Como escrever um e-mail de divulgação que realmente converterá

Eu tenho uma relação de amor e ódio com e-mails de divulgação fria. Tenho certeza que não sou o único por aí.

Por um lado, é tudo sol e arco-íris quando recebo respostas e perspectivas interessadas. Mas há uma desvantagem, pavimentada pelos muitos e-mails não abertos e baixas taxas de resposta desmoralizantes.

Pelo menos, isso se você não sabe o que está fazendo.

E desde que eu fiz esse show por algum tempo, eu não sou mais um estranho para as várias estratégias de escrita de e-mail que me renderam as melhores taxas de conversão.

Então, se você está construindo sua lista de e-mail e deseja iniciar uma campanha ou lançar para guest posts - se você quer aprender a escrever e-mails de divulgação que pessoalmente me ajudaram a obter taxas de conversão de até 43%, continue lendo .

Por que a divulgação por e-mail ainda é uma das melhores estratégias de divulgação

A divulgação por e-mail é uma maneira inteligente de se conectar com outros profissionais da sua área e descobrir clientes em potencial. Em primeiro lugar, não é tão intrusivo quanto uma ligação de vendas e dá ao cliente em potencial tempo para prestar atenção quando tiver tempo para fazê-lo, em seus termos.

Também dá ao remetente a oportunidade de expressar seu pedido de forma criativa por meio de escrita e auxílio visual. Por exemplo, se você acabou de criar um aplicativo incrível que deseja promover para especialistas em seu setor, pode incorporar facilmente em suas campanhas de divulgação um infográfico sobre os recursos desse aplicativo e como o cliente em potencial pode se beneficiar ao usá-lo.

Geralmente, o marketing por e-mail e a divulgação provaram ser os canais de promoção mais bem-sucedidos, para oportunidades de aterrissagem como postagens de convidados, criação de links e maneiras de se conectar com outras pessoas.

Ele também oferece o maior ROI para profissionais de marketing.

(Fonte da imagem)

Como escrever e-mails de divulgação que realmente serão convertidos

Assim como em qualquer estratégia de marketing, a maneira como você executa seu plano de divulgação depende de quem você está segmentando e do setor em que trabalha.

Um exemplo simples é a comparação de taxa de abertura entre solicitações de guest post e discursos de vendas sobre um determinado produto. Como mencionado anteriormente, recebi taxas de conversão de até 43% dos meus e-mails de divulgação, mas é importante observar que isso foi para um convidado pós-campanha.

Embora ainda seja um grande negócio obter esses números - certamente é mais fácil quando você está oferecendo algo antecipadamente. As pessoas gostam de estar no lado receptor de um relacionamento, então um e-mail de divulgação que lhes ofereça algo em vez de tentar vender provavelmente terá mais sucesso.

Ainda assim, isso não significa que você não receberá nenhuma resposta tentando vender seu produto por meio de e-mails frios. Significa apenas que você terá que ser um pouco criativo ao fazer isso e ser mais realista em suas taxas de conversão reais.

Então, se você quiser conhecer os principais fatores na conversão de e-mail, aqui está exatamente o que se resume:

1. Boa pesquisa
2. Bom e-mail
3. Sorte

Sim, eu disse isso. Sorte. Saiba que, mesmo que você possa ter feito toda a pesquisa, ter o tomador de decisão certo, escrever um ótimo e-mail com uma grande proposta de valor - você ainda não converterá um lead.

E às vezes é um momento ruim – a solução que você oferece pode já estar sendo resolvida. Ou o prospect está preso a muitos projetos e não tem tempo para encaixar um novo.

Então, enquanto o ponto 3 é algo fora do nosso controle. Os pontos 1 e 2 não são. Veja como você pode escrever esse e-mail.

Boa pesquisa

Dizem que toda batalha é vencida antes mesmo de ser travada, e essa é a chave para o sucesso ou não de suas campanhas de divulgação. Portanto, crie um plano com o qual você esteja confiante e prepare-se para o sucesso.

Por mais brega que pareça, é importante acreditar em si mesmo e no que quer que esteja oferecendo. É fácil ficar desencorajado mesmo antes de começar, mas essa é honestamente a pior maneira de fazer isso. Já estive lá e sei como é.

É por isso que agora vou compartilhar com você como boas táticas de pesquisa e confiança aumentarão suas taxas de e-mail aberto e engajamento geral. Vou passar pelas etapas mais importantes de uma campanha de divulgação por e-mail bem-sucedida – definindo seus objetivos finais, visando as pessoas certas e encontrando os tomadores de decisão que terão o poder de realizar seus desejos.

Vamos lá!

1. Defina seus objetivos

É difícil começar se você não sabe para onde está indo, e é por isso que você sempre deve começar definindo seus objetivos e KPIs antes de escrever seu e-mail de divulgação.

