Cum să scrieți un e-mail de informare care se va converti de fapt

Am o relație de dragoste-ura cu e-mailuri reci de informare. Sunt sigur că nu sunt singurul de acolo.

Pe de o parte, totul este soare și curcubeu când primesc răspunsuri și perspective interesate. Dar există un dezavantaj, pavat de numeroasele e-mailuri nedeschise și de rate de răspuns scăzute demoralizatoare.

Cel puțin, asta dacă nu știi ce faci.

Și din moment ce fac acest concert de ceva timp, nu mai sunt străin de diferitele strategii de scriere a e-mailurilor care mi-au adus cele mai bune rate de conversie.

Deci, indiferent dacă v-ați construit lista de e-mailuri și doriți să începeți o campanie sau să prezentați postări pentru invitați - dacă doriți să învățați cum să scrieți e-mailuri de informare care m-au ajutat personal să obțin rate de conversie de până la 43%, atunci continuați să citiți .

De ce contactul prin e-mail este încă una dintre cele mai bune strategii de comunicare

Contactarea prin e-mail este o modalitate inteligentă de a intra în legătură cu alți profesioniști din domeniul dvs. și de a descoperi potențiali clienți. În primul rând, nu este la fel de intruziv ca un apel de vânzări și îi oferă prospectului timp să acorde atenție atunci când are timp să o facă, în condițiile lor.

De asemenea, oferă expeditorului posibilitatea de a-și exprima cererea în mod creativ prin scris și ajutor vizual. De exemplu, dacă tocmai ați creat o aplicație minunată pe care doriți să o promovați experților din industria dvs., puteți încorpora cu ușurință în campaniile dvs. de informare un infografic despre caracteristicile acestei aplicații și despre cum poate beneficia potențialul de pe urma utilizării acesteia.

În general, marketingul prin e-mail și sensibilizarea s-au dovedit a fi cele mai de succes canale de promovare, pentru oportunități de aterizare, cum ar fi postări pentru invitați, crearea de linkuri și modalități de conectare cu alte persoane.

De asemenea, oferă cel mai mare ROI pentru marketeri.

(Sursa imagine)

Cum să scrieți e-mailuri de informare care vor fi convertite

La fel ca în cazul oricărei strategii de marketing, modul în care vă executați planul de sensibilizare depinde de cine vizați și de industria în care lucrează.

Un exemplu simplu este compararea ratei deschise între solicitările postărilor pentru invitați și argumentele de vânzare despre un anumit produs. După cum am menționat anterior, am primit rate de conversie de până la 43% din e-mailurile mele de informare, dar este important să rețineți că aceasta a fost pentru un invitat după campanie.

Deși este încă o afacere destul de mare să obții acele numere - cu siguranță este mai ușor atunci când oferi ceva în avans. Oamenilor le place să fie la capătul unei relații, așa că un e-mail de informare care le oferă ceva în loc să încerce să vândă este probabil să aibă mai mult succes.

Totuși, asta nu înseamnă că nu veți primi niciun răspuns când încercați să vă vindeți produsul prin e-mailuri reci. Înseamnă doar că va trebui să fii puțin creativ în acest sens și să fii mai realist în ratele de conversie reale.

Deci, dacă doriți să cunoașteți factorii cheie în conversia e-mailului, iată exact la ce se rezumă:

1. Bune cercetare
2. E-mail bun
3. Noroc

Da, am spus-o. Noroc. Știți că, chiar dacă ați putut să fi făcut toate cercetările, să aveți decidentul potrivit, să scrieți un e-mail grozav cu o propunere de valoare grozavă - tot nu veți converti vreodată un client potențial.

Și uneori este un moment prost - soluția pe care o oferiți poate fi deja în curs de rezolvare. Sau prospectul este legat de multe proiecte și nu are timp să se potrivească cu unul nou.

Deci, în timp ce punctul 3 este ceva în afara controlului nostru. Punctele 1 și 2 nu sunt. Iată cum puteți scrie acel e-mail.

Bune cercetare

Ei spun că fiecare bătălie este câștigată înainte de a fi dusă vreodată și că aceasta este cheia dacă campaniile tale de sensibilizare au succes sau nu. Așadar, creați un plan în care aveți încredere și pregătiți-vă pentru succes.

Oricât de banal sună, este important să crezi în tine și în orice oferi. Este ușor să te descurajezi chiar înainte de a începe, dar acesta este, sincer, cel mai prost mod de a proceda. Am fost acolo și știu cum e.

De aceea, vă voi împărtăși acum cât de bune tactici de cercetare și încredere vă vor crește ratele de e-mail deschise și angajamentul general. Voi parcurge cei mai importanți pași ai unei campanii de succes prin e-mail – definirea obiectivelor tale finale, țintirea persoanelor potrivite și găsirea factorilor de decizie care vor avea puterea de a-ți îndeplini dorințele.

Sa mergem!

1. Definiți-vă obiectivele

Este dificil să începi dacă nu știi unde mergi, motiv pentru care ar trebui să începi întotdeauna prin a-ți defini obiectivele și KPI-urile înainte de a-ți scrie e-mailul de informare.

