Comment rédiger un e-mail de sensibilisation qui se convertira réellement

J'ai une relation d'amour-haine avec les e-mails froids. Je suis sûr que je ne suis pas le seul là-bas.

D'un côté, c'est le soleil et l'arc-en-ciel quand je reçois des réponses et des prospects intéressés. Mais il y a un inconvénient, pavé par les nombreux e-mails non ouverts et les faibles taux de réponse démoralisants.

Du moins, c'est si vous ne savez pas ce que vous faites.

Et depuis que j'ai fait ce travail pendant un certain temps, je ne suis plus étranger aux différentes stratégies d'écriture d'e-mails qui m'ont donné les meilleurs taux de conversion.

Donc, que vous ayez créé votre liste de diffusion et que vous souhaitiez lancer une campagne ou proposer des messages d'invités, si vous souhaitez apprendre à rédiger des e-mails de sensibilisation qui m'ont personnellement aidé à obtenir des taux de conversion allant jusqu'à 43 %, continuez à lire .

Pourquoi la sensibilisation par courrier électronique est toujours l'une des meilleures stratégies de sensibilisation

La diffusion par e-mail est un moyen intelligent de se connecter avec d'autres professionnels de votre domaine et de découvrir des clients potentiels. Tout d'abord, il n'est pas aussi intrusif qu'un appel commercial et donne au prospect le temps d'être attentif lorsqu'il a le temps de le faire, à ses conditions.

Il donne également à l'expéditeur la possibilité d'exprimer sa demande de manière créative par l'écriture et l'aide visuelle. Par exemple, si vous venez de créer une application géniale que vous souhaitez promouvoir auprès des experts de votre secteur, vous pouvez facilement incorporer dans vos campagnes de sensibilisation une infographie sur les fonctionnalités de cette application et sur les avantages que le prospect peut tirer de son utilisation.

En règle générale, le marketing par e-mail et la sensibilisation se sont révélés être les canaux de promotion les plus efficaces, pour les opportunités d'atterrissage telles que les publications d'invités, la création de liens et les moyens de se connecter avec d'autres personnes.

Il offre également le retour sur investissement le plus élevé pour les spécialistes du marketing.

(Source de l'image)

Comment rédiger des e-mails de sensibilisation qui convertiront réellement

Comme pour toute stratégie marketing, la manière dont vous exécutez votre plan de sensibilisation dépend de la personne que vous ciblez et de l'industrie dans laquelle elle travaille.

Un exemple simple est la comparaison du taux d'ouverture entre les demandes de publication d'invités et les arguments de vente concernant un certain produit. Comme mentionné précédemment, j'ai reçu jusqu'à 43 % de taux de conversion de mes e-mails de sensibilisation, mais il est important de noter que c'était pour une post-campagne invitée.

Bien qu'il soit encore assez important d'obtenir ces chiffres, il est certainement plus facile d'offrir quelque chose à l'avance. Les gens aiment être les destinataires d'une relation, donc un e-mail de sensibilisation qui leur offre quelque chose au lieu d'essayer de vendre est susceptible d'avoir plus de succès.

Néanmoins, cela ne signifie pas que vous n'obtiendrez aucune réponse en essayant de vendre votre produit par le biais d'e-mails froids. Cela signifie simplement que vous devrez être un peu créatif pour le faire et être plus réaliste dans vos taux de conversion réels.

Donc, si vous voulez connaître les facteurs clés de la conversion des e-mails, voici exactement en quoi cela se résume :

1. Bonne recherche
2. Bon e-mail
3. Chance

Oui, je l'ai dit. Chance. Sachez que même si vous pouvez avoir fait toutes les recherches, avoir le bon décideur, écrire un excellent e-mail avec une excellente proposition de valeur, vous ne convertirez toujours pas un prospect.

Et parfois, c'est un mauvais timing - la solution que vous proposez peut déjà être en cours de résolution. Ou le prospect est lié à de nombreux projets et n'a pas le temps d'en installer un nouveau.

Alors que le point 3 est hors de notre contrôle. Les points 1 et 2 ne le sont pas. Voici comment vous pouvez écrire cet e-mail.

Bonne recherche

Ils disent que chaque bataille est gagnée avant même d'être livrée, et c'est la clé du succès ou non de vos campagnes de sensibilisation. Alors, créez un plan avec lequel vous êtes confiant et préparez-vous pour le succès.

Aussi ringard que cela puisse paraître, il est important de croire en vous et en tout ce que vous proposez. Il est facile de se décourager avant même de commencer, mais c'est honnêtement la pire façon de s'y prendre. J'y suis allé et je sais ce que c'est.

C'est pourquoi je vais maintenant partager avec vous comment de bonnes tactiques de recherche et la confiance augmenteront vos taux de courrier ouvert et votre engagement global. Je passerai en revue les étapes les plus importantes d'une campagne de sensibilisation par e-mail réussie : définir vos objectifs ultimes, cibler les bonnes personnes et trouver les décideurs qui auront le pouvoir d'exaucer vos souhaits.

Allons-y!

