5 beneficios de una plataforma de redes sociales todo en uno

Las redes sociales son un pilar del marketing, esencial para crear conciencia de marca, facilitar conversaciones significativas con los clientes e impulsar las ventas.

Es probable que los consumidores que se conectan con las empresas en las redes sociales se conviertan en compradores, ya que el 90 % de los compradores dicen que gastan dinero con las empresas que siguen en canales como Facebook e Instagram. Esos mismos compradores también tienen más probabilidades de gastar más dinero con las marcas que siguen que con las que no.

Si bien el valor de marketing de las redes sociales es difícil de negar, mantenerse al día con todos los canales sociales de su marca es un trabajo de tiempo completo y algo más. Si tiene una pequeña o mediana empresa, probablemente no tenga el lujo de tener un equipo completo que controle sus menciones las 24 horas del día.

Entonces, ¿qué debe hacer una marca ambiciosa para mantener los Me gusta, las acciones y los comentarios? Afortunadamente, no tienes que pasar cada hora del día en tu teléfono para ver los resultados del marketing en las redes sociales. Un panel de control de redes sociales todo en uno agiliza sus flujos de trabajo de marketing social y lo ayuda a aprovechar más cada minuto que dedica a administrar sus campañas sociales.

Aquí hay cinco beneficios clave de usar una plataforma de redes sociales todo en uno.

1. Construya una estrategia social cohesiva

Tus canales de redes sociales no deberían existir en silos. Más bien, es importante tener una estrategia social que esté alineada en todos los canales y que encaje con el contenido que está publicando en otros lugares, como su sitio web, blog y correos electrónicos de marketing.

El recorrido del cliente actual es omnicanal, lo que significa que un cliente no solo interactúa con su marca en un lugar antes de comprar. Más bien, su viaje se lleva a cabo a través de varios canales diferentes, a veces simultáneamente, antes, durante y después del pago. Por lo tanto, es importante tener una estrategia social que facilite esa experiencia.

En términos prácticos, eso podría significar provocar una próxima venta con unos días de anticipación en Facebook, promocionarla una vez que se publique con una serie de tweets y compartir fotos de clientes generadas por los usuarios con sus compras en Instagram. Un tablero de redes sociales todo en uno le permite tener una visión holística de sus canales sociales individuales y crear estrategias sobre cómo pueden trabajar mejor juntos para lograr sus objetivos comerciales.

2. Ahorre tiempo en la gestión de redes sociales

La mayoría de los especialistas en marketing dedican entre una y diez horas por semana a administrar las redes sociales. Si eres un equipo más pequeño, es probable que la persona que administra tus redes sociales haga malabarismos con varias tareas, como la planificación de contenido, la creación de publicaciones, la programación y la interacción con los seguidores. Incluso podrían tener otras tareas en su plato que no tienen nada que ver con las redes sociales.

Si desea obtener más de sus campañas sociales, no significa necesariamente que su personal deba trabajar más horas. En cambio, significa que cada hora que asigne a la gestión social debe utilizarse con la máxima eficacia.

Una plataforma de redes sociales todo en uno ahorra tiempo y hace que sus flujos de trabajo sean más eficientes. Con todos sus canales en un lugar conveniente, no es necesario iniciar y cerrar sesión en varias aplicaciones para publicar en diferentes plataformas. Una bandeja de entrada de mensajes optimizada garantiza que nunca te pierdas una consulta importante, mientras que el control de menciones facilita el seguimiento de quién habla sobre tu marca en todo momento.

3. Esté "encendido" incluso cuando no esté en línea

Las redes sociales nunca duermen. Los teléfonos inteligentes han hecho posible que los clientes se conecten con las marcas a todas horas del día o de la noche, sin mencionar los seguidores que tienes en diferentes zonas horarias en todo el mundo. Pero tienes que dormir en algún momento, y desafortunadamente no puedes simplemente "apagar" tus canales de redes sociales cuando lo haces.

Un tablero todo en uno le permite mantener una presencia en las redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando no está físicamente en línea. Las herramientas de publicación facilitan la programación avanzada para que las publicaciones puedan publicarse sin acción manual, mientras que las herramientas de optimización lo ayudan a elegir los mejores días y horas para publicar para obtener la máxima participación en cada canal.

4. Aproveche sus canales más efectivos

Las redes sociales modernas no se limitan a los gigantes como Facebook y YouTube. De hecho, ¡hay al menos 20 plataformas diferentes que cuentan con más de 200 millones de usuarios activos mensuales cada una! Con tantos canales de redes sociales para elegir, las marcas corren el riesgo de distribuir demasiado sus esfuerzos tratando de estar en todas las plataformas a la vez.

La verdad es que no tienes que ganar en todos los canales. Las pequeñas y medianas empresas con los programas sociales más efectivos se concentran en un puñado de plataformas donde pueden obtener el mayor retorno de su inversión.

Un tablero de redes sociales todo en uno incorpora herramientas de informes que le permiten analizar fácilmente sus esfuerzos y resultados en cada canal. Vea qué plataformas generan más tráfico a su sitio web y qué usuarios tienen más probabilidades de convertirse. De esta manera, puede enfocar estratégicamente sus esfuerzos en sus canales más efectivos en lugar de publicar hasta la saciedad en todas partes, todo el tiempo.

5. Trabajar en colaboración

Se necesita un pueblo para administrar las redes sociales de una marca. Si más de una persona participa en las actividades de las redes sociales de su empresa, necesita una manera para que todos trabajen en colaboración sin duplicar esfuerzos o pisar los dedos de los pies unos a otros.

Un panel de control de redes sociales todo en uno facilita la colaboración en equipo, ayudando a mantener a todos en la misma página y asegurándose de que nada se escape. Con un solo lugar para administrar todos sus canales sociales, es más fácil mantener una voz y un tono consistentes de un canal a otro, lo cual es importante para generar lealtad a la marca.

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