Konversi yang Disempurnakan Google: Dapatkan Nyaman Dengan Atribusi yang Sesuai dengan Privasi
Diterbitkan: 2022-06-04Karena pembatasan privasi data terus diperketat dan pemasar berupaya memprediksi apa yang akan terjadi selanjutnya, Google telah mengumumkan berbagai perubahan dan produk baru untuk memecahkan beberapa tantangan pengukuran yang akan dihadapi merek.
Salah satu perkembangan terbesar adalah penambahan konversi yang disempurnakan Google untuk tag Google Ads mereka, yang menggunakan informasi identitas pribadi (PII) pihak pertama untuk melengkapi data konversi, memungkinkan pengiklan untuk lebih memahami nilai yang dibawa kampanye mereka.
Pada dasarnya, Google akan memanfaatkan PII yang diberikan secara bebas untuk menutup celah dalam data konversi. Tujuannya adalah cara yang aman dan akurat untuk menentukan dampak kampanye pemasaran Google Anda.
Pemasar dapat mulai memanfaatkan konversi yang disempurnakan pada akhir tahun 2021, dan ini akan segera menjadi produk minimum yang layak untuk mengukur tindakan konversi secara penuh di dunia yang berfokus pada privasi.
Apa artinya? Anda perlu memahami dengan tepat apa yang berbeda tentang konversi yang disempurnakan dan merasa nyaman menggunakannya sebelum peralihan menjadi wajib. Mari kita mulai dari atas.
Mulai belajar: Apa sebenarnya konversi yang disempurnakan Google itu?
Menurut Vidhya Srinivasan, VP/GM of Advertising Google, pemodelan konversi yang disempurnakan “menggunakan pembelajaran mesin tingkat lanjut untuk lebih memahami secara akurat bagaimana setiap titik kontak pemasaran berkontribusi pada konversi, sambil menghormati privasi pengguna.”
Ini berfungsi dengan mengirimkan data pihak pertama yang di-hash dari situs web Anda ke Google untuk melengkapi tag konversi yang ada sambil menjaga data pelanggan tetap aman dan terlindungi.
Sumber: Google
Beberapa pemasar tidak sepenuhnya nyaman dengan solusi atribusi yang mengutamakan privasi yang kurang langsung ini, khususnya menyuarakan keprihatinan seputar memberi Google dan pemodelannya terlalu banyak kontrol tanpa visibilitas yang cukup.
Jika Anda merasa tidak nyaman dengan konversi yang disempurnakan, sebaiknya lihat pelacakan konversi offline, sebuah sistem yang memberi Anda kontrol lebih besar atas data apa yang dimasukkan ke Google. Pada akhirnya, Anda harus membuat keputusan, jadi pertimbangkan pilihan Anda dan lakukan yang terbaik untuk bisnis Anda.
Memulai: Cara menggunakan konversi yang disempurnakan Google
Untuk menggunakan konversi yang disempurnakan secara efektif untuk mengukur atribusi, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Anda harus menggunakan tag Google Ads
- Proses checkout Anda harus menyertakan formulir PII pada halaman yang tidak disembunyikan, karena konversi yang disempurnakan memanfaatkan email/alamat/nomor telepon konsumen
- Anda mungkin perlu memperbarui halaman Persyaratan & Ketentuan karena informasi pribadi akan dikirimkan ke Google
Jika Anda tidak memiliki semua ini, Anda mungkin tidak akan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Siapkan semuanya terlebih dahulu, lalu ikut serta dalam konversi yang disempurnakan untuk menghindari hambatan apa pun.
Ada tiga cara berbeda untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan:
- Otomatis
- GTM – CSS
- manual
Yang tepat untuk digunakan untuk bisnis Anda tergantung pada berbagai faktor. Anda harus bekerja dengan perwakilan Google Anda (dan/atau biro iklan Anda) untuk menentukan pilihan Anda dan bagaimana menerapkannya dengan benar.
Setelah Anda mengaktifkan konversi yang disempurnakan, mode pengamatan dapat berlangsung antara 30-60 hari bergantung pada kampanye Anda; untuk kampanye penelusuran, 30 hari kemungkinan sudah cukup, sementara kampanye YouTube mungkin harus mendekati 60 hari penuh.
