W jaki sposób narzędzia mediów społecznościowych mogą być bardziej włączające w stosunku do odbiorców z zaburzeniami sensorycznymi? - Locobuzz
Opublikowany: 2021-08-18W jaki sposób narzędzia mediów społecznościowych mogą być bardziej włączające w stosunku do odbiorców z zaburzeniami sensorycznymi?

Spis treści
Społeczność o różnych zdolnościach jest znacznie większa niż przeciętny człowiek. WHO poinformowała, że około 1,3 miliarda ludzi doświadcza jakiejś formy upośledzenia wzroku, a prawie pół miliarda ma upośledzenie słuchu. Te duże liczby reprezentują ogromną populację, która może mieć zagrożone wrażenia cyfrowe, jeśli używane przez nich media nie są dostosowane do ich niepełnosprawności. Osoba niedosłysząca zostanie pominięta w mówionych filmach, a osoby niedowidzące będą słyszeć media bez kontekstu. Zarówno dla firm, jak i klientów, brak włączenia w ich docelowej grupie treści odbija się dość negatywnie na cyfrowej obecności i zasięgu marki.
Jak więc sprawić, by Twoje treści były dostępne i integracyjne? Platformy mediów społecznościowych są rozległe i elastyczne, więc Twoja firma może korzystać z technik, które pomagają wypełnić lukę między treścią a jej ogólnym odbiorem.
Bądź oszczędny z emotikonami
Emotikony to zabawny, kolorowy sposób na urozmaicenie podpisów postów. Jednak dla odbiorców niedowidzących, którzy korzystają z czytników ekranu lub funkcji zamiany tekstu na mowę, te emotikony są zredukowane do opisów obrazów, których słucha użytkownik. Nadmierne używanie emotikonów może utrudnić wrażenia użytkownika, który prawdopodobnie pochłonie Twój podpis, słysząc „drzewo, prezent, fajerwerk”. Stymulacja online może być satysfakcjonująca, ale cyfrowe szarady bywają nużące. Jakie jest rozwiązanie?
- Jeśli używasz emotikonów, używaj ich z ograniczeniami i umieść je na końcu podpisu, aby ważne informacje były wyświetlane jako pierwsze.
- Bądź wrażliwy na kolory! Odcień skóry jest czynnikiem opisu, więc pomaga upewnić się, że dostosowywane emotikony są również używane z umiarem.
Istnieją również witryny takie jak www.emojipedia.org , które zapewniają przypisane opisy wszystkich emotikonów w przestrzeni cyfrowej, dzięki czemu Twój zespół marketingowy może korzystać z tych zasobów i krótkiej listy, które urocze ikony dobrze tłumaczą w poście obejmującym wszystkie elementy.
Dzięki zawartości materiałów eksploatacyjnych, potencjał ogromnego zaangażowania i analizy wydajności gwałtownie rośnie. Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi mogą pomóc w określeniu, jak postrzegana jest Twoja marka lub kampania w czasie rzeczywistym, co może być atutem, który zwiększy Twoje cele w zakresie dostępności. Już dziś wypróbuj narzędzie Locobuzz Social Insights Analytics!

Sposoby korzystania z Social Listening

Jak zarządzać danymi w marketingu online?

Jak zdecydować między zaangażowaniem a poglądami
Baw się kreatywnym pisaniem
Wbudowanym narzędziem w każdą platformę społecznościową jest dostępność tekstu alternatywnego! Teksty alternatywne to słowa ukryte za obrazem, które czytnik ekranu opisuje użytkownikowi. Ponieważ większość wstępnie ustawionych opisów jest dość prosta, proste przeramowanie obrazu może sprawić, że użytkownik z niepełnosprawnością poczuje się uwzględniony. Najlepsza część? To takie proste. Oto jak to zrobić na Facebooku:
- Wybierz obraz, który chcesz opublikować
- Kliknij ikonę ołówka „Edytuj” w lewym górnym rogu
- Kliknij „Tekst alternatywny” w menu rozwijanym
- Zacznij pisać! Krótki, ale szczegółowy opis zajmuje tylko kilka sekund, ale ma niezmierzony efekt sentymentalny.

Instagram oferuje również podobne narzędzia do włączania. Kroki są dość krótkie:
- Wybierz obraz, który chcesz udostępnić
- Przed opublikowaniem wybierz opcję rozwijaną „Ułatwienia dostępu”
- Stwórz jasny opis obrazka godnego grama.
Napisy nie są przeznaczone tylko do filmów zagranicznych
Obecnie widzimy krótkie filmy jako rosnącą technikę zaangażowania na prawie każdej platformie, od Tiktok po Instagram Reels i filmy na Facebooku. Niezależnie od tego, jak satysfakcjonujące może być oglądanie, napisy kodowane są istotną częścią upewnienia się, że widzowie z wadami słuchu nie przegapią treści. Ostatnio w bardziej zaludnionych strefach krótkich filmów, takich jak Rolki na Instagramie, twórcy również czytają na głos, co mówią podpisy. Za pomocą jednego prostego narzędzia użytkownicy niedowidzący mogą posłuchać, o czym jest nowy popularny film, a użytkownicy niedosłyszący mogą przeczytać ten buzz!

