วิธีที่ TikTok สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้ในรายการความปรารถนาคริสต์มาส

แอพแชร์วิดีโอ TikTok มีศักยภาพที่จะเป็นแพลตฟอร์มสื่อหลักสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมอายุน้อยในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนบอกกับ Mobile Marketer ซึ่งเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ในเครือของเรา

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่างๆ จะต้องเปิดใจกว้างและเต็มใจที่จะทดลอง เพราะแอปยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่เพิ่งเริ่มต้นและส่วนใหญ่ยังไม่ผ่านการทดสอบ ซึ่งทำงานเพื่อรักษาความรวดเร็วด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก Chipotle Mexican Grill, Uniqlo, Ralph Lauren และ National Football League เป็นหนึ่งในแบรนด์หลักรายแรกๆ ที่เข้าร่วมกับ TikTok เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว American Eagle Outfitters ได้เปิดตัวแคมเปญ TikTok แรกเพื่อเข้าถึงวัยรุ่นผ่านการท้าทายแฮชแท็ก การเข้าครอบครองแบรนด์ และการทดสอบเบต้าของโฆษณาวิดีโอในฟีดพร้อมป้ายที่นำผู้ใช้ไปยังไซต์ภายนอกเพื่อทำการซื้อ ความพยายามเหล่านี้เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานจนยากที่จะทราบขนาดที่แน่นอนของโอกาสใน TikTok แต่นักการตลาดมีความสนใจอย่างชัดเจน

"คุณกำลังขี่เรือจรวด" แอนน์ ฮันเตอร์ รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และการเติบโตของบริษัท Kantar ยักษ์ใหญ่ด้านการวิจัยสื่อ กล่าวในการให้สัมภาษณ์ "TikTok น่าตื่นเต้นมากสำหรับแบรนด์ที่ต้องการแพร่หลายในกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า"

มาถึงที่เกิดเหตุ

ดูเหมือนว่า TikTok จะมาจากไหนก็ไม่รู้เมื่อมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1 พันล้านครั้งทั่วโลกในช่วงเจ็ดเดือนแรกหลังจากเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2018 ซึ่งวัดโดย Sensor Tower นักวิจัยแอพ การเติบโตของแอปบางส่วนอาจเกิดจากการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างที่สนุกสนานและแหวกแนว และการสนับสนุนด้านการตลาดที่เพียงพอจากบริษัทแม่ ByteDance ซึ่งใช้เงินไป 1 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วเพื่อโฆษณา TikTok ฤดูร้อนนี้ แอปได้เซ็นสัญญากับ 4 หน่วยงานเพื่อยกระดับตำแหน่งในสหรัฐอเมริกา

ด้วยความสนใจอย่างมากของผู้บริโภควัยหนุ่มสาวในวิดีโอบนมือถือ TikTok ได้รับการติดตามโดยทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอของตนเองได้ง่ายผ่านเครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่าย เพื่อเพิ่มเอฟเฟกต์ สติ๊กเกอร์ดิจิทัล คำบรรยายและเพลง แอพนี้ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันด้วยคุณสมบัติที่เรียกว่า "ดูเอต" ที่ช่วยให้ผู้คนรวมวิดีโอของพวกเขาในหน้าจอแยก ช่วยกระจายมส์ยอดนิยมและความท้าทายกับเพื่อนและผู้ติดตามของพวกเขา

ในช่วงเทศกาลวันหยุดปีนี้ นักการตลาดที่สนใจเข้าถึงผู้ใช้ TikTok สามารถเรียนรู้จากความสำเร็จในช่วงต้นของแบรนด์อื่นๆ ที่พัฒนาแคมเปญสำหรับแอปโดยเฉพาะ

กลยุทธ์หลักในกลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรกคือการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่ได้รับการติดตามอย่างเหนียวแน่นบนแพลตฟอร์ม ในบรรดาหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เพลงทำได้ดีบน TikTok เนื่องจากผู้ใช้เพิ่มเพลงประกอบลงในวิดีโอ เผยให้เห็นแทร็กที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดหรือสตรีมได้ในภายหลัง ก่อนวันหยุด ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับประเภทของขวัญ เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ รองเท้า เครื่องสำอาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของเล่น

