كيف يمكن أن تكون أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر شمولاً تجاه الأشخاص الذين يعانون من إعاقة حسية؟ - لوكوبوز

نشرت: 2021-08-18

كيف يمكن أن تكون أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر شمولاً تجاه الأشخاص الذين يعانون من إعاقة حسية؟

جدول المحتويات

بالنسبة لمعظمنا ، تعد الوسائط الاجتماعية هي الملعب النهائي لجميع الأشياء الترفيهية والمعلومات والأخبار والشبكات. بالنسبة لمعظمنا ، يعد التنقل في هذه المنصات المتغيرة مهارة رائعة لا يتعين علينا التفكير فيها مرتين. وفقًا لموقع Statista.com ، يوجد حاليًا أكثر من 50 ٪ من سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعله تقريبًا مجتمعًا موازيًا للمجتمع الذي نعيش فيه جسديًا. فقط الطريقة التي تتنقل بها مجتمعات الأشخاص ذوي القدرات المختلفة في حياتهم اليومية بطرق شاملة ، يجب أن تنعكس هذه الإمكانية في العالم الافتراضي أيضًا.

المجتمع ذو القدرات المختلفة أكبر بكثير مما قد يعتقده الشخص العادي. أفادت منظمة الصحة العالمية أن ما يقدر بنحو 1.3 مليار شخص يعانون من شكل من أشكال ضعف البصر ، وأن ما يقرب من نصف مليار يعانون من ضعف السمع. تمثل هذه الأعداد الكبيرة عددًا هائلاً من السكان الذين قد يكون لديهم تجربة رقمية معرضة للخطر إذا كانت الوسائط التي يستهلكونها لا تلبي إعاقاتهم. سيتم استبعاد الشخص ضعيف السمع من مقاطع الفيديو المنطوقة ، وسيسمع ضعاف البصر الوسائط بدون سياق. بالنسبة لكل من الشركات والعملاء ، فإن الافتقار إلى الشمولية في المجموعة المستهدفة للمحتوى الخاص بهم ينعكس سلبًا على التواجد الرقمي للعلامة التجارية والوصول إليها.

لذا ، كيف تجعل المحتوى الخاص بك سهل الوصول إليه وشاملًا؟ منصات الوسائط الاجتماعية واسعة ومرنة ، لذا يمكن لشركتك استخدام التقنيات التي تساعد في سد الفجوة بين المحتوى والاستقبال العام له.

كن مقتصدًا مع الرموز التعبيرية

تعد الرموز التعبيرية طريقة ممتعة وملونة لإضفاء مزيد من الجاذبية على التعليقات المنشورة. ومع ذلك ، بالنسبة للجمهور ضعاف البصر ، الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة أو تحويل النص إلى كلام ، يتم تقليل هذه الرموز التعبيرية إلى أوصاف للصور يستمع إليها المستخدم. يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط للرموز التعبيرية إلى إعاقة تجربة المستخدم ، الذي من المحتمل أن يستهلك التسمية التوضيحية الخاصة بك من خلال سماع "الشجرة ، الحاضر ، الألعاب النارية". قد يكون التحفيز عبر الإنترنت مجزيًا ، لكن الحزورات الرقمية مملة بالفعل. ما هو الحل؟

  • إذا كنت تستخدم الرموز التعبيرية ، فاستخدمها في حدود وضعها في نهاية التسمية التوضيحية حتى يتم تسليم المعلومات المهمة أولاً.
  • كن حساسًا للألوان! لون البشرة هو عامل وصف ، لذا فهو يساعد على التأكد من استخدام الرموز التعبيرية القابلة للتخصيص أيضًا بشكل معتدل.

هناك أيضًا مواقع مثل www.emojipedia.org توفر الأوصاف المخصصة لجميع الرموز التعبيرية في الفضاء الرقمي ، حتى يتمكن فريق التسويق الخاص بك من استخدام هذه الموارد ، وقائمة مختصرة تُترجم الرموز اللطيفة جيدًا في منشور شامل.

