TikTok กับทีวี? ปลดล็อกโอกาสในการเติบโตใหม่ด้วยการวางแผนสำหรับผู้ชมเป็นอันดับแรก

การแสวงหาแนวทางใหม่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจสามารถรู้สึกไม่มีที่สิ้นสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับข้อเสนอแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและชุดข้อ จำกัด และข้อบังคับด้านข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ แต่ถึงเวลาที่ต้องปราบมังกรโดยใช้แนวทางการตลาดที่เน้นกลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับแรก ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะพัฒนาไปตามยุคสมัยและใช้ประโยชน์จากโอกาสให้เกิดประโยชน์สูงสุด

กลยุทธ์การลงทุนทางการตลาดของคุณควรขับเคลื่อนด้วยกลไกหลักสองอย่าง: วัตถุประสงค์หลักของธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณ และหากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักของคุณเกี่ยวข้องกับการเติบโต คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับวิธีที่คุณสร้างช่องทางด้านบนสุดของกระบวนการและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่เหล่านั้น

แบรนด์ต่างๆ พึ่งพาทีวีมากกว่าช่องเดียวเพื่อแนะนำตัวเองและเชื่อมต่อกับผู้ชมใหม่ๆ ในวงกว้าง แต่ถ้าคุณให้ความสนใจกับวิธีที่ผู้ชมของคุณบริโภคสื่อในปัจจุบัน คุณอาจกำลังพิจารณาว่า TikTok เป็นส่วนที่น่าตื่นเต้นของกลยุทธ์การตลาดแบรนด์ของคุณ

นี่ไม่ใช่กรณีที่ชัดเจน มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจโอกาสในการเติบโตผ่านเลนส์ของผู้ชมของคุณ และการตัดสินใจเลือกการลงทุนตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น

เข้าใจโอกาส: ทำไม TikTok ต้องเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาการลงทุนแบรนด์

จากจุดยืนของแบรนด์ การเปลี่ยนจากทีวีเป็นดิจิทัลอาจดูรุนแรง แต่จริงๆ แล้วการพิจารณาช่องทั้งหมดของคุณเป็นกลยุทธ์แบบบูรณาการ การตัดสินใจทางการตลาดทุกครั้งควรเริ่มต้นที่ผู้ชมของคุณ ตั้งแต่วิธีที่พวกเขาบริโภคสื่อ สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากแบรนด์ และสิ่งที่ผลักดันให้พวกเขาพิจารณาแบรนด์ในสภาพแวดล้อมสื่อต่างๆ

ลองมาดูวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบด้วยและใช้ TikTok โดยเฉพาะเพื่อรับการบัญชีอย่างเต็มรูปแบบเกี่ยวกับโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณ

ข้อสันนิษฐานหลักประการหนึ่งที่นักการตลาดหลายคนคิดเกี่ยวกับ TikTok คืออายุที่เพียงพอ คุณอาจรู้ว่าไม่ใช่แค่วัยรุ่นที่เจ๋งที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ แต่กลุ่มประชากรยังมีความหลากหลายมากกว่าที่คุณคิด จากข้อมูลของ GWI ในขณะที่กลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดบน TikTok มีอายุระหว่าง 16-24 ปี แต่ 38% ของผู้ใช้ทั้งหมดมีอายุมากกว่า 35 ปี ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2021

ที่มา: GWI

ด้วยผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 138 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว เป็นไปได้ว่าส่วนสำคัญของผู้ชมที่เป็นเป้าหมายของคุณกำลังใช้ TikTok มาพูดถึงเหตุผลที่แบรนด์ของคุณควรพิจารณารวมช่องเข้ากับกลยุทธ์ที่เน้นผู้ชมเป็นอันดับแรกในวงกว้างของคุณ

จากข้อมูลของ GWI ผู้ใช้ TikTok มีส่วนร่วมอย่างมากกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียลและมีแนวโน้มที่จะค้นพบแบรนด์บนช่องทางโซเชียลมากขึ้น ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้น พวกเขายัง overindex สำหรับการสตรีมออนไลน์ (77%, ดัชนี 115) และ underindex สำหรับรายการทีวีสด (57% ดัชนี 85)

เมื่อเราพิจารณาถึงวิธีการกำหนดช่องทางระดับบนอย่างมีประสิทธิภาพและใช้งบประมาณการตลาดของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ TikTok ก็กลายเป็นคู่แข่งสำคัญสำหรับกลุ่มคนข้ามส่วนที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยากที่จะจับภาพโดยใช้ช่องแบบดั้งเดิมเช่นทีวีเชิงเส้น

