commercialiser votre site Web et votre entreprise pour une raison simple : les gens ne savent pas encore que vous existez. Un bon marketing place votre entreprise, vos produits et vos services devant les bonnes personnes, avec les bons besoins, au bon moment.

La meilleure approche marketing dépend de plusieurs facteurs, notamment le montant d'argent dont vous disposez, votre créneau commercial, les meilleurs canaux pour atteindre des clients potentiels dans ce créneau et si vous souhaitez tout faire vous-même.

Avec la bonne combinaison de logiciels et d'outils de marketing, vous pouvez commencer à commercialiser dès aujourd'hui. Ensuite, au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez décider de sous-traiter vos besoins marketing à des agences spécialisées.

Obtenez un aperçu des meilleurs canaux de marketing pour votre petite entreprise

Recherchez les canaux de marketing qui fonctionneront le mieux pour votre entreprise et atteindront vos clients (Crédit image : Pexels)

Les meilleures campagnes marketing utilisent plusieurs canaux pour maximiser votre portée et votre efficacité. Les canaux marketing sont les outils que vous utilisez et le chemin que vous empruntez pour faire passer votre message.

Votre entreprise est unique, donc ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas nécessairement pour une autre. Avant de commencer à planifier votre campagne de marketing, il est important de comprendre les principaux canaux de marketing, leurs avantages et leurs inconvénients, et comment ils peuvent vous aider à atteindre vos clients.

Gardez à l'esprit qu'une grande partie du marketing consiste à choisir le meilleur canal pour atteindre vos clients potentiels. Ces canaux peuvent changer d'un produit à l'autre, c'est donc une bonne idée d'expérimenter et de voir où vous pouvez optimiser votre retour sur investissement.

Les principaux canaux de marketing en ligne sont :

  • Publicité au paiement par clic
  • Affichage publicitaire
  • Marketing des médias sociaux
  • Marketing de contenu et référencement
  • Publicité par e-mail

Publicité au paiement par clic sur Google

Les annonces Google peuvent aider à propulser l'annonce de votre entreprise sur la première page, ce qui signifie une plus grande exposition aux clients potentiels (Crédit image : Unsplash)

Google Adwords est un outil publicitaire au paiement par clic et peut être un canal de marketing très efficace pour les propriétaires de petites entreprises. Vous enchérissez sur des mots clés et lorsque les internautes recherchent ces termes sur Google, vos annonces ont une chance d'apparaître. Si un utilisateur aime votre annonce, il clique dessus et est redirigé vers votre site Web. Google vous facture chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce.

Avantages du paiement au clic

  • Vous n'êtes facturé que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, et il est facile d'ajuster vos enchères et vos budgets pour refléter ce que vous êtes prêt et capable de dépenser
  • Le PPC est idéal pour voir des résultats rapides, parfois dès un jour ou deux après le lancement de votre campagne marketing !

Inconvénients du paiement au clic

  • Vous devez suivre votre budget marketing très attentivement, car il est facile de trop dépenser sur Google Adwords
  • La configuration et la gestion d'un compte Google Adwords prennent du temps

Les meilleurs logiciels et outils de marketing pour le marketing au paiement par clic

Google Adwords et Google Analytics sont les deux outils les plus efficaces pour gérer vos campagnes PPC.

Affichez de la publicité pour votre petite entreprise

La publicité display vous permet d'atteindre les clients sur Internet avec des publicités textuelles ou graphiques (Crédit image : Pexels)

La publicité display en ligne vous aide à toucher des clients potentiels lorsqu'ils naviguent sur différents sites Web. Vous créez des publicités sur différents sites Web (appelés « éditeurs »), qui apparaissent sur ces sites lorsque les utilisateurs les visitent. Ces publicités peuvent être textuelles ou graphiques, et elles peuvent également inclure des clips vidéo, des animations ou du contenu interactif.