مع المحتوى الاستهلاكي الشامل ، تزداد احتمالية المشاركة الواسعة وتحليل الأداء. يمكن أن تساعدك أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في تحديد تصور علامتك التجارية أو حملتك في الوقت الفعلي ، ويمكن أن يكون هذا أحد الأصول لتعزيز أهداف إمكانية الوصول الخاصة بك. جرب أداة تحليلات الإحصاءات الاجتماعية من Locobuzz اليوم!

طرق الاستفادة من الاستماع الاجتماعي
كيفية إدارة البيانات للتسويق عبر الإنترنت
كيف تقرر بين الارتباط ووجهات النظر

انغمس في الكتابة الإبداعية

أداة مضمنة في كل منصة وسائط اجتماعية هي توفر النص البديل! النصوص البديلة هي الكلمات المخفية خلف الصورة التي يصفها قارئ الشاشة للمستخدم. نظرًا لأن معظم الأوصاف المعدة مسبقًا أساسية تمامًا ، فإن إعادة صياغة بسيطة للصورة يمكن أن تجعل المستخدم الضعيف يشعر بأنه مشمول. أفضل جزء؟ في غاية البساطة. إليك كيفية القيام بذلك على Facebook:

  1. حدد الصورة التي ترغب في نشرها
  2. انقر فوق رمز القلم الرصاص "تعديل" أعلى اليسار
  3. انقر فوق "نص بديل" في القائمة المنسدلة
  4. احصل على الكتابة! الوصف المختصر ولكن التفصيلي لا يستغرق سوى ثوانٍ للتوصل إليه ولكن له تأثير عاطفي لا يقاس.
أعمى 3

يقدم Instagram أدوات تضمين مماثلة أيضًا. الخطوات موجزة للغاية:

  1. حدد الصورة التي ترغب في مشاركتها
  2. قبل النشر ، حدد خيار القائمة المنسدلة "إمكانية الوصول"
  3. قم بصياغة وصف واضح للصورة التي تستحق الجرام.

الترجمة ليست للأفلام الأجنبية فقط

في الوقت الحاضر ، نرى مقاطع الفيديو القصيرة كتقنية مشاركة متزايدة على كل منصة تقريبًا ، من Tiktok إلى Instagram Reels ومقاطع الفيديو على Facebook. على الرغم من أنها قد تكون مرضية للمشاهدة ، فإن التسميات التوضيحية المغلقة جزء أساسي من التأكد من أن المشاهدين ضعاف السمع لا يفوتون المحتوى. في الآونة الأخيرة ، في مناطق الفيديو القصير الأكثر اكتظاظًا بالسكان مثل Instagram Reels ، يقوم منشئو المحتوى بتضمين قراءة بصوت عالٍ لما تقوله التسميات التوضيحية أيضًا. باستخدام أداة واحدة بسيطة ، يمكن للمستخدمين ضعاف البصر الاستماع إلى ما يدور حوله الفيديو الشائع الجديد ، ويمكن للمستخدمين ضعاف السمع قراءة المشاركات!

لحسن الحظ ، تحظى الشمولية بالأولوية أكثر فأكثر كل يوم حيث أتاح Youtube و Vimeo تقنية التسميات التوضيحية المدمجة لمنشئي المحتوى. بدافع من الوباء ، مكّنت منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom و Google Meet أيضًا التسميات التوضيحية المغلقة التلقائية التي تلتقط ما يُقال أثناء حديث المتحدث. على الصعيد التنفيذي ، تعد تطبيقات التسميات التوضيحية الآلية مثل Clipomatic إضافة واعدة إلى نموذج تقييم إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

أعمى 2

#HashTagHygiene

ربما تكون الوسوم أسهل طريقة غير مقيدة لدفع حملة وسائل التواصل الاجتماعي. علامة التجزئة الجذابة هي أحد الأصول المثالية لحملة المحتوى ، حيث تعمل كمركز للوصول والمشاركة المستهدفين. سيقرأ قارئ الشاشة أي علامة تصنيف كما يفعل الكلمات العادية - ويفرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة لتحديد الكلمة بشكل صحيح. قد تجذب علامة مثل #socialmediaskill مستخدمًا يتمتع بقدرات تقليدية ، ولكن بالنسبة إلى شخص يستمع إلى شاشتهم ، تصبح هذه العلامة غير مفهومة. تكمن الحيلة في "حالة الجمل" لعلامات التصنيف الخاصة بك - أي كتابة الحرف الأول من كل كلمة بأحرف كبيرة حتى لا يتم الخلط بين وظيفة تحويل النص إلى كلام. و هذا كل شيء! تهانينا ، لقد التقطت للتو #SocialMediaSkill.

