วิธีการระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำในการตลาดดิจิทัล

การวัดประสิทธิภาพของช่องทางผ่านการวิเคราะห์เว็บเป็นส่วนสำคัญในการปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะสม การใกล้ชิดกับข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราจะสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีความจำเป็น

บางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นก็ชัดเจน เกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง ปัญหาเหล่านี้สามารถระบุได้ง่ายและสามารถแก้ไขได้ทันที แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนกว่านั้น?

เราจะระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นเป็นระยะเวลานานหรือปัญหาที่มีมาตลอดแต่ไม่เคยสังเกตเห็นได้อย่างไร ดังที่โดนัลด์ รัมส์ฟิลด์ เคยกล่าวไว้ว่า

“ มีคนรู้จัก มีบางสิ่งที่เรารู้ว่าเรารู้ เรายังรู้ว่ามีสิ่งที่ไม่รู้จัก กล่าวคือ เรารู้ว่ามีบางสิ่งที่เราไม่รู้ แต่ยังมีสิ่งแปลกปลอมที่ไม่รู้จัก ที่เราไม่รู้ว่าเราไม่รู้ ”

กระบวนทัศน์นี้แปลได้ดีในบริบทของความเข้าใจของเราเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดด้วย:

• 'รู้จักรู้' – ปัญหาที่เราสามารถระบุสาเหตุของ
• 'สิ่งที่ไม่รู้จักที่รู้จัก' - ปัญหาที่วัดแต่ไม่ได้ระบุ
• 'สิ่งที่ไม่รู้จักที่ไม่รู้จัก' - ปัญหาที่เราไม่ได้วัดดังนั้นจึงไม่มีความหวังที่จะระบุ

ปัญหาและความไร้ประสิทธิภาพจะเกิดขึ้นเสมอ เราไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ มีตัวแปรมากมายเกินไปที่สามารถเกิดขึ้นได้จนถึงความหวังสำหรับสถานการณ์ที่เราสามารถคาดหวังให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบตลอดเวลาและสำหรับอิทธิพลภายนอกที่จะไม่มีส่วนร่วม และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะทำให้ต้องเสียเงินธุรกิจ เราไม่สามารถหยุดสิ่งนี้ได้ แต่สิ่งที่เราทำได้คือวางโครงสร้างพื้นฐานไว้เพื่อให้มั่นใจว่าเราอยู่ในฐานะที่จะระบุปัญหาหรือโอกาสได้ในเวลาที่รวดเร็วที่สุด ด้วยเหตุนี้เราจึงลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสสูงสุด

ปัญหาส่วนบุคคลจะแสดงออกมาแตกต่างกันมากในรูปแบบข้างต้น ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจที่เกิดขึ้น ยิ่งโครงสร้างพื้นฐานดีขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะมีโอกาสค้นพบปัญหาและรู้วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหามากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างอาจเป็นโอกาสในการขายที่มีคุณภาพไม่ดีเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากแคมเปญ Affiliate ที่สร้างโอกาสในการขาย 'สแปม' เป็นไปได้อย่างยิ่งว่าในบริษัทหนึ่งที่มีกำลังขายขนาดกลางที่การเพิ่มขึ้นของโอกาสในการขายที่มีคุณภาพไม่ดีนี้จะไม่มีใครสังเกตเห็นโดยสมบูรณ์ เนื่องจากไม่มีใครวัดคุณภาพลูกค้าเป้าหมายโดยเฉลี่ยอย่างต่อเนื่อง

ในบริษัทอื่น พวกเขาอาจสังเกตเห็นความผันแปรของคุณภาพโอกาสในการขายและรายงานสิ่งนี้ต่อฝ่ายการตลาด อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่มีทางระบุแคมเปญที่สร้างโอกาสในการขาย ดังนั้นการคาดเดาจากจุดนี้ถึงวิธีแก้ปัญหา

