Cara Menulis Email Penjangkauan yang Sebenarnya Akan Mengonversi

Saya memiliki hubungan cinta-benci dengan email penjangkauan dingin. Saya yakin saya bukan satu-satunya di luar sana.

Di satu sisi, itu semua sinar matahari dan pelangi ketika saya mendapatkan balasan dan prospek yang tertarik. Tapi ada sisi negatifnya, diaspal oleh banyak email yang belum dibuka dan tingkat respons yang rendah.

Setidaknya, itu jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan.

Dan karena saya telah melakukan pertunjukan ini cukup lama, saya tidak lagi asing dengan berbagai strategi penulisan email yang telah menghasilkan tingkat konversi terbaik bagi saya.

Jadi, apakah Anda telah membuat daftar email dan ingin memulai kampanye atau mengajukan posting tamu — jika Anda ingin mempelajari cara menulis email penjangkauan yang secara pribadi telah membantu saya mendapatkan tingkat konversi hingga 43%, teruskan membaca .

Mengapa penjangkauan email masih menjadi salah satu strategi penjangkauan terbaik

Jangkauan email adalah cara cerdas untuk terhubung dengan profesional lain di bidang Anda dan menemukan klien potensial. Pertama-tama, ini tidak mengganggu seperti panggilan penjualan dan memberi prospek waktu untuk memperhatikan ketika mereka punya waktu untuk melakukannya, sesuai dengan persyaratan mereka.

Ini juga memberikan kesempatan kepada pengirim untuk mengekspresikan permintaan mereka secara kreatif melalui tulisan dan bantuan visual. Misalnya, jika Anda baru saja membuat aplikasi luar biasa yang ingin Anda promosikan kepada pakar di industri Anda, Anda dapat dengan mudah memasukkan infografis tentang fitur aplikasi ini ke dalam kampanye penjangkauan Anda dan bagaimana prospek dapat memanfaatkannya.

Secara umum, pemasaran email dan penjangkauan telah membuktikan diri sebagai saluran promosi yang paling sukses, untuk mendapatkan peluang seperti posting tamu, pembuatan tautan, dan cara terhubung dengan orang lain.

Ini juga memberikan ROI tertinggi untuk pemasar.

(Sumber Gambar)

Cara menulis email penjangkauan yang benar-benar akan mengonversi

Sama seperti strategi pemasaran lainnya, cara Anda menjalankan rencana penjangkauan bergantung pada siapa yang Anda targetkan dan industri tempat mereka bekerja.

Contoh sederhana adalah perbandingan tarif terbuka antara permintaan posting tamu dan promosi penjualan tentang produk tertentu. Seperti yang disebutkan sebelumnya, saya telah menerima hingga 43% tingkat konversi dari email penjangkauan saya, tetapi penting untuk dicatat bahwa itu untuk tamu pasca-kampanye.

Meskipun masih merupakan masalah yang cukup besar untuk mendapatkan angka-angka itu — tentu saja lebih mudah ketika Anda menawarkan sesuatu di muka. Orang-orang suka berada di ujung penerima hubungan, jadi email penjangkauan yang menawarkan sesuatu kepada mereka alih-alih mencoba menjual kemungkinan akan lebih berhasil.

Namun, itu tidak berarti bahwa Anda tidak akan mendapatkan tanggapan apa pun yang mencoba menjual produk Anda melalui email dingin. Ini hanya berarti bahwa Anda harus sedikit kreatif melakukannya dan lebih realistis dalam rasio konversi Anda yang sebenarnya.

Jadi jika Anda ingin mengetahui faktor kunci dalam konversi email, inilah intinya:

1. Penelitian yang bagus
2. Email yang bagus
3. Keberuntungan

Ya, saya mengatakannya. Keberuntungan. Ketahuilah bahwa bahkan jika Anda dapat melakukan semua penelitian, memiliki pembuat keputusan yang tepat, menulis email hebat dengan proposisi nilai yang hebat — Anda tetap tidak akan pernah mengonversi prospek.

Dan terkadang waktunya tidak tepat — solusi yang Anda tawarkan mungkin sudah dalam tahap penyelesaian. Atau prospek terikat dengan banyak proyek dan tidak punya waktu untuk menyesuaikan dengan yang baru.

