Google Enhanced Conversions: สะดวกสบายด้วยการระบุแหล่งที่มาที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว

เนื่องจากข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังคงเข้มงวดขึ้นเรื่อยๆ และนักการตลาดมองหาการคาดการณ์ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นต่อไป Google ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงต่างๆ และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาสำหรับความท้าทายในการวัดผลบางอย่างที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องเผชิญ

การพัฒนาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือการเพิ่ม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วของ Google สำหรับแท็ก Google Ads ซึ่งใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อเสริมข้อมูล Conversion ทำให้ผู้โฆษณาเข้าใจคุณค่าที่แคมเปญของตนนำมาได้ดียิ่งขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว Google จะใช้ประโยชน์จาก PII ที่ให้มาโดยอิสระเพื่ออุดช่องว่างในข้อมูลการแปลง เป้าหมายคือวิธีที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวและแม่นยำในการพิจารณาผลกระทบของแคมเปญการตลาดของ Google

นักการตลาดสามารถเริ่มใช้ประโยชน์จาก Conversion ที่ปรับปรุงแล้วได้เมื่อสิ้นสุดปี 2021 และในไม่ช้าก็จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำสำหรับการวัดการกระทำที่ถือเป็น Conversion อย่างเต็มรูปแบบในโลกที่เน้นความเป็นส่วนตัว

นั่นหมายความว่าอย่างไร? คุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วแตกต่างกันอย่างไร และทำความคุ้นเคยกับการใช้ก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้บังคับ เริ่มจากด้านบนกันก่อน

เริ่มเรียนรู้: Google Enhanced Conversion คืออะไร?

ตามคำกล่าวของ Vidhya Srinivasan รองประธาน/ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายโฆษณาของ Google ได้ปรับปรุงการสร้างแบบจำลองการแปลง "ใช้การเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงเพื่อให้เข้าใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้นว่าจุดติดต่อทางการตลาดแต่ละจุดมีส่วนทำให้เกิด Conversion อย่างไร โดยทั้งหมดก็เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้"

ทำงานโดยการส่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่แฮชจากเว็บไซต์ของคุณไปยัง Google เพื่อเสริมแท็ก Conversion ที่มีอยู่ของคุณในขณะที่รักษาข้อมูลลูกค้านั้นให้ปลอดภัย

ที่มา: Google

นักการตลาดบางคนไม่ค่อยพอใจกับโซลูชันที่เน้นความเป็นส่วนตัวน้อยกว่านี้ในการระบุแหล่งที่มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแสดงความกังวลเกี่ยวกับการให้ Google และการสร้างแบบจำลองควบคุมมากเกินไปโดยไม่มีการมองเห็นที่เพียงพอ

หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว เราขอแนะนำให้คุณดูเครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์ ระบบที่ช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ Google ได้มากขึ้น ในท้ายที่สุด คุณจะต้องตัดสินใจ ดังนั้นให้ชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณและทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน: วิธีใช้ Google Enhanced Conversions

หากต้องการใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อวัดการระบุแหล่งที่มาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• คุณควรใช้แท็ก Google Ads
• กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณควรมีรูปแบบ PII ในหน้าที่ไม่ได้ปิดบัง เนื่องจาก Conversion ที่ได้รับการปรับปรุงจะใช้ประโยชน์จากอีเมล/ที่อยู่/หมายเลขโทรศัพท์ของผู้บริโภค
• คุณอาจต้องอัปเดตหน้าข้อกำหนดในการให้บริการ เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งไปยัง Google

หากคุณไม่มีข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมด คุณอาจไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการ ตั้งค่าทุกอย่างก่อน จากนั้นจึงเลือกใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางบนถนน

มีสามวิธีในการตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว:

• อัตโนมัติ
• GTM – CSS
• คู่มือ

สิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ คุณควรทำงานร่วมกับตัวแทนของ Google (และ/หรือเอเจนซีของคุณ) เพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกของคุณคืออะไรและจะนำไปใช้อย่างถูกต้องได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิด Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว โหมดการสังเกตสามารถอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 30-60 วัน ขึ้นอยู่กับแคมเปญของคุณ สำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา 30 วันน่าจะเพียงพอในขณะที่แคมเปญ YouTube น่าจะใกล้ถึง 60 วันเต็ม

คุณควรตรวจสอบ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเมื่อเปิดใช้งานเพื่อทำความเข้าใจจำนวน Conversion ที่ Conversion นั้นเพิ่ม และหากจริงๆ แล้ว Conversion นั้นช่วยเพิ่มจำนวนของคุณได้หรือไม่