สุดท้าย คุณมีบริษัทที่มีโซลูชันการวิเคราะห์และ CRM แบบบูรณาการและแดชบอร์ดรายวันที่รายงานคุณภาพลูกค้าเป้าหมายโดยเฉลี่ยในสื่อต้นทางและระดับแคมเปญ ในที่นี้ ปัญหาจะถูกตรวจพบทันทีและแคมเปญหยุดชั่วคราวเมื่อมีการตรวจสอบว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น จากนั้นมีการดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะลดลงจากการเกิดขึ้นอีกครั้ง

จากตัวอย่างที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาแต่เป็นเรื่องธรรมดาที่น่าประหลาดใจนี้ เราจะเห็นได้ว่าการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องและตรวจสอบอย่างมีประสิทธิผล เราจะสามารถลดความเสี่ยงที่เราพบในแต่ละวันได้อย่างไร บางครั้งบริษัทอาจมองว่าการลงทุนในการวิเคราะห์เป็นช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากไม่ใช่โซลูชันการสร้างรายได้โดยตรง จากนั้นพวกเขาก็รู้สึกมีเหตุผลในการตัดสินใจเมื่อมองย้อนกลับไปและพบว่าไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์เช่นนี้ ปัญหาต่างๆ จะแสดงออกมานอกขอบเขตของสิ่งที่คุณสามารถรับรู้ได้ ความไม่รู้เป็นความสุข แต่ก็มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงเช่นกัน

แล้วเราจะทำอย่างไรให้ลืมตาได้ ทำอย่างไรให้เมื่อปัญหาของเราเกิดขึ้นมาปรากฏแก่เราอย่างชัดเจนมากกว่าที่จะไม่มีใครสังเกตเห็น?

การกำหนด KPI สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

อาจฟังดูชัดเจน แต่ก่อนอื่น เราต้องรู้ว่าเรากำลังวัดผลกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของเรากับอะไร ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละช่องทางและในแต่ละแคมเปญ แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องกำหนดสิ่งนี้เพื่อจัดการกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง เมื่อเรารู้ว่าเรากำลังพยายามทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การปรับปรุงกลยุทธ์หรือทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์นั้นมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามากจะง่ายขึ้นมากหรือไม่

สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เน้นแบรนด์ คุณอาจมองหาการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นและการกล่าวถึงเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของคุณ สิ่งนี้จะแตกต่างกันอย่างมากจากแคมเปญ PPC ที่เน้นการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะพิจารณาที่มาตรการเช่น CPC ในระยะสั้นและ ROAS ในระยะยาว

การทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องวัดอะไรจะง่ายขึ้นมากโดยการกำหนดเป้าหมาย SMART

เมื่อเราทราบเมตริกหลักของเราแล้ว เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมเมตริกเหล่านี้ไว้ในการรายงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับช่อง/แคมเปญ

การใช้เทคโนโลยีเพื่อวัดประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีที่คุณใช้ทำหน้าที่เป็นดวงตาและหูของคุณในการวัด KPI ที่คุณกำหนดไว้ ขึ้นอยู่กับแคมเปญและเป้าหมาย เทคโนโลยีที่คุณต้องการจะแตกต่างกันอย่างมาก และการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมอาจมีค่าใช้จ่ายสูงด้วยผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ใช้งานได้ถึง 100,000 ปอนด์ต่อปีเพื่อใช้

ปัจจัยที่อาจส่งผลต่อแพลตฟอร์มที่คุณใช้วัดอาจรวมถึง:

• ขนาดเว็บไซต์ของคุณ
• ขนาดผู้ชมของคุณ
• สื่อหลักในการสื่อสารของคุณ
• B2B หรือ B2C
• การแข่งขันในส่วนแบ่งผู้ชมภายในภาคส่วนต่างๆ

เมื่อคุณเข้าใจสื่อที่ขับเคลื่อนมูลค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณแล้ว คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นมากในการทำความเข้าใจว่าเครื่องมือใดที่คุณอาจต้องการลงทุน

ด้านล่างนี้คือหลักเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับสิ่งที่เรารู้สึกว่าเป็นการตั้งค่า MVP สำหรับการตรวจสอบแง่มุมต่างๆ ของแคมเปญ