Ar putea fi un obiectiv specific, cum ar fi promovarea unui studiu pe care l-ați făcut și determinarea oamenilor să se conecteze la acesta sau unul mai general, cum ar fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și crearea de relații cu oameni influenți din industrie.

Oricare ar fi, notează-l și specifică, indiferent cât de ambițios ar suna. Acest lucru vă va ajuta să includeți o propunere de valoare tentantă care se va alinia cu obiectivele potențialului dvs. și le va câștiga atenția.

2. Vizați perspectivele potrivite

Timpul și resursele tale sunt prețioase, așa că asigură-te că le folosești în mod corespunzător. Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac chiar și profesioniștii este utilizarea unei liste foarte largă de perspective. Dacă vrei succes, trebuie să fii specific.

Campania de sensibilizare trebuie să se adreseze persoanelor care vor beneficia de această relație, serviciu sau produs. De exemplu, dacă sunteți în căutarea unor oportunități de postare pentru invitați, vizați site-uri web și potențiali care vor beneficia de tipul de conținut pe care îl oferiți și acceptați contribuții.

Pentru a îmbunătăți și mai mult acest punct, aruncați o privire la graficul de mai jos privind păstrarea utilizatorilor de la instalarea aplicației mobile:

(Sursa imagine)

Asta e corect. Aplicația medie pierde 73% dintre utilizatori după prima zi de descărcare și peste 90% după 10 zile.

Acesta este un exemplu perfect al unuia dintre motivele pentru care ar trebui să vă asigurați că vizați doar persoanele relevante de la început. Achiziția de clienți este jocul principal cu e-mailurile de informare, nu există nicio îndoială în acest sens, dar păstrarea clienților este la fel de importantă și adaugă la rezultatul final mult mai mult pe termen lung.

3. Găsiți decidentul potrivit și e-mailul acestuia

Odată ce aveți o listă relevantă de potențiali, este timpul să vă puneți pălăria de detectiv și să găsiți decidentul și e-mailul acestuia. Există multe instrumente de căutare de e-mail care oferă acest serviciu, dar o puteți face și singur cu o simplă căutare pe Google sau o răsfoire prin rețelele sociale.

LinkedIn este foarte util de cele mai multe ori și este, de asemenea, o modalitate excelentă de a afla mai multe despre țintă și de a stabili un raport chiar înainte de a trimite e-mailul.

De exemplu, dacă doriți să stabiliți o întâlnire cu managerul de dezvoltare de servicii al unei anumite companii, nu vă puteți permite să trimiteți e-mailul de solicitare a întâlnirii la adresa comună de asistență pentru clienți.

Cu toate acestea, nu este atât de neobișnuit să te pierzi puțin și să nu poți găsi adresa de e-mail corectă. În acest caz, este important să declarați în mod clar solicitarea dvs. și să întrebați destinatarul dacă vă poate trimite e-mailul către persoana sau departamentul potrivit.

E-mail bun

În sfârșit, pot ajunge la chestiile picante.

Bine, nu chiar picant, dar cel puțin pot să-mi exprim frustrarea din ce în ce mai mare față de e-mailurile în masă – alias „The Shotgun Approach”.

Toată lumea și bunica lor au fost victimele unui e-mail generic care arată ca un șablon de la 10 mile distanță. Aceasta este „Shotgun Strategy”. Trimiterea a 500 de e-mailuri de informare care arată exact la fel, fără a ține cont de prospect și de nevoile acestora.

Eu personal nu cunosc pe nimeni care să fi fost tentat de astfel de oferte.

Acesta este motivul pentru care merg pe calea „Lunetistului”. După ce mi-am ales cu atenție clienții potențiali, creez un mesaj personalizat pe care ei îl vor citi efectiv.

De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea unui software de e-mail rece pentru a vă informa. Vă permite să trimiteți e-mailuri personalizate în bloc, să automatizați urmăririle, să faceți teste A/B etc. Acest lucru vă ajută să obțineți mai multe răspunsuri, precum și să încheiați mai multe oferte.

În general, un e-mail bun de informare ar trebui să abordeze întotdeauna următoarele 4 puncte:

1. Ai cercetat site-ul lor și ce fac.
2. Oferiți valoare.
3. Ești cu adevărat interesat.
4. Nu încerci doar să vinzi ceva.

Și iată cum poți face asta.

1. Personalizați e-mailul

Arată-ți prospectului de la început că ai făcut cercetările și că ești cu adevărat interesat de ceea ce fac ei. Menționați cum i-ați găsit, ceva ce admirați la ei sau la compania lor și ce pot câștiga acceptând oferta dvs.

Chiar și cel mai simplu lucru – folosind prenumele lor, vă poate îmbunătăți semnificativ ratele de deschidere. Personal, omit adesea e-mailurile care nu se adresează direct la mine, deoarece numele meu este destul de ușor de găsit și, dacă expeditorul nu l-a inclus, este un semn clar de lene – și un semn de povestire „Shotgun”.

Dacă nu știți cum să găsiți informații despre ei, apelați pur și simplu la motoarele de căutare și rețelele sociale.