Inkluzywność jest na szczęście coraz bardziej priorytetowo traktowana każdego dnia, ponieważ YouTube i Vimeo udostępniły wbudowaną technologię napisów dla twórców treści. Zainspirowane pandemią platformy do wideokonferencji, takie jak Zoom i Google Meet, włączyły również automatyczne napisy, które wychwytują to, co jest mówione, gdy mówi mówca. Jeśli chodzi o kierownictwo, automatyczne aplikacje do tworzenia napisów, takie jak Clipomatic, są obiecującym dodatkiem do rubryki dotyczącej strategii marketingowej.

#HashTagHigiena
Hashtagi to prawdopodobnie najłatwiejszy, nieograniczający sposób prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych. Chwytliwy hashtag to optymalny zasób kampanii treści, działający jako centrum ukierunkowanego zasięgu i zaangażowania. Czytnik ekranu odczyta każdy hashtag, tak jak zwykłe słowa – rozróżniając wielkie i małe litery, aby poprawnie zidentyfikować słowo. Tag taki jak #socialmediaskill może zwabić konwencjonalnego użytkownika, ale dla kogoś, kto słucha jego ekranu, ten tag staje się niezrozumiały. Sztuczka polega na tym, aby „wielbłądami” w hashtagach — to znaczy, że pierwsza litera każdego słowa była wielka, aby nie pomylić funkcji zamiany tekstu na mowę. I to wszystko! Gratulacje, właśnie nauczyłeś się #SocialMediaSkill.
Kolor może być atutem – lub ograniczeniem
Colordalness to walka, z którą zmagają się ludzie ze wszystkich grup demograficznych. Podczas tworzenia postów pamiętaj o ograniczonej palecie kolorów, aby Twoje treści były przyjemne dla osób z daltonizmem. Ślepota czerwono-zielona jest najczęstszym typem, więc unikanie tych dwóch odcieni w palecie jest dużym wysiłkiem w inkluzywności.
Wzory są świetną alternatywą do wypełniania wykresów i wykresów zamiast nieprzejrzystych kolorów. Ikony, strzałki i symbole usprawniają przepływ treści i zmniejszają rolę jasnych kolorów, a także dają możliwość tworzenia innowacyjnych wizualizacji.
Ciekawostka: Mark Zuckerberg jest również ślepy na czerwono-zielony kolor, stąd charakterystyczny wyciszony niebieski odcień logo Facebooka!
Poetycko samo włączenie jest teraz znacznie bardziej dostępne dla firm, które mogą podjąć inicjatywę. Wtyczki Google Extension i oprogramowanie, takie jak Color Oracle, przekształcają zawartość w paletę, która stymuluje perspektywę osoby daltonistnej. Taka inicjatywa może pomóc Twojemu zespołowi projektowemu w opracowaniu postów, które mogą spodobać się każdemu zaangażowanemu.

Zanurz się w integracji
Osoby z różnymi zdolnościami są częścią każdej społeczności i grupy demograficznej na całym świecie. Podobnie jak różne grupy mniejszościowe w ostatnich czasach, reprezentacja osób niepełnosprawnych jest bardzo pożądana i dekorowana w każdym sektorze interakcji. Marki, które zatrudniają influencerów, powinny zdawać sobie sprawę, że nie brakuje talentów o różnych zdolnościach i mogą podjąć aktywny wysiłek nawiązania kontaktu z osobami o różnych umiejętnościach, aby wzmocnić swoją społeczność i zwiększyć świadomość włączenia.
Szanuj indywidualne osiągnięcia
Reprezentacja grupy mniejszościowej jest istotną częścią marketingu cyfrowego i wzmacnia zarówno społeczność, jak i firmę. Reprezentacja może mieć formę rekrutowania influencerów o różnych umiejętnościach, jednak musisz świadomie starać się trzymać z daleka od „inspirującego porno”. Ludzie o różnych zdolnościach są utalentowani i wykwalifikowani pomimo swojej niepełnosprawności, ale ta przyczyna może być łatwo skierowana w błąd. Podkreślając dążenia osoby niepełnosprawnej, należy położyć nacisk na umiejętności i wiedzę fachową – unikaj poczucia winy „jeśli oni mogą to zrobić, to ty też!” – społeczność osób niepełnosprawnych nie powinna być wykorzystywana jako miernik pchać agendę.

To odświeżające widzieć grupy mniejszościowe i wiecznie zieloną społeczność ludzi o różnych zdolnościach, którzy domagają się przestrzeni i dostępu, do których mieli prawo tak samo jak wszyscy inni. W przestrzeni technologicznej (wraz z wieloma innymi) dostępność i integracja stają się wymogiem korporacyjnym i zmniejszają zakres dyskryminacji w miejscu pracy. Wspaniale jest widzieć!
