Social Media Chatbots เป็นหนึ่งในเครื่องมือ AI CX ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการสร้างตัวเองให้เป็นแบรนด์ที่มียอดขายเติบโตสูงและมั่นคง

Social Media Chatbots เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นด้วยความสามารถของปัญญาประดิษฐ์เพื่อเลียนแบบปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ สิ่งเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์เพื่อตอบคำถามของลูกค้า คำขอ ทำการซื้อผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ และดำเนินการฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่ผู้ใช้กำหนด

Chatbots เป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมการเงิน ดังนั้น ความสำคัญของ Social Media Chatbots จึงมีความสำคัญอย่างมากในการช่วยเพิ่มการเติบโตของยอดขายของคุณ

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์ใน Social Media Chatbots ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า ดังนั้น ยิ่งพวกเขาพอใจกับบริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งอ้างอิงถึงแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งไม่เพียงแต่นำไปสู่การมีส่วนร่วมของแบรนด์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มการเติบโตของยอดขายเกือบสองเท่าอีกด้วย

Chatbots เป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมการเงิน ดังนั้น ความสำคัญของ Social Media Chatbots จึงมีความสำคัญอย่างมากในการช่วยเพิ่มการเติบโตของยอดขายของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจใหม่นับพัน จุดสำคัญของความแตกต่างระหว่างธุรกิจและแบรนด์คือความมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ง่ายดาย และด้วยเหตุนี้ระบบงานของพวกเขาจึงเป็นไปโดยอัตโนมัติ แบรนด์ต่างๆ ได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากทุกๆ สองสามนาทีในแต่ละวัน ทำให้เป็นไปไม่ได้อย่างยิ่งที่แบรนด์จะโต้ตอบกับนักช้อปทุกรายผ่านการส่งข้อความโดยตรงก่อนทำการสั่งซื้อ

นอกจากนี้ อ่าน ประโยชน์ของ Chatbot สำหรับอุตสาหกรรมการเงิน

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตเป็นแบรนด์ หรือเมื่อคุณพยายามสร้างตัวเองให้เป็นหนึ่งเดียว การผสานรวม AI Social Media Chatbot บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะช่วยให้คุณไปถึงที่หมาย ไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ แต่ยังช่วยเพิ่มการจัดการแบรนด์ของคุณด้วยการวิเคราะห์คำขออัตโนมัติและการจัดวางคำสั่งซื้อในขณะที่สร้างผลกระทบที่ใกล้เคียงกับการสนทนาของมนุษย์มากที่สุด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเปิดใช้งานการสนทนาโดยตรงระหว่างผู้ใช้และผู้ขาย เมื่อแบรนด์เริ่มมีผู้ติดตามจำนวนมากบนบัญชีโซเชียลมีเดีย การพร้อมที่จะตอบข้อความที่ไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องจะเป็นไปไม่ได้

แม้ว่าคุณจะพยายาม แต่ก็อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่คุณจะสามารถตอบคำถามของบุคคลที่อาจเป็นลูกค้าได้ ด้วยความสามารถในการติดตาม/เลิกติดตามเพจในไม่กี่วินาที คนส่วนใหญ่มักจะเลิกติดตามบัญชีแบรนด์เมื่อข้อความของพวกเขาไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลานาน

ในทางกลับกัน Chatbots โซเชียลมีเดียแบบบูรณาการจะตอบข้อความของลูกค้าภายในเสี้ยววินาที การโต้ตอบเหมือนมนุษย์โดยอัตโนมัติ AI Chatbots ช่วยสร้างการเชื่อมต่อแบรนด์ลูกค้าและปรับปรุงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เมื่อคุณสามารถรักษาผู้ติดตามได้ จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเพิ่มขึ้น จึงทำให้ยอดขายเติบโต

นอกจากนี้ อ่าน ประโยชน์ของ Chatbot สำหรับอุตสาหกรรมการเงิน

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตเป็นแบรนด์ หรือเมื่อคุณพยายามสร้างตัวเองให้เป็นหนึ่งเดียว การผสานรวม AI Social Media Chatbot บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะช่วยให้คุณไปถึงที่หมาย ไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ แต่ยังช่วยเพิ่มการจัดการแบรนด์ของคุณด้วยการวิเคราะห์คำขออัตโนมัติและการจัดวางคำสั่งซื้อในขณะที่สร้างผลกระทบที่ใกล้เคียงกับการสนทนาของมนุษย์มากที่สุด

