วิธีเขียนอีเมล Outreach ที่จะแปลงได้จริง

ฉันมีความสัมพันธ์แบบรักและเกลียดกับอีเมลแจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ที่เย็นชา ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่นั่น

ในอีกด้านหนึ่ง มันคือแสงแดดและสายรุ้งเมื่อฉันได้รับการตอบกลับและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ แต่มีข้อเสียคือ อีเมลที่ยังไม่ได้เปิดจำนวนมาก และทำให้อัตราการตอบกลับต่ำลง

อย่างน้อยก็คือถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

และเนื่องจากฉันทำงานนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันจึงไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับกลยุทธ์การเขียนอีเมลต่างๆ ที่ให้อัตราการแปลงที่ดีที่สุดอีกต่อไป

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะสร้างรายชื่ออีเมลและต้องการเริ่มแคมเปญหรือเสนอขายโพสต์ของแขก – หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลประชาสัมพันธ์ที่ช่วยให้ฉันได้รับอัตรา Conversion สูงถึง 43% คุณก็ควรอ่านต่อไป .

เหตุใดการส่งอีเมลถึงยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเข้าถึงที่ดีที่สุด

การเข้าถึงอีเมลเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาของคุณและค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ประการแรก มันไม่เป็นการรบกวนเท่ากับการโทรขาย และให้เวลากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้ความสนใจเมื่อพวกเขามีเวลาทำ ตามเงื่อนไขของพวกเขา

นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ผู้ส่งแสดงคำขอของตนอย่างสร้างสรรค์ผ่านการเขียนและการช่วยด้วยภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งสร้างแอปที่ยอดเยี่ยมที่คุณต้องการโปรโมตให้กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถรวมอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอปนี้เข้ากับแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้ประโยชน์จากการใช้แอปนี้

โดยทั่วไป การตลาดผ่านอีเมลและการขยายงานได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นช่องทางการโปรโมตที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด สำหรับโอกาสในการเชื่อมโยงไปถึง เช่น โพสต์ของแขก การสร้างลิงก์ และวิธีการเชื่อมต่อกับผู้อื่น

นอกจากนี้ยังให้ ROI สูงสุดสำหรับนักการตลาด

(ที่มาของภาพ)

วิธีเขียนอีเมลประชาสัมพันธ์ที่จะแปลงจริง

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาด วิธีดำเนินการตามแผนเผยแพร่ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใครและอุตสาหกรรมที่พวกเขาทำงานอยู่

ตัวอย่างง่ายๆ คือ การเปรียบเทียบอัตราการเปิดระหว่างคำขอโพสต์ของแขกและสำนวนการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ฉันได้รับอัตราการแปลงสูงถึง 43% จากอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของฉัน แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ นั่นมีไว้สำหรับแขกหลังแคมเปญ

แม้ว่าการรับตัวเลขเหล่านั้นจะยังเป็นเรื่องใหญ่ แต่ก็ง่ายกว่าอย่างแน่นอนเมื่อคุณเสนอบางสิ่งล่วงหน้า คนชอบที่จะได้รับสิ้นสุดของความสัมพันธ์ ดังนั้นอีเมลประชาสัมพันธ์ที่เสนอบางสิ่งบางอย่างแทนการพยายามขายมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ที่พยายามขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านอีเมลที่เย็นชา หมายความว่าคุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยในการทำสิ่งนี้และเป็นจริงมากขึ้นในอัตรา Conversion จริงของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการทราบปัจจัยสำคัญในการแปลงอีเมล นี่คือสิ่งที่ทำให้เกิด:

1. การวิจัยที่ดี
2. อีเมลที่ดี
3. โชค

ใช่ฉันพูดมัน โชค. รู้ว่าแม้ว่าคุณจะทำวิจัยทั้งหมดได้หมด มีผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เหมาะสม เขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยมพร้อมข้อเสนอที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง คุณจะยังคงไม่สามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายได้

และบางครั้งก็เป็นเวลาที่ไม่ดี — โซลูชันที่คุณเสนออาจอยู่ในขั้นตอนการแก้ไขแล้ว หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผูกติดอยู่กับหลายโครงการและไม่มีเวลาทำโครงการใหม่

ดังนั้นในขณะที่จุดที่ 3 เป็นสิ่งที่อยู่เหนือการควบคุมของเรา จุดที่ 1 และ 2 ไม่ใช่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเขียนอีเมลนั้นได้