การติดตามเว็บและการระบุแหล่งที่มา

Google Analytics – เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน แต่มีเหตุผล มีความจุมหาศาลสำหรับการวิเคราะห์ โดยแพลตฟอร์มฟรีให้โซลูชันที่เพียงพอสำหรับบริษัทต่างๆ แม้กระทั่งในขนาดที่ค่อนข้างใหญ่ ประเด็นสำคัญที่นี่คือยิ่งคุณใส่เข้าไปมากเท่าไหร่คุณก็จะได้ออกมากขึ้นเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการกำหนดค่าแพลตฟอร์มเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน แง่มุมต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อ Google Analytics กับ CRM ของคุณสามารถเพิ่มความเข้าใจในประสิทธิภาพได้อย่างมาก

ประโยชน์อื่นๆ ที่นี่คือจากมุมมองของแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา ในขณะที่มีความครอบคลุมน้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างมาก ตราบใดที่การเข้าชมของคุณมีพารามิเตอร์การติดตามที่เหมาะสม คุณจะสามารถเปรียบเทียบและเปรียบเทียบว่าแคมเปญต่างๆ มีผลกระทบต่อส่วนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ใช้อย่างไร แคมเปญรหัสบัตรกำนัลอาจดูดีจากมุมมองคลิกสุดท้าย แต่มีโอกาสน้อยกว่ามากที่จะแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าใหม่ เป็นต้น การใช้และการสร้างสมดุลของโมเดลต่างๆ จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงการทำงานร่วมกันระหว่างแชนเนลได้เป็นอย่างดี

การรายงานและการวัดผล SEO

Search Console เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มฟรีของ Google ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดอันดับทั่วไปของคุณ อย่างไรก็ตาม ในการวางแผนและดำเนินการตามกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุมอย่างเหมาะสม คุณจะต้องเสริมสิ่งนี้ด้วยผลิตภัณฑ์จัดอันดับคำหลักที่เสียค่าใช้จ่าย ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพแบบออร์แกนิกในช่องเฉพาะ ที่เป็นกุญแจสำคัญในธุรกิจของคุณด้วย

คุณอาจต้องพิจารณาโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์ของคุณ สำหรับไซต์ขนาดใหญ่ เป็นการยากที่จะเข้าใจว่า Google รับรู้โครงสร้างไซต์ของคุณอย่างไร ด้วยการลงทุนในเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะไม่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นจากมุมมองของสถาปัตยกรรม

การรายงานและการวัดผลทางโซเชียลมีเดีย

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการติดตามประสิทธิภาพในโซเชียลมีเดียคือการใช้แพลตฟอร์มซึ่งคุณกำลังขับเคลื่อนแคมเปญสำหรับทั้งแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม น่าสังเกตว่ามักจะมีการซ้อนทับกันอย่างมากกับการระบุแหล่งที่มาทางสังคมและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอื่นๆ ทำให้ยากต่อการกำหนดมูลค่าของช่องโดยไม่ต้องลงทุนในโซลูชันการระบุแหล่งที่มาที่มีราคาแพง คุณอาจพบว่า PPC และ Social อ้างว่าเป็นลูกค้าเป้าหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะกำหนดว่าบุญที่แท้จริงอยู่ที่ใด

การติดตามแนวโน้มที่กว้างขึ้นในกลุ่มผู้ชมของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณเข้ากับระบบนิเวศที่กว้างขึ้นของอิทธิพลของคุณได้อย่างไร แพลตฟอร์มเช่น Pulsar ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งและดูการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ภายในอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแยกแยะได้อย่างรวดเร็วหากมีการพูดคุยเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อบรรเทาปัญหานี้

การรายงานและการวัด PPC

เช่นเดียวกับโซเชียล แคมเปญสื่อแบบชำระเงินอาจมีปัญหาในแง่ของการระบุแหล่งที่มา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ในการติดตามประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป การใช้แพลตฟอร์มการแสดงโฆษณาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปโดยดูจากแนวโน้มภายในตัวช่องเอง

การรายงานและการวัดการแสดงผลและวิดีโอ

วิธีเดียวที่จะวัดประโยชน์ที่แท้จริงของการแสดงผลได้อย่างแม่นยำคือการใช้โซลูชันการระบุแหล่งที่มาแบบหลายช่องทางที่ใช้รูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ดีมากหากคุณหาซื้อได้ อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายสูง และหากไม่มี คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากเกลือเพียงเล็กน้อย

