แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กที่น่าจับตามองในปี 2566

การให้ความสนใจกับแนวโน้มล่าสุดของธุรกิจขนาดเล็กจะทำให้คุณเหนือกว่าคู่แข่ง และด้วยธุรกิจขนาดเล็ก 30 ล้านแห่งในสหรัฐอเมริกา การแข่งขันจึงรุนแรง การรู้ข่าวและแนวโน้มล่าสุดของธุรกิจจะง่ายขึ้นในการเพิ่มยอดขายของบริษัท ให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น และดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่คาดการณ์ไว้ในปี 2019 และแนวโน้มล่าสุดของธุรกิจขนาดเล็กได้เปลี่ยนไปในปี 2023 แล้ว

เมื่อคุณลงทุนเพื่ออนาคตของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้เร็วกว่ามาก และเมื่อคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก นั่นสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

เราเน้น 13 เทรนด์ธุรกิจขนาดเล็กที่น่าจับตามองในปี 2023 เพื่อให้คุณสามารถเอาชนะการแข่งขันและเพิ่มรายได้

1. โฟกัสอยู่ที่คำวิจารณ์ของผู้ใช้

การจัดซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่มีหลายขั้นตอน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้เริ่มให้ความสำคัญกับด้านเดียวเหนือสิ่งอื่นใด นั่นคือ บทวิจารณ์ มันไม่ได้เกี่ยวกับคุณสมบัติหรือราคาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นพูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ผู้ใช้รู้สึกสบายใจมากขึ้นในการซื้อสิ่งที่คนอื่นซื้อและทดลองใช้

Fan & Fuel รายงานว่า 92% ของผู้คนจะลังเลที่จะซื้อให้เสร็จเมื่อไม่มีบทวิจารณ์ใดๆ เลย บทวิจารณ์มีความสำคัญต่อการขายสินค้าทางออนไลน์ เพียงแค่มีคะแนนระดับ 4 ดาวจากลูกค้ามากกว่าร้อยรายทำให้ง่ายขึ้นและดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่มีกระเป๋าหนักในด้านความพยายามทางการตลาด ดังนั้นการมุ่งเน้นที่บทวิจารณ์ของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคนจริงสนับสนุนแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณจะน่าเชื่อถือมากขึ้น และสามารถนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้

“วันนี้ รีวิวของลูกค้ามีอิทธิพลมากกว่า 95 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์เลิกซื้อของทางออนไลน์ซึ่งไม่มีรีวิวใดๆ เลย ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บทวิจารณ์ของลูกค้าเหล่านี้จะเป็นผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของธุรกิจใดๆ ธุรกิจส่วนใหญ่จะเปิดกระดานแสดงความคิดเห็นเพื่อเผยแพร่ความคิดเห็นของลูกค้า ที่สำคัญที่สุด แบรนด์จะขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดเชิงนวัตกรรมผ่านฟอรัมการทบทวนเหล่านี้เพื่อโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมาย” – Andrei Vasilescu ซีอีโอและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ DontPayFull

2. การสื่อสารพนักงานแบบเคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

ปัจจุบัน คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นตัวแทนของ 50% ของกำลังคน และคาดว่าจะเป็นตัวแทนของแรงงาน 75% ภายในปี 2568 และหากมีสิ่งหนึ่งที่ทุกคนรู้เกี่ยวกับคนรุ่นมิลเลนเนียล ก็คือ พวกเขามีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและขับเคลื่อนด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น หากคุณต้องการให้ทีมมิลเลนเนียลของคุณโฟกัสและมีส่วนร่วม คุณจะต้องปรับความพยายามในการสื่อสารของคุณให้เข้ากับระดับของพวกเขา เช่น การสื่อสารเพื่อมือถือเป็นอันดับแรก

อีเมล อินทราเน็ต โทรศัพท์ หรือการประชุมที่ 73% ของผู้เข้าร่วมประชุมไม่สนใจเป็นวิธีที่ล้าสมัยในการเผยแพร่ข้อความของคุณไปยังพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการสื่อสารของพนักงาน ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนไปใช้แอปสื่อสาร การ ทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มการมีส่วนร่วม ลดความเข้าใจผิด และอื่นๆ อีกมากมาย แอปสื่อสารช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงและทันที

Connecteam ช่วยให้คุณปรับปรุงการสื่อสาร จำกัดการโทรที่ไม่จำเป็น และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วยคุณสมบัติการสื่อสารที่แข็งแกร่ง:

