ปรับปรุงกลยุทธ์คูปองด้วยบัตรกำนัลอัจฉริยะ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บัตรกำนัลมีการกลับมาครั้งใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านเทคโนโลยีมือถือ ขอบคุณเว็บไซต์คูปองออนไลน์และแอพมือถือที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงส่วนลดได้มากกว่าที่เคยเป็นมา จากข้อมูลของ VoucherCloud ลูกค้า 91% แนะนำว่าพวกเขาจะกลับมาเยี่ยมชมร้านค้าที่เสนอคูปอง และ 62% ของผู้ซื้อใช้เวลาสองชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อค้นหาดีลและข้อเสนอพิเศษ ไม่น่าแปลกใจที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ได้สร้างโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนอยู่แล้วเพื่อจัดการและติดตามบัตรกำนัล ตอนนี้คุณจะใช้ประโยชน์จากการส่งเสริมการขายบัตรกำนัลโดยไม่กระทบกับงบประมาณการตลาดของคุณได้อย่างไร

พบกับทอม ทอมเริ่มต้นธุรกิจใหม่แบบสมัครสมาชิกด้วยอาหารแมวเพื่อสุขภาพ เขาเริ่มได้รับความสนใจ แต่ตอนนี้ต้องการพัฒนาการขยายงานเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับเจ้าของแมว ร้านค้าเริ่มทำการตลาดขาเข้าแล้วโดยแนะนำบล็อกของเขา

แต่เนื่องจากเขายังไม่มีผู้ชมจำนวนมากและเขาไม่มีเพื่อนในวงการวารสารศาสตร์มากนัก การได้รับแรงฉุดเพิ่มขึ้นจึงไม่ง่ายเลย แม้ว่าเขาจะสามารถเผยแพร่ภาพแมวได้ทุกวัน

ฝ่ายการตลาดจึงแนะนำให้พวกเขาไปซื้อบัตรกำนัล ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งจูงใจลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุด ทอมตกลงอย่างลังเล

บัตรกำนัลนรก

ประการแรก ทอมต้องการค้นหาว่าบัตรกำนัลสามารถใช้กับธุรกิจของเขาได้จริงหรือไม่ เขาคิดแคมเปญลดราคาทั่วไป 25% เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ในเดือนกุมภาพันธ์ — FeedMeHuman จากนั้นเขาก็หันไปที่แผนกไอทีเพื่อแนะนำการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของร้านค้าออนไลน์ ทีมผู้พัฒนาสัญญาว่าจะใช้การเปลี่ยนแปลงในรุ่นถัดไป เนื่องจากพวกเขากำลังยุ่งอยู่กับการแก้ไขที่สำคัญบางอย่างในขณะนั้น

การเปิดตัวครั้งต่อไปได้มาถึงแล้ว ทอมเปิดตัวคูปองใหม่ผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงสูงสุด เขาโพสต์บน Facebook, Twitter และ Instagram แต่ยังส่งเมลไปยังสมาชิกจดหมายข่าวและใส่บัตรกำนัลลงในแคมเปญ AdWords ของเขา

หลังจาก 1 สัปดาห์ ทอมต้องการตรวจสอบจำนวนการแลกรางวัล เขาต้องถามไอทีอีกครั้ง พวกเขาอธิบายว่ามันเป็นเพียงคำถามธรรมดาๆ แต่ในที่สุด Tom ก็ได้รับผลลัพธ์ภายในสิ้นวัน

เมื่อได้ผลลัพธ์แล้ว ปรากฏว่าแคมเปญประสบความสำเร็จอย่างมาก จำนวนการแลกรับมากกว่าที่ทอมคาดไว้มาก ดูเหมือนว่าแคมเปญดังกล่าวจะแพร่ระบาด อันที่จริงแล้วมันประสบความสำเร็จเกินไปและทอมก็กลัวว่าสต็อกจะรับน้ำหนักได้หรือไม่ เขาตัดสินใจที่จะหยุดการรณรงค์ในไม่ช้า แต่อีกครั้งต้องใช้เวลาสองสามชั่วโมงสำหรับทีม dev เพื่อปิดการใช้งาน

ปัญหาเรื่องสต๊อกสินค้าเริ่มรุนแรงขึ้น และทอมหันไปขอโทษที่ส่งของล่าช้า เขาตัดสินใจแนบบัตรกำนัลอีกใบกับอีเมลเพื่อชดเชยความคาดหวังของลูกค้าที่น่าผิดหวัง แต่คราวนี้เขาไม่อยากเจอเรื่องวุ่นวายแบบเดิมๆ เขาไม่ต้องการให้มีการใช้รหัสโปรโมชั่นร่วมกันและใช้ในทางที่ผิดอีกต่อไป ดังนั้น Tom จึงเกิดแนวคิดเกี่ยวกับบัตรกำนัลที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีการใช้งานจำกัด

ท้ายที่สุด ทอมก็ปรารถนาว่าเขาจะสามารถดำเนินการและหยุดแคมเปญบัตรกำนัลได้ทันที โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับทีมไอที ในทำนองเดียวกันเขาต้องการดูหมายเลขแลกรับของแบบเรียลไทม์เพื่อให้เขาสามารถตอบสนองตามลำดับ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เขาต้องการรับภาพรวม ROI ของกิจกรรมบัตรกำนัลทั้งหมดและควบคุมแคมเปญกลับคืนมา และที่สำคัญกว่านั้น เขายังห่างไกลจากการลงทุนในเครื่องจักรอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เช่น Magento, BigCommerce หรือ Shopify

