Come aumentare le vendite durante le festività sfruttando la consapevolezza del marchio

Cercare di vendere un prodotto a un cliente che non ha mai sentito parlare di te è una battaglia persa. È probabile quanto fare una vendita a uno sconosciuto dopo aver bussato casualmente alla loro porta, né facile né divertente per chiunque sia coinvolto.
La logica qui è piuttosto semplice: i clienti sono molto più propensi ad acquistare da te se sanno chi sei e hanno familiarità con ciò che stai vendendo in anticipo. Eppure, questo stesso concetto, la consapevolezza del marchio, è quello a cui le aziende spesso trascurano di dare la priorità.

Se vuoi la migliore ripresa per catturare quegli importantissimi saldi delle festività durante la stagione dello shopping del Black Friday e del Cyber ​​Monday, è essenziale aumentare la consapevolezza del marchio iniziando il prima possibile. Qui, daremo un'occhiata più da vicino al motivo per cui la consapevolezza del marchio è un fattore così importante per le vendite delle festività e come puoi sfruttarlo prima delle tue campagne del Black Friday e del Cyber ​​Monday 2020.

Che cos'è la consapevolezza del marchio e perché è importante?

Brand awareness è semplicemente un termine per indicare la misura in cui il tuo marchio è riconosciuto sul mercato. In altre parole, quanto è familiare ai consumatori? Marchi come Coca Cola, Nike e Target hanno un alto livello di consapevolezza del marchio, ma non si limita alle grandi aziende. Le piccole imprese e le startup possono anche sviluppare alti livelli di consapevolezza del marchio concentrandosi sul pubblico di destinazione.

La consapevolezza del marchio è importante perché i clienti acquistano ciò che conoscono. Il tuo pubblico di destinazione non sarà sempre nel mercato per ciò che vendi, ma quando lo è, è probabile che acquisti dalla prima azienda che ti viene in mente. Quando hai un'elevata consapevolezza del marchio, è molto più probabile che tu sia in cima alla mente quando arriva il momento di effettuare un acquisto.

La consapevolezza del marchio è particolarmente essenziale mentre ci dirigiamo verso la stagione dello shopping natalizio 2020, quando i clienti saranno preparati e pronti a spendere. L'85% dei rivenditori prevede che le vendite online aumenteranno durante le festività natalizie rispetto allo scorso, una previsione che probabilmente si verificherà con un minor numero di acquirenti disposti a sfidare i negozi affollati di mattoni e malta sulla scia di una pandemia globale. Il 61% si aspetta un maggiore coinvolgimento e acquisti anche attraverso i canali dei social media, che è un luogo chiave per creare consapevolezza.

2 Avvertenze sull'utilizzo della consapevolezza del marchio per aumentare le vendite delle festività

La consapevolezza del marchio è uno strumento potente, ma non è così semplice come destinare dei soldi a un annuncio e attivare l'interruttore.

La prima cosa che i rivenditori devono capire sulla consapevolezza del marchio è che si costruisce nel tempo , nel corso di interazioni multiple e ripetute con il tuo marchio. Ciò significa che devi iniziare molto prima di quando stai cercando di aumentare le vendite; ora è il momento perfetto per implementare le strategie di cui parleremo tra un minuto per aumentare il profilo del tuo marchio tra i consumatori.

Il secondo avvertimento è che anche con una pianificazione adeguata, la consapevolezza del marchio non ti aiuterà se prima non hai risolto alcuni elementi essenziali dell'eCommerce. Questi includono ma non sono limitati a:

• Un sito web ottimizzato per dispositivi mobili
• Un processo di pagamento senza interruzioni
• Branding visivo coerente (fotografia, caratteri, colori, look & feel, ecc.)
• Account di social media stabiliti
• Moduli di iscrizione pronti per raccogliere contatti

Senza queste cose, anche un alto livello di consapevolezza del marchio non andrà molto lontano nel modo di catturare le vendite. Puoi saperne di più su questi argomenti e trovare risorse per aiutarti a svilupparli sul nostro blog .

4 modi per aumentare la consapevolezza del marchio prima delle vacanze

Mentre metti in moto i tuoi piani di marketing per le vacanze, ecco quattro strategie di sensibilizzazione che puoi utilizzare per assicurarti che la tua azienda sia quella che viene in mente quando i clienti sono pronti per l'acquisto durante il Black Friday, il Cyber ​​Monday e per il resto del stagione delle vacanze.