• แบบสำรวจ กล่องข้อเสนอแนะ และโพลสด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงทุกเสียงผ่านกล่องข้อเสนอแนะเพื่อรับคำติชมและตัดสินใจตามแบบสำรวจขององค์กรและโพลสด
• ประกาศ จดหมายข่าว และอัปเดต: สื่อสารแบบตัวต่อตัว กับกลุ่ม หรือทั้งองค์กรด้วยเนื้อหาที่สมบูรณ์และน่าสนใจ คุณสมบัติขั้นสูงรวมถึงการอัปเดตตามกำหนดการ การสนับสนุนการมีส่วนร่วมทางสังคมสำหรับการกดชอบและความคิดเห็น แชร์ GIF วิดีโอ และมีม และความสามารถในการติดตามอัตโนมัติ
• การรับรู้และรับทราบพนักงาน: ยกย่องพนักงานที่เป็นดารา แบ่งปัน 'สปอตไลท์' ของพนักงาน และอนุญาตให้สมาชิกในทีมเสนอชื่อเพื่อนร่วมงานเพื่อรับรางวัล เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการเฉลิมฉลองและแบ่งปันคำอวยพรวันเกิด วันครบรอบ เหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคล และความสำเร็จขององค์กร
• ไดเร็กทอรีพนักงาน: ข้อมูลติดต่อทั้งหมดของทีมของคุณจะพร้อมใช้งานและค้นหาได้ง่ายโดยไม่จำเป็นต้องบันทึกไว้ในอุปกรณ์ส่วนตัว

ค้นหาว่าแนวโน้มการสื่อสารภายในใหม่มีอะไรบ้าง เพื่อให้คุณสามารถสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน

3. งานทางไกลกำลังเติบโต

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก โครงสร้างพื้นฐานและพื้นที่สามารถกินต้นทุนได้ อสังหาริมทรัพย์ไม่ได้ราคาถูกและธุรกิจต้องเติบโต อย่างไรก็ตาม หากคุณจมอยู่กับต้นทุน คุณจะต้องดิ้นรนมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่ การทำงานระยะไกลดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก – การทำงาน 9 ถึง 5 ห้าวันต่อสัปดาห์ไม่ใช่เรื่องปกติอีกต่อไป แอปของพนักงานทำให้การประชุมทางวิดีโอ ส่งข้อความของทีม กรอกแบบฟอร์มหรือรายการตรวจสอบ และอื่นๆ เป็นเรื่องง่าย

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับความท้าทาย ประโยชน์ และวิธีแก้ปัญหาสำหรับการทำงานทางไกล

“ผู้คนจะใช้เวลาเดินทางและเดินทางน้อยลง แต่มีเวลาทำงานทางไกลมากขึ้น ทำให้ผู้นำธุรกิจหาวิธีอื่นในการแชร์ข้อมูลองค์กรและเพิ่มการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน ด้วยการเพิ่มขึ้นของโทรคมนาคม (วิดีโอ แชท ฯลฯ) ความจำเป็นที่พนักงานต้องออกไปทำงานจึงลดลง ซึ่งหมายความว่าผู้นำธุรกิจจะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารของตน พวกเขายังต้องพิจารณาถึงวิธีส่งเสริมการทำงานร่วมกันในที่ทำงานเมื่อทุกคนต่างอยู่คนละที่” – Jen Grogono ซีอีโอของ uStudio

และเมื่อพิจารณาถึงลักษณะของปี 2020 ที่ผ่านมา งานทางไกลก็น่าดึงดูดยิ่งขึ้นไปอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีส่วนร่วม มีประสิทธิผล และรวมอยู่ในวัฒนธรรมของบริษัท และรู้ว่าการทำงานจากที่บ้านมีความหมายอย่างไรเช่นกัน

ดาวน์โหลด eBook ฟรีของเราในคู่มือรวมของผู้จัดการเกี่ยวกับการจัดการงานทางไกล

4. งานกิ๊กเติบโตขึ้นด้วย

จากข้อมูลของ Gallup ประมาณ 36% ของคนงานในสหรัฐอเมริกาอยู่ในระบบเศรษฐกิจแบบกิ๊ก ซึ่งมีแนวโน้มตามการเพิ่มขึ้นของคนทำงานนอกสถานที่ งานกิ๊กกำลังเป็นที่นิยมเพราะคนชอบความยืดหยุ่นและสนุกกับการเป็นเจ้านายของตัวเอง

