Bagaimana TikTok dapat membantu merek mendapatkan daftar keinginan Natal

Aplikasi berbagi video TikTok berpotensi menjadi platform media utama bagi merek yang ingin menjangkau pemirsa muda di sekitar musim belanja liburan mendatang, beberapa pakar pemasaran mengatakan kepada publikasi saudara kami, Mobile Marketer.

Namun, merek harus berpikiran terbuka dan mau bereksperimen karena aplikasi ini masih merupakan saluran pemasaran yang baru lahir dan sebagian besar belum teruji yang bekerja untuk mengimbangi lonjakan popularitas yang signifikan. Chipotle Mexican Grill, Uniqlo, Ralph Lauren, dan National Football League adalah beberapa merek besar pertama yang bergabung dengan TikTok. Baru minggu lalu, American Eagle Outfitters meluncurkan kampanye TikTok pertamanya untuk menjangkau remaja melalui tantangan hashtag, pengambilalihan merek, dan uji beta dari iklan video in-feed dengan lencana yang mengarahkan pengguna ke situs eksternal untuk melakukan pembelian. Upaya ini cukup baru sehingga sulit untuk mengetahui ukuran pasti dari peluang TikTok, tetapi pemasar jelas tertarik.

"Anda mengendarai kapal roket," Anne Hunter, EVP strategi dan pertumbuhan di raksasa riset media Kantar, mengatakan dalam sebuah wawancara. "TikTok sangat menarik untuk merek yang ingin memiliki prevalensi dengan audiens yang lebih muda."

Sesampainya di TKP

TikTok tampaknya tiba entah dari mana ketika mengumpulkan lebih dari 1 miliar unduhan di seluruh dunia dalam tujuh bulan pertama setelah memulai debutnya pada Agustus 2018, sebagaimana diukur oleh peneliti aplikasi Sensor Tower. Beberapa pertumbuhan aplikasi dapat dikaitkan dengan fokusnya pada video buatan pengguna yang menyenangkan dan unik, dan dukungan pemasaran yang cukup dari perusahaan induk ByteDance, yang menghabiskan $ 1 miliar tahun lalu untuk mengiklankan TikTok. Musim panas ini, aplikasi tersebut menandatangani kontrak dengan empat agensi untuk mengasah posisinya di AS

Dengan minat kuat konsumen muda pada video seluler, TikTok telah mendapatkan pengikut dengan memudahkan pengguna untuk membuat video mereka sendiri melalui alat pengeditan yang mudah digunakan untuk menambahkan efek, stiker digital, teks, dan musik. Aplikasi ini juga mendorong kolaborasi dengan fitur yang disebut "duet" yang memungkinkan orang menggabungkan video mereka dalam layar terpisah, membantu menyebarkan meme dan tantangan populer dengan teman dan pengikut mereka.

Menjelang musim liburan tahun ini, pemasar yang tertarik untuk menjangkau pengguna TikTok dapat belajar dari kesuksesan awal merek lain yang telah mengembangkan kampanye khusus untuk aplikasi.

Strategi utama di antara pengguna awal adalah bekerja dengan influencer sosial yang telah mendapatkan pengikut setia di platform. Di antara kategori produk, musik telah berkinerja baik di TikTok karena pengguna menambahkan soundtrack ke video mereka, mengekspos mereka ke trek yang nantinya dapat mereka unduh atau streaming. Sebelum liburan, pengguna dapat mencari konten yang terkait dengan kategori hadiah termasuk pakaian, aksesori, sepatu, rias wajah, elektronik, dan mainan.

"Merek harus bekerja dengan influencer sekarang untuk mendemonstrasikan produk mereka," kata Kantar's Hunter. "Itu akan membantu menjangkau pemirsa yang lebih muda dan mendapatkan daftar keinginan Natal."

Tantangan tagar

Kampanye influencer bekerja dengan baik dengan tantangan tagar bermerek, jenis kampanye yang memanfaatkan fitur utama TikTok untuk mendesak partisipasi audiens. Untuk pendekatan ini, merek mensponsori tagar yang dapat ditambahkan pengguna TikTok ke video mereka untuk dikompilasi di aplikasi, yang berpotensi meningkatkan kemampuan untuk ditemukan di antara pengguna lain.

"Tantangan tagar yang terkait dengan kontes adalah cara yang bagus untuk menghasilkan eksposur selama liburan," Dave Neuman, direktur media sosial di perusahaan iklan digital RhythmOne, mengatakan kepada Mobile Marketer. "Untuk memaksimalkan kesuksesan dengan inisiatif seperti ini, ada baiknya memanfaatkan influencer yang relevan dengan banyak pengikut untuk mendorong traksi di sekitar tagar dan merek Anda."

Misalnya, pemasar dapat menawarkan kesempatan untuk memenangkan merchandise gratis, diskon, atau hadiah lainnya kepada pengguna yang membuat video dengan tagar tertentu yang akan ditampilkan TikTok secara mencolok di layar beranda.