Jadi sementara poin 3 adalah sesuatu di luar kendali kita. Poin 1 dan 2 tidak. Inilah cara Anda dapat menulis email itu.

Penelitian yang bagus

Mereka mengatakan bahwa setiap pertempuran dimenangkan sebelum diperjuangkan, dan itulah kunci keberhasilan kampanye penjangkauan Anda atau tidak. Jadi, buatlah rencana yang Anda yakini dan siapkan diri Anda untuk sukses.

Meski terdengar murahan, penting untuk percaya pada diri sendiri dan apa pun yang Anda tawarkan. Sangat mudah untuk berkecil hati bahkan sebelum Anda mulai, tetapi sejujurnya itu adalah cara terburuk untuk melakukannya. Saya pernah ke sana, dan saya tahu seperti apa rasanya.

Itulah mengapa saya sekarang akan berbagi dengan Anda bagaimana taktik penelitian dan kepercayaan diri yang baik akan meningkatkan tingkat surat terbuka dan keterlibatan secara keseluruhan. Saya akan melalui langkah-langkah terpenting dari kampanye penjangkauan email yang sukses – menentukan tujuan akhir Anda, menargetkan orang yang tepat, dan menemukan pembuat keputusan yang akan memiliki kekuatan untuk mengabulkan keinginan Anda.

Ayo pergi!

1. Tentukan tujuan Anda

Sulit untuk memulai jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi, itulah sebabnya Anda harus selalu memulai dengan menentukan tujuan dan KPI Anda sebelum menulis email penjangkauan Anda.

Ini bisa menjadi tujuan spesifik seperti mempromosikan studi yang Anda buat dan membuat orang menautkannya atau tujuan yang lebih umum seperti meningkatkan kesadaran merek Anda dan menciptakan hubungan dengan orang-orang berpengaruh di industri.

Apa pun itu, tuliskan dan spesifik, tidak peduli seberapa ambisius kedengarannya. Ini akan membantu Anda memasukkan proposisi nilai yang menggoda yang akan selaras dengan tujuan prospek Anda dan mendapatkan perhatian mereka.

2. Targetkan prospek yang tepat

Waktu dan sumber daya Anda sangat berharga jadi pastikan Anda menggunakannya dengan benar. Salah satu kesalahan paling umum yang bahkan dilakukan oleh para profesional adalah menggunakan daftar prospek yang sangat luas. Jika Anda ingin sukses, Anda harus spesifik.

Kampanye penjangkauan perlu ditujukan kepada orang-orang yang akan mendapat manfaat dari hubungan, layanan, atau produk ini. Misalnya, jika Anda mencari peluang posting tamu, bidik situs web dan prospek yang akan mendapat manfaat dari jenis konten yang Anda tawarkan dan terima kontribusi.

Untuk lebih mempertajam poin ini, lihat grafik di bawah ini tentang retensi pengguna dari pemasangan aplikasi seluler:

(Sumber Gambar)

Betul sekali. Rata-rata aplikasi kehilangan 73% pengguna setelah hari pertama pengunduhan dan lebih dari 90% setelah 10 hari.

Ini adalah contoh sempurna dari salah satu alasan Anda harus memastikan bahwa Anda hanya menargetkan orang yang relevan sejak awal. Akuisisi pelanggan adalah permainan utama dengan email penjangkauan, tidak ada keraguan tentang itu, tetapi retensi pelanggan sama pentingnya dan menambah lebih banyak keuntungan dalam jangka panjang.

3. Temukan pembuat keputusan yang tepat dan email mereka

Setelah Anda memiliki daftar prospek yang relevan, inilah saatnya untuk mengenakan topi detektif Anda dan menemukan pembuat keputusan dan email mereka. Ada banyak alat pencari email yang menawarkan layanan itu tetapi Anda juga dapat melakukannya sendiri dengan pencarian Google sederhana atau menelusuri media sosial.

LinkedIn sangat membantu hampir sepanjang waktu, dan ini juga merupakan cara yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang target dan menjalin hubungan bahkan sebelum mengirim email Anda.

