เครื่องมือโซเชียลมีเดียจะครอบคลุมผู้ชมที่มีความบกพร่องทางประสาทสัมผัสมากขึ้นได้อย่างไร - โลโคบัซ
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-18เครื่องมือโซเชียลมีเดียจะครอบคลุมผู้ชมที่มีความบกพร่องทางประสาทสัมผัสมากขึ้นได้อย่างไร

สารบัญ
ชุมชนที่มีความสามารถแตกต่างกันนั้นใหญ่กว่าที่คนทั่วไปคิดมาก องค์การอนามัยโลกรายงานว่า ประมาณ 1.3 พันล้านคนประสบปัญหาความบกพร่องทางสายตา และเกือบครึ่งพันล้านคนมีความบกพร่องทางการได้ยิน ตัวเลขจำนวนมากเหล่านี้เป็นตัวแทนของประชากรจำนวนมากที่อาจประสบปัญหาดิจิทัล หากสื่อที่พวกเขาบริโภคไม่รองรับความพิการของพวกเขา ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจะถูกละเว้นจากวิดีโอที่พูด และผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นจะได้ยินสื่อโดยไม่มีบริบท สำหรับทั้งบริษัทและลูกค้า การขาดความครอบคลุมในกลุ่มเป้าหมายด้านเนื้อหาสะท้อนถึงสถานะทางดิจิทัลและการเข้าถึงของแบรนด์ในเชิงลบ
ดังนั้นคุณจะทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้และครอบคลุมได้อย่างไร แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นกว้างใหญ่และยืดหยุ่นได้ ดังนั้นบริษัทของคุณสามารถใช้เทคนิคที่ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างเนื้อหาและการรับโดยรวม
ประหยัดด้วยอิโมจิ
อิโมจิเป็นวิธีที่สนุกและมีสีสันในการเพิ่มคำบรรยายใต้ภาพโพสต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ชมที่มีความบกพร่องทางสายตา ซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอหรือการอ่านออกเสียงข้อความ อิโมจิเหล่านี้จะถูกลดขนาดลงเป็นคำอธิบายภาพที่ผู้ใช้ฟัง การใช้อีโมจิมากเกินไปอาจขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งมักจะใช้คำบรรยายของคุณโดยได้ยิน "ต้นไม้ ของขวัญ ดอกไม้ไฟ" การกระตุ้นทางออนไลน์สามารถให้รางวัลได้ แต่เกมทายใจทางดิจิทัลอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย ทางออกคืออะไร?
- หากคุณกำลังใช้อิโมจิ ให้ใช้แบบจำกัดและวางไว้ที่ส่วนท้ายของคำอธิบายภาพเพื่อให้ข้อมูลสำคัญถูกส่งออกไปก่อน
- ไวต่อสี! โทนสีผิวเป็นปัจจัยในการอธิบาย ดังนั้นจึงช่วยให้แน่ใจว่ามีการใช้อีโมจิที่ปรับแต่งได้ในระดับปานกลางด้วย
นอกจากนี้ยังมีไซต์เช่น www.emojipedia.org ที่ให้คำอธิบายที่ได้รับมอบหมายสำหรับอีโมจิทั้งหมดในพื้นที่ดิจิทัล ดังนั้นทีมการตลาดของคุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ และรายการตัวเลือกที่ไอคอนน่ารักแปลได้ดีในโพสต์ที่ครอบคลุม
ด้วยเนื้อหาวัสดุสิ้นเปลืองที่รวมไว้ ศักยภาพสำหรับการมีส่วนร่วมมากมายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพพุ่งสูงขึ้น เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณระบุการรับรู้ของแบรนด์หรือแคมเปญของคุณแบบเรียลไทม์ และสิ่งนี้สามารถเป็นสินทรัพย์ในการปรับปรุงวัตถุประสงค์การช่วยสำหรับการเข้าถึงของคุณ ลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางสังคมของ Locobuzz วันนี้!