1. Définissez vos objectifs

Il est difficile de commencer si vous ne savez pas où vous allez, c'est pourquoi vous devez toujours commencer par définir vos objectifs et vos KPI avant d'écrire votre e-mail de sensibilisation.

Il peut s'agir d'un objectif spécifique, comme promouvoir une étude que vous avez réalisée et amener les gens à s'y connecter, ou d'un objectif plus général, comme accroître la notoriété de votre marque et créer des relations avec des personnes influentes de l'industrie.

Quoi qu'il en soit, écrivez-le et soyez précis, aussi ambitieux que cela puisse paraître. Cela vous aidera à inclure une proposition de valeur alléchante qui s'alignera sur les objectifs de votre prospect et attirera son attention.

2. Ciblez les bons prospects

Votre temps et vos ressources sont précieux alors assurez-vous de les utiliser correctement. L'une des erreurs les plus courantes, même les professionnels, consiste à utiliser une très large liste de prospects. Si vous voulez réussir, vous devez être précis.

La campagne de sensibilisation doit cibler les personnes qui bénéficieront de cette relation, de ce service ou de ce produit. Par exemple, si vous recherchez des opportunités de publication d'invités, visez les sites Web et les prospects qui bénéficieront du type de contenu que vous proposez et acceptez les contributions.

Pour affiner ce point, jetez un œil au graphique ci-dessous sur la rétention des utilisateurs à partir de l'installation d'applications mobiles :

(Source de l'image)

C'est vrai. L'application moyenne perd 73 % d'utilisateurs après le premier jour de téléchargement et plus de 90 % après 10 jours.

C'est un exemple parfait de l'une des raisons pour lesquelles vous devez vous assurer de ne cibler que les personnes concernées dès le départ. L'acquisition de clients est le jeu principal avec les e-mails de sensibilisation, cela ne fait aucun doute, mais la fidélisation de la clientèle est tout aussi importante et ajoute beaucoup plus au résultat net à long terme.

3. Trouvez le bon décideur et son email

Une fois que vous avez une liste pertinente de prospects, il est temps de mettre votre chapeau de détective et de trouver le décideur et son email. Il existe de nombreux outils de recherche d'e-mails qui offrent ce service, mais vous pouvez également le faire vous-même avec une simple recherche sur Google ou une navigation sur les réseaux sociaux.

LinkedIn est très utile la plupart du temps, et c'est aussi un excellent moyen d'en savoir plus sur la cible et d'établir une relation avant même d'envoyer votre e-mail.

Par exemple, si vous souhaitez organiser une réunion avec le responsable du développement des services d'une certaine entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre d'envoyer votre e-mail de demande de réunion à l'adresse de support client commune.

Cependant, il n'est pas rare de se perdre un peu et de ne pas trouver la bonne adresse e-mail. Dans ce cas, il est important d'énoncer clairement votre demande et de demander au destinataire s'il peut transmettre votre e-mail à la bonne personne ou au bon service.

Bon e-mail

Enfin, je peux passer aux trucs épicés.

D'accord, pas vraiment épicé, mais au moins, je peux exprimer ma frustration croissante face aux e-mails de masse - alias "The Shotgun Approach".

Tout le monde et leur grand-mère ont été victimes d'un e-mail générique qui ressemble à un modèle à 10 miles de distance. C'est ce qu'est la "stratégie du fusil de chasse". Envoi de 500 e-mails de sensibilisation qui se ressemblent exactement sans tenir compte du prospect et de ses besoins.

Personnellement, je ne connais personne qui ait été tenté par de telles offres.

C'est pourquoi je choisis la voie "Sniper". Après avoir soigneusement choisi mes prospects, je rédige un message personnalisé qu'ils liront réellement.

Vous pouvez également envisager d'utiliser un logiciel de messagerie froide pour votre sensibilisation. Il vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, d'automatiser les suivis, de faire des tests A/B, etc. Cela aide à obtenir plus de réponses et à conclure plus de transactions.

Généralement, un bon e-mail de sensibilisation doit toujours aborder les 4 points suivants :

1. Vous avez recherché leur site Web et ce qu'ils font.
2. Vous apportez de la valeur.
3. Vous êtes vraiment intéressé.
4. Vous n'essayez pas seulement de vendre quoi que ce soit.

Et voici comment vous pouvez le faire.

1. Personnalisez l'e-mail

Montrez à votre prospect dès le début que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé par ce qu'il fait. Mentionnez comment vous les avez trouvés, quelque chose que vous admirez chez eux ou leur entreprise, et ce qu'ils peuvent gagner en acceptant votre offre.

Même la chose la plus simple - utiliser leur prénom, peut améliorer considérablement vos taux d'ouverture. Personnellement, je saute souvent les e-mails qui ne me sont pas directement adressés car mon nom est assez facile à trouver et si l'expéditeur ne l'a pas inclus, c'est un signe clair de paresse - et un signe révélateur "Shotgun".

Si vous ne savez pas comment trouver des informations à leur sujet, tournez-vous simplement vers les moteurs de recherche et les médias sociaux.

