Comment les outils de médias sociaux peuvent-ils être plus inclusifs envers les publics souffrant de déficiences sensorielles ? - Locobuzz
Publié: 2021-08-18Comment les outils de médias sociaux peuvent-ils être plus inclusifs envers les publics souffrant de déficiences sensorielles ?

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La communauté des personnes handicapées est beaucoup plus grande que ce que la personne moyenne peut penser. L'OMS a signalé qu'environ 1,3 milliard de personnes souffrent d'une forme de déficience visuelle et que près d'un demi-milliard sont malentendants. Ces grands nombres représentent la population massive qui peut avoir une expérience numérique compromise si les médias qu'ils consomment ne répondent pas à leurs handicaps. Une personne malentendante sera exclue des vidéos parlées, et les malvoyants entendront les médias sans contexte. Pour les entreprises et les clients, un manque d'inclusivité dans leur groupe cible de contenu se répercute assez négativement sur la présence et la portée numériques de la marque.
Alors, comment rendez-vous votre contenu accessible et inclusif ? Les plateformes de médias sociaux sont vastes et malléables, de sorte que votre entreprise peut utiliser des techniques qui aident à combler le fossé entre le contenu et sa réception globale.
Soyez économe avec les emojis
Les emojis sont une façon amusante et colorée d'égayer les légendes de vos messages. Cependant, pour le public malvoyant, qui utilise des lecteurs d'écran ou la synthèse vocale, ces emojis sont réduits à des descriptions d'images que l'utilisateur écoute. L'utilisation excessive d'emojis peut gêner l'expérience d'un utilisateur, qui consommera probablement votre légende en entendant "arbre, cadeau, feu d'artifice". La stimulation en ligne peut être gratifiante, mais les charades numériques deviennent fastidieuses. Quelle est la solution ?
- Si vous utilisez des emojis, utilisez-les dans des limites et placez-les à la fin de votre légende afin que les informations importantes soient fournies en premier.
- Soyez sensible aux couleurs ! Le teint est un facteur de description, il est donc utile de s'assurer que vos emojis personnalisables sont également utilisés modérément.
Il existe également des sites comme www.emojipedia.org qui fournissent les descriptions attribuées à tous les emojis dans l'espace numérique, afin que votre équipe marketing puisse utiliser ces ressources et sélectionner les icônes mignonnes qui se traduisent bien sur une publication inclusive.
Avec un contenu consommable inclusif, le potentiel d'un vaste engagement et d'une analyse des performances monte en flèche. Les outils de gestion des médias sociaux peuvent vous aider à identifier quelle est la perception de votre marque ou de votre campagne en temps réel, et cela peut être un atout pour améliorer vos objectifs d'accessibilité. Essayez l'outil Social Insights Analytics de Locobuzz dès aujourd'hui !

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Se lancer dans l'écriture créative
Un outil intégré dans chaque plate-forme de médias sociaux est la disponibilité du texte alternatif ! Les textes alternatifs sont les mots cachés derrière une image qu'un lecteur d'écran décrit à l'utilisateur. Étant donné que la plupart des descriptions prédéfinies sont assez basiques, un simple recadrage d'une image peut faire en sorte qu'un utilisateur altéré se sente inclus. La meilleure partie? C'est si simple. Voici comment procéder sur Facebook :
- Sélectionnez l'image que vous souhaitez publier
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon "Modifier" en haut à gauche
- Cliquez sur 'Texte alternatif'' dans le menu déroulant
- Obtenez l'écriture! Une description brève mais détaillée ne prend que quelques secondes mais a un effet sentimental incommensurable.

Instagram propose également des outils d'inclusion similaires. Les étapes sont assez brèves :
- Sélectionnez l'image que vous souhaitez partager
- Avant de publier, sélectionnez l'option déroulante "Accessibilité"
- Rédigez une description claire de l'image digne d'un gramme.
Les sous-titres ne sont pas réservés aux films étrangers
De nos jours, nous considérons les courtes vidéos comme la technique d'engagement croissante sur presque toutes les plateformes, de Tiktok aux Instagram Reels et aux vidéos Facebook. Aussi satisfaisants qu'ils puissent être à regarder, les sous- titres codés sont un élément essentiel pour s'assurer que vos téléspectateurs malentendants ne manquent pas le contenu. Récemment, sur les zones de courtes vidéos les plus peuplées comme Instagram Reels, les créateurs incluent également une lecture à haute voix de ce que disent les sous-titres. Avec un outil simple, les utilisateurs malvoyants peuvent écouter en quoi consiste la nouvelle vidéo tendance, et les utilisateurs malentendants peuvent lire à travers le buzz !

