แนวโน้มการสื่อสารภายในปี 2023: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ในทศวรรษที่ผ่านมา วิธีการสื่อสารของผู้คนเปลี่ยนไปอย่างมาก

ยุคสมัยของการเขียนจดหมาย โทรศัพท์ผ่านสายโทรศัพท์ อีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที กระดานข่าว และอื่นๆ หมดไป

ขณะนี้ การสื่อสารคาดว่าจะเกิดขึ้นได้ด้วยการแตะเพียงปุ่มเดียวและในขณะเดินทาง แต่นั่นแปลเป็นการสื่อสารภายในของบริษัทได้อย่างไร?

การสื่อสารภายในเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนในบริษัทแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน

และด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน นายจ้างไม่สามารถแม้แต่จะเริ่มวัดว่าใครอ่านและเข้าใจหมุดอีเมลหรือกระดานข่าวทุกฉบับ

การสื่อสารจากบนลงล่างไม่อนุญาตให้คุณติดต่อหรือได้ยินสมาชิกในทีมทุกคนเมื่อคุณใช้วิธีการสื่อสารที่ล้าสมัย

ในแง่ดี การปฏิวัติทางดิจิทัลกำลังกวาดล้างโลกแห่งการสื่อสารภายใน

แต่แนวโน้มการสื่อสารของพนักงาน ทั้งหมด ที่ครอบงำองค์กรและแนวดิ่งในปี 2566 คืออะไร? เราเตรียมการเพื่อแบ่งปันแนวโน้มการสื่อสารภายในที่ร้อนแรงที่สุดในปี 2023 ที่คุณต้องรู้เพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายในที่บริษัทของคุณ

ใครก็ตามที่ทำงานด้าน HR ได้ค่อยๆ นำ "ประสบการณ์ของพนักงาน" ไปใช้ในบริษัทและวัฒนธรรมของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม การก้าวไปสู่ประสบการณ์ของพนักงานในปี 2023 จะต้องได้รับการสานต่ออย่างลึกซึ้งในการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อประสบกับการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในผลลัพธ์ แต่เหตุใดประสบการณ์ของพนักงานจึงมีความสำคัญ มันคืออะไรกันแน่ และเกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายในอย่างไร

มาเริ่มกันที่ประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร? อธิบายการเดินทางที่พนักงานมีภายในองค์กร ตั้งแต่การสัมภาษณ์งานจนถึงวันแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานตามบทบาท พื้นที่ทำงาน ความสัมพันธ์ของผู้จัดการ และความเป็นอยู่ที่ดี

จาค็อบ มอร์แกน ผู้เขียน The Future of Work กล่าวว่า “ประสบการณ์ของพนักงานส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยองค์ประกอบสามประการ: สภาพแวดล้อมในที่ทำงาน เครื่องมือและเทคโนโลยี และวัฒนธรรมองค์กร”

ทุกบริษัทควรมีเป้าหมายในการสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและเป็นบวกสำหรับพนักงาน ไม่ใช่เพียงเพราะเป็นเทรนด์การสื่อสารภายใน เท่านั้น

ดังที่กล่าวไว้ การดำเนินการนี้เริ่มต้นขึ้นในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานและนำไปสู่ปฏิสัมพันธ์และการปฏิบัติงานประจำวันของเขาหรือเธอ การเดินทางของพนักงานแต่ละคนต้องสะท้อนถึงวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัท

ตอนนี้แก่นแท้ของประสบการณ์ของพนักงานคือการสื่อสารภายในที่มีประสิทธิภาพ ทำไม ยังไง? การสื่อสารภายในที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานสามารถบูรณาการ มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ และรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วย และถือเป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จและความสำเร็จของบริษัท

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: เนื่องจากประสบการณ์ของพนักงานเป็นแนวคิดแบบองค์รวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความต้องการครอบคลุมหลายมุมระหว่างวงจรชีวิตพนักงาน การสื่อสารภายในและทรัพยากรบุคคลจึงทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น รวมถึงหัวข้อที่ใช้ร่วมกัน เช่น การจ้างงานและการเริ่มต้นใช้งาน และพื้นที่ใหม่กว่า เช่น การขอลาพักร้อนและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ฝ่ายสื่อสารภายในและทรัพยากรบุคคลต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและรักษาประสบการณ์ที่ดีของพนักงานในทุกปฏิสัมพันธ์กับบริษัท