Pode ser um objetivo específico, como promover um estudo que você fez e fazer com que as pessoas o vinculem ou um objetivo mais geral, como aumentar o reconhecimento da sua marca e criar relacionamentos com pessoas influentes do setor.

Seja o que for, anote e seja específico, não importa o quão ambicioso possa parecer. Isso ajudará você a incluir uma proposta de valor tentadora que se alinhará aos objetivos do seu cliente em potencial e atrairá sua atenção.

2. Segmente os clientes em potencial certos

Seu tempo e recursos são preciosos, portanto, certifique-se de usá-los corretamente. Um dos erros mais comuns que até mesmo profissionais cometem é usar uma lista muito ampla de clientes em potencial. Se você quer sucesso, precisa ser específico.

A campanha de divulgação precisa ser direcionada às pessoas que se beneficiarão desse relacionamento, serviço ou produto. Por exemplo, se você estiver procurando por oportunidades de guest post, mire em sites e clientes em potencial que se beneficiarão do tipo de conteúdo que você está oferecendo e aceite contribuições.

Para aprimorar ainda mais esse ponto, dê uma olhada no gráfico abaixo sobre a retenção de usuários da instalação de aplicativos para dispositivos móveis:

(Fonte da imagem)

Isso mesmo. O aplicativo médio perde 73% dos usuários após o primeiro dia de download e mais de 90% após 10 dias.

Este é um exemplo perfeito de uma das razões pelas quais você deve se certificar de segmentar apenas as pessoas relevantes desde o início. A aquisição de clientes é o principal jogo com e-mails de divulgação, não há dúvida sobre isso, mas a retenção de clientes é igualmente importante e adiciona muito mais aos resultados a longo prazo.

3. Encontre o tomador de decisão certo e seu e-mail

Depois de ter uma lista relevante de clientes em potencial, é hora de colocar seu chapéu de detetive e encontrar o tomador de decisão e seu e-mail. Existem muitas ferramentas de localização de e-mail que oferecem esse serviço, mas você também pode fazê-lo com uma simples pesquisa no Google ou navegar pelas mídias sociais.

O LinkedIn é muito útil na maioria das vezes, e também é uma ótima maneira de aprender mais sobre o alvo e estabelecer um relacionamento antes mesmo de enviar seu e-mail.

Por exemplo, se você deseja marcar uma reunião com o gerente de desenvolvimento de serviços de uma determinada empresa, não pode enviar seu e-mail de solicitação de reunião para o endereço comum de suporte ao cliente.

No entanto, não é incomum ficar um pouco perdido e não conseguir encontrar o endereço de e-mail correto. Nesse caso, é importante declarar sua solicitação com clareza e perguntar ao destinatário se ele pode encaminhar seu e-mail para a pessoa ou departamento certo.

Bom e-mail

Finalmente, posso chegar ao material picante.

Ok, não muito picante, mas pelo menos posso expressar minha frustração cada vez maior com e-mails em massa – também conhecido como “The Shotgun Approach”.

Todo mundo e sua avó foram vítimas de um e-mail genérico que parece um modelo de 10 milhas de distância. Isso é o que é a “Estratégia Shotgun”. Envio de 500 e-mails de divulgação que parecem exatamente iguais, sem levar em consideração o cliente em potencial e suas necessidades.

Eu pessoalmente não conheço ninguém que tenha sido tentado por tais ofertas.

É por isso que eu sigo o caminho “Sniper”. Depois de escolher cuidadosamente meus clientes em potencial, crio uma mensagem personalizada que eles realmente lerão.

Você também pode considerar o uso de software de e-mail frio para sua divulgação. Ele permite enviar e-mails personalizados em massa, automatizar os acompanhamentos, fazer testes A/B, etc. Isso ajuda a obter mais respostas e fechar mais negócios.

Geralmente, um bom e-mail de divulgação deve sempre abordar os 4 pontos a seguir:

1. Você pesquisou o site deles e o que eles fazem.
2. Você está entregando valor.
3. Você está realmente interessado.
4. Você não está apenas tentando vender qualquer coisa.

E aqui está como você pode fazer isso.

1. Personalize o e-mail

Mostre ao seu cliente potencial desde o início que você fez sua pesquisa e está genuinamente interessado no que eles fazem. Mencione como você os encontrou, algo que você admira neles ou na empresa deles e o que eles podem ganhar aceitando sua oferta.

Mesmo a coisa mais simples – usar seu primeiro nome, pode melhorar significativamente suas taxas de abertura. Pessoalmente, costumo pular e-mails que não se voltam diretamente para mim, já que meu nome é muito fácil de encontrar e, se o remetente não o incluir, é um sinal claro de preguiça – e um sinal de “espingarda”.