วิธีการใช้การฟังทางสังคม

วิธีจัดการข้อมูลสำหรับการตลาดออนไลน์

วิธีตัดสินใจระหว่างการมีส่วนร่วมและการดู
ตะลุยงานเขียนเชิงสร้างสรรค์
เครื่องมือที่ฝังอยู่ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือความพร้อมใช้งานของข้อความแสดงแทน! ข้อความแสดงแทนคือคำที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังภาพที่โปรแกรมอ่านหน้าจออธิบายให้ผู้ใช้ฟัง เนื่องจากคำอธิบายที่ตั้งไว้ล่วงหน้าส่วนใหญ่เป็นแบบพื้นฐาน การปรับเฟรมภาพแบบง่ายๆ อาจทำให้ผู้ใช้มีความบกพร่องรู้สึกรวมอยู่ด้วย ส่วนที่ดีที่สุด? มันง่ายมาก นี่คือวิธีการทำบน Facebook:
- เลือกรูปภาพที่คุณต้องการโพสต์
- คลิกที่ไอคอนดินสอ 'แก้ไข' ที่ด้านบนซ้าย
- คลิกที่ 'Alternative Text'' ในเมนูแบบเลื่อนลง
- รับเขียน! คำอธิบายสั้น ๆ แต่ละเอียดใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการคิด แต่มีผลทางอารมณ์ที่นับไม่ถ้วน

Instagram มีเครื่องมือรวมที่คล้ายกันเช่นกัน ขั้นตอนค่อนข้างสั้น:
- เลือกภาพที่คุณต้องการแชร์
- ก่อนโพสต์ ให้เลือกตัวเลือก "การเข้าถึง" แบบเลื่อนลง
- สร้างคำอธิบายที่ชัดเจนของภาพที่คู่ควรกับแกรม
คำบรรยายไม่ได้มีไว้สำหรับหนังต่างประเทศเท่านั้น
ทุกวันนี้ เรามองว่าวิดีโอสั้นเป็นเทคนิคการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในเกือบทุกแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ Tiktok ไปจนถึง Instagram Reels และวิดีโอ Facebook คำบรรยายภาพ เป็นส่วนสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าผู้ดูที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจะไม่พลาด เนื้อหา เมื่อเร็ว ๆ นี้ในโซนวิดีโอสั้นที่มีประชากรมากขึ้นเช่น Instagram Reels ผู้สร้างได้อ่านออกเสียงคำอธิบายภาพด้วยเช่นกัน ด้วยเครื่องมือง่ายๆ เพียงเครื่องมือเดียว ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาสามารถฟังว่าวิดีโอที่กำลังเป็นที่นิยมนี้เกี่ยวกับอะไร และผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถอ่านผ่าน Buzz ได้!

การรวมเข้าด้วยกันโชคดีที่มีการจัดลำดับความสำคัญมากขึ้นทุกวันเนื่องจาก Youtube และ Vimeo ได้เปิดใช้งานเทคโนโลยีคำบรรยายในตัวสำหรับผู้สร้างเนื้อหา เนื่องด้วยการระบาดใหญ่ แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโออย่าง Zoom และ Google Meet ยังได้เปิดใช้คำบรรยายอัตโนมัติที่รับสิ่งที่พูดขณะที่วิทยากรพูด ในส่วนหน้าของผู้บริหาร แอปคำบรรยายอัตโนมัติ เช่น Clipomatic เป็นส่วนเสริมที่น่าสนใจสำหรับรูบริกกลยุทธ์การตลาดของคุณ