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่สามารถจ้างพนักงานประจำทางการเงินได้ ซึ่งทำให้ยากต่อการระบุและจ้างผู้มีความสามารถที่เหมาะสม นั่นเป็นเหตุผลที่งานกิ๊กเป็นกุญแจสำคัญที่นี่เพราะ คุณสามารถจ้างคนชั่วคราว และพวกเขาสามารถทำงานจากระยะไกลแทนการทำงานที่สำนักงาน

5. ไปสีเขียว

ผู้คนจำนวนมากเลือกใช้วิถีชีวิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม Beyond Meat เป็นผู้ผลิตโปรตีนจากพืช และนับตั้งแต่เปิดตัว บริษัทได้ประสบกับราคาหุ้นที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก - มากกว่าสามเท่า! อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้บริโภค การใช้ชีวิตที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมไม่ได้หมายความถึงการรับประทานอาหารมังสวิรัติและการใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยแบบออร์แกนิกเท่านั้น ปัจจุบันบริษัททุกประเภทและทุกขนาดต่างพยายามอย่างเต็มที่ในการประหยัดพลังงาน ลดคาร์บอนไดออกไซด์ ใช้วัสดุที่ยั่งยืนให้บ่อยขึ้น และปรับปรุงบรรจุภัณฑ์

Small Business Trends กล่าวว่าเมื่อดึงดูดผู้บริโภคใหม่ ๆ ที่อยู่ในตลาดสีเขียวแล้ว ยังไม่เพียงพอที่จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม “คำตอบอาจอยู่ในการจัดหารายละเอียดและความถูกต้องแก่ผู้บริโภค” ในฐานะบริษัท คุณต้องช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมีความหมายต่อคุณและต่อพวกเขาอย่างไร

6. เรื่องความสุขของพนักงาน

พนักงานไม่เพียงแค่ต้องการเงินเดือนก้อนโตหรือการเลื่อนตำแหน่งเท่านั้น แต่พวกเขาต้องการมีความสุขในการทำงานและนั่นหมายถึงความรู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญและงานที่พวกเขาทำนั้นมีส่วนสำคัญต่อผลกำไร ความสุขของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญและเชื่อมโยงโดยตรงกับระดับผลิตภาพ การทำงานในยุคปัจจุบันเปลี่ยนไป โดยเฉพาะเมื่อสำนักงานส่วนใหญ่มีโต๊ะฟุตบอล ผนังสีสันสดใส พื้นที่ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง พื้นที่ทำงานแบบเปิด และอื่นๆ ความพยายามทั้งหมดเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของบริษัท เนื่องจากมุ่งเน้นที่การส่งเสริมขวัญกำลังใจและความผูกพัน ในขณะเดียวกันก็รักษาพนักงานระดับสูงไว้และดึงดูดพนักงานใหม่

“ธุรกิจ [จะ] มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมและความสุขของพนักงาน เนื่องจากการว่างงานอยู่ในระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ การรักษาพนักงานให้มีส่วนร่วมและมีความสุขเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาคนดีไว้ นอกจากนี้ หลายคนยังไม่พอใจกับสถานะของประเทศและโลกของเราในตอนนี้ ทำให้พวกเขามีความสุขในการทำงานมากขึ้น … เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 10 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์” – สกอตต์ แครบทรี หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความสุขแห่ง Happy Brain Science

ตราบใดที่แนวโน้มล่าสุดของธุรกิจขนาดเล็กดำเนินไป แนวโน้มนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก

7. ผลประโยชน์และผลประโยชน์ที่มิใช่ตัวเงิน

กาลครั้งหนึ่งเคยเป็นเรื่องเกี่ยวกับพวกเบนจามิน แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่พนักงานต้องการอีกต่อไป “พนักงานทุกวันนี้กำลังมองหาประสบการณ์ ไม่ใช่แค่งาน” บาร์บารา เมสัน ประธานที่ปรึกษาเส้นทางอาชีพกล่าว แพ็คเกจค่าตอบแทนแบบดั้งเดิมที่เน้นไปที่ 401(k) โบนัส ฯลฯ เป็นหลักนั้นไม่น่าสนใจอีกต่อไป พนักงานต้องการให้ประสบการณ์การทำงานในแต่ละวันรวมถึงแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การสื่อสารโทรคมนาคม ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น การลาเพื่อความเป็นพ่อ และอื่นๆ

แม้ว่าจะดูเหมือนว่าสิทธิพิเศษเหล่านี้ “ดีแล้วที่มี” แต่สิ่งสำคัญคือบริษัทต่าง ๆ ตระหนักดีว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญมีความสัมพันธ์กันอย่างแน่นแฟ้น ค้นหาสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับพนักงานที่นี่