يمكن أن يكون اللون أحد الأصول - أو تقييدًا

عمى الألوان هو صراع يواجهه الناس من جميع الفئات السكانية. عند تنسيق المنشورات ، فإن الاحتفاظ بلوحة ألوان محدودة في الاعتبار يساعد في الحفاظ على المحتوى الخاص بك مستساغًا للمستخدمين الذين يعانون من عمى الألوان. يعتبر العمى الأحمر / الأخضر هو النوع الأكثر شيوعًا ، لذا فإن تجنب هذين الظلالين في لوح الألوان هو جهد مدروس في الشمولية.

تعتبر الأنماط بديلاً رائعًا لملء المخططات والرسوم البيانية بدلاً من الألوان المعتمة. تعمل الأيقونات والسهام والرموز على تبسيط تدفق المحتوى وتقليل دور التلوين الساطع ، وتمنحك الفرصة لإنشاء صور مبتكرة.

حقيقة ممتعة: مارك زوكربيرج هو أيضًا أحمر / أخضر عمى اللون ، ومن هنا جاء اللون الأزرق الصامت لشعار Facebook!

من الناحية الشعرية ، أصبح التضمين نفسه متاحًا بشكل أكبر بكثير للشركات لأخذ زمام المبادرة فيه. تعمل المكونات الإضافية لبرنامج Google Extension وبرامج مثل Color Oracle على تحويل المحتوى الخاص بك إلى لوحة تحفز منظور الشخص المصاب بعمى الألوان. يمكن لمبادرة كهذه أن تساعد فريق التصميم الخاص بك في تنظيم المشاركات التي يمكن أن يستمتع بها كل مشارك.

أعمى 4

انغمس في الاندماج

الأشخاص ذوو القدرات المختلفة هم جزء من كل مجتمع وديموغرافي في جميع أنحاء العالم. مثل مجموعات الأقليات المختلفة في الآونة الأخيرة ، فإن تمثيل الإعاقة مطلوب بشدة ويتم تزيينه في كل قطاع من مجالات التفاعل. يجب أن تدرك العلامات التجارية التي توظف المؤثرين أنه لا يوجد نقص في المواهب ذات القدرات المختلفة ، ويمكنها بذل جهد نشط في التعامل مع المؤثرين ذوي القدرات المختلفة لتمكين مجتمعهم وزيادة الوعي بالشمولية.

احترم الإنجازات الفردية

يمثل تمثيل مجموعة الأقلية جزءًا أساسيًا من التسويق الرقمي ويعمل على تمكين كل من المجتمع والشركة. يمكن أن يكون التمثيل في شكل تجنيد مؤثرين ذوي قدرات متنوعة ، على سبيل المثال ، ومع ذلك ، يجب أن تبذل جهدًا واعيًا للابتعاد عن "الإلهام الإباحي". الأشخاص ذوو القدرات المختلفة موهوبون ومهارات على الرغم من إعاقتهم ، ولكن يمكن بسهولة توجيه هذا السبب بشكل خاطئ. عند تسليط الضوء على مساعي شخص يتمتع بقدرات مختلفة ، يجب التركيز على المهارة والخبرة - تجنب اتخاذ زاوية رحلة الذنب "إذا كان بإمكانهم فعل ذلك ، فيمكنك أيضًا!" - لا ينبغي استخدام المجتمع المعاق كمقياس دفع جدول الأعمال.

أعمى 5

إنه لمن المنعش أن نرى مجموعات الأقليات والمجتمع الدائم الخضرة من الأشخاص ذوي القدرات المختلفة يطالبون بالمساحة والوصول التي يتمتعون بها مثل أي شخص آخر. في مجال التكنولوجيا (جنبًا إلى جنب مع العديد من المجالات الأخرى) ، أصبحت إمكانية الوصول والإدماج من متطلبات الشركة ، مما يقلل من نطاق التمييز في مكان العمل. إنه لأمر رائع أن ترى!