#แฮชแท็กสุขอนามัย
แฮชแท็กอาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและไม่ จำกัด ในการผลักดันแคมเปญโซเชียลมีเดีย แฮชแท็กที่ติดหูเป็นทรัพย์สินที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญเนื้อหา ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการเข้าถึงเป้าหมายและการมีส่วนร่วม โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านแฮชแท็กใดๆ ก็ตามเหมือนกับที่ใช้อ่านคำทั่วไป โดยแยกความแตกต่างระหว่างตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กเพื่อระบุคำได้อย่างถูกต้อง แท็กอย่าง #socialmediaskill อาจดึงดูดผู้ใช้ที่มีความสามารถตามแบบแผน แต่สำหรับบางคนที่กำลังฟังหน้าจอ แท็กนี้จะเข้าใจยาก เคล็ดลับคือ 'ตัวพิมพ์อูฐ' แฮชแท็กของคุณ นั่นคือ ใช้อักษรตัวแรกของแต่ละคำเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ เพื่อไม่ให้ฟังก์ชันการแปลงข้อความเป็นคำพูดสับสน และนั่นคือทั้งหมด! ยินดีด้วย คุณเพิ่งได้รับ #SocialMediaSkill
สีสามารถเป็นสินทรัพย์ – หรือข้อจำกัด
ตาบอดสีเป็นการต่อสู้ที่ผู้คนจากทุกกลุ่มประชากรต้องเผชิญ เมื่อดูแลจัดการโพสต์ การคำนึงถึงจานสีที่จำกัดจะช่วยให้เนื้อหาของคุณน่ารับประทานสำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดสี ภาวะตาบอดสีแดง/เขียวเป็นโรคที่พบได้บ่อยที่สุด ดังนั้นการหลีกเลี่ยงเฉดสีทั้งสองนี้ในจานสีจึงเป็นความเอาใจใส่อย่างยิ่งในการรวมเข้าด้วยกัน
รูปแบบเป็นทางเลือกที่ดีในการเติมลงในแผนภูมิและกราฟ แทนที่จะใช้สีทึบ ไอคอน ลูกศร และสัญลักษณ์ช่วยปรับปรุงการไหลของเนื้อหาและลดบทบาทของการลงสีที่สดใส และให้โอกาสคุณในการสร้างภาพที่เป็นนวัตกรรมใหม่
เกร็ดน่ารู้: Mark Zuckerberg เป็นคนตาบอดสีแดง/เขียวด้วย ดังนั้นโลโก้ Facebook ที่ปิดเสียงเป็นสีน้ำเงิน!
ในเชิงบทกวี การรวมตัวเองสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ ในการริเริ่ม ปลั๊กอินและซอฟต์แวร์ของ Google Extension เช่น Color Oracle จะแปลงเนื้อหาของคุณให้เป็นจานสีที่กระตุ้นมุมมองของคนตาบอดสี ความคิดริเริ่มเช่นนี้สามารถช่วยทีมออกแบบของคุณจัดการโพสต์ที่ผู้มีส่วนร่วมทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้

ดื่มด่ำไปกับการรวมตัว
บุคคลที่มีความสามารถแตกต่างกันเป็นส่วนหนึ่งของทุกชุมชนและกลุ่มประชากรทั่วโลก เช่นเดียวกับชนกลุ่มน้อยหลายกลุ่มในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา การเป็นตัวแทนความทุพพลภาพเป็นที่ต้องการอย่างมากและได้รับการตกแต่งในทุกส่วนของปฏิสัมพันธ์ แบรนด์ที่จะจ้างผู้มีอิทธิพลควรตระหนักว่าไม่มีปัญหาการขาดแคลนพรสวรรค์ที่มีความสามารถแตกต่างกัน และสามารถพยายามอย่างเต็มที่ในการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีความสามารถต่างกันเพื่อเพิ่มพลังให้ชุมชนของพวกเขาและสร้างความตระหนักรู้ถึงการรวมกลุ่ม
เคารพในความสำเร็จของแต่ละคน
การเป็นตัวแทนของชนกลุ่มน้อยเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลและให้อำนาจแก่ทั้งชุมชนและบริษัท การเป็นตัวแทนอาจอยู่ในรูปแบบของการสรรหาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความสามารถหลากหลาย อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติเพื่ออยู่ห่างจาก 'สื่อลามกที่สร้างแรงบันดาลใจ' คนที่มีความสามารถต่างกันมีความสามารถและมีทักษะ แม้จะ ทุพพลภาพก็ตาม แต่สาเหตุนี้อาจทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย เมื่อเน้นย้ำถึงการแสวงหาของบุคคลที่มีความสามารถแตกต่างกัน ควรเน้นที่ทักษะและความเชี่ยวชาญ - หลีกเลี่ยงการใช้มุมมองความรู้สึกผิดว่า 'ถ้าพวกเขาทำได้ คุณก็ทำได้' - ชุมชนผู้พิการไม่ควรใช้เป็นตัวชี้วัดเพื่อ ผลักดันวาระ

รู้สึกสดชื่นที่ได้เห็นชนกลุ่มน้อยและชุมชนที่เขียวชอุ่มตลอดปีของคนที่มีความสามารถต่างกันเรียกร้องพื้นที่และการเข้าถึงที่พวกเขาได้รับสิทธิ์มากพอๆ กับคนอื่นๆ ในพื้นที่เทคโนโลยี (รวมถึงส่วนอื่นๆ อีกมากมาย) การช่วยการเข้าถึงและการรวมเข้าด้วยกันกลายเป็นข้อกำหนดขององค์กร และทำให้ขอบเขตการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานลดลง มันวิเศษมากที่ได้เห็น!