8. อีคอมเมิร์ซกำลังครอบงำ

Statista รายงานว่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเติบโตเป็นประมาณ 5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในสี่ปีข้างหน้า ด้วยตัวเลขเหล่านี้ ผู้ค้าปลีกจำนวนมากกำลังย้ายการลงทุนจากหน้าร้านที่มีหน้าร้านจริงไปยังร้านค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย ใช้คลังสินค้าที่ทันสมัยเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และอีกมากมาย ทั้งหมดต่อไปนี้สามารถช่วยให้อีคอมเมิร์ซของคุณเอาชนะการแข่งขันได้

9. AI ไม่ได้ครอบงำ

ใช่ AI ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม มันจะไม่มาแทนที่พนักงานที่เป็นมนุษย์ เราต้องมองว่า AI เป็นเพื่อนร่วมงานที่ช่วยให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีขึ้น

“เทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่เสมอ และด้วยสิ่งใหม่ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดที่ดึงดูดทุกองค์กร เราต้องจำไว้ว่า AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จะไม่เข้ามาแทนที่มนุษย์เมื่อพูดถึงการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้า แม้ว่า AI จะมีโอกาสดีๆ รออยู่ข้างหน้าอย่างแน่นอน … มันจะไม่เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริง อย่างน้อยก็ในปีหน้า AI สามารถถูกมองว่าเป็น 'ปัญญาเสริม' ได้จริง ๆ เพราะมันสามารถเพิ่มพูนมนุษย์ ให้ข้อมูลที่ดีขึ้นแก่ผู้คน มีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และความสามารถในการทำหน้าที่ของพวกเขาได้ดีขึ้น” – Claire Sporton รองประธานอาวุโสฝ่ายนวัตกรรมประสบการณ์ลูกค้าที่ Confirmit

10. การจดจำเสียงกำลังพัฒนา

Alexa และ Google Home เป็นลำโพงอัจฉริยะที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Gartner รายงานว่าเกือบ 1 ใน 3 ของการท่องเว็บจะถูกเปิดใช้งานด้วยเสียงภายในปี 2020 และเมื่อเห็นว่าการค้นหาเว็บประเภทนี้มีวิวัฒนาการมาอย่างไร จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็น การค้นหาด้วยการเปิดใช้งานด้วยเสียงทำได้ง่ายกว่ามากเมื่อเราขับรถหรือให้นมลูก

เทรนด์ธุรกิจขนาดเล็กล่าสุดนี้หมายความว่าธุรกิจจำเป็นต้องสร้างสถานะ "เสียง" บนช่องทางออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งเป็นโอกาสทองสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการปรับตัวในขณะที่การค้นหาด้วยเสียงยังใหม่มาก

“เทคโนโลยีการจดจำเสียงมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และด้วยเหตุนี้ การค้นหาด้วยเสียงจึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น การค้นหาด้วยเสียงเป็นที่นิยมเนื่องจากใช้งานง่ายและรวดเร็ว จะปลอดภัยกว่าสำหรับผู้ที่กำลังเดินทาง (หรือในรถยนต์) ในการค้นหาโดยใช้คำสั่งเสียงมากกว่าการพิมพ์ นอกจากนี้ เนื่องจากผู้คนสามารถพูดได้เร็วกว่าที่พวกเขาพิมพ์ พวกเขาจึงสามารถค้นหาด้วยเสียงได้เร็วขึ้น ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของลำโพงอัจฉริยะ ในปี 2019 เราจะยังคงเห็นจำนวนการค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จะปรับรูปแบบการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาใหม่ เนื่องจากการค้นหากำลังเปลี่ยนไปสู่การสืบค้นแบบสนทนาและแบบยาว” – Alex Membrillo ซีอีโอของ Cardinal Digital Marketing

11. เรื่องราวสำคัญกว่าฟีดข่าว  

ต้องขอบคุณ Snapchat ที่ทำให้เรารู้จัก "เรื่องราว" เป็นครั้งแรก ซึ่งปัจจุบันเป็นช่องทางเริ่มต้นของช่องทางโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมด เรื่องราวคือเนื้อหาวิดีโอสั้นๆ ที่หายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง – เนื้อหา "ในทันที" ประเภทนี้ทำให้การเชื่อมต่อกับผู้ชมแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