ผู้เล่นการตลาดแบรนด์รายใหญ่กำลังทำการเปลี่ยนแปลง State Farm ซึ่งเป็นแกนนำทางการค้าของ Super Bowl ตัดสินใจลงทุนใน TikTok สำหรับเกมใหญ่ในปี 2022 เนื่องจากแพลตฟอร์มดังกล่าวยังคงเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มเฉพาะไปสู่โรงไฟฟ้าทางการตลาด ทีมงานชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นจากแคมเปญเฉพาะของ TikTok ในฐานะแรงจูงใจหลัก

Alyson Griffin รองประธานฝ่ายการตลาดของ State Farm กล่าวว่า "แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่วันเดียวและออนแอร์แบบเดิมๆ ซึ่งยอมรับว่าประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในปีที่แล้ว เราตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากความตื่นเต้นอย่างต่อเนื่องของ #TeamStateFarm เพื่อขยายการมีส่วนร่วมจากฤดูกาลปกติไปสู่ฤดูและต่อ ๆ ไป”

แต่คุณไม่ควรพิจารณาลงทุนในสุญญากาศ การใช้ประโยชน์จาก TikTok ควบคู่ไปกับช่องทางอื่นๆ ของคุณและทั้งแบรนด์และแคมเปญตอบสนองโดยตรงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

สัมผัสเดียวไม่เพียงพอ: TikTok เป็นทางออกที่ดีในการฉายรอบที่สองได้อย่างไร

การคัดกรองครั้งที่สองถูกมองว่าเป็นความหายนะของการดำรงอยู่ของนักการตลาดแบรนด์สมัยใหม่ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 86% ใช้อุปกรณ์อื่นในขณะที่ดูทีวีตาม GWI ซึ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ดึงดูดความสนใจได้ยากขึ้นหากพวกเขาใช้จุดสัมผัสเดียวของโฆษณาทางทีวี

แทนที่จะมองว่าการคัดกรองครั้งที่สองเป็นปัญหา ให้มองว่าเป็นโอกาส แต่คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้แนวทางแบบองค์รวมที่นำโดยผู้ชมไปสู่การตลาดของคุณ

GWI ตั้งข้อสังเกตว่า 44% ของผู้คัดกรองคนที่สองกำลังใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ และอาจเป็นการดึงดูดให้อยู่ในโลกที่คุ้นเคยมากขึ้นของ Facebook และ Instagram หรือแม้แต่ Snapchat และ Pinterest ในปริมาณที่รู้จักเมื่อสร้างสังคมของคุณ กลยุทธ์.

ที่มา: GWI

แต่ข้อมูลของ TikTok เองระบุว่า 48% ของผู้ใช้ TikTok ไม่ได้ใช้ Instagram เลย และผู้ใช้ 75% บนแพลตฟอร์มกำลังมองหาความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร ซึ่งจะทำให้โลกกว้างของ TikTok อยู่ในสื่อผสม อภิปรายผล.

การตรวจคัดกรองครั้งที่สองบนมือถือได้เพิ่มขึ้น 22% ตั้งแต่ปี 2013 และจะเป็นการเดิมพันที่ปลอดภัยหากสรุปว่าจะยังคงเติบโตต่อไป GWI แบ่งประเภทของเครื่องคัดกรองที่สองที่แตกต่างกันสี่ประเภท ซึ่งทุกคนกำลังค้นหาแบรนด์ออนไลน์อย่างกระตือรือร้นขณะดูทีวี

ที่มา: GWI

จากมุมมองของผู้ชม ผู้คนใช้ TikTok ในรูปแบบที่คล้ายกับช่องที่คุณคุ้นเคยและใหม่มาก เช่นเดียวกับ Google ผู้คนหันมาใช้ TikTok เพื่อรับข้อมูลหรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง เช่นเดียวกับทีวี พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับ Instagram พวกเขามักจะเลื่อนเป็นเวลานาน เช่นเดียวกับ Snapchat พวกเขากำลังสร้างชุมชนเฉพาะกลุ่มด้วยศัพท์เฉพาะ ข้อมูลอ้างอิง และเรื่องตลกของตนเอง

มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นใด TikTok เป็นส่วนตัวและมุ่งเน้นที่ผู้สร้าง และนำเสนอแบรนด์ของคุณในรูปแบบต่างๆ แก่ผู้ชมที่อาจเข้าถึงได้ยากหรือยากต่อการดึงดูดความสนใจจากแพลตฟอร์มอื่น

ถึงเวลาที่จะประสานความพยายามทางดิจิทัลกับแคมเปญทางทีวีเพื่อเพิ่มผลกระทบของเงินโฆษณาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากกิจกรรมทางสังคมพุ่งสูงขึ้นในช่วงพักโฆษณา เนื่องจากผู้คัดกรองที่สองมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ในมือ TikTok ให้โอกาสเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในรูปแบบใหม่ที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น จากนั้นช่วยให้แบรนด์ของคุณดูแลลูกค้าให้เข้าสู่ช่องทางที่เน้นด้านประสิทธิภาพ