ป้ายโฆษณาและสื่อสิ่งพิมพ์ต่างยอมรับคุณค่าของโฆษณาแบบภาพมาช้านาน และแม้ว่าการเปรียบเทียบจะไม่ใช่สิ่งที่ชอบโดยสิ้นเชิง แต่โฆษณาเหล่านี้ก็ยังใช้แนวคิดที่คล้ายกัน ตอกย้ำแบรนด์ในใจลูกค้าของคุณในระยะสั้นและระยะยาว ด้วยเหตุนี้ สำหรับส่วนใหญ่ KPI ของการแสดงผลมักจะจำกัดอยู่ที่ CPC หรือ CPM การคลิกโดยตรงและโอกาสในการขายอาจเกิดขึ้น แต่นี่ไม่ใช่ประเด็นหลักของช่องนี้ คุณสามารถลองกำหนดประโยชน์ที่แน่นอนของการแสดงผลได้ แต่ควรเตือนด้วยว่าไม่เหมาะสำหรับคนใจเสาะ!

การรับข้อมูลเพื่อพูดคุย

ในขณะที่มักจะเป็นพื้นที่ที่ประเมินค่าต่ำเกินไป แต่ข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนและสื่อสารได้นั้นมีค่าเท่ากับทองคำ มีความสมดุลเล็กน้อยในเรื่องนี้: มากเกินไปและคุณจะรู้สึกหนักใจและไม่มีส่วนร่วมกับการทบทวนและจับตาดูประสิทธิภาพกลายเป็นงานที่ลำบาก – น้อยเกินไปและคุณอาจพลาดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ปัญหาคือความสมดุลนี้อาจเปลี่ยนจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งได้ การสร้างแดชบอร์ดที่ดีควรคิดในลักษณะเดียวกันกับการใส่สูท โดยทั่วไปจะมีผู้รวบรวมข้อมูล (ช่างตัดเสื้อ) ที่มีความเชี่ยวชาญและความรู้ว่าเธรดทั้งหมดเข้ากันได้อย่างไรและบุคคลที่รับผิดชอบในการตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อมูลนั้น (ลูกค้า)

หากช่างตัดเสื้อไม่ทราบขนาดและความชอบของลูกค้า มีแนวโน้มว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายจะไม่พอดีและจะไม่มีวันสวมใส่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ใดก็ตามที่เก็บข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าแดชบอร์ดหรือรายงานใด ๆ เหมาะสมกับการตั้งค่าของพวกเขา การดำเนินการนี้อาจต้องใช้เวลาสักระยะ แต่เมื่อคุณมีสิ่งที่เหมาะกับคุณแล้ว คุณจะรู้ว่ามันคุ้มค่า

สถานการณ์ในอุดมคติของคุณที่นี่คือ การมีชุดแดชบอร์ดและรายงานที่ครอบคลุม ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจะแสดงออกมาโดยไม่ทราบสาเหตุ คุณจะเห็นสัญญาณแม้ว่าคุณจะไม่ทราบสาเหตุ อย่างไรก็ตาม ด้วย Mertech stack ที่ครอบคลุม มันควรจะตรงไปตรงมาในการเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นที่รู้จักผ่านกระบวนการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ความสำคัญของการรวมแหล่งข้อมูล

ปัญหาทั่วไปที่พบในธุรกิจจำนวนมากคือการเก็บข้อมูล ไม่ว่าจะเนื่องจากขาดกระบวนการหรือเทคโนโลยีที่ขาดหายไป ข้อมูลก็มีอยู่แต่จบลงด้วยการกระจายอำนาจและขาดบริบทเมื่ออยู่คนเดียว

หากเรากำลังขายสินค้าออนไลน์และพยายามขายโมเดลการสมัครรับข้อมูลแบบออฟไลน์ต่อไป เราจะคำนวณ LTV ที่แท้จริงของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับช่องทางใดช่องทางหนึ่งอย่างแม่นยำได้อย่างไร หากไม่มีการรวมระบบ เราจะไม่สามารถวัดผลตอบแทนได้อย่างแม่นยำและรู้ว่าเราสามารถลงทุนในแคมเปญในอนาคตได้มากน้อยเพียงใด

