Как написать информационное письмо, которое действительно будет конвертировать

У меня отношения любви-ненависти с холодными информационными письмами. Я уверен, что я не единственный, кто там.

С одной стороны, когда я получаю ответы и заинтересованных потенциальных клиентов, мне радостно и радостно. Но есть и обратная сторона, связанная с большим количеством непрочитанных электронных писем и деморализующим низким уровнем ответов.

По крайней мере, если вы не знаете, что делаете.

И так как я выполнял эту работу в течение достаточно долгого времени, я больше не новичок в различных стратегиях написания электронных писем, которые дали мне лучшие показатели конверсии.

Итак, если вы создаете свой список адресов электронной почты и хотите начать кампанию или размещать гостевые посты — если вы хотите научиться писать информационные письма, которые лично помогли мне получить коэффициент конверсии до 43%, тогда продолжайте читать. .

Почему охват по электронной почте по-прежнему остается одной из лучших стратегий охвата

Рассылка по электронной почте — это удобный способ связаться с другими профессионалами в вашей области и найти потенциальных клиентов. Во-первых, это не так навязчиво, как коммерческий звонок, и дает потенциальному клиенту время обратить внимание, когда у него есть время, на своих условиях.

Это также дает отправителю возможность творчески выразить свою просьбу посредством письменной и визуальной помощи. Например, если вы только что создали отличное приложение, которое хотите продвигать среди экспертов в своей отрасли, вы можете легко включить в свои информационно-пропагандистские кампании инфографику о функциях этого приложения и о том, какую выгоду потенциальные клиенты могут извлечь из его использования.

Как правило, электронный маркетинг и информационно-разъяснительная работа зарекомендовали себя как наиболее успешные каналы продвижения, предоставляя такие возможности, как гостевые посты, построение ссылок и способы связи с другими людьми.

Это также обеспечивает самый высокий ROI для маркетологов.

(Источник изображения)

Как писать информационные письма, которые действительно будут конвертировать

Как и в случае с любой маркетинговой стратегией, то, как вы выполняете свой план по охвату, зависит от того, на кого вы ориентируетесь, и в какой отрасли они работают.

Простым примером является сравнение открытий между запросами гостевых постов и коммерческими предложениями об определенном продукте. Как упоминалось ранее, я получил коэффициент конверсии до 43% от моих информационных писем, но важно отметить, что это было для гостевой пост-кампании.

Хотя получить эти цифры все еще довольно сложно, это, безусловно, проще, когда вы предлагаете что-то заранее. Людям нравится быть получателем в отношениях, поэтому информационное письмо, которое предлагает им что-то, а не пытается продать, скорее всего, будет более успешным.

Тем не менее, это не означает, что вы не получите никаких ответов, пытаясь продать свой продукт через холодные электронные письма. Это просто означает, что вам нужно проявить немного творчества и быть более реалистичными в своих фактических коэффициентах конверсии.

Итак, если вы хотите узнать ключевые факторы конверсии электронной почты, вот к чему все сводится:

1. Хорошее исследование
2. Хорошее письмо
3. Удача

Да, я сказал это. Удача. Знайте, что даже если вы проведете все исследования, найдёте нужного человека, принимающего решения, напишете чертовски отличное электронное письмо с отличным ценностным предложением — вы всё равно никогда не конвертируете лида.

А иногда это неудачное время — решение, которое вы предлагаете, может быть уже в работе. Или перспектива связана со многими проектами и не имеет времени, чтобы подогнать новый.

Так что пока пункт 3 находится вне нашего контроля. Пункты 1 и 2 - нет. Вот как вы можете написать это письмо.

Хорошее исследование

Они говорят, что каждая битва выигрывается еще до того, как в нее вступают, и это является ключом к успеху ваших информационно-просветительских кампаний. Итак, создайте план, в котором вы уверены, и настройтесь на успех.

Как бы банально это ни звучало, важно верить в себя и во все, что вы предлагаете. Легко разочароваться еще до того, как вы начнете, но, честно говоря, это худший способ. Я был там, и я знаю, что это такое.

Вот почему я сейчас поделюсь с вами тем, как хорошая исследовательская тактика и уверенность в себе повысят ваши показатели открытых писем и общую вовлеченность. Я пройду через самые важные этапы успешной кампании по распространению информации по электронной почте — определение ваших конечных целей, выбор нужных людей и поиск лиц, принимающих решения, которые будут иметь право исполнять ваши желания.

Пойдем!

1. Определите свои цели

Трудно начинать, если вы не знаете, куда идете, поэтому вам всегда следует начинать с определения ваших целей и ключевых показателей эффективности, прежде чем писать информационное письмо.