"Jika tujuannya adalah untuk mengeluarkan produk sebelum Black Friday atau Cyber ​​Monday, tantangan seperti ini harus diluncurkan pada minggu pertama November untuk membangun momentum menuju akhir pekan itu," kata Neuman.

Pasar tak jenuh

Bagi pemasar, sebagian daya tarik TikTok juga berasal dari fakta bahwa, karena masih baru, belum dikuasai oleh pesan pemasaran.

"Hal terbaik tentang TikTok saat ini untuk merek yang mencoba masuk ke platform adalah betapa tidak jenuhnya TikTok dengan konten bermerek," Flow Adepoju, kepala kemitraan ritel di agensi pemasaran Fanbytes, mengatakan dalam sebuah wawancara.

Kurangnya persaingan untuk mendapatkan perhatian pengguna membantu pembuat jam Larsson & Jennings, klien Fanbytes, menghasilkan 1,8 juta tampilan musim panas lalu dalam upaya yang mencakup kolaborasi influencer yang menjangkau 4,7 juta pengguna, per studi kasus dari perusahaan.

---

"Nadanya mirip dengan Vine — ringan, lucu, tidak terlalu serius. Konten yang tidak mendukung tema ini tidak akan berfungsi dengan baik dan, pada kenyataannya, mungkin memiliki efek buruk."

Dave Neuman

RhythmOne, direktur media sosial

---

Fakta bahwa TikTok adalah platform video-first tentu berkontribusi pada daya tariknya di kalangan konsumen, jadi merek perlu mengingat hal ini, karena mereka kemungkinan harus berkomitmen untuk mengembangkan konten segar alih-alih menggunakan kembali materi. Dalam hal nuansa konten, aplikasi ini lebih mirip Vine — aplikasi video format pendek Twitter yang ditutup tiga tahun lalu — daripada YouTube Google.

"Nadanya mirip dengan Vine - ringan, lucu, tidak terlalu serius. Konten yang tidak mendukung tema ini tidak akan bekerja dengan baik dan, pada kenyataannya, mungkin memiliki efek buruk," kata Neuman dari RhythmOne. . "Meskipun membuat video untuk TikTok mungkin tidak menghabiskan banyak waktu dan sumber daya seperti video yang diproduksi secara profesional yang mungkin Anda kembangkan untuk YouTube, masih ada komitmen waktu yang cukup signifikan."

RhythmOne merekomendasikan agar merek mempertimbangkan bagaimana tujuan mereka selaras dengan nuansa platform yang mentah dan spontan sebelum membuat konten untuk TikTok.

"Yang berhasil adalah kreativitas dan keaslian," Laura Perez, juru bicara TikTok, mengatakan kepada Mobile Marketer. "Orang-orang sangat menyukai tantangan yang menyenangkan dan kreatif — semuanya sangat baru dan eksperimental."

Menguji format iklan

TikTok telah menciptakan berbagai produk iklan yang berada dalam berbagai tahap ketersediaan. Itu mulai menguji iklan video in-feed tahun ini, iklan pengambilalihan merek waktu terbatas yang muncul ketika pengguna membuka aplikasi, lensa augmented reality bermerek yang dapat ditambahkan pengguna ke video dan iklan spanduk yang mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam tantangan bermerek.

TikTok menolak untuk mengungkapkan data tentang audiens atau demografinya, atau pengembangan platform iklannya untuk memasukkan lebih banyak fitur otomatis.

Sebagian besar dari apa yang orang ketahui tentang layanan iklan TikTok datang melalui upaya penjualan tim pemasarannya yang bekerja secara langsung dengan merek dan agensi. Laporan pers menunjukkan bahwa TikTok telah memperluas fitur penargetan audiensnya, dan sedang menguji platform iklan swalayan yang memungkinkan pengiklan menawar untuk penempatan iklan.

Perusahaan bulan lalu mulai menguji coba jaringan pemirsa asli — dengan iklan video dan interstisial berhadiah — untuk pengiklan yang ingin menjangkau orang-orang di China dan Jepang, yang berpotensi menandakan peluncuran yang lebih luas ke AS, Adweek melaporkan.

Pengiklan juga perlu meredam ekspektasi mereka terhadap TikTok, mengingat perusahaan masih dalam tahap awal yang sebanding dalam mengembangkan produk iklan dan berupaya mendidik pemasar tentang strategi terbaik. Perusahaan induk ByteDance telah meningkatkan perekrutan untuk mencapai 50.000 karyawan, menambahkan bakat pemasaran dari saingan seperti Facebook, Google, Snap dan Twitter.

"Dalam beberapa hal, TikTok adalah korban dari kesuksesannya sendiri," kata Adepoju dari Fanbytes, menambahkan bahwa dia juga penggemar berat platform dan kekuatannya untuk melibatkan pemirsa dengan merek, influencer, dan pengguna lain. Pertumbuhan TikTok yang cepat "memberi merek kesempatan untuk tumbuh dengan platform."