In che modo gli strumenti dei social media possono essere più inclusivi nei confronti del pubblico con disabilità sensoriale? - Locobuzz

Pubblicato: 2021-08-18

In che modo gli strumenti dei social media possono essere più inclusivi nei confronti del pubblico con disabilità sensoriale?

Sommario

Per la maggior parte di noi, i social media sono il campo di gioco definitivo per tutto ciò che riguarda intrattenimento, informazioni, notizie e networking. Per la maggior parte di noi, navigare su queste piattaforme caleidoscopiche è un'abilità ingegnosa a cui non dobbiamo pensarci due volte. Secondo Statista.com, oltre il 50% della popolazione mondiale è attualmente presente sui social media, rendendola quasi una società parallela a quella in cui viviamo fisicamente. Proprio come le comunità di persone diversamente abili navigano nelle loro vite quotidiane in modo inclusivo, questa possibilità deve riflettersi anche nel regno virtuale.

La comunità dei diversamente abili è molto più ampia di quanto possa pensare la persona media. L'OMS ha riferito che circa 1,3 miliardi di persone soffrano di una qualche forma di disabilità visiva e quasi mezzo miliardo di persone con problemi di udito. Questi grandi numeri rappresentano l'enorme popolazione che potrebbe avere un'esperienza digitale compromessa se i media che consumano non soddisfano le loro disabilità. Una persona con problemi di udito sarà esclusa dai video parlati e gli ipovedenti ascolteranno i media senza contesto. Sia per le aziende che per i clienti, la mancanza di inclusività nel gruppo target di contenuti si riflette in modo piuttosto negativo sulla presenza e sulla portata digitale del marchio.

Quindi, come rendi i tuoi contenuti accessibili e inclusivi? Le piattaforme di social media sono vaste e malleabili, quindi la tua azienda può utilizzare tecniche che aiutano a colmare il divario tra i contenuti e la loro ricezione complessiva.

Sii frugale con gli emoji

Le emoji sono un modo divertente e colorato per ravvivare i sottotitoli dei tuoi post. Tuttavia, per il pubblico ipovedente, che utilizza lettori di schermo o sintesi vocale, questi emoji sono ridotti a descrizioni di immagini che l'utente ascolta. L'uso eccessivo di emoji può ostacolare l'esperienza di un utente, che probabilmente consumerà la tua didascalia sentendo "albero, regalo, fuochi d'artificio". La stimolazione online può essere gratificante, ma le sciarade digitali diventano noiose. Qual è la soluzione?

Se stai usando emoji, usali nei limiti e inseriscili alla fine della didascalia in modo che le informazioni importanti vengano fornite per prime.
Sii sensibile al colore! Il tono della pelle è un fattore descrittivo, quindi aiuta ad assicurarsi che anche i tuoi emoji personalizzabili vengano usati moderatamente.

Ci sono anche siti come www.emojipedia.org che forniscono le descrizioni assegnate a tutti gli emoji nello spazio digitale, quindi il tuo team di marketing può utilizzare queste risorse e selezionare quali icone carine si traducono bene in un post inclusivo.

Con contenuti di consumo inclusivi, il potenziale per un vasto coinvolgimento e analisi delle prestazioni sale alle stelle. Gli strumenti di gestione dei social media possono aiutarti a identificare qual è la percezione del tuo marchio o della tua campagna in tempo reale e questo può essere un vantaggio per migliorare i tuoi obiettivi di accessibilità. Prova oggi lo strumento Social Insights Analytics di Locobuzz!

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Divertiti con la scrittura creativa

Uno strumento integrato in ogni piattaforma di social media è la disponibilità di testo alternativo! I testi alternativi sono le parole nascoste dietro un'immagine che uno screen reader descrive all'utente. Poiché la maggior parte delle descrizioni preimpostate sono piuttosto semplici, una semplice riformulazione di un'immagine può far sentire incluso un utente con problemi. La parte migliore? È così semplice. Ecco come farlo su Facebook:

Seleziona l'immagine che desideri pubblicare
Fare clic sull'icona a forma di matita "Modifica" in alto a sinistra
Fare clic su 'Testo alternativo'' nel menu a discesa
Mettiti a scrivere! Una descrizione breve ma dettagliata richiede solo pochi secondi per venire fuori, ma ha un effetto sentimentale incommensurabile.

Instagram offre anche strumenti di inclusione simili. I passaggi sono abbastanza brevi:

Seleziona l'immagine che desideri condividere
Prima di pubblicare, seleziona l'opzione a discesa "Accessibilità".
Crea una descrizione chiara dell'immagine degna di un grammo.

