5 преимуществ универсальной платформы для социальных сетей

Социальные сети — это маркетинговая опора, необходимая для повышения узнаваемости бренда, облегчения содержательных разговоров с клиентами и стимулирования продаж.

Потребители, которые связываются с компаниями в социальных сетях, скорее всего, превратятся в покупателей: 90% покупателей говорят, что тратят деньги на компании, за которыми они следят в таких каналах, как Facebook и Instagram. Те же самые покупатели также с большей вероятностью потратят больше денег на бренды, за которыми они следят, чем за теми, за которыми они не следят.

В то время как маркетинговую ценность социальных сетей трудно отрицать, следить за всеми социальными каналами вашего бренда — это работа на полный рабочий день, а затем и некоторые другие. Если у вас малый или средний бизнес, у вас, вероятно, нет такой роскоши, как целая команда, круглосуточно отслеживающая ваши упоминания.

Итак, что должен сделать амбициозный бренд, чтобы сохранить лайки, репост и комментарии? К счастью, вам не нужно проводить каждый час бодрствования в телефоне, чтобы увидеть результаты маркетинга в социальных сетях. Универсальная панель управления социальными сетями оптимизирует ваши рабочие процессы социального маркетинга и помогает вам получать больше пользы от каждой минуты, которую вы тратите на управление своими кампаниями в социальных сетях.

Вот пять ключевых преимуществ использования универсальной платформы социальных сетей.

1. Создайте сплоченную социальную стратегию

Ваши каналы социальных сетей не должны существовать изолированно. Скорее, важно иметь социальную стратегию, которая согласуется со всеми каналами и согласуется с контентом, который вы размещаете в других местах, например, на своем веб-сайте, в блоге и маркетинговых электронных письмах.

Сегодняшний путь клиента является многоканальным, а это означает, что покупатель не просто взаимодействует с вашим брендом в одном месте, прежде чем совершить покупку. Скорее, их путешествие происходит по нескольким различным каналам, иногда одновременно, до, во время и после оформления заказа. Таким образом, важно иметь социальную стратегию, которая облегчает такой опыт.

С практической точки зрения это может означать анонсирование предстоящей распродажи за несколько дней до ее начала на Facebook, продвижение ее сразу после ее запуска с помощью серии твитов и обмен созданными пользователями фотографиями покупателей с их покупками в Instagram. Универсальная панель управления социальными сетями позволяет вам получить целостное представление о ваших отдельных социальных каналах и разработать стратегию их совместной работы для достижения ваших бизнес-целей.

2. Экономьте время на управлении социальными сетями

Большинство маркетологов тратят от одного до десяти часов в неделю на управление социальными сетями. Если у вас небольшая команда, скорее всего, человек, который управляет вашими социальными сетями, совмещает несколько задач, таких как планирование контента, создание публикаций, планирование и взаимодействие с подписчиками. У них могут быть даже другие задачи, которые не имеют ничего общего с социальными сетями.

Если вы хотите получить больше от своих социальных кампаний, это не обязательно означает, что вашим сотрудникам нужно работать больше часов. Вместо этого это означает, что каждый час, который вы выделяете социальному управлению, должен использоваться с максимальной эффективностью.

Универсальная платформа для социальных сетей экономит время и делает ваши рабочие процессы более эффективными. Со всеми вашими каналами в одном удобном месте нет необходимости входить и выходить из нескольких приложений, чтобы публиковать сообщения на разных платформах. Оптимизированный почтовый ящик для входящих сообщений гарантирует, что вы никогда не пропустите важный запрос, а мониторинг упоминаний позволяет легко следить за тем, кто говорит о вашем бренде в любое время.

3. Будьте на связи, даже когда вы не в сети

Социальные сети никогда не спят. Смартфоны позволили клиентам связываться с брендами в любое время дня и ночи, не говоря уже об учете ваших подписчиков в разных часовых поясах по всему миру. Но вам нужно когда-нибудь поспать, и, к сожалению, вы не можете просто «выключить» свои каналы в социальных сетях, когда вам это нужно.

Универсальная панель инструментов позволяет поддерживать круглосуточное присутствие в социальных сетях, даже если вы физически не в сети. Инструменты публикации упрощают предварительное планирование, поэтому публикации могут публиковаться без ручного вмешательства, а инструменты оптимизации помогают выбрать лучшие дни и время для публикации для максимального вовлечения на каждом канале.

4. Используйте свои самые эффективные каналы

Современные социальные сети не ограничиваются такими гигантами, как Facebook и YouTube. На самом деле существует как минимум 20 различных платформ, каждая из которых может похвастаться более чем 200 миллионами активных пользователей в месяц! Имея на выбор так много каналов социальных сетей, бренды рискуют слишком распылить свои усилия, пытаясь быть на всех платформах одновременно.

Правда в том, что вам не нужно выигрывать на каждом канале. Малый и средний бизнес с наиболее эффективными социальными программами сосредотачивается на нескольких платформах, где они могут получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

Универсальная панель управления социальными сетями включает в себя инструменты отчетности, которые позволяют легко анализировать ваши усилия и результаты по каждому каналу. Посмотрите, какие платформы привлекают больше всего трафика на ваш сайт и какие пользователи с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Таким образом, вы можете стратегически сосредоточить свои усилия на наиболее эффективных каналах, а не публиковать везде до тошноты все время.

5. Работайте вместе

Чтобы управлять социальными сетями бренда, нужна деревня. Если к деятельности вашей компании в социальных сетях приложили руку несколько человек, вам нужен способ, позволяющий всем работать совместно, не дублируя усилия и не наступая друг другу на пятки.

Универсальная панель управления социальными сетями облегчает совместную работу в команде, помогая держать всех на одной странице и следить за тем, чтобы ничего не пропало. Имея всего одно место для управления всеми вашими социальными каналами, легче поддерживать постоянный голос и тон от одного канала к другому, что важно для повышения лояльности к бренду.

Оптимизируйте свой маркетинг в социальных сетях с помощью Social Hub от Springbot

Springbot помогает малому и среднему бизнесу конкурировать с крупными брендами без больших затрат. Теперь с Social Hub проще, чем когда-либо, использовать социальные сети для достижения бизнес-результатов.

Social Hub — это универсальное средство для управления каналами вашего бренда в социальных сетях. С помощью одного входа в систему вы можете увидеть все публикации, комментарии, сообщения и упоминания для каждого канала, на котором вы присутствуете. Планируйте публикации, создавайте отслеживаемые ссылки, общайтесь с подписчиками, отмечайте продукты, анализируйте производительность и многое другое.
Чтобы увидеть Social Hub в действии и узнать больше о том, как полный маркетинговый пакет Springbot может помочь вам выиграть в электронной коммерции, запланируйте бесплатную демонстрацию прямо сейчас.