ถือเป็นความจริงสากลที่ว่าข้อมูลใด ๆ ที่สามารถรวมเข้าด้วยกันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่ออยู่ในสถานะนั้น ในการรวมข้อมูล ไม่เพียงแต่คุณจะได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังประมวลผลได้ง่ายขึ้นอีกด้วย บางครั้งก็ยากที่จะรู้ว่าอะไรเป็นไปได้ที่จะรวมเข้าด้วยกันและความสามารถในการรวมก็ขึ้นอยู่กับงบประมาณและซอฟต์แวร์ด้วย อย่างไรก็ตาม การบูรณาการในระดับหนึ่งสามารถทำได้เสมอและหากเป็นไปได้ ขอแนะนำอย่างยิ่ง

ความฝันสูงสุดคือการสร้างมุมมองของลูกค้าเพียงรายเดียว อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ขั้นตอนแรกสำหรับหลายๆ คนมักจะเล็กกว่า แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพมาก

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำคือการเริ่มต้นด้วยการทำแผนที่แหล่งข้อมูลที่คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งอาจประกอบด้วยส่วนต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มอีเมล, CRM, โซเชียลมีเดีย ฯลฯ เมื่อคุณจับคู่ข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เป็นไปได้ทั้งหมด และประเมินว่าวิธีที่ดีที่สุดในการรวมข้อมูลส่วนใหญ่กับการเชื่อมต่อน้อยที่สุด

การเปรียบเทียบและการพยากรณ์

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผิดปกติ เราต้องกำหนดสิ่งที่ปกติก่อน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าแนวโน้มปกติเป็นอย่างไร ตัวชี้วัดหลักผันผวนตลอดเวลา ดังนั้นเราต้องสามารถระบุสิ่งที่อยู่ภายในหรือนอกขอบเขตของพฤติกรรมที่คาดหวังได้

ข้อมูลในอดีตเป็นแกนหลักที่นี่ และมีตัวเลือกมากมายสำหรับเราในการคาดการณ์แนวโน้มที่อาจเกิดขึ้น ซอฟต์แวร์บางตัวสามารถคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตตามแนวโน้มในอดีต ข้อดีประการหนึ่งมาจากการจัดเก็บข้อมูลของคุณในฐานข้อมูล เช่น BigQuery สิ่งนี้ทำให้การสร้างแบบจำลองเชิงทำนายง่ายขึ้นมาก

จะมีพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นอยู่เสมอซึ่งไม่สามารถคาดเดาได้ อย่างไรก็ตาม การมีระดับฐานอย่างน้อยช่วยให้เราสังเกตได้เมื่อเราเบี่ยงเบนไปจากปกติเมื่อเทียบกับพฤติกรรมที่ผันผวนตามธรรมชาติ เช่น ฤดูกาล วิธีนี้ช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญของการตรวจสอบของเราที่มีต่อแนวโน้มที่เรามักจะควบคุมได้

การรายงานอย่างชาญฉลาด

ประเด็นสำคัญที่เรากำลังพยายามทำให้ในที่นี้ก็คือ ยิ่งโครงสร้างพื้นฐานการรายงานดีขึ้นเท่าใด ธุรกิจของคุณก็จะสูญเสียเงินน้อยลงเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในชีวิต และเราควรมองหาวิธีลดปัญหาเหล่านี้ให้น้อยที่สุดอยู่เสมอ แต่ในขณะเดียวกัน เราต้องยอมรับกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นที่ไม่สามารถป้องกันได้จริง

โครงสร้างพื้นฐานการรายงานที่แข็งแกร่งช่วยให้เราสามารถตรวจจับปัญหาเหล่านี้และแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนให้กับธุรกิจได้อย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป

ที่ Semetrical เราพร้อมที่จะช่วยคุณในการวัดประสิทธิภาพของช่องทางดิจิทัลของคุณ และทีมวิเคราะห์ของเราจะประสบความสำเร็จในการมอบข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มการเติบโตสูงสุด