Como as ferramentas de mídia social podem ser mais inclusivas para públicos com deficiências sensoriais? - Locobuzz

Publicados: 2021-08-18

Como as ferramentas de mídia social podem ser mais inclusivas para públicos com deficiências sensoriais?

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Para a maioria de nós, a mídia social é o campo de jogo final para todas as coisas de entretenimento, informação, notícias e networking. Para a maioria de nós, navegar nessas plataformas caleidoscópicas é uma habilidade bacana sobre a qual não precisamos pensar duas vezes. De acordo com Statista.com, mais de 50% da população mundial atualmente está presente nas mídias sociais, quase tornando-a uma sociedade paralela àquela em que vivemos fisicamente. Da mesma forma que as comunidades de pessoas com deficiência navegam em suas vidas diárias de maneira inclusiva, essa possibilidade também precisa ser refletida no reino virtual.

A comunidade de pessoas com deficiência é muito maior do que uma pessoa comum pode pensar. A OMS informou que cerca de 1,3 bilhão de pessoas sofrem de algum tipo de deficiência visual e quase meio bilhão são deficientes auditivos. Esses grandes números representam a grande população que pode ter uma experiência digital comprometida se a mídia que consomem não atender às suas deficiências. Uma pessoa com deficiência auditiva ficará de fora dos vídeos falados, e os deficientes visuais ouvirão a mídia sem contexto. Tanto para as empresas quanto para os clientes, a falta de inclusão em seu público-alvo de conteúdo reflete bastante negativamente na presença e alcance digital da marca.

Então, como você torna seu conteúdo acessível e inclusivo? As plataformas de mídia social são vastas e maleáveis, então sua empresa pode usar técnicas que ajudam a preencher a lacuna entre o conteúdo e sua recepção geral.

Seja frugal com emojis

Os emojis são uma maneira divertida e colorida de incrementar as legendas das suas postagens. No entanto, para o público com deficiência visual, que usa leitores de tela ou texto para fala, esses emojis são reduzidos a descrições de imagens que o usuário ouve. O uso excessivo de emojis pode atrapalhar a experiência de um usuário, que provavelmente consumirá sua legenda ao ouvir “árvore, presente, fogos de artifício”. A estimulação online pode ser recompensadora, mas as charadas digitais são tediosas. Qual é a solução?

  • Se você estiver usando emojis, use-os em limites e coloque-os no final da sua legenda para que as informações importantes sejam entregues primeiro.
  • Seja sensível às cores! O tom de pele é um fator de descrição, por isso ajuda a garantir que seus emojis personalizáveis ​​também sejam usados ​​com moderação.

Também existem sites como www.emojipedia.org que fornecem as descrições atribuídas para todos os emojis no espaço digital, para que sua equipe de marketing possa usar esses recursos e listar quais ícones fofos traduzem bem em um post inclusivo.

Com conteúdo consumível inclusivo, o potencial para um amplo engajamento e análise de desempenho dispara. As ferramentas de gestão de redes sociais podem ajudá-lo a identificar em tempo real qual é a percepção da sua marca ou da sua campanha, e isso pode ser uma mais-valia para potenciar os seus objetivos de Acessibilidade. Experimente a ferramenta Social Insights Analytics do Locobuzz hoje mesmo!

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Mergulhe na escrita criativa

Uma ferramenta embutida em todas as plataformas de mídia social é a disponibilidade de texto alternativo! Textos alternativos são as palavras ocultas por trás de uma imagem que um leitor de tela descreve para o usuário. Como a maioria das descrições predefinidas é bastante básica, uma simples reformulação de uma imagem pode fazer com que um usuário deficiente se sinta incluído. A melhor parte? É tão simples. Veja como fazer isso no Facebook:

  1. Selecione a imagem que deseja postar
  2. Clique no ícone de lápis 'Editar' no canto superior esquerdo
  3. Clique em 'Texto alternativo'' no menu suspenso
  4. Comece a escrever! Uma descrição breve, mas detalhada, leva apenas alguns segundos para ser elaborada, mas tem um efeito sentimental imensurável.
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O Instagram também oferece ferramentas de inclusão semelhantes. Os passos são bastante breves:

  1. Selecione a imagem que deseja compartilhar
  2. Antes de postar, selecione a opção suspensa 'Acessibilidade'
  3. Crie uma descrição clara da imagem digna de grama.