Se você não sabe como encontrar informações sobre eles, basta recorrer aos mecanismos de pesquisa e às mídias sociais.

Você pode colocar algo assim no Google para encontrar artigos que eles escreveram no site da empresa:

[Sites: Company-website.com + “Nome do prospect” ]

Ou simplesmente encontre-os no LinkedIn e encontre algo para se relacionar com base em seu perfil.

2. Experimente com sua linha de assunto

Infelizmente, a linha de assunto perfeita não existe. No entanto, existem certas táticas que você pode usar para obter o máximo dele. Afinal, é a primeira coisa que seu prospect verá e o principal fator que ele usará para determinar se um e-mail é spam ou não.

Pelo amor de Deus, nunca use letras maiúsculas. Claro - pode chamar a atenção de alguém, mas ninguém gosta de ser gritado.

Manter a linha muito longa também é algo que pode diminuir significativamente a taxa de cliques e, muitas vezes, fazer com que seu endereço de e-mail acabe na lista de spam.

Se você quiser reduzir o tempo de experiência, dê uma olhada nesta postagem do blog nas linhas de assunto e veja como você pode melhorar o seu hoje.

3. Respeite o tempo deles

Sempre se coloque no lugar de seus prospects. É o que eu pessoalmente faço para julgar se meu e-mail de divulgação é muito longo ou sem sentido. Se eu não tiver paciência para ler tudo, não há chance de que meu prospect tenha.

Basicamente, corte o fluff, seja honesto sobre suas intenções e vá direto ao ponto. São pessoas ocupadas que provavelmente recebem dezenas de e-mails por dia, se não mais.

4. Facilite a ação deles

Se o seu e-mail exigir algum tipo de ação, como uma reunião com o cliente em potencial para elaborar melhor a oferta, verifique se você tem uma maneira fácil de usar para que o cliente em potencial atenda à sua solicitação.

Com o Appointlet, por exemplo, você pode compartilhar sua disponibilidade atual com apenas um único link e ajudar seus clientes em potencial a marcar uma reunião com você rapidamente.

Isso vai facilitar tudo para você também! Assim que eles reservarem um horário, todas as informações aparecerão automaticamente em seu painel de agendamento pessoal.

Um grande bônus do Appointlet também são os e-mails de lembrete automáticos que são enviados ao cliente potencial antes da reunião e o fato de que a ferramenta pode ser facilmente integrada ao seu sistema de CRM, servidores de e-mail e ferramentas de conferência na web.

5. Jogue com calma e concentre-se neles

Sejamos honestos – no final das contas, você ainda está tentando vender algo para alguém.

Mas há uma boa maneira de fazê-lo e uma maneira ruim de fazê-lo. E isso se resume a como você se depara.

Vamos comparar por um momento essas duas mensagens de divulgação:

(Fonte da imagem)

E agora compare com este:

Pense nisso como um namoro: você precisa jogar com calma e você precisa parar de fazer isso sobre o que você pode fazer, mas o que a perspectiva tem a ganhar.

As pessoas sentem o cheiro do desespero (e arrogância) a quilômetros de distância, e isso não é diferente dos seus e-mails de divulgação. Não pareça irreverente, exigente ou sabe-tudo demais – mas alegre, equilibrado e interessado (de uma maneira legal).

Boas frases para isso incluem:

• Sem estresse/não é um problema se você não estiver interessado.
• Desde que vi que você fez X, pensei que não faria mal estender a mão e Y.
• Deixe-me saber a sua opinião.
• Se você tiver alguma outra ideia sobre como podemos ajudar uns aos outros, me avise!
• Quando tive um problema com o X, realmente me ajudou a experimentar o Y.
• Estou ansioso para trabalhar com você.

Se você combinar personalização, uma ótima linha de assunto, e-mails diretos e CTAs claros em um pacote bem organizado (seu tom/gramática, etc.), confie em mim – seria difícil não fazer isso vender.

Escrever e-mails de divulgação que convertem é difícil, mas não impossível

Leva apenas algum tempo, paciência e planejamento cuidadoso.

Portanto, da próxima vez que você iniciar sua campanha, considere reservar um tempo para se preparar e planejar fazendo sua pesquisa. Isso garantirá a você a maior chance de sucesso. Então, você pode começar a elaborar um modelo para sua proposta de valor e deixar áreas para personalização para estabelecer um toque humano.

Afinal, você é um ser humano escrevendo para outro ser humano. E a sinceridade sempre ajudará muito na conversão de leads – especialmente quando o próximo passo é agendar uma conversa aberta.

O que, a propósito, é super fácil com o Appointlet e você pode começar gratuitamente em menos de 2 minutos.

Boa sorte!