เส้นแบ่งระหว่างการสื่อสารภายในและการส่งเงินทรัพยากรมนุษย์เริ่มเลือนลางมากขึ้น ทั้งสองฟังก์ชันมีส่วนร่วมกับผู้ชมกลุ่มเดียวกัน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ทั้งสองจะทำงานร่วมกัน

Andrew Harvey ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารภายในของ VMA Group

เขากล่าวต่อไปว่า “และด้วยทั้งสองแผนกที่แสวงหาเสียงที่เข้มแข็งในห้องประชุมคณะกรรมการอย่างต่อเนื่อง การทำงานร่วมกันอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่แท้จริง”

เมื่อพูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจ องค์กรส่วนใหญ่ยังคงทำสิ่งที่ล้าสมัยด้วยอีเมล อินทราเน็ต การโทรศัพท์ หรือการประชุม

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในแนวโน้มการสื่อสารภายในที่ใหญ่ที่สุดแสดงให้เห็นว่า ธุรกิจจำนวนมากกำลังเปลี่ยนไปใช้การสื่อสารเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกด้วย แอปการสื่อสาร เฉพาะ

ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มผลผลิต เพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความร่วมมือ ลดความเข้าใจผิด และอื่นๆ

แอปการสื่อสารที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงและทันที เพื่อช่วยปรับปรุงการสื่อสารของพนักงานโดยทำให้ค้นหาข่าวสารล่าสุดของบริษัทและเอกสารที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น

และอย่าลืมว่าในปัจจุบัน Millennials และ Gen Z มีสัดส่วนมากกว่าหนึ่งในสามของจำนวนพนักงานทั้งหมด (38%)

ภายในทศวรรษหน้า ตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นถึง 58% ซึ่งหมายความว่าคนรุ่นใหม่มีอำนาจเหนือกว่าในที่ทำงาน คนรุ่นใหม่เหล่านี้มีความรอบรู้ด้านเทคโนโลยีและขับเคลื่อนด้วยมือถือเป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายๆ บริษัทได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารภายในของตน

“ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือต้องจัดหาเครื่องมือออนไลน์เพื่อช่วยปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล คนรุ่นนี้ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับเทคโนโลยี และพวกเขากำลังมองหาแพลตฟอร์มและแอปเพื่อดูบันทึกด้านสุขภาพ จัดการค่าใช้จ่าย และเลือกซื้อการดูแลประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย”

Traci McBee

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: สื่อสารกับพนักงานของคุณอย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมโดยการลงทะเบียนสำหรับแอปสื่อสารที่ผสานรวมเข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

Connecteam ช่วยให้คุณเข้าถึงพนักงานทุกคนด้วยการสื่อสารที่สนุกสนาน ทุ่มเท และสามารถวัดผลได้ มีส่วนร่วมกับทีมของคุณ สะท้อนถึงวัฒนธรรมของบริษัท ปรับปรุงการสื่อสาร และทำให้แบรนด์นายจ้างของคุณแข็งแกร่ง

• 1:1 หรือแชทกลุ่ม
• แบบสำรวจที่ปรับแต่งได้
• โพลสดและแบบไม่ระบุชื่อ
• กล่องคำแนะนำเสมือนจริง
• ไดเรกทอรีพนักงานในแอป
• ฟีดโซเชียลสำหรับอัปเดต ประกาศ กิจกรรม
• การกำกับดูแลและการจัดการตามเวลาจริง
• แนบรูปภาพ วิดีโอ GIFS ลิงก์ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

การสร้างการสื่อสารและการมีส่วนร่วมในองค์กรของคุณใหม่นั้นง่ายกว่ามากด้วยชุดเครื่องมือสื่อสารที่สมบูรณ์ของ Connecteam

การสื่อสารด้วยภาพกำลังก่อตัวขึ้นเพื่อเป็นเทรนด์ใหญ่ในการสื่อสารภายในองค์กรในปี 2023