ถึงเวลาแล้วสำหรับ TikTok: เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ใช้แนวทางการตลาดที่นำโดยผู้ชม

เนื่องจากมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะต้องพึ่งพาช่องทางที่เฉพาะเจาะจงน้อยลงและกระจายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ TikTok จึงเป็นแนวหน้าในด้านโอกาสของผู้ชม แม้ว่าแพลตฟอร์มจะล้าหลังช่องทางดั้งเดิมเช่น Google, Meta และ Amazon ในการเสนอการตลาดในปัจจุบัน

แต่โลกของการตลาดกำลังถูกเปลี่ยนโฉมหน้าด้วยข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างต่อเนื่องในทุกช่องทาง และเราจะเห็นว่าข้อเสนอเหล่านั้นยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไป และเสนอความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการระบุแหล่งที่มาแบบละเอียดน้อยลงที่เราคุ้นเคย นั่นอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ก็เป็นโอกาสที่จะยอมรับแนวทางใหม่ที่นำโดยผู้ชม เพราะคุณจะต้องทำหากต้องการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณกำลังทำงานกับเครื่องมือเดียวกันกับที่คู่แข่งของคุณใช้บน TikTok ข้อควรจำ: เมื่อหมีวิ่งไล่คุณ คุณไม่จำเป็นต้องเร็วกว่าหมี แค่เร็วกว่าคนอื่น

(การเปิดเผยแบบเต็ม: เราขโมยมาจาก Neil Hoyne หัวหน้านักยุทธศาสตร์การวัดของ Google)

การกำหนดเป้าหมายนั้นยากกว่าบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok แต่มันจะยากขึ้นในทุกที่ การระบุแหล่งที่มาเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการเติบโตของธุรกิจ คุณไม่สามารถยึดติดกับประสิทธิภาพแบบละเอียดและเมตริก ROI เพียงอย่างเดียวได้ คุณต้องลงทุนในแนวทางการวัดผลที่มีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น และมองหาการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบจากการตลาดของคุณอย่างแท้จริง

การเริ่มต้นใช้งาน TikTok จำเป็นต้องมีสองสิ่ง: การปรับให้เข้ากับเป้าหมายของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มที่รวมเข้ากับความพยายามทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้นของคุณ ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความสามารถในการวัดผลและกรอบงานการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสม และรูปลักษณ์ใหม่ที่สร้างสรรค์และการส่งข้อความของคุณ มันทำงานบนแพลตฟอร์ม

เราจะเจาะลึกลงไปในทั้งสามข้อนี้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า สำหรับตอนนี้ ให้คำนึงถึงหลักการสำคัญสี่ประการของการลงทุน TikTok เหล่านี้:
เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเด็นสำคัญที่คุณต้องจำไว้คือ:

• ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจทางการตลาดที่ดีขึ้น: ไปที่ที่ผู้คนอยู่และใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในช่องทางใดช่องทางหนึ่ง จากนั้นรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเข้ากับกลยุทธ์สื่อที่สอดคล้องกัน
• การคัดกรองครั้งที่สองไม่ใช่การตัดสินประหารชีวิต แต่เป็นโอกาส: ใช้ประโยชน์จากโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในหลากหลายวิธีที่ทำงานร่วมกันเพื่อขยายข้อความของคุณในช่องทางต่างๆ
• การวัดผลไม่ได้เกี่ยวกับ Conversion เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับผลกระทบของการตลาดต่อการเติบโตของธุรกิจ: การ มุ่งเน้นที่มุมมองด้านประสิทธิภาพที่แคบเกินไปเพียงอย่างเดียวจะส่งผลเสียต่อคุณในระยะยาว ถึงเวลาที่จะพัฒนา
• ครีเอทีฟโฆษณาของ TikTok เป็นของตัวเอง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าอุปสรรคในการเข้ามานั้นสูง ผู้ชมต้องการให้แบรนด์มีความจริงใจและโปร่งใส โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok นั่นหมายถึงครีเอทีฟโฆษณาดั้งเดิมคือกุญแจสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นครีเอทีฟโฆษณาใหม่ที่คุณกำลังสร้างโดยเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มหรือครีเอทีฟโฆษณาที่คุณสร้างขึ้นโดยร่วมมือกับครีเอเตอร์ ผู้มีอิทธิพล หรือผู้ใช้เอง

สำรวจแนวทางของเราในการสร้างแบรนด์ประสิทธิภาพแบบบูรณาการพร้อมคู่มือฉบับเต็มของเรา