5 ประโยชน์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร

โซเชียลมีเดียเป็นแกนนำทางการตลาด ซึ่งจำเป็นสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ อำนวยความสะดวกในการสนทนาที่มีความหมายกับลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย

ผู้บริโภคที่เชื่อมต่อกับบริษัทต่างๆ บนโซเชียลมีเดียมักจะกลายเป็นผู้ซื้อ โดย 90% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขาใช้จ่ายเงินกับบริษัทที่พวกเขาติดตามบนช่องทางต่างๆ เช่น Facebook และ Instagram นักช้อปกลุ่มเดียวกันนี้มีแนวโน้มที่จะใช้ จ่าย เงินกับแบรนด์ที่พวกเขาติดตามมากกว่าแบรนด์ที่พวกเขาไม่ใช้

แม้ว่ามูลค่าทางการตลาดของโซเชียลมีเดียจะปฏิเสธได้ยาก แต่การติดตามช่องทางโซเชียลของแบรนด์ของคุณทั้งหมดนั้นเป็นงานเต็มเวลาและอีกส่วนหนึ่ง หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง คุณอาจไม่มีทีมงานที่คอยติดตามการกล่าวถึงของคุณตลอดเวลา

ดังนั้นแบรนด์ที่มีความทะเยอทะยานที่ต้องทำเพื่อให้ไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นมาอย่างต่อเนื่องคืออะไร? โชคดีที่คุณไม่ต้องเสียเวลานอนบนโทรศัพท์ทุก ๆ ชั่วโมงเพื่อดูผลลัพธ์จากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์การตลาดเพื่อสังคมของคุณและช่วยให้คุณได้รับไมล์สะสมเพิ่มขึ้นจากทุกนาทีที่คุณจัดสรรเพื่อจัดการแคมเปญโซเชียลของคุณ

ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักห้าประการของการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร

1. สร้างกลยุทธ์ทางสังคมที่เหนียวแน่น

ช่องโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรอยู่ในไซโล แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ทางสังคมที่สอดคล้องในทุกช่องทางและสอดคล้องกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอในที่อื่น เช่น เว็บไซต์ บล็อก และอีเมลการตลาดของคุณ

การเดินทางของลูกค้าในปัจจุบันเป็นแบบ Omnichannel ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณในที่เดียวก่อนที่จะซื้อ แต่การเดินทางของพวกเขาเกิดขึ้นในหลายช่องทาง ซึ่งบางครั้งพร้อมกัน ก่อน ระหว่าง และหลังการชำระเงิน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีกลยุทธ์ทางสังคมที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับประสบการณ์ดังกล่าว

ในทางปฏิบัติ นั่นอาจหมายถึงการล้อเลียนการลดราคาที่กำลังจะมีขึ้นบน Facebook ล่วงหน้าสองสามวัน การโปรโมตเมื่อเริ่มใช้งานจริงด้วยชุดทวีต และการแชร์รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นพร้อมกับการซื้อบน Instagram แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของช่องทางโซเชียลส่วนบุคคลของคุณ และวางกลยุทธ์ว่าพวกเขาจะสามารถทำงานร่วมกันได้ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างไร

2. ประหยัดเวลาในการจัดการโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้เวลาระหว่างหนึ่งถึงสิบชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการจัดการโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นทีมที่มีขนาดเล็กกว่า โอกาสคือผู้ที่จัดการโซเชียลมีเดียของคุณกับงานหลายอย่าง เช่น การวางแผนเนื้อหา การสร้างโพสต์ การตั้งเวลา และการโต้ตอบกับผู้ติดตาม พวกเขาอาจมีงานอื่นบนจานของพวกเขาที่ไม่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการได้รับประโยชน์มากขึ้นจากแคมเปญโซเชียล ไม่ได้หมายความว่าพนักงานของคุณต้องทำงานหลายชั่วโมงเสมอไป แต่หมายความว่าทุก ๆ ชั่วโมงที่คุณจัดสรรให้กับการจัดการทางสังคมจำเป็นต้องใช้เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรช่วยประหยัดเวลาและทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยช่องทั้งหมดของคุณในที่เดียว คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบและออกจากหลายแอปเพื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มต่างๆ กล่องข้อความข้อความที่ปรับปรุงใหม่ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดคำถามสำคัญ ในขณะที่การตรวจสอบการกล่าวถึงทำให้ง่ายต่อการติดตามว่าใครกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณอยู่ตลอดเวลา