Puteți pune așa ceva pe Google pentru a găsi articole pe care le-au scris pe site-ul companiei:

[Site-uri: Company-website.com + „Numele prospectului” ]

Sau pur și simplu găsește-i pe LinkedIn și găsește ceva la care să te relaționezi pe baza profilului lor.

2. Experimentează cu subiectul tău

Din păcate, subiectul perfect nu există. Cu toate acestea, există anumite tactici pe care le puteți folosi pentru a obține maximum de la ea. La urma urmei, este primul lucru pe care îl va vedea prospectul tău și principalul factor pe care îl va folosi pentru a determina dacă un e-mail este spam sau nu.

Pentru dragostea lui Dumnezeu, nu folosiți niciodată toate majusculele. Sigur, poate atrage atenția cuiva, dar nimănui nu îi place să fie strigat.

Menținerea liniei prea lungă este, de asemenea, ceva care poate scădea semnificativ rata de clic și, de multe ori, are ca rezultat ca adresa dvs. de e-mail să ajungă în lista lor de spam.

Dacă doriți să reduceți timpul de experiment, aruncați o privire la această postare de blog despre subiecte și vedeți cum îl puteți îmbunătăți astăzi.

3. Respectă-le timpul

Pune-te mereu în locul potențialilor tăi. Este ceea ce fac eu personal pentru a judeca dacă e-mailul meu de informare este prea lung sau lipsit de sens. Dacă nu am răbdarea să citesc totul, nu există șanse zero ca prospectul meu să o facă.

Practic, tăiați puful, fiți sincer cu privire la intențiile voastre și treceți direct la subiect. Sunt oameni ocupați care primesc probabil zeci de e-mailuri pe zi, dacă nu chiar mai multe.

4. Fă-le mai ușor să ia măsuri

Dacă e-mailul dvs. necesită un fel de acțiune, cum ar fi o întâlnire cu clientul potențial pentru a detalia oferta, asigurați-vă că aveți o modalitate ușor de utilizat pentru ca prospectul să vă îndeplinească solicitarea.

Cu Appointlet, de exemplu, puteți să vă împărtășiți disponibilitatea actuală cu doar un singur link și să vă ajutați clienții potențiali să rezerve o întâlnire cu dvs. în cel mai scurt timp.

Acest lucru va face totul mai ușor și pentru tine! Odată ce își rezervă o oră, toate informațiile vor apărea automat în tabloul de bord personal al programului.

Un mare bonus pentru Appointlet este, de asemenea, e-mailurile automate de memento care sunt trimise prospectului înainte de întâlnire și faptul că instrumentul poate fi integrat cu ușurință cu sistemul dvs. CRM, serverele de e-mail și instrumentele de conferințe web.

5. Joacă-te cool și concentrează-te asupra lor

Să fim sinceri - la sfârșitul zilei, încă încerci să vinzi ceva cuiva.

Dar există un mod bun de a face asta și un mod prost de a o face. Și se reduce la felul în care întâlnești.

Să comparăm pentru un moment aceste două mesaje de informare:

(Sursa imagine)

Și acum compară-l cu acesta:

Gândiți-vă la asta ca la o curte: trebuie să o jucați cool și trebuie să nu mai vorbiți despre ceea ce puteți face, dar despre ce are de câștigat perspectiva.

Oamenii simt miros de disperare (și aroganță) la kilometri distanță și nu este diferit de e-mailurile tale de informare. Nu părăsiți ca deștepți, pretențioși sau prea pricepuți - ci vesele, echilibrate și interesate (într-un mod cool).

Fraze bune pentru aceasta includ:

• Fără stres/nu o problemă dacă nu ești interesat.
• De când am văzut că ai făcut X, m-am gândit că n-ar strica să-l întind pe Y.
• Ce părere ai.
• Dacă aveți alte idei despre cum ne putem ajuta reciproc, spuneți-mi!
• Când am avut o problemă cu X, m-a ajutat foarte mult să încerc Y.
• Astept cu nerabdare sa muncesc cu tine.

Dacă combinați personalizarea, un subiect grozav, e-mailuri directe și CTA-uri clare într-un pachet bine pus laolaltă (tonul/gramatica dvs. etc.), credeți-mă - ar fi greu să nu faceți acest lucru.

Scrierea de e-mailuri de informare care convertesc este dificilă, dar nu imposibilă

Este nevoie doar de ceva timp, răbdare și planificare atentă.

Așa că data viitoare când începeți campania, luați în considerare timpul necesar pentru pregătire și planificare făcându-vă cercetări. Acest lucru vă va garanta cea mai mare șansă de succes. Apoi, puteți începe să redactați un șablon pentru propunerea dvs. de valoare și să lăsați zone pentru personalizare pentru a stabili o notă umană.

La urma urmei, ești o ființă umană care scrie unei alte ființe umane. Iar sinceritatea va ajuta întotdeauna la conversia clienților potențiali – mai ales atunci când următorul pas este programarea pentru a avea o conversație deschisă.

Ceea ce, apropo, se face foarte ușor cu Appointlet și puteți începe gratuit în mai puțin de 2 minute.

Mult noroc!