Legendas não são apenas para filmes estrangeiros

Hoje em dia, vemos vídeos curtos como a técnica de engajamento crescente em quase todas as plataformas, do Tiktok ao Instagram Reels e vídeos do Facebook. Por mais gratificantes que possam ser de assistir, as legendas ocultas são uma parte essencial para garantir que seus espectadores com deficiência auditiva não percam o conteúdo. Recentemente, nas zonas de vídeos curtos mais populosas, como o Instagram Reels, os criadores também incluem uma leitura em voz alta do que as legendas dizem. Com uma ferramenta simples, os usuários com deficiência visual podem ouvir sobre o que é o novo vídeo de tendências, e os usuários com deficiência auditiva podem ler o burburinho!

A inclusão está, felizmente, sendo priorizada cada vez mais a cada dia, já que o Youtube e o Vimeo habilitaram a tecnologia de legenda embutida para criadores de conteúdo. Estimuladas pela pandemia, plataformas de videoconferência como Zoom e Google Meet também permitiram legendas automáticas que captam o que está sendo dito enquanto o orador fala. Na frente executiva, aplicativos de legendas automatizadas como o Clipomatic são uma adição promissora à sua rubrica de estratégia de marketing.

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#HashTagHigiene

Hashtags são possivelmente a maneira mais fácil e não restritiva de impulsionar uma campanha de mídia social. Uma hashtag cativante é um ativo ideal para uma campanha de conteúdo, atuando como um hub para alcance e engajamento direcionados. Um leitor de tela lerá qualquer hashtag como faz as palavras normais - diferenciando entre as letras maiúsculas e minúsculas para identificar corretamente a palavra. Uma tag como #socialmediaskill pode atrair um usuário convencional, mas para alguém que está ouvindo sua tela, essa tag se torna incompreensível. O truque é 'camel-case' suas hashtags - ou seja, capitalize a primeira letra de cada palavra para que a função de conversão de texto em fala não fique confusa. E isso é tudo! Parabéns, você acabou de aprender uma #SocialMediaSkill.

A cor pode ser um ativo – ou uma restrição

O daltonismo é uma luta enfrentada por pessoas de todas as demografias. Ao fazer a curadoria de postagens, manter uma paleta de cores limitada em mente ajuda a manter seu conteúdo palatável para usuários daltônicos. A cegueira vermelha/verde é o tipo mais comum, portanto, evitar esses dois tons em uma paleta é um esforço atencioso na inclusão.

Os padrões são uma ótima alternativa para preencher tabelas e gráficos em vez de cores opacas. Ícones, setas e símbolos simplificam o fluxo de conteúdo e reduzem o papel das cores brilhantes e oferecem a você a chance de criar visuais inovadores.

Curiosidade: Mark Zuckerberg também é daltônico vermelho/verde, daí o tom azul suave do logotipo do Facebook!

Poeticamente, a inclusão em si é agora muito mais acessível para as empresas tomarem a iniciativa. Plug-ins de extensão do Google e softwares como Color Oracle convertem seu conteúdo em uma paleta que estimula a perspectiva de uma pessoa daltônica. Uma iniciativa como essa pode ajudar sua equipe de design a selecionar postagens que todos os participantes podem desfrutar.

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Mergulhe na inclusão

Pessoas com deficiências fazem parte de todas as comunidades e grupos demográficos em todo o mundo. Como vários grupos minoritários nos últimos tempos, a representação da deficiência é altamente exigida e decorada em todos os setores de interação. As marcas que empregam influenciadores devem reconhecer que não há escassez de talentos com deficiência e podem fazer um esforço ativo para se envolver com influenciadores com deficiência para capacitar sua comunidade e conscientizar sobre a inclusão.

Respeite a realização individual

A representação de um grupo minoritário é uma parte essencial do marketing digital e capacita tanto a comunidade quanto a empresa. A representação pode ser na forma de recrutar influenciadores com habilidades variadas, por exemplo, porém, você deve fazer um esforço consciente para ficar longe da 'pornografia de inspiração'. Pessoas com deficiências são talentosas e habilidosas apesar de suas deficiências, mas essa causa pode ser facilmente mal direcionada. Ao destacar as atividades de uma pessoa com deficiência, a ênfase deve ser colocada na habilidade e experiência - evite tomar o ângulo da culpa de 'se eles podem fazer isso, você também pode!' - a comunidade com deficiência não deve ser usada como uma métrica para empurrar uma agenda.

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É revigorante ver grupos minoritários e a comunidade perene de pessoas com deficiência exigindo o espaço e o acesso a que eles têm direito tanto quanto qualquer outra pessoa. No espaço da tecnologia (junto com muitos outros), acessibilidade e inclusão estão se tornando um requisito corporativo e diminuindo o escopo da discriminação no local de trabalho. É maravilhoso ver!