การวิจัยที่ดี

พวกเขากล่าวว่าการรบทุกครั้งจะชนะก่อนที่จะมีการต่อสู้ และนั่นคือกุญแจสำคัญที่แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ดังนั้น ให้สร้างแผนที่คุณมั่นใจและเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จ

แม้จะฟังดูไร้สาระ สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมั่นในตัวเองและสิ่งที่คุณเสนอ เป็นเรื่องง่ายที่จะท้อแท้แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะเริ่ม แต่นั่นเป็นวิธีที่แย่ที่สุดในการดำเนินการ ฉันเคยไปมาแล้ว และฉันรู้ว่ามันเป็นอย่างไร

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณว่ากลยุทธ์การวิจัยและความมั่นใจที่ดีจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและการมีส่วนร่วมโดยรวมได้อย่างไร ฉันจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ – กำหนดเป้าหมายสูงสุดของคุณ กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม และค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจที่จะมีอำนาจในการตอบสนองความต้องการของคุณ

ไปกันเถอะ!

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

เป็นการยากที่จะเริ่มต้นหากคุณไม่รู้ว่ากำลังจะไปที่ใด นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายและ KPI ของคุณก่อนเขียนอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์

อาจเป็นเป้าหมายเฉพาะ เช่น การส่งเสริมการศึกษาที่คุณทำและการทำให้ผู้คนเชื่อมโยงไปยังสิ่งนั้น หรือเป้าหมายทั่วไป เช่น การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ให้จดไว้และเจาะจง ไม่ว่ามันจะฟังดูทะเยอทะยานแค่ไหนก็ตาม วิธีนี้จะช่วยให้คุณนำเสนอคุณค่าที่น่าดึงดูดซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและได้รับความสนใจจากพวกเขา

2. กำหนดเป้าหมายผู้มุ่งหวังที่เหมาะสม

เวลาและทรัพยากรของคุณมีค่า ดังนั้นโปรดใช้อย่างถูกต้อง หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่แม้แต่มืออาชีพทำก็คือการใช้รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในวงกว้าง หากคุณต้องการความสำเร็จ คุณต้องเจาะจง

แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต้องมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์นี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการโพสต์ของแขก ให้มุ่งไปที่เว็บไซต์และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์จากประเภทของเนื้อหาที่คุณนำเสนอและยอมรับการบริจาค

หากต้องการแก้ไขจุดนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น ให้ดูกราฟด้านล่างเกี่ยวกับการรักษาผู้ใช้จากการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

(ที่มาของภาพ)

ถูกตัอง. แอปโดยเฉลี่ยสูญเสียผู้ใช้ 73% หลังจากวันแรกที่ดาวน์โหลดและมากกว่า 90% หลังจาก 10 วัน

นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเหตุผลข้อหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องตั้งแต่เริ่มต้น การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นเกมหลักที่มีอีเมลเผยแพร่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการรักษาลูกค้านั้นสำคัญพอๆ กันและช่วยเพิ่มผลกำไรในระยะยาว

3. ค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เหมาะสมและอีเมลของพวกเขา

เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องแล้ว ก็ถึงเวลาสวมหมวกนักสืบและค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจและอีเมลของพวกเขา มีเครื่องมือค้นหาอีเมลมากมายที่ให้บริการนั้น แต่คุณสามารถทำได้ด้วยการค้นหาโดย Google ง่ายๆ หรือเรียกดูผ่านโซเชียลมีเดีย

LinkedIn มีประโยชน์มากเกือบตลอดเวลา และยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายและสร้างสายสัมพันธ์ก่อนส่งอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการจัดการประชุมกับผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบริการของบริษัทบางแห่ง คุณไม่สามารถส่งอีเมลการเรียกประชุมของคุณไปยังที่อยู่สนับสนุนลูกค้าทั่วไปได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะหลงทางและไม่สามารถหาที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องได้ ในกรณีนั้น สิ่งสำคัญคือต้องระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจนและขอให้ผู้รับสามารถส่งต่ออีเมลของคุณไปยังบุคคลหรือแผนกที่ถูกต้องได้หรือไม่

อีเมลที่ดี

ในที่สุดก็ได้ของเผ็ดๆ

โอเค ไม่เผ็ดมาก แต่อย่างน้อยฉันก็ได้แสดงความไม่พอใจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ กับอีเมลจำนวนมาก - หรือที่รู้จักว่า "The Shotgun Approach"