เมื่อก่อนการโพสต์ฟีดข่าวได้รับความสนใจอย่างมากจากบริษัทต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม เรื่องราวเติบโตเร็วกว่าฟีดข่าวถึง 15 เท่า นอกจากนี้ ในการสตรีมสด เรื่องราวเป็นวิธีหลักที่แบรนด์ควรถ่ายทอดข้อความของพวกเขา ในฐานะธุรกิจ ให้สร้างเสียงที่แท้จริงและใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ แม้ว่าเรื่องราวจะมีความยาวสั้นและหายไป แต่คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

12. ฝ่ายบริการลูกค้าควรมีความเป็นส่วนตัว

การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะลูกค้าคือบุคคลที่มีรสนิยมและความต้องการของตนเอง พิจารณา Amazon เมื่อไปที่หน้าแรกของคุณ คุณจะเห็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับสิ่งที่คุณซื้อมาก่อน หากคุณซื้อหนังสือ คุณจะเห็นหนังสือมากขึ้นหรือหากเป็นรองเท้าวิ่ง อุปกรณ์ออกกำลังกายก็มีเป้าหมายมากขึ้น หน้าแรกของคุณบน Amazon ได้รับการปรับแต่งตามความต้องการของคุณ

Gartner ยังรายงานด้วยว่า เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลอัจฉริยะที่รับรู้ถึงเจตนาของลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจดิจิทัลสามารถเพิ่มผลกำไรได้มากถึง 15% แทนที่จะแสดงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ให้กับลูกค้า คุณสามารถตัดเสียงรบกวนและแสดงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสมัยใหม่มากที่สุดได้

13. 5G อยู่ในเกม

แนวโน้มล่าสุดของธุรกิจขนาดเล็กล่าสุดเกี่ยวกับ 5G เครือข่าย 5G มีแนวโน้มว่าจะมีอยู่ทั่วโลกในปี 2566 และสามารถเปิดลู่ทางอย่างที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน โดยเฉลี่ยแล้ว 5G ผลักดันความเร็วในการดาวน์โหลดที่ประมาณ 1 Gbps และด้วยความเร็วในการดาวน์โหลดที่สูง มันเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบบนอินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง ทำให้การโต้ตอบเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กมาก เนื่องจากสามารถสื่อสารและทำสิ่งต่างๆ ได้รวดเร็วขึ้นมาก

14. เจเนอเรชั่น Z กำลังเข้าสู่วงการ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณน่าจะทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดพนักงานที่อายุน้อยกว่าของคุณ แต่ตอนนี้พวกเขากำลังจะอายุน้อยกว่าเมื่อ Generation Z กำลังเข้าสู่กลุ่มแรงงาน ในความเป็นจริง Generation Z มีผู้บริโภคประมาณ 40% และปัจจุบันมีประมาณ 86 ล้านคน

เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพนักงาน Generation Z ที่เข้ามาทำงานอย่างเต็มที่ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าความต้องการและลำดับความสำคัญของพวกเขาแตกต่างจากรุ่นก่อนอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณเตรียมกระบวนการจ้างงานได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องมองหาผู้สมัครประเภทใดและจะถามคำถามอะไร

อย่าลืมอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับวิธีจัดการทีมจากหลายรุ่นของเอเอ เนื่องจากกฎเดียวกันนี้ใช้ไม่ได้กับทุกส่วน

15. ใช้งานโซเชียลมีเดีย

การวิจัยพบว่า 77% ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกากำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมการทำงานที่สำคัญของธุรกิจ เช่น การขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ทั้งหมดนี้แปลว่าอะไร? การเข้าชมและผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ!

เข้าใจว่า 84% ของคนอเมริกันกำลังซื้อของบางอย่าง   ในช่วงเวลาใดก็ตาม ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อนำผู้บริโภคเหล่านี้มาที่ไซต์ของคุณเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

การรู้ว่าจุดอ่อนของคุณอยู่ที่จุดใดในด้านการตลาด การสร้างแผนการดำเนินการเพื่อแก้ไขความท้าทายที่คุณเผชิญอยู่จะง่ายขึ้น การนำคนทำงาน Generation Z ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมาสู่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถช่วยได้ เพราะช่องทางนี้เพียงช่องทางเดียวสามารถเปิดประตูสู่ผลกำไรที่ดีขึ้นและลูกค้าได้มากขึ้น

บรรทัดล่างของแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กสำหรับปี 2023

ปี 2020 ยังไม่สิ้นสุด แต่จนถึงปัจจุบัน นี่คือเทรนด์ธุรกิจขนาดเล็กล่าสุดที่น่าจับตามอง นำหน้าคู่แข่งด้วยการเพิ่มแนวโน้มเหล่านี้ลงในกลยุทธ์และการประชุมการเติบโตครั้งต่อไปของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง