소셜 미디어 도구는 감각 장애가 있는 청중을 어떻게 더 포용할 수 있습니까? - 로코버즈
게시 됨: 2021-08-18소셜 미디어 도구는 감각 장애가 있는 청중을 어떻게 더 포용할 수 있습니까?

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장애를 가진 커뮤니티는 보통 사람이 생각하는 것보다 훨씬 큽니다. WHO는 약 13억 명이 어떤 형태로든 시각 장애를 경험하고 거의 5억 명이 청각 장애가 있다고 보고했습니다. 이 많은 수는 그들이 소비하는 미디어가 장애를 수용하지 않을 경우 디지털 경험이 손상될 수 있는 대규모 인구를 나타냅니다. 청각 장애인은 음성 비디오에서 제외되고 시각 장애인은 컨텍스트 없이 미디어를 들을 수 있습니다. 회사와 고객 모두에게 콘텐츠 대상 그룹의 포괄성 부족은 브랜드의 디지털 존재 및 도달 범위에 상당히 부정적인 영향을 미칩니다.
그렇다면 어떻게 접근 가능하고 포괄적인 콘텐츠를 만들 수 있습니까? 소셜 미디어 플랫폼은 방대하고 유연하기 때문에 회사는 콘텐츠와 전체 수신 간의 격차를 줄이는 데 도움이 되는 기술을 사용할 수 있습니다.
이모티콘을 절약하세요.
이모티콘은 게시물 캡션을 멋지게 꾸밀 수 있는 재미있고 다채로운 방법입니다. 그러나 스크린 리더나 TTS(텍스트 음성 변환)를 사용하는 시각 장애가 있는 청중에게는 이러한 이모티콘이 사용자가 들을 수 있는 이미지 설명으로 축소됩니다. 이모티콘을 과도하게 사용하면 사용자의 경험을 방해할 수 있으며 사용자는 "나무, 선물, 불꽃"을 듣고 캡션을 소비할 가능성이 높습니다. 온라인 자극은 보람이 있을 수 있지만 디지털 속임수는 지루합니다. 해결책은 무엇입니까?
- 이모티콘을 사용하는 경우 제한적으로 사용하고 캡션 끝에 배치하여 중요한 정보가 먼저 전달되도록 합니다.
- 색상에 민감하세요! 피부색은 설명 요소이므로 사용자 정의 가능한 이모티콘도 적당히 사용하는 데 도움이 됩니다.
또한 www.emojipedia.org 와 같은 사이트 에서는 디지털 공간의 모든 이모티콘에 대해 할당된 설명을 제공하므로 마케팅 팀이 이러한 리소스를 사용할 수 있고 포괄적인 게시물에서 어떤 귀여운 아이콘이 잘 번역되는지 후보 목록을 작성할 수 있습니다.
포괄적인 소모성 콘텐츠를 통해 방대한 참여 및 성과 분석의 가능성이 치솟습니다. 소셜 미디어 관리 도구는 브랜드 또는 캠페인에 대한 인식을 실시간으로 식별하는 데 도움이 될 수 있으며 이는 접근성 목표를 향상시키는 자산이 될 수 있습니다. 지금 Locobuzz의 소셜 인사이트 분석 도구를 사용해 보세요!

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창의적인 글쓰기에 손을 대다
모든 소셜 미디어 플랫폼에 내장된 도구는 대체 텍스트를 사용할 수 있다는 것입니다! 대체 텍스트는 화면 판독기가 사용자에게 설명하는 이미지 뒤에 숨겨진 단어입니다. 대부분의 사전 설정 설명은 매우 기본적이므로 사진을 간단히 재구성하면 장애가 있는 사용자가 포함된 느낌을 받을 수 있습니다. 가장 좋은 부분? 아주 간단합니다. Facebook에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 게시할 이미지를 선택하세요.
- 왼쪽 상단의 '편집' 연필 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '대체 텍스트'를 클릭합니다.
- 글을 쓰세요! 짧지만 자세한 설명은 몇 초밖에 걸리지 않지만 헤아릴 수 없는 감상적 효과를 냅니다.

Instagram도 유사한 포함 도구를 제공합니다. 단계는 매우 간단합니다.
- 공유하고 싶은 이미지를 선택하세요
- 게시하기 전에 '접근성' 드롭다운 옵션을 선택하세요.
- 그람 가치가 있는 그림에 대한 명확한 설명을 작성하십시오.
자막은 외국 영화에만 국한되지 않습니다.
오늘날 우리는 Tiktok에서 Instagram Reels 및 Facebook 동영상에 이르기까지 거의 모든 플랫폼에서 인기 있는 참여 기술로 짧은 동영상을 보고 있습니다. 시청할 수 있는 만큼 만족스러운 자막 은 청각 장애가 있는 시청자가 콘텐츠를 놓치지 않도록 하는 데 필수적인 부분입니다. 최근 Instagram Reels와 같이 인구가 많은 짧은 비디오 영역에서 제작자는 캡션이 말하는 내용을 소리 내어 읽어주는 기능도 포함합니다. 하나의 간단한 도구로 시각 장애가 있는 사용자는 새로운 인기 동영상이 무엇인지 들을 수 있고 청각 장애가 있는 사용자는 소문을 읽을 수 있습니다!

