So steigern Sie den Weihnachtsumsatz durch die Nutzung der Markenbekanntheit

Der Versuch, ein Produkt an einen Kunden zu verkaufen, der noch nie von Ihnen gehört hat, ist ein verlorener Kampf. Es ist ungefähr so ​​wahrscheinlich, als würde man etwas an einen Fremden verkaufen, nachdem man zufällig an seine Tür geklopft hat – weder einfach noch angenehm für alle Beteiligten.
Die Logik hier ist ziemlich einfach: Kunden kaufen viel eher bei Ihnen, wenn sie wissen, wer Sie sind und wissen, was Sie im Voraus verkaufen. Und doch ist genau dieses Konzept – Markenbekanntheit – eines, das Unternehmen so oft vernachlässigen.

Wenn Sie diese wichtigen Weihnachtsverkäufe während der Einkaufssaison am Black Friday und Cyber ​​Monday am besten erfassen möchten, ist es wichtig, die Markenbekanntheit so früh wie möglich aufzubauen. Hier sehen wir uns genauer an, warum die Markenbekanntheit ein so wichtiger Treiber für Feiertagsverkäufe ist und wie Sie sie im Vorfeld Ihrer Black-Friday- und Cyber-Monday-Kampagnen 2020 nutzen können.

Was ist Markenbekanntheit und warum ist sie wichtig?

Markenbekanntheit ist einfach ein Begriff für das Ausmaß, in dem Ihre Marke auf dem Markt anerkannt ist. Mit anderen Worten, wie vertraut ist es den Verbrauchern? Marken wie Coca Cola, Nike und Target haben ein hohes Maß an Markenbekanntheit, aber es ist nicht auf große Konzerne beschränkt. Auch kleine Unternehmen und Startups können ein hohes Maß an Markenbekanntheit entwickeln, indem sie sich auf ihre Zielgruppe konzentrieren.

Markenbekanntheit ist wichtig, weil Kunden kaufen, womit sie vertraut sind. Ihre Zielgruppe wird nicht immer für das, was Sie verkaufen, auf dem Markt sein, aber wenn sie es sind, kaufen sie wahrscheinlich bei dem ersten Unternehmen, das ihnen in den Sinn kommt. Wenn Sie über eine hohe Markenbekanntheit verfügen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie im Vordergrund stehen, wenn es an der Zeit ist, einen Kauf zu tätigen.

Markenbekanntheit ist besonders wichtig, wenn wir auf die Weihnachtseinkaufssaison 2020 zusteuern, wenn die Kunden gerüstet und bereit sein werden, Geld auszugeben. 85 % der Einzelhändler erwarten, dass die Online-Verkäufe in dieser Weihnachtszeit im Vergleich zur letzten steigen werden, eine Prognose, die sich wahrscheinlich bewahrheiten wird, da weniger Käufer bereit sind, im Zuge einer globalen Pandemie überfüllten stationären Geschäften zu trotzen. 61 % erwarten ein höheres Engagement und Käufe auch über Social-Media-Kanäle, die ein wichtiger Ort sind, um Bewusstsein zu schaffen.

2 Vorbehalte zur Nutzung der Markenbekanntheit zur Steigerung der Weihnachtsverkäufe

Markenbekanntheit ist ein mächtiges Werkzeug, aber es ist nicht so einfach, einer Anzeige etwas Geld zuzuweisen und den Schalter umzulegen.

Das erste, was Einzelhändler über die Markenbekanntheit wissen müssen, ist, dass sie im Laufe der Zeit aufgebaut wird , im Laufe mehrerer, wiederholter Interaktionen mit Ihrer Marke. Das bedeutet, dass Sie weit im Voraus beginnen müssen, wenn Sie den Umsatz steigern möchten. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um die Strategien umzusetzen, die wir gleich besprechen werden, um das Profil Ihrer Marke bei den Verbrauchern zu steigern.

Der zweite Vorbehalt ist, dass Ihnen selbst bei richtiger Planung die Markenbekanntheit nicht helfen wird, wenn Sie nicht zuerst ein paar wesentliche E-Commerce-Grundlagen geklärt haben. Dazu gehören unter anderem:

• Eine für Mobilgeräte optimierte Website
• Ein reibungsloser Checkout-Prozess
• Einheitliches visuelles Branding (Fotografie, Schriftarten, Farben, Look & Feel etc.)
• Etablierte Social-Media-Accounts
• Anmeldeformulare zum Sammeln von Leads

Ohne diese Dinge wird selbst ein hohes Maß an Markenbekanntheit den Umsatz nicht sehr weit bringen. In unserem Blog können Sie mehr über diese Themen erfahren und Ressourcen finden, die Ihnen bei der Entwicklung helfen .

4 Möglichkeiten, die Markenbekanntheit vor den Feiertagen zu steigern

Wenn Sie Ihre Weihnachtsmarketingpläne in die Tat umsetzen, finden Sie hier vier Strategien zur Bewusstseinsbildung, die Sie anwenden können, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen dasjenige ist, das den Kunden in den Sinn kommt, wenn sie am Black Friday, Cyber ​​Monday und den Rest des Jahres kaufbereit sind Ferienzeit.