Avantages de la publicité display

  • Vous pouvez atteindre des clients potentiels sur plusieurs sites Web différents
  • Cela peut être moins cher que d'autres options de marketing

Inconvénients de la publicité display

  • Les éditeurs contrôlent l'apparence et le contenu des annonces, vous n'avez donc pas toujours un contrôle total sur l'apparence de vos annonces.
  • Vous devez trouver des éditeurs pour vos annonces, ce qui peut prendre du temps et des efforts

Les meilleurs logiciels et outils marketing pour la publicité display

  • Google adsense
  • Google Analytics
  • Logiciel de gestion des publicités HubSpot
  • Publicité
  • RollWorks
  • Flux publicitaire

Marketing des médias sociaux pour votre petite entreprise

Le marketing des médias sociaux vous permet de partager le meilleur contenu avec les clients sur différentes plateformes (Crédit image : Shuttestock/Bloomicon)

Le marketing des médias sociaux utilise des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram pour partager un excellent contenu avec vos clients. La meilleure partie de ce type de marketing est qu'il est très ciblé et flexible.

Le marketing des médias sociaux se décline en deux saveurs différentes :

  • Vous pouvez publier des mises à jour sur Twitter, Facebook et d'autres réseaux sociaux qui informeront vos abonnés de ce que vous faites et partageront du contenu utile.
  • Vous pouvez payer pour que vos publicités et publications soient présentées dans les flux de médias sociaux et les cibler précisément sur les utilisateurs en fonction de leurs intérêts et d'autres facteurs.

Avantages du marketing des médias sociaux

  • Il est généralement gratuit de créer et de gérer des comptes sur les principaux réseaux sociaux comme Facebook et Twitter
  • Vous pouvez publier des mises à jour textuelles, des photos, des vidéos, des liens et plus encore pour maintenir l'engagement de vos clients avec votre entreprise.
  • Les petites entreprises et les particuliers constatent souvent qu'ils obtiennent de meilleurs résultats de leur propre présence sociale

Inconvénients du marketing des médias sociaux

  • La création, la publication et la gestion d'une présence sur les réseaux sociaux peuvent prendre du temps. Il est également recommandé de répondre rapidement aux commentaires et aux messages des utilisateurs, ce qui peut également prendre du temps sur d'autres aspects de votre activité quotidienne.
  • Les publications organiques (non payantes) sur les plateformes de médias sociaux n'atteindront pas beaucoup de personnes
  • Les publications et les publicités payantes peuvent être coûteuses

Les meilleurs logiciels et outils de marketing pour le marketing des médias sociaux

  • Suite Hoot
  • Amortir
  • Sprout sociale

Marketing de contenu et SEO pour votre petite entreprise

Créer un bon contenu et l'optimiser pour Google est une grande partie du marketing de contenu (Crédit image : Unsplash)

Le marketing de contenu et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) vous aident à apparaître dans les résultats des moteurs de recherche lorsque les internautes saisissent des mots clés spécifiques. Le marketing de contenu signifie que vous devrez créer différents types de contenu, tels que des copies Web, des articles de blog et des livres blancs.

Vous pouvez fournir du contenu sous forme de texte, d'audio, de vidéo, de graphiques ou de widgets interactifs, selon ce qui convient le mieux à votre produit ou service.

Avantages du marketing de contenu

  • Vous pouvez créer du contenu « à feuilles persistantes » qui vous aide à apparaître plus haut dans les résultats des moteurs de recherche
  • Le marketing de contenu est conçu pour répondre aux besoins d'un utilisateur, fournir des informations et résoudre ses problèmes. Cela peut renforcer la confiance et l'encourager à acheter.

Inconvénients du marketing de contenu

  • Si vous ne pouvez pas créer le contenu vous-même, vous devrez embaucher un pigiste ou une agence pour créer le contenu pour vous.
  • Ce type de marketing nécessite beaucoup de temps et d'efforts pour créer un contenu intéressant et engageant pour les utilisateurs.

Les meilleurs logiciels et outils marketing pour le marketing de contenu et le référencement

  • Console de recherche Google
  • Google Analytics
  • HubSpot
  • SEMRush

Publicité par e-mail pour les petites entreprises

Le marketing par e-mail consiste à obtenir les adresses e-mail des personnes et à leur envoyer des messages qui les informent, les éduquent et les engagent. Ces messages peuvent être directement liés à vos produits et services, ou ils peuvent offrir des conseils utiles, des perspectives différentes, des recherches intéressantes et d'autres formats.