다행스럽게도 Youtube와 Vimeo가 콘텐츠 제작자를 위한 내장 캡션 기술을 활성화함에 따라 포괄성이 점점 더 우선시되고 있습니다. 팬데믹에 박차를 가해 Zoom 및 Google Meet과 같은 화상 회의 플랫폼도 연사가 말하는 동안 말하는 내용을 선택하는 자동 자막을 활성화했습니다. 경영진 측면에서 Clipomatic과 같은 자동 캡션 앱은 마케팅 전략 루브릭에 유망한 추가 기능입니다.

#HashTag위생
해시태그는 아마도 소셜 미디어 캠페인을 추진하는 가장 쉽고 비제한적인 방법일 것입니다. 눈에 잘 띄는 해시태그는 콘텐츠 캠페인에 최적의 자산이며 타겟 도달 및 참여를 위한 허브 역할을 합니다. 스크린 리더는 일반 단어와 마찬가지로 해시태그를 모두 읽습니다. 즉, 단어를 올바르게 식별하기 위해 대문자와 소문자를 구분합니다. #socialmediaskill과 같은 태그는 일반 사용자를 유인할 수 있지만 화면을 듣고 있는 사람에게는 이 태그를 이해할 수 없게 됩니다. 비결은 해시태그를 '카멜 케이스'로 변환하는 것입니다. 즉, 텍스트 음성 변환 기능이 혼동되지 않도록 각 단어의 첫 글자를 대문자로 지정하는 것입니다. 그리고 그게 전부입니다! 축하합니다. #SocialMediaSkill을 배우셨습니다.
색상은 자산이 될 수도 있고 제한이 될 수도 있습니다.
색맹은 모든 인구 통계의 사람들이 직면하는 투쟁입니다. 게시물을 선별할 때 제한된 색상 팔레트를 염두에 두는 것은 색맹 사용자가 원하는 콘텐츠를 유지하는 데 도움이 됩니다. 적색/녹색 실명은 가장 일반적인 유형이므로 팔레트에서 이 두 가지 음영을 피하는 것은 포괄성을 위한 사려 깊은 노력입니다.
패턴은 불투명한 색상 대신 차트와 그래프를 채우는 훌륭한 대안입니다. 아이콘, 화살표 및 기호는 콘텐츠 흐름을 간소화하고 밝은 색상의 역할을 줄이고 혁신적인 시각 효과를 만들 수 있는 기회를 제공합니다.
재미있는 사실: Mark Zuckerberg도 적색/녹색 색맹이므로 Facebook 로고의 시그니처인 음소거된 파란색 음영입니다!
시적으로, 포함 자체는 이제 기업이 주도적으로 접근할 수 있게 되었습니다. Google Extension 플러그인 및 Color Oracle과 같은 소프트웨어는 콘텐츠를 색맹인의 관점을 자극하는 팔레트로 변환합니다. 이와 같은 이니셔티브는 디자인 팀이 모든 참여자가 즐길 수 있는 게시물을 선별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

포용에 빠져보세요
장애가 있는 사람들은 전 세계 모든 단일 커뮤니티 및 인구 통계의 일부입니다. 최근의 다양한 소수 집단과 마찬가지로 장애 표현은 상호 작용의 모든 부문에서 매우 요구되고 장식되어 있습니다. 인플루언서를 고용할 브랜드는 능력이 다른 인재가 부족하지 않다는 것을 인식해야 하며, 다양한 능력을 가진 인플루언서와 교류하여 커뮤니티에 권한을 부여하고 포괄성에 대한 인식을 제고하는 데 적극적인 노력을 기울일 수 있습니다.
개인의 성취를 존중하라
소수 집단의 대표성은 디지털 마케팅의 필수적인 부분이며 커뮤니티와 회사 모두에게 권한을 부여합니다. 대표성은 다양한 능력을 가진 인플루언서를 모집하는 형태일 수 있지만, 예를 들어 '인스피레이션 포르노'에서 벗어나기 위해 의식적으로 노력해야 합니다. 서로 다른 능력을 가진 사람들은 장애 에도 불구하고 재능과 기술 을 가지고 있지만 이러한 원인은 쉽게 잘못 전달될 수 있습니다. 장애가 있는 사람이 추구하는 바를 강조할 때 기술과 전문성에 중점을 두어야 합니다. '할 수 있으면 당신도 할 수 있습니다!'라는 죄책감 각도를 피하십시오. 장애인 커뮤니티를 측정 기준으로 사용해서는 안 됩니다. 의제를 푸시합니다.

소수 집단과 서로 다른 능력을 가진 사람들로 구성된 늘푸른 커뮤니티가 다른 누구와 같은 권리를 가진 공간과 접근 권한을 요구하는 것을 보는 것은 상쾌합니다. 기술 분야(다른 많은 분야와 함께)에서는 접근성과 포용성이 기업의 요구 사항이 되고 있으며 직장에서 차별의 범위가 줄어들고 있습니다. 보기 좋습니다!