Misalnya, jika Anda ingin mengatur pertemuan dengan manajer pengembangan layanan dari perusahaan tertentu, Anda tidak dapat mengirim email permintaan rapat ke alamat dukungan pelanggan yang umum.

Namun, tidak jarang tersesat dan tidak dapat menemukan alamat email yang benar. Dalam hal ini, penting untuk menyatakan permintaan Anda dengan jelas dan menanyakan penerima apakah mereka dapat meneruskan email Anda ke orang atau departemen yang tepat.

Email yang bagus

Akhirnya, saya bisa mendapatkan hal-hal pedas.

Oke, tidak terlalu pedas tapi setidaknya saya bisa mengungkapkan rasa frustrasi saya yang semakin besar dengan email massal — alias “Pendekatan Shotgun”.

Semua orang dan nenek mereka telah menjadi korban email umum yang terlihat seperti templat dari jarak 10 mil. Inilah yang dimaksud dengan "Strategi Senapan". Mengirim 500 email penjangkauan yang terlihat persis sama tanpa memperhatikan prospek dan kebutuhan mereka.

Saya pribadi tidak tahu siapa saja yang pernah tergiur dengan tawaran seperti itu.

Inilah mengapa saya memilih cara "Penembak Jitu". Setelah memilih prospek saya dengan hati-hati, saya membuat pesan pribadi yang benar-benar akan mereka baca.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak email dingin untuk penjangkauan Anda. Ini memungkinkan Anda mengirim email yang dipersonalisasi secara massal, mengotomatiskan tindak lanjut, melakukan pengujian A/B, dll. Ini membantu mendapatkan lebih banyak tanggapan serta menutup lebih banyak kesepakatan.

Secara umum, email penjangkauan yang baik harus selalu membahas 4 poin berikut:

1. Anda meneliti situs web mereka dan apa yang mereka lakukan.
2. Anda memberikan nilai.
3. Anda benar-benar tertarik.
4. Anda tidak hanya mencoba untuk menjual sesuatu.

Dan inilah cara Anda bisa melakukannya.

1. Personalisasi email

Tunjukkan prospek Anda dari awal bahwa Anda telah melakukan riset dan Anda benar-benar tertarik dengan apa yang mereka lakukan. Sebutkan bagaimana Anda menemukan mereka, sesuatu yang Anda kagumi tentang mereka atau perusahaan mereka, dan apa yang dapat mereka menangkan dengan menerima tawaran Anda.

Bahkan hal yang paling sederhana – menggunakan nama depan mereka, dapat secara signifikan meningkatkan tarif terbuka Anda. Saya pribadi sering melewatkan email yang tidak langsung ditujukan kepada saya karena nama saya cukup mudah ditemukan dan jika pengirimnya tidak memasukkannya, itu adalah tanda yang jelas dari kemalasan — dan tanda “Shotgun”.

Jika Anda terjebak pada cara menemukan informasi tentang mereka, cukup buka mesin telusur dan media sosial.

Anda dapat memasukkan sesuatu seperti ini ke Google untuk menemukan artikel yang mereka tulis di situs web perusahaan:

[Situs: Company-website.com + “Nama prospek” ]

Atau cukup temukan mereka di LinkedIn dan temukan sesuatu untuk dihubungkan berdasarkan profil mereka.

2. Bereksperimenlah dengan baris subjek Anda

Sayangnya, baris subjek yang sempurna tidak ada. Namun, ada taktik tertentu yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan hasil maksimal darinya. Bagaimanapun, itu adalah hal pertama yang akan dilihat prospek Anda, dan faktor utama yang akan mereka gunakan untuk menentukan apakah sebuah email berisi spam atau tidak.

Demi Tuhan, jangan pernah menggunakan huruf besar semua. Tentu — itu mungkin menarik perhatian seseorang, tetapi tidak ada yang suka diteriaki.

Menjaga garis terlalu lama juga merupakan sesuatu yang secara signifikan dapat menurunkan rasio klik-tayang dan seringkali mengakibatkan alamat email Anda berakhir di daftar spam mereka.

Jika Anda ingin memotong waktu percobaan Anda, lihat posting blog ini pada baris subjek, dan lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan Anda hari ini.