Это может быть конкретная цель, такая как продвижение исследования, которое вы провели, и заставить людей ссылаться на него, или более общая цель, например, повышение узнаваемости вашего бренда и установление отношений с влиятельными людьми в отрасли.

Что бы это ни было, запишите это и конкретизируйте, как бы амбициозно это ни звучало. Это поможет вам включить заманчивое ценностное предложение, которое будет соответствовать целям ваших потенциальных клиентов и привлечет их внимание.

2. Ориентируйтесь на нужных потенциальных клиентов

Ваше время и ресурсы бесценны, поэтому убедитесь, что вы используете их правильно. Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают даже профессионалы, — использование очень широкого списка потенциальных клиентов. Если вы хотите добиться успеха, вам нужно быть конкретным.

Информационно-пропагандистская кампания должна быть нацелена на людей, которые получат выгоду от этих отношений, услуги или продукта. Например, если вы ищете возможности для размещения гостевых постов, ориентируйтесь на веб-сайты и потенциальных клиентов, которые получат выгоду от типа контента, который вы предлагаете, и примут участие.

Чтобы уточнить этот момент, взгляните на приведенный ниже график удержания пользователей после установки мобильного приложения:

(Источник изображения)

Вот так. Среднее приложение теряет 73% пользователей после первого дня загрузки и более 90% через 10 дней.

Это прекрасный пример одной из причин, по которой вы должны с самого начала ориентироваться только на релевантных людей. Привлечение клиентов — основная игра с информационными электронными письмами, в этом нет никаких сомнений, но удержание клиентов не менее важно и в долгосрочной перспективе значительно увеличивает итоговую прибыль.

3. Найдите нужного человека, принимающего решения, и его адрес электронной почты

Когда у вас есть соответствующий список потенциальных клиентов, пришло время надеть шляпу детектива и найти лицо, принимающее решение, и его электронную почту. Есть много инструментов для поиска электронной почты, которые предлагают эту услугу, но вы также можете сделать это самостоятельно с помощью простого поиска в Google или просмотра социальных сетей.

LinkedIn очень полезен в большинстве случаев, а также это отличный способ узнать больше о цели и установить взаимопонимание еще до отправки электронного письма.

Например, если вы хотите назначить встречу с менеджером по развитию услуг определенной компании, вы не можете позволить себе отправить электронное письмо с приглашением на встречу на общий адрес службы поддержки клиентов.

Тем не менее, не так уж редко можно немного заблудиться и не найти правильный адрес электронной почты. В этом случае важно четко сформулировать свой запрос и спросить получателя, могут ли они переслать вашу электронную почту нужному человеку или в нужный отдел.

Хорошее письмо

Наконец-то я могу добраться до острого.

Ладно, не очень остро, но, по крайней мере, я могу выразить свое постоянно растущее разочарование массовыми электронными письмами — также известным как «Подход с дробовиком».

Все и их бабушки стали жертвами обычного электронного письма, которое выглядит как шаблон за 10 миль. Вот что такое «Стратегия дробовика». Отправка 500 информационных писем, которые выглядят одинаково, без учета потенциальных клиентов и их потребностей.

Я лично не знаю никого, кто был бы соблазнен такими предложениями.

Вот почему я иду по пути «Снайпера». Тщательно отобрав своих потенциальных клиентов, я создаю персонализированное сообщение, которое они действительно прочитают.

Вы также можете рассмотреть возможность использования программного обеспечения для холодной электронной почты. Он позволяет массово отправлять персонализированные электронные письма, автоматизировать последующие действия, проводить A/B-тестирование и т. д. Это помогает получать больше ответов, а также заключать больше сделок.

Как правило, хорошее информационное письмо всегда должно касаться следующих 4 пунктов:

1. Вы исследовали их веб-сайт и то, что они делают.
2. Вы создаете ценность.
3. Вы искренне заинтересованы.
4. Вы не просто пытаетесь что-то продать.

И вот как вы можете это сделать.

1. Персонализируйте электронную почту

С самого начала покажите потенциальным клиентам, что вы провели исследование и искренне заинтересованы в том, что они делают. Упомяните, как вы их нашли, чем вы восхищаетесь в них или их компании и что они могут выиграть, приняв ваше предложение.

Даже самая простая вещь — использование их имени — может значительно улучшить ваши показатели открываемости. Лично я часто пропускаю электронные письма, которые не обращаются ко мне напрямую, поскольку мое имя довольно легко найти, и если отправитель не указал его, это явный признак лени — и контрольный знак «Дробовика».

Если вы не знаете, как найти информацию о них, просто обратитесь к поисковым системам и социальным сетям.