Vous pouvez mettre quelque chose comme ceci dans Google pour trouver des articles qu'ils ont écrits sur le site Web de l'entreprise :

[Sites : Company-website.com + « Nom du prospect » ]

Ou trouvez-les simplement sur LinkedIn et trouvez quelque chose à raconter en fonction de leur profil.

2. Expérimentez avec votre ligne d'objet

Malheureusement, la ligne d'objet parfaite n'existe pas. Cependant, il existe certaines tactiques que vous pouvez utiliser pour en tirer le maximum. Après tout, c'est la première chose que votre prospect verra et le principal facteur qu'il utilisera pour déterminer si un e-mail est un spam ou non.

Pour l'amour de Dieu, n'utilisez jamais de majuscules. Bien sûr, cela peut attirer l'attention de quelqu'un, mais personne n'aime se faire crier dessus.

Garder la ligne trop longue est également quelque chose qui peut réduire considérablement le taux de clics et souvent faire que votre adresse e-mail se retrouve dans leur liste de spam.

Si vous souhaitez réduire votre temps d'expérimentation, jetez un œil à cet article de blog sur les lignes d'objet et voyez comment vous pouvez améliorer le vôtre aujourd'hui.

3. Respectez leur temps

Mettez-vous toujours à la place de vos prospects. C'est ce que je fais personnellement pour juger si mon e-mail de sensibilisation est trop long ou absurde. Si je n'ai pas la patience de tout lire, il n'y a aucune chance que mon prospect le fasse.

Fondamentalement, coupez les peluches, soyez honnête sur vos intentions et allez droit au but. Ce sont des gens occupés qui reçoivent probablement des dizaines de courriels par jour, sinon plus.

4. Facilitez-leur l'action

Si votre e-mail nécessite une action, telle qu'une réunion avec le prospect pour élaborer davantage sur l'offre, assurez-vous que vous disposez d'un moyen convivial pour que le prospect puisse répondre à votre demande.

Avec Appointlet par exemple, vous pouvez partager vos disponibilités actuelles avec un seul lien et aider vos prospects à prendre rendez-vous avec vous en un rien de temps.

Cela vous facilitera également la tâche ! Une fois qu'ils ont réservé une heure, toutes les informations apparaîtront automatiquement dans votre tableau de bord personnel.

Un grand avantage d'Apointlet est également les e-mails de rappel automatiques qui sont envoyés au prospect avant la réunion et le fait que l'outil peut être facilement intégré à votre système CRM, vos serveurs de messagerie et vos outils de conférence Web.

5. Soyez cool et concentrez-vous sur eux

Soyons honnêtes - en fin de compte, vous essayez toujours de vendre quelque chose à quelqu'un.

Mais il y a une bonne façon de faire et une mauvaise façon de faire. Et cela dépend de la façon dont vous rencontrez.

Comparons un instant ces 2 messages de sensibilisation :

(Source de l'image)

Et maintenant comparez-le avec celui-ci :

Considérez cela comme une parade nuptiale : vous devez être cool et vous devez arrêter de vous soucier de ce que vous pouvez faire, mais de ce que la perspective a à gagner.

Les gens sentent le désespoir (et l'arrogance) à des kilomètres, et ce n'est pas différent de vos e-mails de sensibilisation. N'ayez pas l'air désinvolte, exigeant ou trop je-sais-tout, mais léger, équilibré et intéressé (d'une manière cool).

Les bonnes phrases pour cela incluent :

• Pas de stress/pas de problème si vous n'êtes pas intéressé.
• Depuis que je t'ai vu faire X, j'ai pensé que ça ne ferait pas de mal de tendre la main à Y.
• Dites moi ce que vous en pensez.
• Si vous avez d'autres idées sur la façon dont nous pouvons nous entraider, faites-le moi savoir!
• Quand j'ai eu un problème avec X, cela m'a vraiment aidé d'essayer Y.
• J'ai hâte de travailler avec vous.

Si vous combinez la personnalisation, une excellente ligne d'objet, des e-mails directs et des CTA clairs dans un package bien ficelé (votre ton/grammaire, etc.), croyez-moi, il serait difficile de ne pas vendre.

Écrire des e-mails de sensibilisation qui convertissent est difficile, mais pas impossible

Cela prend juste du temps, de la patience et une planification réfléchie.

Ainsi, la prochaine fois que vous lancerez votre campagne, pensez à prendre le temps de vous préparer et de planifier en faisant vos recherches. Cela vous garantira les meilleures chances de succès. Ensuite, vous pouvez passer à la rédaction d'un modèle pour votre proposition de valeur et laisser des zones de personnalisation pour établir une touche humaine.

Après tout, vous êtes un être humain qui écrit à un autre être humain. Et la sincérité contribuera toujours grandement à convertir les prospects, en particulier lorsque la prochaine étape consiste à planifier une conversation ouverte.

Ce qui, soit dit en passant, est rendu super facile avec Appointlet et vous pouvez commencer gratuitement en moins de 2 minutes.

Bonne chance!