Werbung

Effektive Werbung ist auf eine einzelne Phase der Buyer's Journey ausgerichtet: entweder die Bekanntheits-, Abwägungs-, Bewertungs- oder Kaufphase.

Um die Markenbekanntheit aufzubauen, erstellen Sie Werbeinhalte, die speziell auf die ersten beiden Phasen ausgerichtet sind. Zu diesem Zeitpunkt werden Kunden auf Ihre Marke aufmerksam und beginnen zu verstehen, wie sie ihnen hilft, ein Problem zu lösen oder ein Bedürfnis zu erfüllen.

Werbeinhalte für die Bewusstseins- und Erwägungsphasen können Folgendes umfassen:

• Videos, die Ihre Markenwerte und -mission zeigen
• Informative Blog-Beiträge mit Anleitungen oder anderen nützlichen Inhalten
• Kostenlose Downloads wie Checklisten oder Einkaufsführer
• Erklärende Infografiken
• Kostenrechner und Preisvergleichstools
• Webinare und Podcasts

Der Schlüssel zu diesem Inhalt ist, dass es noch nicht an der Zeit ist, auf den Verkauf zu drängen; vielmehr geht es darum, eine Informationsquelle zu sein. Sie werden später den Verkauf vorantreiben – an ein Publikum, das jetzt weiß, wer Sie sind – sobald Ihre Weihnachtsmarketingkampagnen live gehen.

Konsistente Social-Media-Posts

Die Hälfte der Erwachsenen in den USA verbringt seit dem Ausbruch der Pandemie mehr Zeit in den sozialen Medien, insbesondere die unter 49-Jährigen. Dies stellt eine hervorragende Gelegenheit dar, Aufmerksamkeit auf Kanälen wie Facebook, Instagram und Pinterest zu erregen, die Plattformen sind, auf denen Benutzer normalerweise auch eine hohe Kaufabsicht haben.
Binden Sie Follower ein und erscheinen Sie wiederholt in ihren Feeds, indem Sie regelmäßig hochwertige, relevante Inhalte veröffentlichen. Mindestens einmal am Tag zu posten ist ein guter Maßstab für die meisten Kanäle.

Denken Sie daran – wie bei Ihrer Werbung geht es beim markenbildenden Social-Media-Content nicht ums Verkaufen, Verkaufen, Verkaufen. Konzentrieren Sie sich auf Inhalt, der feststellt, was Sie als Marke auszeichnet, und hilft Kunden zu verstehen, wie Ihr Produkt auf nützliche Weise in ihr Leben passt.

Empfehlungsprogramme

Wir haben vorhin erwähnt, wie viel Gewicht Käufer auf Empfehlungen und Empfehlungen legen; Gibt es einen besseren Weg, davon zu profitieren, als Ihre bestehenden Kunden zu ermutigen, Ihre Marke mit Freunden zu teilen? Verwenden Sie ein Empfehlungsprogramm, um Markenbekanntheit durch Mundpropaganda aufzubauen, und belohnen Sie Ihre treuen Kunden, wenn sie helfen, das Wort über soziale Medien, E-Mail oder einen Empfehlungscode zu verbreiten.

Um Empfehlungsprogramme effektiv zu gestalten, müssen Sie dafür sorgen, dass es sich für Ihre Kunden lohnt, Ihre Marke zu teilen. Tun Sie dies, indem Sie einen lukrativen Rabatt oder sogar eine Provision auf Verkäufe anbieten, die aus einer Empfehlung resultieren. Sie können beispielsweise eine App wie Referral Candy verwenden, um Kunden ihren eigenen persönlichen Rabattcode zum Teilen zu geben.

Wenn ihr Freund mit dem Code einen Kauf tätigt, wird er in Form von Bargeld, Punkten oder einem kostenlosen Geschenk Ihrer Wahl belohnt.

Influencer / Kooperationen

Kunden reagieren sehr schnell auf Empfehlungen von anderen; Satte 88 % der Käufer vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen von jemandem, den sie kennen. Die Zusammenarbeit mit Influencern und Experten in Ihrem Bereich ist ein effektiver Weg, um Glaubwürdigkeit und wertvolle Online-Bewertungen aufzubauen, die Käufer bei Kaufentscheidungen verwenden.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, mit Influencern zusammenzuarbeiten, und was für Sie am besten funktioniert, hängt von Ihrem einzigartigen Produkt ab. Einige Ideen umfassen die Anwerbung eines beliebten Bloggers, der Ihr Produkt ausprobiert und einen Beitrag darüber verfasst, das Senden Ihres Produkts an YouTuber, die Unboxing-Videos erstellen, das Sammeln von Erfahrungsberichten von vertrauenswürdigen Experten auf Ihrem Gebiet zur Verwendung auf Ihrer Website und Ihren Social-Media-Kanälen oder die Zusammenarbeit mit eine komplementäre Marke in Ihrer Nische, um die Produkte des anderen zu bewerben (wie ein Babybekleidungsunternehmen, das sich mit einem Kinderwagenunternehmen zusammenschließt).

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