3. จง “เปิด” แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ออนไลน์

โซเชียลมีเดียไม่เคยหลับใหล สมาร์ทโฟนทำให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน ไม่ต้องพูดถึงผู้ติดตามที่คุณมีในเขตเวลาต่างๆ ทั่วโลก แต่บางครั้งคุณต้องนอน และโชคไม่ดีที่คุณไม่สามารถ "ปิด" ช่องโซเชียลมีเดียได้เมื่อถึงเวลา

แดชบอร์ดแบบ all-in-one ช่วยให้คุณสามารถรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ออนไลน์ก็ตาม เครื่องมือเผยแพร่ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดกำหนดการล่วงหน้า เพื่อให้โพสต์สามารถเผยแพร่ได้โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในขณะที่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้คุณเลือกวันและเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์เพื่อให้มีส่วนร่วมสูงสุดในทุกช่องทาง

4. ใช้ประโยชน์จากช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ

โซเชียลมีเดียสมัยใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook และ YouTube อันที่จริงมีอย่างน้อย 20 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านคนต่อเดือน! ด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก แบรนด์ต่างๆ เสี่ยงที่จะกระจายความพยายามของพวกเขาบางเกินไปที่จะพยายามแสดงบนทุกแพลตฟอร์มพร้อมกัน

ความจริงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องชนะทุกช่อง ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีโปรแกรมโซเชียลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นศูนย์ในแพลตฟอร์มจำนวนหนึ่งที่พวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one รวมเครื่องมือการรายงานที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความพยายามและผลลัพธ์ของคุณในทุกช่องทางได้อย่างง่ายดาย ดูว่าแพลตฟอร์มใดดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด และผู้ใช้รายใดมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ แทนที่จะโพสต์หัวข้อสนทนาในทุกที่ ตลอดเวลา

5. ทำงานร่วมกัน

ต้องใช้หมู่บ้านในการดำเนินการเครือข่ายสังคมของแบรนด์ หากมีบุคคลมากกว่าหนึ่งคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ คุณต้องมีวิธีให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามซ้ำซากหรือเหยียบย่ำเท้าของกันและกัน

แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันเป็นทีม ช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน และทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรตกหล่น ด้วยที่เดียวในการจัดการช่องทางโซเชียลของคุณทั้งหมด การรักษาเสียงและน้ำเสียงที่สอดคล้องกันจากช่องทางหนึ่งไปอีกช่องทางหนึ่งทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Social Hub จาก Springbot

Springbot ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ ๆ ได้โดยไม่ทำลายธนาคาร ตอนนี้ การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วย Social Hub ง่ายกว่าที่เคย

Social Hub เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ ด้วยการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว คุณสามารถดูโพสต์ ความคิดเห็น ข้อความและการกล่าวถึงทั้งหมดสำหรับทุกช่องที่คุณมีอยู่ กำหนดเวลาโพสต์ สร้างลิงก์ที่ติดตามได้ แชทกับผู้ติดตาม แท็กผลิตภัณฑ์ วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และอื่นๆ
หากต้องการดูการใช้งานจริงของ Social Hub และเรียนรู้เพิ่มเติมว่าชุดการตลาดเต็มรูปแบบของ Springbot สามารถช่วยให้คุณชนะที่อีคอมเมิร์ซได้อย่างไร กำหนดเวลาการสาธิตฟรีของคุณตอนนี้