โปรดทราบว่ายิ่งคุณนำ PII เข้าสู่ระบบมากเท่าไร การแปลงที่ปรับปรุงแล้วก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

เช่นเดียวกับการติดตามหรือวิธีการวัดผล Conversion ที่ปรับปรุงแล้วมาพร้อมกับข้อจำกัดและความท้าทายบางประการ:

• คอนเวอร์ชั่นที่ปรับปรุงแล้วจะทำงานเมื่อมีข้อมูลลูกค้าบางส่วนเท่านั้น (เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อและที่อยู่บ้าน หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากมีข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งจากอีกสองส่วนที่เหลือ)
• หากคุณมีไม่เพียงพอบนดาดฟ้า กระบวนการอัปเดตแท็กของคุณอาจเป็นงานหนัก (สำหรับลูกค้า Wpromote ทีมงาน DI ของเราสามารถช่วยคุณได้!)
• วิธีแก้ปัญหาอยู่ในสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ จะไม่ช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาบนแพลตฟอร์มอื่นได้

หากคุณรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งเพราะปัจจุบันคุณใช้ Google Analytics หรือ SA360 สำหรับเป้าหมายการแปลง เราสงสัยว่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วจะพร้อมใช้งานสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์มในอนาคต โดยทั่วไป เราแนะนำให้ใช้ประโยชน์จากแท็ก Google Ads และ/หรือแท็ก SA360 เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ ข้อควรจำ: ข้อมูลเพิ่มเติม = ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

อย่ารอช้า: ทำไมคุณต้องคุ้นเคยกับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วตอนนี้

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม 2566 และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มมากขึ้น จำความตื่นตระหนกจากนักการตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อการอัปเดต iOS เข้าสู่ปีที่แล้วและเริ่มส่งผลกระทบต่อแคมเปญหรือไม่ การไม่ทำอะไรเลยตอนนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์แบบเดียวกันสำหรับทีมของคุณ

คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเร็วที่สุดด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การออกกฎหมายของรัฐที่กำลังจะจัดขึ้น ไปจนถึงความต้องการของผู้บริโภคเพื่อความโปร่งใสมากขึ้นจากแบรนด์ต่างๆ เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูล

แม้ว่าคุณจะอยู่เบื้องหลังในการเตรียมความเป็นส่วนตัวในที่อื่นในองค์กรการตลาดของคุณ (เราไม่สามารถเน้นได้เพียงพออย่างแท้จริงว่าการลดความสำคัญของความเป็นส่วนตัวเป็นความผิดพลาดที่อาจร้ายแรงสำหรับธุรกิจของคุณ!) การประเมิน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วของ Google ควรมีความสำคัญสำหรับคุณในขณะที่ดำเนินการต่อไป เพื่อวางไว้ด้านหน้าและตรงกลางเมื่อพูดถึงอนาคตของการวัดผลบนแพลตฟอร์ม

เริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าคุณล้าหลังหรือล้ำหน้าแค่ไหนในการเตรียมความเป็นส่วนตัวในแพลตฟอร์มของ Google

ปรับตัวให้ชินกับการใช้โซลูชันการวัดผลทางการตลาดของคุณโดยใช้ข้อมูลแบบจำลอง และอย่าคิดว่าโซลูชันเหล่านั้นมีความแม่นยำน้อยลงโดยอัตโนมัติหรือไม่ได้มีประโยชน์ในตัวเอง หากข้อมูลแบบจำลองรบกวนคุณ ให้ย้ายไปที่เครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วมีแนวโน้มที่จะเพิ่มผลลัพธ์ของ Conversion ที่ควรจะคาดหวังเพราะพวกเขาให้เครดิตที่ดีกว่าเมื่อเครดิตครบกำหนดในช่องทางต่างๆ เราได้เห็นลิฟต์สูงถึง:

• 5% สำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา
• 12% สำหรับแคมเปญ YouTube

แม้การยก 1% ก็มีประโยชน์!

ข้อควรจำ: ยิ่งคุณป้อนข้อมูลเครื่องมากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

สัญญาณจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา แต่ยิ่งคุณเปลี่ยนไปใช้การตลาดที่ใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งได้มากเท่าไร คุณก็จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัว เริ่มสำรวจ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว เพื่อให้คุณพร้อมสำหรับสิ่งต่อไป

ดาวน์โหลดรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสถานะของข้อมูลปี 2022 เพื่อสำรวจว่า Google, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างไร และต้องเตรียมตัวอย่างไร