Вы можете ввести что-то подобное в Google, чтобы найти статьи, которые они написали, на веб-сайте компании:

[Сайты: Company-website.com + «Имя потенциального клиента» ]

Или просто найдите их в LinkedIn и найдите что-то, что может быть связано с их профилем.

2. Поэкспериментируйте с темой письма

К сожалению, идеальной темы письма не существует. Тем не менее, есть определенные тактики, которые вы можете использовать, чтобы получить от этого максимум. В конце концов, это первое, что увидит ваш потенциальный клиент, и основной фактор, который они будут использовать, чтобы определить, является ли электронное письмо спамом или нет.

Ради всего святого, никогда не используйте все заглавные буквы. Конечно, это может привлечь чье-то внимание, но никто не любит, когда на него кричат.

Слишком длинная строка также может значительно снизить рейтинг кликов и часто приводит к тому, что ваш адрес электронной почты попадает в их список спама.

Если вы хотите сократить время эксперимента, ознакомьтесь с этой записью в блоге, посвященной темам, и узнайте, как вы можете улучшить свою работу уже сегодня.

3. Уважайте их время

Всегда ставьте себя на место потенциальных клиентов. Это то, что я лично делаю, чтобы определить, слишком ли длинное или бессмысленное мое информационное письмо. Если у меня не хватит терпения прочитать все это, шансов, что мой потенциальный клиент это сделает, нет.

В общем, бросьте лишнее, честно расскажите о своих намерениях и сразу переходите к делу. Это занятые люди, которые, вероятно, получают десятки электронных писем в день, если не больше.

4. Сделайте так, чтобы им было легко действовать

Если ваше электронное письмо требует какого-либо действия, например, встречи с потенциальным клиентом для дальнейшего уточнения предложения, убедитесь, что у вас есть удобный способ для потенциального клиента выполнить ваш запрос.

Например, с помощью Apppointlet вы можете поделиться своей текущей доступностью с помощью всего одной ссылки и помочь своим потенциальным клиентам быстро договориться о встрече с вами.

Это сделает все проще для вас тоже! Как только они забронируют время, вся информация автоматически появится на панели вашего личного расписания.

Отличным бонусом Appointlet также являются автоматические электронные письма с напоминаниями, которые отправляются потенциальным клиентам перед встречей, и тот факт, что инструмент можно легко интегрировать с вашей системой CRM, почтовыми серверами и инструментами веб-конференций.

5. Спокойно относитесь к ним и сосредоточьтесь на них

Давайте будем честными — в конце концов, вы все еще пытаетесь кому-то что-то продать.

Но есть хороший способ сделать это и плохой способ сделать это. И это зависит от того, как вы столкнетесь.

Давайте ненадолго сравним эти два информационно-просветительских сообщения:

(Источник изображения)

А теперь сравните его с этим:

Думайте об этом как об ухаживании: вам нужно вести себя хладнокровно, и вам нужно перестать думать о том, что вы можете сделать, но что может получить потенциальный клиент.

Люди чуют отчаяние (и высокомерие) за много миль, и это ничем не отличается от ваших информационных писем. Не производите впечатление легкомысленного, требовательного или слишком всезнающего — но будьте беззаботным, уравновешенным и заинтересованным (в крутом смысле).

Хорошие фразы для этого включают в себя:

• Нет стресса / не проблема, если вы не заинтересованы.
• Поскольку я увидел, что ты сделал X, я подумал, что не повредит протянуть руку и Y.
• Дайте мне знать, что вы думаете.
• Если у вас есть другие идеи о том, как мы можем помочь друг другу, дайте мне знать!
• Когда у меня возникла проблема с X, мне очень помогло попробовать Y.
• Буду рад совместной работе с Вами.

Если вы объедините персонализацию, отличную тему, прямые электронные письма и четкие призывы к действию в хорошо продуманном пакете (ваш тон / грамматика и т. д.), поверьте мне — будет трудно не продать это.

Писать информационные письма, которые конвертируют, сложно, но возможно.

Просто нужно немного времени, терпения и тщательного планирования.

Поэтому в следующий раз, когда вы начнете свою кампанию, подумайте о том, чтобы уделить время подготовке и планированию, проведя исследование. Это гарантирует вам самые высокие шансы на успех. Затем вы можете приступить к составлению шаблона для вашего ценностного предложения и оставить области для персонализации, чтобы установить человеческий контакт.

В конце концов, вы человек, который пишет другому человеку. И искренность всегда будет иметь большое значение в преобразовании потенциальных клиентов, особенно когда следующим шагом является планирование открытого разговора.

Что, кстати, делается очень просто с Apppointlet, и вы можете начать бесплатно менее чем за 2 минуты.

Удачи!