Social Media Chatbots ทำงานบนการตอบสนองตามคำหลักเพื่อติดตามการสอบถามและการซื้อของผู้ใช้ นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของ AI Chatbot Tool ที่แบรนด์ใช้เพื่อประโยชน์ของตน เคล็ดลับสำคัญที่นี่คือการใช้ Social Listening Tool ที่ทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียและ AI Chatbot

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น การติดตามแฮชแท็กและการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่มีเพียงเครื่องมือฟังทางสังคมเท่านั้นที่มีให้ ข้อมูลนี้ยังสามารถใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการซื้อ การขายและผลกำไร ผ่านการวิเคราะห์การขายอัตโนมัติและรายงานทางการเงิน ซึ่งช่วยลดต้นทุนการจัดการข้อมูลเพิ่มเติมได้อีก

นอกจากนี้ อ่าน ว่า Chatbots กำลังปฏิวัติภาคการเดินทางและการบริการอย่างไร

เมื่อคุณทราบรูปแบบที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Chatbots คุณจะรู้ว่าคำถามส่วนใหญ่คืออะไร สิ่งนี้สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือกลไกป้อนกลับ จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและเพิ่มข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ค้นหาบ่อยที่สุดบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ด้วยคำตอบสำหรับข้อสงสัย ผู้ใช้จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ดีขึ้นและยอดขายที่สูงขึ้น

ค่าใช้จ่ายที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ Chatbots โซเชียลมีเดียเป็นพนักงานต้นทุนต่ำรายใหม่ คุณสามารถประหยัดได้ถึง 40% ของการจัดการแบรนด์ของคุณ ค่าใช้จ่ายในการจ้างตัวแทนบริการลูกค้าและฝึกงานเพื่อจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย

ด้วย Chatbots ที่ มีประสิทธิภาพ ตามที่ Locobuzz นำ เสนอ การจัดการ Social Media Analytics ของแบรนด์คุณทำได้โดยใช้เครื่องมือหลายมิติเพียงเครื่องมือเดียว

แชทบ็อตโซเชียลมีเดียยอดนิยมบางตัวที่มีจำหน่ายในตลาดนั้นให้บริการโดยบริษัทที่มีระบบ CRM ที่มีโครงสร้างสูง Locobuzz, AgoraPulse, BrandMentions และ Brand24 เป็นชื่อที่มีชื่อเสียงที่สุดบางส่วนที่นำเสนอเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียพร้อมความสามารถในการฟังทางสังคมและแชทบอท AI ของโซเชียลมีเดียแบบบูรณาการ

นอกจากนี้ อ่าน ความสำคัญของ Chatbots สำหรับโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

การฟังทางสังคมช่วยอุตสาหกรรมการเงินด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยจัดการการเงินของแบรนด์ให้ดีขึ้นและลดต้นทุนการจัดการแบรนด์ ไม่ว่าแบรนด์จะเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมใด สิ่งเหล่านี้ยังทำงานเป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อรวมการวิเคราะห์ความคิดเห็นและการติดตามแฮชแท็กเพื่อใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้าและรูปแบบการมีส่วนร่วม

Engage by Locobuzz แชทบ็อตโซเชียลมีเดีย เป็นที่รู้จักจากวิธีการที่หลากหลายในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และความสามารถในการจัดการโซเชียลมีเดีย ดังนั้น Social Listening Tool จาก Locobuzz จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรวม AI Chatbot เข้ากับช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ

เมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย แชทบ็อตบนโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มมูลค่าเพิ่มเติมให้กับกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียและเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ

แชทบ็อตที่รวมเข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณสามารถช่วยทำให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทของคุณทำงานโดยอัตโนมัติ และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ สิ่งนี้หมายความว่า? สามารถช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่อยากรู้อยากเห็นให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

แชทบ็อตบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้การตลาดและการบริการลูกค้าของคุณคล่องตัวขึ้น และลดค่าใช้จ่ายลงได้ น่าทึ่งมาก แต่ก็ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าผู้คนต้องการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ และพวกเขาจะสามารถบอกได้เมื่อบริษัทของคุณทำไม่ได้ ให้ประสบการณ์เดียวกันกับพวกเขา