Heureusement, l'inclusivité est de plus en plus prioritaire chaque jour, car Youtube et Vimeo ont activé la technologie de sous-titrage intégrée pour les créateurs de contenu. Stimulées par la pandémie, les plateformes de visioconférence comme Zoom et Google Meet ont également activé les sous-titres automatiques qui reprennent ce qui se dit pendant que l'orateur parle. Sur le plan exécutif, les applications de sous-titrage automatisé comme Clipomatic sont un ajout prometteur à votre rubrique de stratégie marketing.

#HashTagHygiène
Les hashtags sont peut-être le moyen le plus simple et non restrictif de faire avancer une campagne sur les réseaux sociaux. Un hashtag accrocheur est un atout optimal pour une campagne de contenu, agissant comme une plaque tournante pour une portée et un engagement ciblés. Un lecteur d'écran lira n'importe quel hashtag comme il le fait pour les mots normaux, en différenciant les lettres majuscules et minuscules pour identifier correctement le mot. Un tag comme #socialmediaskill peut attirer un utilisateur aux capacités conventionnelles, mais pour quelqu'un qui écoute son écran, ce tag devient incompréhensible. L'astuce consiste à "cameler" vos hashtags, c'est-à-dire à mettre en majuscule la première lettre de chaque mot afin que la fonction de synthèse vocale ne soit pas confuse. Et c'est tout! Félicitations, vous venez de découvrir un #SocialMediaSkill.
La couleur peut être un atout – ou une restriction
Le daltonisme est une lutte à laquelle sont confrontées les personnes de tous les groupes démographiques. Lors de la conservation des publications, garder à l'esprit une palette de couleurs limitée permet de garder votre contenu acceptable pour les utilisateurs daltoniens. La cécité rouge / verte est le type le plus courant, donc éviter ces deux nuances dans une palette est un effort considérable d'inclusivité.
Les motifs sont une excellente alternative pour remplir des tableaux et des graphiques plutôt que des couleurs opaques. Les icônes, les flèches et les symboles rationalisent le flux de contenu et réduisent le rôle des couleurs vives, et vous donnent la possibilité de créer des visuels innovants.
Fait amusant : Mark Zuckerberg est également daltonien rouge/vert, d'où la teinte bleue atténuée caractéristique du logo Facebook !
Poétiquement, l'inclusion elle-même est désormais beaucoup plus accessible aux entreprises pour prendre des initiatives. Les plug-ins d'extension Google et des logiciels comme Color Oracle convertissent votre contenu en une palette qui stimule la perspective d'une personne daltonienne. Une initiative comme celle-ci peut aider votre équipe de conception à organiser des publications que chaque recruteur peut apprécier.

Plongez dans l'inclusion
Les personnes handicapées font partie de toutes les communautés et de tous les groupes démographiques du monde. Comme divers groupes minoritaires ces derniers temps, la représentation des personnes handicapées est très demandée et décorée dans tous les secteurs d'interaction. Les marques qui emploient des influenceurs doivent reconnaître qu'il n'y a pas de pénurie de talents aux capacités différentes et peuvent faire un effort actif pour s'engager avec des influenceurs aux capacités différentes afin de responsabiliser leur communauté et de sensibiliser à l'inclusivité.
Respecter l'accomplissement individuel
La représentation d'un groupe minoritaire est un élément essentiel du marketing numérique et renforce à la fois la communauté et l'entreprise. La représentation peut prendre la forme de recruter des influenceurs aux capacités variées, par exemple, cependant, vous devez faire un effort conscient pour rester à l'écart du «porno d'inspiration». Les personnes handicapées sont talentueuses et compétentes malgré leur handicap, mais cette cause peut facilement être détournée. Lorsque l'on met en évidence les activités d'une personne handicapée, l'accent doit être mis sur les compétences et l'expertise - évitez de prendre l'angle culpabilisant du "si elle peut le faire, vous le pouvez aussi !" - la communauté des personnes handicapées ne doit pas être utilisée comme indicateur pour pousser un ordre du jour.

Il est rafraîchissant de voir les groupes minoritaires et la communauté toujours verte des personnes handicapées exiger l'espace et l'accès auxquels ils ont eu droit autant que n'importe qui d'autre. Dans l'espace technologique (ainsi que dans bien d'autres), l'accessibilité et l'inclusion deviennent une exigence des entreprises et réduisent les possibilités de discrimination sur le lieu de travail. C'est merveilleux à voir !
