วิธีเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดโดยใช้ประโยชน์จากการรับรู้ถึงแบรนด์

การพยายามขายสินค้าให้กับลูกค้าที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อนถือเป็นการต่อสู้ที่พ่ายแพ้ มีแนวโน้มพอๆ กับการขายของให้คนแปลกหน้าหลังจากเคาะประตูบ้านโดยบังเอิญ ไม่ใช่เรื่องง่ายและไม่สนุกสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
ตรรกะตรงนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าคุณเป็นใครและคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณขายล่วงหน้า และถึงกระนั้น แนวคิดนี้ก็คือการรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ มักละเลยที่จะจัดลำดับความสำคัญ

หากคุณต้องการช็อตที่ดีที่สุดในการจับยอดขายช่วงวันหยุดที่สำคัญทั้งหมดในช่วงเทศกาลช็อปปิ้ง Black Friday และ Cyber ​​Monday สิ่งสำคัญคือต้องสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในที่นี้ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าเหตุใดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการขายในช่วงวันหยุด และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันก่อนแคมเปญ Black Friday และ Cyber ​​Monday ในปี 2020

การรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเพียงคำศัพท์สำหรับขอบเขตที่แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในตลาดซื้อขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้บริโภคคุ้นเคยแค่ไหน? แบรนด์อย่าง Coca Cola, Nike และ Target มีการรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูง แต่ไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพสามารถพัฒนาการรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูงได้ด้วยการให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายเป็นศูนย์

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากลูกค้าซื้อสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคย ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะไม่อยู่ในตลาดสำหรับสิ่งที่คุณขายเสมอไป แต่เมื่อพวกเขาอยู่ พวกเขามักจะซื้อจากบริษัทแรกที่นึกถึง เมื่อคุณมีการรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูง คุณมักจะต้องนึกถึงเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเราก้าวเข้าสู่เทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2020 ซึ่งลูกค้าจะพร้อมและพร้อมที่จะใช้จ่าย 85% ของผู้ค้าปลีกคาดว่ายอดขายออนไลน์จะเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งเป็นการคาดการณ์ที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดกับนักช็อปจำนวนน้อยลงที่เต็มใจกล้าเสี่ยงกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหลังเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก 61% คาดหวังการมีส่วนร่วมและการซื้อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่สูงขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการรับรู้

2 ข้อเตือนใจในการใช้การรับรู้ถึงแบรนด์เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุด

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่ไม่ง่ายเท่ากับการจัดสรรเงินให้กับโฆษณาและเปิดสวิตช์

สิ่งแรกที่ผู้ค้าปลีกต้องเข้าใจเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์คือ มันถูกสร้างขึ้นเมื่อเวลา ผ่านไป จากการโต้ตอบซ้ำๆ กับแบรนด์ของคุณหลายครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเริ่มต้นให้ดีก่อนเมื่อต้องการกระตุ้นยอดขาย ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการใช้กลยุทธ์ที่เราจะพูดถึงในนาทีนี้เพื่อเพิ่มโปรไฟล์แบรนด์ของคุณในหมู่ผู้บริโภค

ข้อแม้ที่สองคือ แม้ว่าจะมีการวางแผนอย่างเหมาะสม การ รับรู้ถึงแบรนด์จะไม่ช่วยคุณหากคุณไม่มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซสองสาม ข้อก่อน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น
• การสร้างแบรนด์ด้วยภาพที่สม่ำเสมอ (ภาพถ่าย แบบอักษร สี รูปลักษณ์ ฯลฯ)
• ก่อตั้งบัญชีโซเชียลมีเดีย
• แบบฟอร์มลงทะเบียนพร้อมรวบรวมลีด

หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ แม้แต่การรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูงก็ไม่สามารถขัดขวางยอดขายได้มากนัก คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้และค้นหาแหล่งข้อมูลที่จะช่วยคุณพัฒนาหัวข้อเหล่านี้ ในบล็อกของ เรา

4 วิธีในการขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์ก่อนวันหยุดยาว

เมื่อคุณใช้แผนการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การสร้างการรับรู้สี่ประการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณคือบริษัทที่อยู่ในใจเมื่อลูกค้าพร้อมที่จะซื้อในช่วง Black Friday, Cyber ​​Monday และตลอดช่วงเวลาที่เหลือของ ช่วงวันหยุด.