Anda harus memantau konversi yang disempurnakan setelah diaktifkan untuk memahami berapa banyak konversi yang ditambahkan dan apakah itu benar-benar mendorong peningkatan jumlah Anda.
Ingatlah bahwa semakin banyak PII yang Anda masukkan ke dalam sistem, konversi yang disempurnakan akan semakin efisien.
Seperti metode pelacakan atau pengukuran lainnya, konversi yang disempurnakan memiliki beberapa batasan dan tantangan:
- Konversi yang disempurnakan hanya berfungsi bila ada data pelanggan tertentu (misalnya alamat email, nama dan alamat rumah, atau nomor telepon jika salah satu dari dua informasi lainnya ada).
- Jika Anda tidak memiliki cukup tangan di dek, proses memperbarui tag Anda bisa menjadi beban berat. (Untuk klien Wpromote, tim DI kami dapat membantu!)
- Solusinya sangat banyak di taman bertembok: itu tidak akan membantu Anda dengan atribusi di platform lain mana pun.
Jika Anda merasa ditinggalkan karena saat ini Anda memanfaatkan Google Analytics atau SA360 untuk sasaran konversi, kami menduga bahwa Konversi yang Disempurnakan akan tersedia untuk kedua platform di masa mendatang. Secara umum, sebaiknya manfaatkan tag Google Ads dan/atau tag SA360 untuk pengoptimalan. Ingat: lebih banyak data = keluaran yang lebih baik.
Jangan menunggu: Mengapa Anda harus terbiasa dengan konversi yang disempurnakan sekarang
Privasi data bukanlah sesuatu yang harus Anda tiduri. Undang-undang privasi data baru akan mulai berlaku pada Januari 2023 dan kemungkinan lebih banyak lagi yang sedang berjalan. Ingat kepanikan dari pemasar media sosial ketika pembaruan iOS melanda tahun lalu dan mulai memengaruhi kampanye? Kelambanan sekarang akan menghasilkan hasil yang sama untuk tim Anda.
Anda perlu mendapatkan kepatuhan privasi lebih cepat daripada nanti karena sejumlah alasan, mulai dari undang-undang negara bagian yang akan datang hingga permintaan konsumen untuk transparansi lebih dari merek seputar cara mereka menggunakan data.
Bahkan jika Anda terlambat dalam mempersiapkan privasi di tempat lain di organisasi pemasaran Anda (kami benar-benar tidak dapat cukup menekankan bahwa mengabaikan privasi adalah kesalahan yang berpotensi menimbulkan bencana bagi bisnis Anda!), mengevaluasi konversi yang disempurnakan Google harus menjadi prioritas bagi Anda saat mereka melanjutkan untuk menempatkannya di depan dan di tengah ketika datang ke masa depan pengukuran pada platform.
Mulailah dengan mencari tahu seberapa jauh di belakang atau di depan kurva Anda dalam hal persiapan privasi di seluruh platform Google.
Biasakan diri Anda untuk menggunakan solusi pengukuran di seluruh pemasaran Anda yang didasarkan pada data yang dimodelkan—dan jangan berasumsi bahwa solusi tersebut secara otomatis kurang akurat atau tidak memberikan manfaat tersendiri. Jika data model mengganggu Anda, pindah ke pelacakan konversi offline.
Konversi yang disempurnakan cenderung meningkatkan hasil konversi. Itu seharusnya diharapkan karena mereka lebih baik dalam memberikan kredit di mana kredit jatuh tempo di seluruh saluran. Kami telah melihat lift setinggi:
- 5% untuk Kampanye Penelusuran
- 12% untuk Kampanye YouTube
Bahkan peningkatan 1% pun bermanfaat!
Ingat: semakin banyak informasi yang Anda berikan ke mesin, semakin baik hasilnya.
Sinyal akan berubah seiring waktu, tetapi semakin Anda dapat beralih ke pemasaran yang menggunakan data pihak pertama, Anda akan semakin tahan terhadap perubahan privasi. Mulai jelajahi konversi yang disempurnakan sehingga Anda siap untuk apa yang akan terjadi selanjutnya.