พฤติกรรมของเรามากมายบนช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนตัวบอกเราและผู้โฆษณาเกี่ยวกับการตั้งค่าการสื่อสารของเรามากมาย

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าโพสต์ภาพมีส่วนร่วมกับการกดชอบ ความคิดเห็น และการแชร์มากกว่าการโพสต์ข้อความมาตรฐาน อันที่จริง Facebook ได้ทำการวิจัยของตนเองและพบว่ารูปภาพมีบทบาทสำคัญในประสิทธิภาพของโฆษณา โดยเป็นความแม่นยำ 75 ถึง 95%

สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการสื่อสารภายใน

พนักงานมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับการสื่อสารด้วยภาพมากกว่าเพียงแค่ข้อความ ข้อความวิดีโอจากด้านบนจะถูกมองว่าเป็นของแท้ น่าเชื่อถือ และน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อมีคนส่งข้อความจริง และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินหลายพันไปกับวิดีโอที่มีการผลิตสูง

ด้วยคุณภาพของโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน ทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือสื่อสารที่มีต้นทุนต่ำและมีคุณภาพสูง

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: หากคุณต้องการให้พนักงานโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณจริงๆ คุณต้องทำให้มันสนุกและมีส่วนร่วม! ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เพิ่มภาพลงในข้อความของคุณ เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก GIF เป็นต้น ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าทีมของคุณไม่เพียงแต่อ่านข้อความของคุณเท่านั้น แต่ยังโต้ตอบกับข้อความนั้นด้วย

แนวโน้มการสื่อสารภายในขนาดใหญ่กำลังให้ความสำคัญกับการรับรู้ของพนักงาน

อันที่จริง Business Roundtable ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ประกอบด้วยประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทใหญ่ๆ ในสหรัฐอเมริกา ประกาศว่าพวกเขา “ให้ความสำคัญกับการลงทุนในพนักงานมากกว่าการสร้างมูลค่าระยะยาวให้กับผู้ถือหุ้น”

ทรัพยากรบุคคลวันนี้ยังประกาศด้วยว่าถ้าคุณต้องการให้พนักงานมีแรงจูงใจและปรับตัวได้มากขึ้น คุณต้องเริ่มด้วยการยกย่องพนักงาน ยิ่งคุณรู้จักพนักงานของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแรงบันดาลใจที่จะทำเพื่อองค์กรมากขึ้นเท่านั้น

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์และเชื่อมโยงกันมากขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคนในทีมได้รับการเสริมความแข็งแกร่งด้วยการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและองค์กร และเท่าที่แนวโน้มในการสื่อสารภายในดำเนินไป นี่คือสิ่งที่เราไม่สามารถเห็นได้หายไปในเร็วๆ นี้

ข้อมูลมีความชัดเจน โปรแกรมการรับรู้พนักงานมีผลกระทบที่ชัดเจนและเป็นบวก:

• บริษัทที่มีโครงการรับรองพนักงานมีอัตราการลาออก โดยสมัครใจลดลง 31%
• พนักงาน 50% เชื่อว่าการได้รับการขอบคุณจากผู้จัดการจะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ และสร้างความไว้วางใจ
• 90% ของพนักงานที่ทำงานในองค์กรที่มีโครงการให้รางวัลอย่างมีประสิทธิภาพกล่าวว่า “ งานของฉันสร้างความแตกต่าง ”

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: พนักงานของคุณคาดหวังว่าพนักงานจะได้รับการยอมรับ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ด้วยการใช้เครื่องมือสื่อสารแบบ all-in-one เช่น Connecteam การรับรู้ของพนักงานจะกลายเป็นส่วนหนึ่งที่ไร้รอยต่อในวัฒนธรรมและประสบการณ์ของบริษัทของคุณ ด้วยการจดจำพนักงานเป็นประจำ รับคำติชม ทำให้ผู้จัดการของคุณควบคุมได้มากขึ้น เฉลิมฉลองความสำเร็จของพนักงาน (ในสำนักงานและนอกสำนักงาน) และการสื่อสารบ่อยครั้ง นายจ้างสามารถประสบความสำเร็จในการจัดลำดับความสำคัญการยกย่องพนักงานได้