การโฆษณา

การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมีเป้าหมายที่ระยะเดียวของเส้นทางของผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นระยะการรับรู้ การพิจารณา การประเมิน หรือการซื้อ

ในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้สร้างเนื้อหาโฆษณาที่จัดไว้สำหรับสองขั้นตอนแรกโดยเฉพาะ นี่คือเวลาที่ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและเริ่มเข้าใจว่ามันช่วยพวกเขาแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการได้อย่างไร

เนื้อหาการโฆษณาสำหรับขั้นตอนการรับรู้และการพิจารณาอาจรวมถึง:

• วิดีโอที่แสดงคุณค่าและพันธกิจของแบรนด์ของคุณ
• บล็อกโพสต์ข้อมูลที่มี "วิธีการ" หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อื่นๆ
• ดาวน์โหลดฟรี เช่น รายการตรวจสอบหรือคู่มือการซื้อของ
• อินโฟกราฟิกอธิบาย
• เครื่องคำนวณต้นทุนและเครื่องมือเปรียบเทียบราคา
• การสัมมนาผ่านเว็บและพอดคาสต์

กุญแจสำคัญของเนื้อหานี้คือ ยังไม่ถึง เวลาผลักดันการขาย ค่อนข้างเกี่ยวกับการเป็นแหล่งข้อมูล คุณจะติดตามผลด้วยการผลักดันการขายไปยังผู้ชมที่ตอนนี้รู้ว่าคุณเป็นใคร หลังจากนั้นเมื่อแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณเผยแพร่

โพสต์โซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกัน

ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันครึ่งหนึ่ง ใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีอายุ 49 ปีและต่ำกว่า นี่เป็นโอกาสสำคัญที่จะดึงดูดความสนใจในช่องต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Pinterest ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้มักมีความตั้งใจในการซื้อสูง
ดึงดูดผู้ติดตามและปรากฏตัวซ้ำในฟีดของพวกเขาโดยโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูงและสม่ำเสมอ การโพสต์อย่างน้อยวันละครั้งถือเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ดีสำหรับช่องส่วนใหญ่

โปรดจำไว้ว่า เช่นเดียวกับการโฆษณาของคุณ การสร้างแบรนด์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับการขาย การขาย การขาย มุ่งเน้นที่เนื้อหาที่กำหนดสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างในฐานะแบรนด์ และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับชีวิตของพวกเขาด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์อย่างไร

โปรแกรมอ้างอิง

เราได้กล่าวถึงเมื่อครู่ที่แล้วว่านักช้อปที่มีน้ำหนักมากแนะนำและอ้างอิงมากเพียงใด อะไรจะดีไปกว่าการกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับเพื่อน ๆ ใช้โปรแกรมอ้างอิงเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการบอกต่อ ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำของคุณเมื่อพวกเขาช่วยกระจายข่าวผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือรหัสอ้างอิง

เพื่อให้โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องทำให้ลูกค้าของคุณมีค่าในขณะที่แบ่งปันแบรนด์ของคุณ ทำได้โดยเสนอส่วนลดที่ร่ำรวยหรือแม้กระทั่งค่าคอมมิชชั่นจากการขายที่เกิดจากการอ้างอิง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แอพอย่าง Referral Candy เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้รหัสส่วนลดส่วนตัวสำหรับการแชร์ได้

เมื่อเพื่อนของพวกเขาทำการซื้อด้วยรหัส พวกเขาได้รับรางวัลเป็นเงินสด คะแนน หรือของขวัญฟรีที่คุณเลือก

ผู้มีอิทธิพล / ความร่วมมือ

ลูกค้าตอบรับคำแนะนำจากผู้อื่นเป็นอย่างดี นัก ช็อป 88% เชื่อมั่นในรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัวจากคนที่พวกเขารู้จัก การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และผู้ตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความน่าเชื่อถือและบทวิจารณ์ออนไลน์อันมีค่าที่นักช้อปใช้เมื่อตัดสินใจซื้อ

มีหลายวิธีในการทำงานกับผู้มีอิทธิพล และสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ แนวคิดสองสามข้อ ได้แก่ การเกณฑ์บล็อกเกอร์ยอดนิยมเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและเขียนโพสต์เพื่อตรวจสอบ ส่งสินค้าของคุณไปยังผู้ใช้ YouTube ที่ทำวิดีโอแกะกล่อง รวบรวมคำรับรองจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ในสาขาของคุณเพื่อใช้งานบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือร่วมมือกับ แบรนด์เสริมในช่องของคุณเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของกันและกัน (เช่น บริษัทเครื่องแต่งกายเด็กที่ร่วมมือกับบริษัทรถเข็นเด็ก)

วางกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จในการขายช่วงวันหยุดด้วยความช่วยเหลือจาก Springbot

ต้องการแผนที่มือเพื่อเส้นทางที่ชัดเจนสู่ความสำเร็จในการขายช่วงเทศกาลใช่ไหม สปริงบอ ทสามารถช่วยได้ แดชบอร์ดแบบ all-in-one ของเราปรับปรุงและทำให้กิจกรรมทางการตลาดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติจากทุกช่องทาง ช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญ ติดตามความคืบหน้า และเพิ่มประสิทธิภาพตามช่วงเวลา หากต้องการเรียนรู้ว่า Springbot สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอีเมล โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่าน SMS และโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2020 ได้อย่างไร ขอตัวอย่างฟรีของคุณวัน นี้