"แบรนด์ควรทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในขณะนี้เพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ของตน" Hunter ของ Kantar กล่าว "นั่นจะช่วยในการเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่าและรับรายการความปรารถนาคริสต์มาส"

ความท้าทายแฮชแท็ก

แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดีกับความท้าทายของแบรนด์แฮชแท็ก ซึ่งเป็นแคมเปญประเภทหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์หลักของ TikTok ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ชม สำหรับแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ สนับสนุนแฮชแท็กที่ผู้ใช้ TikTok สามารถเพิ่มลงในวิดีโอเพื่อรวบรวมในแอป ซึ่งอาจช่วยเพิ่มความสามารถในการค้นพบของผู้ใช้รายอื่นๆ

Dave Neuman ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลมีเดียของบริษัทโฆษณาดิจิทัล RhythmOne กล่าวว่า "ความท้าทายของแฮชแท็กที่ผูกติดอยู่กับการแข่งขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประชาสัมพันธ์ในช่วงวันหยุด "เพื่อเพิ่มความสำเร็จสูงสุดด้วยความคิดริเริ่มเช่นนี้ คุณควรเจาะกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องด้วยการติดตามจำนวนมากเพื่อกระตุ้นแรงดึงดูดจากแฮชแท็กและแบรนด์ของคุณ"

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดสามารถเสนอโอกาสลุ้นรับสินค้าฟรี ส่วนลด หรือรางวัลอื่น ๆ ให้กับผู้ใช้ที่สร้างวิดีโอด้วยแฮชแท็กเฉพาะที่ TikTok จะแสดงบนหน้าจอหลักของตน

"หากเป้าหมายคือการผลักดันผลิตภัณฑ์ก่อน Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday ความท้าทายเช่นนี้ควรเปิดตัวในสัปดาห์แรกของเดือนพฤศจิกายนเพื่อสร้างโมเมนตัมที่นำไปสู่วันหยุดสุดสัปดาห์นั้น" Neuman กล่าว

ตลาดไม่อิ่มตัว

สำหรับนักการตลาด ส่วนหนึ่งของคำอุทธรณ์ของ TikTok ก็มาจากความจริงที่ว่า เนื่องจากเป็นรายการใหม่ จึงยังไม่มีข้อความทางการตลาดครอบงำ

"สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ TikTok ในตอนนี้สำหรับแบรนด์ที่พยายามจะเข้าสู่แพลตฟอร์มคือเนื้อหาที่มีตราสินค้าไม่อิ่มตัวเพียงใด" Flow Adepoju หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรด้านการค้าปลีกของหน่วยงานการตลาด Fanbytes กล่าวในการให้สัมภาษณ์

การขาดการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ช่วยให้ช่างซ่อมนาฬิกา Larsson & Jennings ซึ่งเป็นลูกค้าของ Fanbytes สร้างการดู 1.8 ล้านครั้งในช่วงซัมเมอร์ที่แล้ว ด้วยความพยายามที่รวมการทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลถึง 4.7 ล้านคนต่อกรณีศึกษาจากบริษัท

---

"น้ำเสียงคล้ายกับที่ Vine เป็น กล่าวคือ เบา ตลก ไม่ซีเรียสจนเกินไป เนื้อหาที่ไม่สนับสนุนธีมนี้จะทำงานได้ไม่ดี และอันที่จริง อาจมีผลกระทบ"

Dave Neuman

RhythmOne ผู้อำนวยการโซเชียลมีเดีย

---

ความจริงที่ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นวิดีโอเป็นหลักทำให้เกิดความดึงดูดใจในหมู่ผู้บริโภค ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ เนื่องจากพวกเขามักจะต้องมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเนื้อหาที่สดใหม่แทนที่จะนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ในแง่ของความรู้สึกของเนื้อหา แอปนี้เหมือนกับ Vine ซึ่งเป็นแอปวิดีโอรูปแบบสั้นที่ Twitter ปิดตัวเมื่อสามปีที่แล้ว มากกว่า YouTube ของ Google