ทุกคนและคุณยายของพวกเขาต่างก็ตกเป็นเหยื่อของอีเมลทั่วไปที่ดูเหมือนเทมเพลตที่อยู่ห่างออกไป 10 ไมล์ นี่คือสิ่งที่ “กลยุทธ์ปืนลูกซอง” เป็น ส่งอีเมลถึง 500 ฉบับที่มีลักษณะเหมือนกันทุกประการโดยไม่คำนึงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความต้องการของพวกเขา

โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่รู้จักใครที่ถูกล่อลวงโดยข้อเสนอดังกล่าว

นี่คือเหตุผลที่ฉันไปทาง "สไนเปอร์" หลังจากเลือกผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างรอบคอบแล้ว ฉันจึงสร้างข้อความส่วนตัวที่พวกเขาจะอ่านจริงๆ

คุณยังสามารถพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์อีเมลเย็นสำหรับการขยายงานของคุณ ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวนมาก ทำให้การติดตามอัตโนมัติ ทำการทดสอบ A/B ฯลฯ ซึ่งช่วยในการรับคำตอบเพิ่มเติมรวมทั้งปิดดีลเพิ่มเติม

โดยทั่วไป อีเมลประชาสัมพันธ์ที่ดีควรกล่าวถึง 4 จุดต่อไปนี้:

1. คุณค้นคว้าเว็บไซต์และสิ่งที่พวกเขาทำ
2. คุณกำลังส่งมอบคุณค่า
3. คุณสนใจจริงๆ
4. คุณไม่ได้แค่พยายามขายอะไร

และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. ปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

แสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นตั้งแต่เริ่มต้นว่าคุณได้ทำการวิจัยและสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่พวกเขาทำ พูดถึงว่าคุณพบพวกเขาได้อย่างไร สิ่งที่คุณชื่นชมเกี่ยวกับพวกเขาหรือบริษัทของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสามารถชนะได้โดยการยอมรับข้อเสนอของคุณ

แม้แต่สิ่งที่เรียบง่ายที่สุด โดยใช้ชื่อของพวกเขา ก็สามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมาก โดยส่วนตัวแล้วฉันมักจะข้ามอีเมลที่ไม่ส่งถึงฉันโดยตรง เนื่องจากชื่อของฉันหาง่ายมาก และหากผู้ส่งไม่ได้ระบุ แสดงว่าเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของความเกียจคร้าน — และสัญญาณบอกเล่าของ “ปืนลูกซอง”

หากคุณติดอยู่กับวิธีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา เพียงหันไปที่เครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใส่สิ่งนี้ลงใน Google เพื่อค้นหาบทความที่พวกเขาเขียนบนเว็บไซต์ของบริษัท:

[ไซต์: Company-website.com + “ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า” ]

หรือเพียงแค่ค้นหาพวกเขาใน LinkedIn และค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องตามโปรไฟล์ของพวกเขา

2. ทดลองกับหัวเรื่องของคุณ

น่าเสียดายที่ไม่มีหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม มีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด ท้ายที่สุด สิ่งแรกที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะได้เห็น และปัจจัยหลักที่พวกเขาจะใช้ตัดสินว่าอีเมลนั้นเป็นสแปมหรือไม่

เพื่อความรักของพระเจ้า อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด แน่นอน มันอาจจะดึงดูดความสนใจของใครบางคน แต่ไม่มีใครชอบให้ใครมาด่า

การรักษาบรรทัดให้ยาวเกินไปเป็นสิ่งที่สามารถลดอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก และบ่อยครั้งส่งผลให้ที่อยู่อีเมลของคุณลงเอยในรายการสแปม

หากคุณต้องการลดเวลาในการทดสอบ ให้ดูที่โพสต์ในบล็อกนี้ในหัวข้อ และดูว่าคุณจะปรับปรุงวันนี้ได้อย่างไร

3. เคารพเวลาของพวกเขา

วางตัวเองในสถานที่ของกลุ่มเป้าหมายของคุณเสมอ สิ่งที่ฉันทำเป็นการส่วนตัวเพื่อตัดสินว่าอีเมลเผยแพร่ของฉันยาวเกินไปหรือไร้สาระ หากฉันไม่มีความอดทนที่จะอ่านเรื่องราวทั้งหมด โอกาสที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของฉันจะไม่มี