ผ่านแอปการสื่อสารของ Connecteam คุณสามารถรับรู้และให้ทีมของคุณได้รับการได้ยิน: ตัดสินใจตามแบบสำรวจและโพลสด รวมกล่องข้อเสนอแนะเพื่อรวบรวมคำติชม และสร้างช่องทางที่มีโครงสร้างเพื่อสอบถามหรือติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้บริหารระดับสูง

เท่าที่แนวโน้มการสื่อสารของพนักงานดำเนินไป การสื่อสารภายในคือสิ่งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ

องค์กรส่วนใหญ่อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิกผ่านของพนักงาน นอกจากนี้ คุณอาจมีรายการตรวจสอบในช่องทางการสื่อสารที่พนักงานต้องการ แต่นั่นน่าจะเป็นอย่างนั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มการสื่อสารภายในปี 2566 นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป

เมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่คุณตัดสินใจหลายอย่างแล้ว คุณต้องทำเช่นเดียวกันกับการสื่อสารภายใน แพลตฟอร์มการสื่อสารจำนวนมาก เช่น Connecteam ทำให้การรับข้อมูลเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ เมตริกอาจรวมถึง:

• ช่องไหนได้ผลดีที่สุด
• เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่เปิดหรือโต้ตอบ
• พนักงานวันและเวลาที่ได้รับความนิยมกำลังเข้าถึงแพลตฟอร์มการสื่อสารและจากที่ใด (อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อป)
• มีพนักงานกี่คนที่เปิดและตอบแบบสำรวจหรือแบบสำรวจ
• จำนวนการโต้ตอบ (แชร์ ชอบ ความคิดเห็น ฯลฯ)

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: อย่าเพิ่งรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบเป็นประจำและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นตามข้อมูล พิจารณาสิ่งนี้ – หากคุณกำลังส่งอีเมลพร้อมข้อมูลสำคัญ แต่มีเพียง 40% ของพนักงานของคุณที่เปิดและอ่านข้อความ คุณต้องมีเครื่องมือสื่อสารภายในใหม่

นอกจากนี้ หากคุณใช้เครื่องมือสื่อสารเคลื่อนที่ เช่น Connecteam คุณสามารถดูได้ทันทีว่าใครเปิดและอ่านข้อความหรืออัปเดต และสำหรับใครก็ตามที่ไม่ได้อ่าน ให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน

การสื่อสารแนวนอนหรือการสื่อสารด้านข้าง มุ่งเน้นไปที่การแลกเปลี่ยนข้อมูลและการสื่อสารระหว่างบุคคล แผนก แผนก หรือหน่วยงานภายในลำดับชั้นขององค์กรเดียวกัน “เพื่อนร่วมงาน” พร้อมเสมอที่จะให้ข้อเสนอแนะและส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ

การสื่อสารในแนวนอนช่วยกระจายความรู้ภายในองค์กรและลดภาระงานของผู้จัดการ การสื่อสารระดับนี้ส่งเสริมความรู้ ลดความเข้าใจผิด เผยแพร่ข้อมูลเชิงลึก ส่งเสริมพนักงาน และช่วยให้ผู้คนนำทักษะไปใช้

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: นายจ้างควรให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันแบบ peer-to-peer โดยให้รางวัลการทำงานเป็นทีม ส่งเสริมการแบ่งปันและกำหนดเป้าหมายของทีม ผลักดันการทำงานร่วมกัน และอื่นๆ

นอกจากนี้ เกมและกิจกรรมการสร้างทีมยังช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทที่เสริมสร้างความรู้สึกเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

ท่ามกลางความวุ่นวายของโควิด-19 แรงงานอเมริกัน 73% รายงานว่ารู้สึกหมดไฟ และ 35% มองว่าความเครียดนี้ส่วนหนึ่งมาจากโควิด-19 เป็นอย่างน้อย

เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการต้องให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมากขึ้น มิฉะนั้น ความเหนื่อยหน่ายของพนักงานจะได้รับผลกระทบอย่างหนัก

