¿Cómo pueden las herramientas de las redes sociales ser más inclusivas para las audiencias con discapacidad sensorial? - locobuzz
Publicado: 2021-08-18¿Cómo pueden las herramientas de las redes sociales ser más inclusivas para las audiencias con discapacidad sensorial?

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La comunidad de personas con capacidades diferentes es mucho más grande de lo que la persona promedio puede pensar. La OMS informó que aproximadamente 1.300 millones de personas experimentan algún tipo de discapacidad visual y casi 500 millones tienen problemas auditivos. Estos grandes números representan la población masiva que puede tener una experiencia digital comprometida si los medios que consumen no se adaptan a sus discapacidades. Una persona con discapacidad auditiva quedará fuera de los videos hablados, y las personas con discapacidad visual escucharán los medios sin contexto. Tanto para las empresas como para los clientes, la falta de inclusión en su grupo objetivo de contenido se refleja bastante negativamente en la presencia y el alcance digital de la marca.
Entonces, ¿cómo haces que tu contenido sea accesible e inclusivo? Las plataformas de redes sociales son amplias y maleables, por lo que su empresa puede utilizar técnicas que ayuden a cerrar la brecha entre el contenido y su recepción general.
Sé frugal con los emojis
Los emojis son una forma divertida y colorida de animar los subtítulos de tus publicaciones. Sin embargo, para la audiencia con discapacidad visual, que usa lectores de pantalla o texto a voz, estos emojis se reducen a descripciones de imágenes que el usuario escucha. El uso excesivo de emojis puede dificultar la experiencia de un usuario, que probablemente consumirá su subtítulo al escuchar "árbol, presente, fuegos artificiales". La estimulación en línea puede ser gratificante, pero las charadas digitales se vuelven tediosas. ¿Cual es la solución?
- Si está usando emojis, utilícelos con límites y colóquelos al final de su pie de foto para que la información importante se entregue primero.
- ¡Sea sensible al color! El tono de la piel es un factor de descripción, por lo que es útil asegurarse de que sus emojis personalizables también se usen con moderación.
También hay sitios como www.emojipedia.org que brindan las descripciones asignadas para todos los emojis en el espacio digital, por lo que su equipo de marketing puede usar estos recursos y seleccionar qué lindos íconos se traducen bien en una publicación inclusiva.
Con contenido consumible inclusivo, el potencial para un gran compromiso y análisis de rendimiento se dispara. Las herramientas de administración de redes sociales pueden ayudarlo a identificar cuál es la percepción de su marca o su campaña en tiempo real, y esto puede ser un activo para mejorar sus objetivos de Accesibilidad. ¡Prueba hoy mismo la herramienta Social Insights Analytics de Locobuzz!

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Incursionar en la escritura creativa
¡Una herramienta incorporada en cada plataforma de redes sociales es la disponibilidad de texto alternativo! Los textos alternativos son las palabras ocultas detrás de una imagen que un lector de pantalla describe al usuario. Dado que la mayoría de las descripciones preestablecidas son bastante básicas, un simple reencuadre de una imagen puede hacer que un usuario discapacitado se sienta incluido. ¿La mejor parte? Es tan simple. He aquí cómo hacerlo en Facebook:
- Seleccione la imagen que desea publicar
- Haga clic en el ícono de lápiz 'Editar' en la parte superior izquierda
- Haga clic en 'Texto alternativo' en el menú desplegable
- ¡Ponte a escribir! Una descripción breve pero detallada solo lleva unos segundos, pero tiene un efecto sentimental inconmensurable.

Instagram también ofrece herramientas de inclusión similares. Los pasos son bastante breves:
- Seleccione la imagen que desea compartir
- Antes de publicar, seleccione la opción desplegable 'Accesibilidad'
- Elabore una descripción clara de la imagen digna de un gramo.
Los subtítulos no son solo para películas extranjeras
Hoy en día, vemos videos cortos como la técnica de participación creciente en casi todas las plataformas, desde Tiktok hasta Instagram Reels y videos de Facebook. A pesar de lo gratificante que puede ser verlos, los subtítulos ocultos son una parte esencial para asegurarse de que sus espectadores con problemas auditivos no se pierdan el contenido. Recientemente, en las zonas de videos cortos más pobladas como Instagram Reels, los creadores también incluyen una lectura en voz alta de lo que dicen los subtítulos. Con una herramienta simple, los usuarios con discapacidad visual pueden escuchar de qué se trata el nuevo video de moda, y los usuarios con discapacidad auditiva pueden leer el zumbido.