โดยพื้นฐานแล้ว ตัดเรื่องไร้สาระ ซื่อสัตย์เกี่ยวกับความตั้งใจของคุณและตรงประเด็น พวกเขาเป็นคนไม่ว่างที่อาจได้รับอีเมลหลายสิบฉบับต่อวัน หากไม่มากกว่านั้น

4. ทำให้พวกเขาดำเนินการได้ง่าย

หากอีเมลของคุณต้องมีการดำเนินการบางอย่าง เช่น การประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่ออธิบายข้อเสนอเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ตัวอย่างเช่น ด้วย Appointlet คุณสามารถแชร์ความพร้อมในปัจจุบันของคุณด้วยลิงก์เดียว และช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจองการประชุมกับคุณในเวลาไม่นาน

สิ่งนี้จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับคุณเช่นกัน! เมื่อพวกเขาจองเวลา ข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏในแดชบอร์ดกำหนดการส่วนตัวของคุณโดยอัตโนมัติ

โบนัสที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Appointlet คืออีเมลเตือนความจำอัตโนมัติที่ส่งถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนการประชุม และความจริงที่ว่าเครื่องมือนี้สามารถผสานรวมกับระบบ CRM เซิร์ฟเวอร์อีเมล และเครื่องมือการประชุมทางเว็บได้อย่างง่ายดาย

5. เล่นให้สนุกและโฟกัสไปที่พวกมัน

พูดตามตรงนะ ท้ายที่สุดแล้ว คุณยังพยายามขายของให้ใครซักคนอยู่

แต่มีวิธีการที่ดีและวิธีที่ไม่ดีในการทำ และมันก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณเจออะไร

มาเปรียบเทียบข้อความประชาสัมพันธ์ 2 ข้อความนี้กันสักครู่:

(ที่มาของภาพ)

และตอนนี้เปรียบเทียบกับอันนี้:

คิดว่ามันเป็นการเกี้ยวพาราสี: คุณต้องเล่นอย่างเท่และคุณต้องหยุดทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้ แต่สิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับ

ผู้คนได้กลิ่นความสิ้นหวัง (และความเย่อหยิ่ง) ที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์ และก็ไม่ต่างจากอีเมลที่ส่งถึงคุณ อย่ามองว่าเป็นคนเจ้าชู้ เรียกร้อง หรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ — แต่เป็นคนร่าเริง มีความสมดุล และสนใจ (ในทางที่ดี)

วลีที่ดีสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่:

• ไม่มีความเครียด/ไม่ใช่ปัญหาหากคุณไม่สนใจ
• เนื่องจากฉันเห็นคุณทำ X ฉันคิดว่ามันคงไม่เจ็บที่จะเอื้อมมือออกไปและ Y
• แจ้งให้เราทราบความคิดของคุณ
• หากคุณมีความคิดเห็นอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ โปรดแจ้งให้เราทราบ!
• เมื่อฉันมีปัญหากับ X มันช่วยให้ฉันลองใช้ Y ได้จริงๆ
• ฉันหวังว่าจะทำงานร่วมกับคุณ.

หากคุณรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หัวเรื่องที่ดี อีเมลโดยตรง และ CTA ที่ชัดเจนในแพ็คเกจที่รวบรวมมาอย่างดี (น้ำเสียง/ไวยากรณ์ของคุณ ฯลฯ) เชื่อฉันเถอะ มันคงยากที่จะไม่ขายมัน

การเขียนอีเมลประชาสัมพันธ์ที่แปลงเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

ต้องใช้เวลา ความอดทน และการวางแผนอย่างรอบคอบ

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเริ่มแคมเปญ ให้พิจารณาใช้เวลาในการเตรียมการและวางแผนโดยการทำวิจัยของคุณ สิ่งนี้จะรับประกันว่าคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุด จากนั้น คุณสามารถร่างเทมเพลตสำหรับการนำเสนอคุณค่าของคุณ และปล่อยให้พื้นที่สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อสร้างสัมผัสที่เหมือนมนุษย์

ท้ายที่สุด คุณเป็นมนุษย์ที่เขียนจดหมายถึงมนุษย์อีกคนหนึ่ง และความจริงใจจะส่งผลอย่างมากต่อการเปลี่ยนลีด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดเวลาให้มีการสนทนาแบบเปิด

อย่างไรก็ตาม — ทำได้ง่ายสุด ๆ ด้วย Appointlet และคุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที

ขอให้โชคดี!