Pubblicità

Una pubblicità efficace è mirata a un'unica fase del percorso dell'acquirente: la fase di consapevolezza, considerazione, valutazione o acquisto.

Per aumentare la consapevolezza del marchio, crea contenuti pubblicitari specifici per le prime due fasi. Questo è quando i clienti diventano consapevoli del tuo marchio e iniziano a capire in che modo li aiuta a risolvere un problema o soddisfa un'esigenza.

I contenuti pubblicitari per le fasi di sensibilizzazione e considerazione potrebbero includere:

• Video che mostrano i valori e la missione del tuo marchio
• Post di blog informativi che contengono "come fare per" o altri contenuti utili
• Download gratuiti come liste di controllo o guide allo shopping
• Infografica esplicativa
• Calcolatori di costi e strumenti di confronto dei prezzi
• Webinar e podcast

La chiave con questo contenuto è che non è ancora il momento di spingere per la vendita; piuttosto, si tratta di essere una risorsa informativa. Continuerai spingendo la vendita a un pubblico che ora sa chi sei, più tardi una volta che le tue campagne di marketing per le vacanze saranno attive.

Post sui social media coerenti

La metà degli adulti statunitensi trascorre più tempo sui social media da quando è scoppiata la pandemia, in particolare quelli di età pari o inferiore a 49 anni. Ciò rappresenta un'ottima opportunità per catturare l'attenzione su canali come Facebook, Instagram e Pinterest, che sono piattaforme in cui gli utenti in genere hanno anche un'elevata intenzione di acquisto.
Coinvolgi i follower e fai apparizioni ripetute nei loro feed pubblicando contenuti pertinenti e di alta qualità in modo coerente. Pubblicare almeno una volta al giorno è un buon punto di riferimento per la maggior parte dei canali.

Ricorda, come per la tua pubblicità, i contenuti dei social media per la creazione del marchio non riguardano la vendita, la vendita, la vendita. Concentrati sui contenuti che stabiliscono ciò che ti distingue come marchio e aiutano i clienti a capire in che modo il tuo prodotto si inserisce nelle loro vite in modo utile.

Programmi di riferimento

Abbiamo accennato un momento fa quanto peso attribuiscono gli acquirenti a raccomandazioni e rinvii; quale modo migliore per capitalizzare su questo che incoraggiare i tuoi clienti esistenti a condividere il tuo marchio con gli amici? Usa un programma di riferimento per aumentare la consapevolezza del marchio attraverso il passaparola, premiando i tuoi clienti fedeli quando aiutano a spargere la voce attraverso i social media, l'e-mail o un codice di riferimento.

Per rendere efficaci i programmi di referral, dovrai far sì che i tuoi clienti condividano il tuo marchio. Fallo offrendo uno sconto redditizio o anche una commissione sulle vendite risultanti da un rinvio. Ad esempio, puoi utilizzare un'app come Referral Candy per offrire ai clienti il ​​proprio codice sconto personale da condividere.

Quando il loro amico effettua un acquisto con il codice, viene premiato sotto forma di contanti, punti o un regalo a tua scelta.

Influencer / Collaborazioni

I clienti sono altamente reattivi ai consigli degli altri; un enorme 88% degli acquirenti si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali di qualcuno che conoscono. Collaborare con influencer e revisori esperti nel tuo campo è un modo efficace per creare credibilità e preziose recensioni online che gli acquirenti utilizzano quando prendono decisioni di acquisto.

Esistono vari modi per lavorare con gli influencer e ciò che funziona meglio per te dipenderà dal tuo prodotto unico. Alcune idee includono arruolare un blogger popolare per provare il tuo prodotto e scrivere un post per recensirlo, inviare il tuo prodotto a YouTuber che realizzano video di unboxing, raccogliere testimonianze di esperti fidati nel tuo campo da utilizzare sul tuo sito Web e sui canali dei social media o collaborare con un marchio complementare nella tua nicchia per promuovere reciprocamente i prodotti (come un'azienda di abbigliamento per bambini che collabora con un'azienda di passeggini).

Strategia per il successo delle vendite natalizie con l'aiuto di Springbot

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