Afortunadamente, la inclusión se prioriza cada vez más cada día, ya que Youtube y Vimeo han habilitado la tecnología de subtítulos incorporada para los creadores de contenido. Estimuladas por la pandemia, las plataformas de videoconferencia como Zoom y Google Meet también han habilitado subtítulos automáticos que recogen lo que se dice mientras habla el orador. En el frente ejecutivo, las aplicaciones de subtítulos automatizados como Clipomatic son una adición prometedora a la rúbrica de su estrategia de marketing.

#HashTagHigiene
Los hashtags son posiblemente la forma más fácil y no restrictiva de impulsar una campaña en las redes sociales. Un hashtag pegadizo es un activo óptimo para una campaña de contenido, ya que actúa como un centro para el alcance y la participación específicos. Un lector de pantalla leerá cualquier hashtag como lo hace con las palabras regulares, diferenciando entre letras mayúsculas y minúsculas para identificar correctamente la palabra. Una etiqueta como #socialmediaskill puede atraer a un usuario con capacidad convencional, pero para alguien que escucha su pantalla, esta etiqueta se vuelve incomprensible. El truco consiste en poner en mayúsculas los hashtags, es decir, poner en mayúsculas la primera letra de cada palabra para que la función de texto a voz no se confunda. ¡Y eso es todo! Felicidades, acabas de adquirir una #SocialMediaSkill.
El color puede ser un activo o una restricción
El daltonismo es una lucha que enfrentan personas de todos los grupos demográficos. Al seleccionar publicaciones, tener en cuenta una paleta de colores limitada ayuda a mantener el contenido atractivo para los usuarios daltónicos. La ceguera roja/verde es el tipo más común, por lo que evitar estos dos tonos en una paleta es un esfuerzo considerado en la inclusión.
Los patrones son una excelente alternativa para completar cuadros y gráficos en lugar de colores opacos. Los íconos, flechas y símbolos agilizan el flujo de contenido y reducen el papel de los colores brillantes, y le brindan la oportunidad de crear imágenes innovadoras.
Dato curioso: Mark Zuckerberg también es daltónico rojo/verde, ¡de ahí el característico tono azul apagado del logotipo de Facebook!
Poéticamente, la inclusión en sí misma ahora es mucho más accesible para que las empresas tomen la iniciativa. Los complementos de Google Extension y el software como Color Oracle convierten su contenido en una paleta que estimula la perspectiva de una persona daltónica. Una iniciativa como esta puede ayudar a su equipo de diseño a seleccionar publicaciones que todos los participantes puedan disfrutar.

Sumérgete en la inclusión
Las personas con capacidades diferentes son parte de cada comunidad y grupo demográfico en todo el mundo. Al igual que varios grupos minoritarios en los últimos tiempos, la representación de la discapacidad es muy demandada y decorada en todos los sectores de interacción. Las marcas que emplean personas influyentes deben reconocer que no hay escasez de talento con capacidades diferentes y pueden hacer un esfuerzo activo para interactuar con personas influyentes con capacidades diferentes para empoderar a su comunidad y crear conciencia sobre la inclusión.
Respetar los logros individuales
La representación de un grupo minoritario es una parte esencial del marketing digital y empodera tanto a la comunidad como a la empresa. La representación puede ser en forma de reclutar personas influyentes con habilidades variadas, por ejemplo, sin embargo, debe hacer un esfuerzo consciente para mantenerse alejado de la 'pornografía de inspiración'. Las personas con capacidades diferentes son talentosas y hábiles a pesar de sus discapacidades, pero esta causa puede desviarse fácilmente. Cuando se destacan las actividades de una persona con capacidades diferentes, se debe hacer hincapié en la habilidad y la experiencia; evite asumir el ángulo de culpabilidad de 'si ellos pueden hacerlo, ¡usted también puede!'. La comunidad de discapacitados no debe usarse como una métrica para impulsar una agenda.

Es refrescante ver a los grupos minoritarios y la comunidad perenne de personas con capacidades diferentes que exigen el espacio y el acceso al que tienen derecho tanto como cualquier otra persona. En el espacio tecnológico (junto con muchos otros), la accesibilidad y la inclusión se están convirtiendo en un requisito corporativo y disminuyendo el alcance de la discriminación en el lugar de trabajo. ¡Es maravilloso verlo!