3. Hargai waktu mereka

Selalu tempatkan diri Anda di tempat prospek Anda. Inilah yang saya pribadi lakukan untuk menilai apakah email penjangkauan saya terlalu panjang atau tidak masuk akal. Jika saya tidak memiliki kesabaran untuk membaca semuanya, tidak ada kemungkinan prospek saya akan melakukannya.

Pada dasarnya, potong bulu, jujur ​​​​tentang niat Anda dan langsung ke intinya. Mereka adalah orang-orang sibuk yang mungkin mendapatkan lusinan email per hari, jika tidak lebih.

4. Permudah mereka untuk mengambil tindakan

Jika email Anda memerlukan semacam tindakan, seperti pertemuan dengan prospek untuk menguraikan lebih lanjut tentang penawaran tersebut, pastikan Anda memiliki cara yang mudah digunakan bagi prospek untuk memenuhi permintaan Anda.

Dengan Appointlet misalnya, Anda dapat membagikan ketersediaan Anda saat ini hanya dengan satu tautan dan membantu prospek Anda memesan pertemuan dengan Anda dalam waktu singkat.

Ini akan membuat segalanya lebih mudah bagi Anda juga! Begitu mereka memesan waktu, semua informasi akan otomatis muncul di dasbor jadwal pribadi Anda.

Bonus besar untuk Appointlet juga merupakan email pengingat otomatis yang dikirim ke prospek sebelum rapat dan fakta bahwa alat tersebut dapat dengan mudah diintegrasikan dengan sistem CRM, server email, dan alat konferensi web Anda.

5. Mainkan dengan keren dan fokus pada mereka

Jujur saja — pada akhirnya, Anda masih mencoba menjual sesuatu kepada seseorang.

Tapi ada cara yang baik untuk melakukannya dan cara yang buruk untuk melakukannya. Dan itu tergantung pada bagaimana Anda menemukan.

Mari kita bandingkan 2 pesan penjangkauan ini sejenak:

(Sumber Gambar)

Dan sekarang bandingkan dengan yang ini:

Anggap saja sebagai pacaran: Anda harus bersikap tenang dan Anda harus berhenti membicarakan apa yang dapat Anda lakukan, tetapi apa yang akan diperoleh prospek.

Orang-orang mencium keputusasaan (dan kesombongan) bermil-mil jauhnya, dan itu tidak berbeda dengan email penjangkauan Anda. Jangan tampil sembrono, menuntut, atau terlalu tahu segalanya — tetapi berhati ringan, seimbang, dan tertarik (dengan cara yang keren).

Ungkapan yang baik untuk ini termasuk:

• Tidak ada stres/tidak masalah jika Anda tidak tertarik.
• Karena saya melihat Anda melakukan X, saya pikir tidak ada salahnya untuk menjangkau dan Y.
• Beri tau aku isi pikiranmu.
• Jika Anda memiliki ide lain tentang bagaimana kita dapat saling membantu, beri tahu saya!
• Ketika saya punya masalah dengan X, itu sangat membantu saya untuk mencoba Y.
• Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda.

Jika Anda menggabungkan personalisasi, baris subjek yang bagus, email langsung, dan CTA yang jelas dalam paket yang disusun dengan baik (nada/tata bahasa Anda, dll.), percayalah — akan sulit untuk tidak menjualnya.

Menulis email penjangkauan yang mengonversi itu sulit, tetapi bukan tidak mungkin

Ini hanya membutuhkan waktu, kesabaran, dan perencanaan yang matang.

Jadi, lain kali Anda memulai kampanye, pertimbangkan untuk meluangkan waktu untuk mempersiapkan dan merencanakan dengan melakukan riset. Ini akan menjamin Anda peluang sukses tertinggi. Kemudian, Anda dapat menyusun template untuk proposisi nilai Anda, dan meninggalkan area untuk personalisasi untuk membangun sentuhan manusiawi.

Lagi pula, Anda adalah manusia yang menulis kepada manusia lain. Dan ketulusan akan selalu membantu dalam mengonversi prospek — terutama ketika langkah selanjutnya adalah menjadwalkan untuk melakukan percakapan terbuka.

Omong-omong — dibuat sangat mudah dengan Appointlet dan Anda dapat memulai secara gratis dalam waktu kurang dari 2 menit.

Semoga beruntung!