เราทุกคนคงเคยได้ยินคำว่า Big Data ใช่ไหม? ทุกคนดำเนินธุรกิจด้วยการปรับข้อมูลเป็นส่วนสำคัญ

ข้อมูลมีอยู่ทุกที่ จากวิดีโอที่คุณดู เนื้อหาที่คุณอ่าน และผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ ตามที่ Chris Lynch พูดว่า:

บิ๊กดาต้าเป็นรากฐานของเมกะเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน ตั้งแต่โซเชียล มือถือ คลาวด์ ไปจนถึงเกม

ด้วยการเพิ่มขึ้นของข้อมูล องค์กรต่างๆ กำลังหาวิธีที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ ไม่ว่าประเภท ขนาด หรือภาคส่วนใด ทุกบริษัทกำลังตัดสินใจโดยเพิ่มความสำคัญสูงสุดให้กับข้อมูล

ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรบุคคล การขาย หรือการบริการลูกค้า บริษัทต่างๆ ต่างทุ่มเทความพยายามอย่างมากในข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการขาย สร้างความสัมพันธ์ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน

ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจได้

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก พร้อมด้วยห้าขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถใช้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นกระบวนการที่เป็นระบบที่รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยการวิเคราะห์ข้อเท็จจริง รูปแบบจากข้อมูลเชิงลึก และปรับใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์และกิจกรรมต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในด้านต่างๆ

พูดง่ายๆ ก็คือ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลคือความพยายามและทำงานไปสู่เป้าหมายโดยการรวบรวม วิเคราะห์ และขุดข้อมูลเพื่อตัดสินใจในอนาคต

ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการนำการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาสู่ธุรกิจ ช่วยให้บริษัทพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ รวบรวมรายได้ที่สูงขึ้น วิเคราะห์แนวโน้มในอนาคต และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

60% บริษัทที่ “ดีที่สุดในกลุ่ม” ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้น ในขณะที่บริษัทที่ “ล้าหลัง” ตัดสินใจสูงอย่างน่ากังวล 70% เกี่ยวกับความรู้สึกอุทร

ก่อนที่จะก้าวเข้าสู่การตัดสินใจทางธุรกิจ คุณต้องจัดทำแผนการดำเนินการที่ละเอียดซึ่งรวมถึงการค้นหาข้อมูลและตีความเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ถูกต้อง

ขั้นตอนแรกในการขับเคลื่อนข้อมูลธุรกิจของคุณคือการกำหนดเป้าหมายที่มีความหมายและตัดสินใจอย่างมีสติ

เมื่อคุณตั้งเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการระบุและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและถูกต้อง เราทุกคนทราบดีว่าต้องใช้เวลาในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ การใช้เวลาหลายชั่วโมงกับข้อมูลที่ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะเสียเวลาเปล่า รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

• ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• เสียงตอบรับจากลูกค้า
• โซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์เว็บไซต์
• ไฟล์ CSV หรือ Excel
• แพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจ
• เครื่องมือฟังโซเชียล

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการดูข้อมูลในอดีตและระบุแนวโน้มและรูปแบบที่จำเป็นสำหรับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้แผนภูมิ แท่ง หรือกราฟแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแสดงภาพข้อมูลของคุณ การแสดงข้อมูลเป็นภาพเป็นหัวใจสำคัญในการตัดสินใจด้วยข้อมูล เนื่องจากจะเพิ่มชีวิตชีวาให้กับความพยายามของคุณในการค้นพบ

กระบวนการสร้างธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไม่ได้หยุดอยู่ที่จุดสรุป มีอีกมากที่จะไป

ในการขับเคลื่อนข้อมูลธุรกิจของคุณ คุณต้องรวบรวม จัดเก็บ และจัดการข้อมูลของคุณในวิธีที่ถูกต้องและปลอดภัย คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของ Locobuzz CRM Software

ในขณะที่ธุรกิจหลายแห่งกำลังก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องให้ข้อมูลที่เป็นคู่หูหลักของตน