I sottotitoli non sono solo per i film stranieri

Al giorno d'oggi, vediamo i brevi video come la tecnica di coinvolgimento in aumento su quasi tutte le piattaforme, da Tiktok a Instagram Reels e ai video di Facebook. Per quanto appaganti possano essere da guardare, i sottotitoli sono una parte essenziale per assicurarsi che gli spettatori con problemi di udito non si perdano il contenuto. Di recente, nelle zone di video brevi più popolate come Instagram Reels, i creatori includono anche una lettura ad alta voce di ciò che dicono le didascalie. Con un semplice strumento, gli utenti ipovedenti possono ascoltare di cosa tratta il nuovo video di tendenza e gli utenti ipoudenti possono leggere il brusio!

L'inclusione, fortunatamente, ha sempre più priorità ogni giorno poiché Youtube e Vimeo hanno abilitato la tecnologia di sottotitoli integrata per i creatori di contenuti. Spinte dalla pandemia, piattaforme di videoconferenza come Zoom e Google Meet hanno anche abilitato sottotitoli automatici che raccolgono ciò che viene detto mentre l'oratore parla. Sul fronte esecutivo, le app di sottotitoli automatizzate come Clipomatic sono un'aggiunta promettente alla rubrica della tua strategia di marketing.

#HashTagIgiene

Gli hashtag sono forse il modo più semplice e non restrittivo per promuovere una campagna sui social media. Un hashtag accattivante è una risorsa ottimale per una campagna di contenuti, fungendo da hub per la copertura e il coinvolgimento mirati. Uno screen reader leggerà qualsiasi hashtag come fa le parole normali, differenziando tra le lettere maiuscole e minuscole per identificare correttamente la parola. Un tag come #socialmediaskill può invogliare un utente convenzionalmente abilitato, ma per qualcuno che ascolta il loro schermo, questo tag diventa incomprensibile. Il trucco è "cammellare" i tuoi hashtag, ovvero mettere in maiuscolo la prima lettera di ogni parola in modo che la funzione di sintesi vocale non venga confusa. E questo è tutto! Congratulazioni, hai appena acquisito una #SocialMediaSkill.

Il colore può essere una risorsa o una restrizione

Il daltonismo è una lotta affrontata da persone di ogni fascia demografica. Quando si curano i post, tenere a mente una tavolozza di colori limitata aiuta a mantenere i tuoi contenuti appetibili per gli utenti daltonici. La cecità rosso/verde è il tipo più comune, quindi evitare queste due sfumature in una tavolozza è uno sforzo premuroso nell'inclusività.

I motivi sono un'ottima alternativa per riempire grafici e grafici piuttosto che colori opachi. Icone, frecce e simboli semplificano il flusso dei contenuti e riducono il ruolo della colorazione brillante e ti danno la possibilità di creare elementi visivi innovativi.

Curiosità: anche Mark Zuckerberg è daltonico al rosso/verde, da qui la caratteristica sfumatura blu tenue del logo di Facebook!

Poeticamente, l'inclusione stessa è ora molto più accessibile per le aziende che prendono iniziative. I plug-in di Google Extension e software come Color Oracle convertono i tuoi contenuti in una tavolozza che stimola la prospettiva di una persona daltonica. Un'iniziativa come questa può aiutare il tuo team di progettazione a curare i post che possono piacere a tutti i partecipanti.

Immergiti nell'inclusione

Le persone diversamente abili fanno parte di ogni singola comunità e demografica in tutto il mondo. Come vari gruppi minoritari negli ultimi tempi, la rappresentanza della disabilità è molto richiesta e decorata in ogni settore di interazione. I marchi per assumere influencer dovrebbero riconoscere che non c'è carenza di talenti diversamente abili e possono fare uno sforzo attivo per interagire con influencer diversamente abili per potenziare la loro comunità e portare consapevolezza dell'inclusività.

Rispetta la realizzazione individuale

La rappresentanza di un gruppo minoritario è una parte essenziale del marketing digitale e dà potere sia alla comunità che all'azienda. La rappresentazione può essere sotto forma di reclutamento di influencer con abilità diverse, ad esempio, tuttavia, devi fare uno sforzo consapevole per stare lontano dal "porno di ispirazione". Le persone diversamente abili sono talentuose e qualificate nonostante le loro disabilità, ma questa causa può essere facilmente indirizzata in modo errato. Quando si evidenziano le attività di una persona diversamente abile, si dovrebbe porre l'accento sull'abilità e l'esperienza - evitare di assumere l'angolo del senso di colpa di "se possono farlo, puoi farlo anche tu!" - la comunità dei disabili non dovrebbe essere utilizzata come metrica per spingere un ordine del giorno.

È piacevole vedere i gruppi minoritari e la comunità sempreverde di persone diversamente abili pretendere lo spazio e l'accesso a cui hanno diritto tanto quanto chiunque altro. Nello spazio tecnologico (insieme a molti altri), l'accessibilità e l'inclusione stanno diventando un requisito aziendale e stanno diminuendo le possibilità di discriminazione sul posto di lavoro. È meraviglioso da vedere!