วิธี Voucherify – รหัสคูปองอัจฉริยะ

กลับมาที่ Voucher ขอโทษ สำหรับลูกค้าที่ใช้ FeedMeHuman กัน ตอนนี้ทอมต้องการชดเชยการส่งสินค้าล่าช้า

เขาระบุ 200 คนของพวกเขา นั่นหมายความว่าเขาต้องการบัตรกำนัลแบบใช้ครั้งเดียว 200 ใบที่ไม่ซ้ำกัน สมมติว่าบัตรกำนัลใหม่มีส่วนลดอีก 25% และไม่ควรใช้งานได้จนถึงเดือนเมษายน เพื่อให้ Tom มีเวลาในการจัดสต็อกใหม่

นี่คือสิ่งที่เขาจะทำกับ Voucherify:

ขั้นตอนแรกคือการสร้างแคมเปญใหม่ เขาตั้งส่วนลด 25% และต้องการสร้างรหัสคูปองแบบใช้ครั้งเดียว 200 รหัส เพื่อให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น เขาสามารถสร้างรหัสนำหน้ารหัสคูปองได้

หลังจากคลิกบันทึก แคมเปญจะได้รับการตั้งค่าและรอให้ถึงเดือนเมษายน

เมื่อไปที่แท็บบัตรกำนัล Tom จะได้รับภาพรวมของรายการรหัสบัตรกำนัลที่ไม่ซ้ำกันและเดายาก และสามารถส่งออกเป็นไฟล์ CSV ได้ ตอนนี้ทีมการตลาดของเขาสามารถใช้รายชื่ออีเมลเพื่อส่งบัตรของขวัญได้

ในเดือนเมษายน ในขณะที่แคมเปญกำลังดำเนินอยู่ เขาสามารถตรวจสอบจำนวนการแลกรับทั้งหมดได้ทันที

หากทอมสนใจการแลกรางวัลล่าสุด เขาสามารถไปที่มุมมองการแลกรางวัล ที่นี่เขาสามารถกรองการแลกรางวัลที่สำเร็จและล้มเหลวทั้งหมด นอกจากนี้ เขายังสามารถแยกแยะได้ว่าการแลกรางวัลใดล้มเหลวเนื่องจากการหมดอายุและเนื่องจากรหัสที่ไม่ถูกต้อง

บูรณาการกับเครื่องมือส่งเสริมการขาย

แต่จะใช้งานกับเว็บไซต์ Tom e-commerce ได้อย่างไร? Voucherify ดูแลมันเช่นกัน Voucherify ให้ความสำคัญกับความง่ายในการผสานรวมและบำรุงรักษาเป็นสำคัญ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมี API บัตรกำนัลที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาและไลบรารีสิ่งอำนวยความสะดวกสองแห่งที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถผสานรวมได้ภายในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมงในสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

และข่าวดีก็คือทีมพัฒนาต้องรวมระบบเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หลังจากนั้น สามารถสร้างแคมเปญอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับฝ่ายไอที ทอมลืมส่งแผ่นงาน Excel ไปมาได้แล้ว เขาสามารถสร้างและหยุดแคมเปญได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ประสบการณ์บัตรกำนัลที่ดีกว่า

Voucherify นำเสนอคุณสมบัติการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการใบสำคัญที่ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีปัญหากับรหัสเดียว Tom สามารถใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้ Voucherify เพื่อปิดการใช้งานทันที ต้องขอบคุณคอนโซลผู้ใช้ เขาสามารถแลกบัตรกำนัลด้วยตนเองได้ด้วยคลิกเดียว ซึ่งหมายความว่าเขาสามารถลงทะเบียนและติดตามกิจกรรมบัตรกำนัลได้ก่อนที่ทีมไอทีของเขาจะวางการผสานรวม Voucherify สุดท้าย เขาสามารถจัดโปรโมชั่นบัตรกำนัลหลายรายการด้วยช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน และสังเกตว่าอันไหนทำงานได้ดีกว่ากัน เขาสามารถทำซ้ำและเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของคูปองตามข้อมูลที่แม่นยำที่เขามีได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส เราจะอธิบายคุณลักษณะการตรวจสอบในครั้งต่อไป

{{EBOOK}}

{{ENDEBOOK}}

สรุป

หวังว่าแคมเปญของ Tom จะช่วยให้เขาคลายความโกรธของลูกค้าที่ผิดหวังได้ ไม่ว่าผลของแคมเปญจะเป็นอย่างไร สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือเขาจะได้รับผลลัพธ์ในแดชบอร์ดของ Voucherify ทันที

มาสรุปสิ่งที่ Tom ได้รับจากการใช้ Voucherify:

• การจัดการบัตรกำนัลง่าย - การเริ่มต้นและหยุดแคมเปญในแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องใช้ความพยายามของฝ่ายไอทีในการสร้างบัตรกำนัลส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำใครเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยจำกัดจำนวนการแลกใช้เพื่อลดการใช้มากเกินไป
• การตรวจสอบอย่างง่าย - รายละเอียดการติดตามประสิทธิภาพการแลกรางวัลอย่างง่ายเกี่ยวกับการแลกรางวัลที่ล้มเหลว
• การบูรณาการไอทีอย่างราบรื่น – การรวมครั้งเดียวกับเว็บหรือแอพใดก็ได้ CSV นำเข้า / ส่งออกเทคโนโลยียอดนิยมที่รองรับ: Java, JavaScript, Node.js, PHP, Ruby, AndroidREST API

{{CTA}}

ไปไกลกว่าส่วนลดมาตรฐาน

ลอง Voucherify

{{ENDCTA}}