“น้ำเสียงคล้ายกับที่ Vine เป็น คือเบา ตลก ไม่ซีเรียสจนเกินไป เนื้อหาที่ไม่สนับสนุนธีมนี้จะทำงานได้ไม่ดีและอาจส่งผลในทางลบ” Neuman จาก RhythmOne กล่าว . "ในขณะที่การสร้างวิดีโอสำหรับ TikTok อาจไม่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากเท่ากับวิดีโอที่ผลิตอย่างมืออาชีพซึ่งคุณอาจพัฒนาสำหรับ YouTube แต่ก็ยังมีเวลาค่อนข้างมาก"

RhythmOne แนะนำให้แบรนด์ต่างๆ พิจารณาว่าวัตถุประสงค์ของพวกเขาสอดคล้องกับความรู้สึกที่ดิบและเป็นธรรมชาติของแพลตฟอร์มอย่างไรก่อนที่จะสร้างเนื้อหาสำหรับ TikTok

"สิ่งที่ได้ผลคือความคิดสร้างสรรค์และความถูกต้อง" Laura Perez โฆษกของ TikTok กล่าวกับ Mobile Marketer "ผู้คนชอบความท้าทายที่สนุกและสร้างสรรค์ ทั้งหมดใหม่และเป็นการทดลอง"

ทดสอบรูปแบบโฆษณา

TikTok ได้สร้างผลิตภัณฑ์โฆษณาที่หลากหลายซึ่งอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของความพร้อมใช้งาน ปีนี้เริ่มทดสอบโฆษณาวิดีโอในฟีด โฆษณาแบบจำกัดเวลาของแบรนด์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป เลนส์เสริมความเป็นจริงของแบรนด์ที่ผู้ใช้สามารถเพิ่มลงในวิดีโอและโฆษณาแบนเนอร์ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในความท้าทายของแบรนด์

TikTok ปฏิเสธที่จะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมหรือกลุ่มประชากรหรือการพัฒนาแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อรวมคุณสมบัติอัตโนมัติเพิ่มเติม

สิ่งที่คนส่วนใหญ่รู้เกี่ยวกับบริการโฆษณาของ TikTok มาจากความพยายามในการขายของทีมการตลาดที่ทำงานร่วมกับแบรนด์และเอเจนซี่โดยตรง รายงานข่าวระบุว่า TikTok ได้ขยายคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายผู้ชม และกำลังทดสอบแพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองที่อนุญาตให้ผู้โฆษณาเสนอราคาสำหรับตำแหน่งโฆษณา

เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัท เริ่มนำร่องเครือข่ายผู้ชมพื้นเมือง - ด้วยโฆษณาวิดีโอและโฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่มีการให้รางวัล - สำหรับผู้โฆษณาที่ต้องการเข้าถึงผู้คนในจีนและญี่ปุ่น ซึ่งอาจส่งสัญญาณการเปิดตัวในวงกว้างไปยังสหรัฐอเมริกา Adweek รายงาน

ผู้โฆษณายังต้องปรับลดความคาดหวังของพวกเขาสำหรับ TikTok เนื่องจากบริษัทยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์โฆษณาและทำงานเพื่อให้ความรู้นักการตลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ดีที่สุด บริษัทแม่ ByteDance ได้เพิ่มการจ้างงานให้มีพนักงานถึง 50,000 คน เพิ่มความสามารถทางการตลาดจากคู่แข่งอย่าง Facebook, Google, Snap และ Twitter

“ในบางแง่ TikTok ตกเป็นเหยื่อของความสำเร็จของตัวเอง” Adepoju จาก Fanbytes กล่าว และเสริมว่าเธอยังเป็นแฟนตัวยงของแพลตฟอร์มและพลังของมันในการดึงดูดผู้ชมด้วยแบรนด์ ผู้มีอิทธิพล และผู้ใช้รายอื่น การเติบโตอย่างรวดเร็วของ TikTok "ทำให้แบรนด์มีโอกาสเติบโตไปพร้อมกับแพลตฟอร์ม"