L'élément clé d'un marketing par e-mail efficace consiste à constituer votre liste d'adresses e-mail. C'est une bonne idée de créer des « lead magnets » pour inciter les gens à s'inscrire et de mettre des formulaires de collecte d'e-mails sur chaque page de votre site Web.

Avantages du marketing par e-mail

  • Le marketing par e-mail est un moyen très rentable d'interagir avec votre public
  • Vous pouvez facilement suivre la façon dont les gens interagissent avec vos e-mails
  • Vous pouvez cibler vos messages de manière très précise

Inconvénients du marketing par e-mail

  • Les filtres anti-spam peuvent bloquer les e-mails
  • Vous aurez besoin d'un grand nombre d'abonnés pour créer une campagne efficace

Décidez si vous souhaitez faire vous-même du marketing pour les petites entreprises ou embaucher une société de marketing

Choisir de vous charger vous-même du marketing ou d'embaucher quelqu'un pour le faire à votre place est une décision clé (Crédit image : Pexels)

La plupart des outils marketing et des plates-formes logicielles que nous avons répertoriés sont faciles à apprendre et à utiliser. Dans les premiers jours de votre entreprise, alors que vous débutez, il est logique de garder votre marketing en interne. Vous souhaitez réduire vos coûts et vous êtes encore en train de trouver les meilleurs canaux et approches marketing.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous voudrez peut-être sous-traiter tout ou partie de votre marketing à une entreprise spécialisée. Il existe de nombreuses agences de marketing parmi lesquelles choisir. Voici quelques facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure entreprise de marketing :

  • Concentrez-vous sur ce que vous voulez réaliser avec votre marketing : est-ce la stratégie de marque, la génération de prospects, la notoriété des produits, la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux marchés potentiels ou autre chose ?
  • Considérez le niveau de service qui convient le mieux à votre calendrier et à votre budget, qui prend en compte des éléments tels que la quantité de travail que vous voulez qu'ils fassent pour vous et le prix qu'ils facturent
  • Consultez les précédentes campagnes et témoignages de l'agence pour vous faire une idée de ses compétences
  • Comparez les prix des différents forfaits, afin de savoir ce qui correspond le mieux à votre budget

Suivez les résultats marketing de votre petite entreprise et ajustez-les pour maximiser votre retour sur investissement

Vous devrez mettre en place des mesures afin de pouvoir suivre combien vous dépensez en marketing, l'efficacité de chaque canal et campagne pour attirer des clients vers votre entreprise et combien ces clients dépensent.

La meilleure façon de suivre les résultats marketing de votre petite entreprise et de les ajuster pour maximiser votre retour sur investissement (ROI) est d'utiliser un système de marketing comme HubSpot. Ces types d'outils marketing surveilleront vos efforts sur les réseaux sociaux, le référencement et le marketing de contenu, les campagnes publicitaires payantes et d'autres canaux de marketing.

Vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, apporter des améliorations et suivre les modifications. Cela vous aidera à vous concentrer sur les stratégies, campagnes et canaux marketing les plus efficaces.

Expérimenter et essayer différentes approches marketing

Il est temps de commencer. Vous avez une excellente entreprise et vous pouvez bien faire les choses. Ce guide est un excellent point de départ, et maintenant c'est à vous de décider. Ces stratégies fonctionnent et vous aideront à augmenter vos conversions et vos ventes.

N'ayez pas peur d'expérimenter. Votre entreprise a des besoins, des produits et des services uniques. Obtenir votre marketing droit demande de la pratique. Tant que vous enregistrez les canaux que vous utilisez, développez une stratégie et suivez les résultats, vous pouvez optimiser votre marketing en quelques mois seulement.

De cette façon, vous saurez que chaque centime dépensé créera un excellent retour sur investissement et attirera les bons clients sur votre site Web.

Lectures complémentaires sur le marketing

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing et que vous êtes nouveau dans ce domaine, nous avons décrit six stratégies de marketing pour les petites entreprises qui fonctionnent.

Si vous vous demandez comment vous pouvez automatiser les fonctions de marketing entre les entreprises, ou simplement en général, assurez-vous de lire nos explicatifs répondant aux questions : qu'est-ce que le marketing numérique ; qu'est-ce que l'automatisation du marketing ; et qu'est-ce que l'automatisation du marketing B2B.
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par Paul Maplesden
source : techradar.com