เมื่อพนักงานหมดไฟในการทำงาน พนักงานก็ถูกปลดออกจากงาน และทีมที่ไม่มีส่วนร่วมอาจทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่าย 34% ของเงินเดือนประจำปี

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือกระชับข้อความของบริษัทของคุณเพื่อช่วยลดระดับความเครียดของพนักงานของคุณ และช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะติดต่อเมื่อพวกเขาต้องการการสนับสนุน ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน สร้างช่องทางคำติชม เช่น ผ่านฟอรัมโซเชียลหรือช่องทาง แชร์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม หรือสานต่อในแบบฝึกหัดการสร้างทีม สิ่งสำคัญคือคุณกำลังทำอะไรอยู่

ข้อความวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า เวิร์กชอป หลักสูตร แบบทดสอบ การสัมมนาผ่านเว็บ สื่อการอ่าน การสัมมนา และการบรรยาย เป็นเนื้อหาตามความต้องการทุกประเภทที่กลายเป็นกระแสในการสื่อสารภายในที่เป็นที่ต้องการอย่างรวดเร็ว สาเหตุหลักมาจากความเครียดที่เพิ่มขึ้นของชีวิต COVID-19

ผู้ใหญ่เคยชินกับการซึมซับเนื้อหาเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการเพื่อให้เข้ากับตารางเวลาของพวกเขาเหมือนถุงมือ ผู้คนเคยชินกับการดูเนื้อหาในเวลาที่เหมาะสมกับพวกเขา ดังนั้นจึงสามารถปรับการเรียนรู้และการพัฒนาให้เข้ากับตารางเวลาของพวกเขาได้

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: ในการเริ่มต้น คุณสามารถแชร์ข้อความวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อแชร์กับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการวนซ้ำการเปลี่ยนแปลงหรือเพียงเพื่อเผยแพร่ความรู้สึกที่ดี จากที่นั่น คุณสามารถเริ่มกำหนดเวลาการสื่อสารขาออกเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถเข้าร่วมการบรรยาย การสัมมนาทางเว็บ และอื่นๆ เพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขาต่อไป

แนวโน้มการสื่อสารภายในที่สำคัญในปี 2023 คือการให้อำนาจแก่ผู้จัดการของคุณ และแม้แต่ผู้นำระดับสูงในการสื่อสารได้ดียิ่งขึ้น และด้วยความจริงใจและเอาใจใส่มากขึ้น

ในปี 2020 ซีอีโออยู่ในอันดับสุดท้ายในคำถามที่ว่าใครทำงานที่โดดเด่นและตอบสนองความต้องการของพวกเขาจากการระบาดใหญ่

Edelman Trust บารอมิเตอร์

เนื่องจากปี 2020 นำมาซึ่งความท้าทาย ปัญหา และความกังวลส่วนตัวมากมาย มันคงจะเสียหายมากหากผู้จัดการอาวุโสของคุณไม่สามารถพูดคุยกับสมาชิกในทีมอย่างใจเย็นได้

ขั้นตอนต่อไปของคุณ: สอนผู้จัดการถึงวิธีอุทิศเวลาและความเอาใจใส่ให้กับทีมของพวกเขา พวกเขาต้องถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ แทนที่จะเป็นคนที่แค่เขย่าเรือเท่านั้น ซึ่งสามารถทำได้ผ่านชั้นเรียนหรือการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว

สรุปแนวโน้มการสื่อสารภายในปี 2566

การสื่อสารภายในมีการเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไปเป็นวันที่ของการสื่อสารด้วยตนเองและน่าเบื่อ ตอนนี้ การสื่อสารเกิดขึ้นทันทีและโดยตรง

การสื่อสารภายในที่มีประสิทธิภาพสามารถเปลี่ยนแปลงองค์กรได้หากทำอย่างถูกต้อง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวโน้มการสื่อสารภายในจะเติบโตและปรากฏในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และเราเป็นหนึ่งในนั้น แทบรอไม่ไหวที่จะเห็นพวกเขาเมื่อพวกเขาคลี่คลาย