5 Manfaat Platform Media Sosial All-In-One

Media sosial adalah andalan pemasaran, penting untuk membangun kesadaran merek, memfasilitasi percakapan yang bermakna dengan pelanggan, dan mendorong penjualan.

Konsumen yang terhubung dengan perusahaan di media sosial cenderung berubah menjadi pembeli, dengan 90% pembeli mengatakan mereka menghabiskan uang dengan perusahaan yang mereka ikuti di saluran seperti Facebook dan Instagram. Pembeli yang sama juga cenderung menghabiskan lebih banyak uang dengan merek yang mereka ikuti daripada merek yang tidak mereka ikuti.

Sementara nilai pemasaran media sosial sulit disangkal, mengikuti semua saluran sosial merek Anda adalah pekerjaan penuh waktu dan kemudian beberapa. Jika Anda adalah bisnis kecil hingga menengah, Anda mungkin tidak memiliki kemewahan untuk seluruh tim memantau penyebutan Anda sepanjang waktu.

Jadi, apa yang harus dilakukan oleh merek ambisius untuk mempertahankan suka, bagikan, dan komentar? Untungnya, Anda tidak perlu menghabiskan setiap jam bangun di ponsel Anda untuk melihat hasil dari pemasaran media sosial. Dasbor media sosial all-in-one menyederhanakan alur kerja pemasaran sosial Anda dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak jarak tempuh dari setiap menit yang Anda alokasikan untuk mengelola kampanye sosial Anda.

Berikut adalah lima manfaat utama menggunakan platform media sosial all-in-one.

1. Bangun Strategi Sosial yang Kohesif

Saluran media sosial Anda seharusnya tidak ada dalam silo. Sebaliknya, penting untuk memiliki strategi sosial yang selaras di semua saluran dan sesuai dengan konten yang Anda keluarkan di tempat lain, seperti situs web, blog, dan email pemasaran Anda.

Perjalanan pelanggan hari ini adalah perjalanan omnichannel, artinya pelanggan tidak hanya terlibat dengan merek Anda di satu tempat sebelum mereka membeli. Sebaliknya, perjalanan mereka terjadi melalui sejumlah saluran yang berbeda, terkadang secara bersamaan, sebelum, selama, dan setelah pembayaran. Jadi, penting untuk memiliki strategi sosial yang memfasilitasi pengalaman seperti itu.

Dalam istilah praktis, itu mungkin berarti menggoda penjualan yang akan datang beberapa hari sebelumnya di Facebook, mempromosikannya setelah ditayangkan dengan serangkaian Tweet, dan berbagi foto pelanggan yang dibuat pengguna dengan pembelian mereka di Instagram. Dasbor media sosial all-in-one memungkinkan Anda untuk mengambil pandangan holistik dari saluran sosial individu Anda dan menyusun strategi bagaimana mereka dapat bekerja sama dengan baik untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

2. Hemat Waktu di Manajemen Media Sosial

Mayoritas pemasar menghabiskan antara satu dan sepuluh jam per minggu untuk mengelola media sosial. Jika Anda adalah tim yang lebih kecil, kemungkinan orang yang mengelola media sosial Anda menangani banyak tugas, seperti perencanaan konten, pembuatan postingan, penjadwalan, dan interaksi dengan pengikut. Mereka bahkan mungkin memiliki tugas lain yang tidak ada hubungannya dengan media sosial.

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak dari kampanye sosial Anda, itu tidak berarti staf Anda harus bekerja lebih lama. Sebaliknya, itu berarti setiap jam yang Anda alokasikan untuk pengelolaan sosial perlu digunakan secara efektif.

Platform media sosial all-in-one menghemat waktu dan membuat alur kerja Anda lebih efisien. Dengan semua saluran Anda di satu tempat yang nyaman, tidak perlu masuk dan keluar dari beberapa aplikasi untuk memposting di platform yang berbeda. Kotak masuk perpesanan yang disederhanakan memastikan Anda tidak akan pernah melewatkan pertanyaan penting, sementara pemantauan penyebutan memudahkan untuk mengawasi siapa yang membicarakan merek Anda setiap saat.

3. Tetap “On” Bahkan Saat Anda Tidak Online

Media sosial tidak pernah tidur. Smartphone telah memungkinkan pelanggan untuk terhubung dengan merek di semua jam, siang atau malam, belum lagi menghitung pengikut yang Anda miliki di zona waktu yang berbeda di seluruh dunia. Tetapi Anda harus tidur kapan-kapan, dan sayangnya Anda tidak bisa begitu saja mematikan saluran media sosial Anda saat melakukannya.

Dasbor all-in-one memungkinkan Anda mempertahankan kehadiran media sosial 24/7 bahkan saat Anda tidak online secara fisik. Alat penerbitan memfasilitasi penjadwalan awal sehingga postingan dapat ditayangkan tanpa tindakan manual, sementara alat pengoptimalan membantu Anda memilih hari dan waktu terbaik untuk memposting untuk interaksi maksimum di setiap saluran.

4. Manfaatkan Saluran Anda yang Paling Efektif

Media sosial modern tidak terbatas pada raksasa seperti Facebook dan YouTube. Faktanya, setidaknya ada 20 platform berbeda yang masing-masing memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif bulanan! Dengan begitu banyak saluran media sosial yang dapat dipilih, merek berisiko menyebarkan upaya mereka terlalu tipis dengan mencoba berada di semua platform sekaligus.

Yang benar adalah, Anda tidak harus menang di setiap saluran. Bisnis kecil hingga menengah dengan program sosial paling efektif membidik beberapa platform di mana mereka bisa mendapatkan laba atas investasi mereka.

Dasbor media sosial all-in-one menggabungkan alat pelaporan yang memungkinkan Anda menganalisis upaya dan hasil Anda dengan mudah di setiap saluran. Lihat platform mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs web Anda dan pengguna mana yang kemungkinan besar akan berkonversi. Dengan cara ini, Anda dapat secara strategis memfokuskan upaya Anda pada saluran yang paling efektif daripada memposting mual iklan di mana-mana, sepanjang waktu.

5. Bekerja Secara Kolaboratif

Dibutuhkan sebuah desa untuk menjalankan jejaring sosial sebuah merek. Jika lebih dari satu orang memiliki andil dalam aktivitas media sosial perusahaan Anda, Anda memerlukan cara bagi semua orang untuk bekerja secara kolaboratif tanpa menduplikasi upaya atau menginjak kaki satu sama lain.

Dasbor media sosial all-in-one memfasilitasi kolaborasi tim, membantu menjaga semua orang di halaman yang sama dan memastikan tidak ada yang gagal. Dengan hanya satu tempat untuk mengelola semua saluran sosial Anda, lebih mudah untuk mempertahankan suara dan nada yang konsisten dari satu saluran ke saluran berikutnya, yang penting untuk membangun loyalitas merek.

Sederhanakan Pemasaran Media Sosial Anda dengan Hub Sosial dari Springbot

Springbot membantu usaha kecil dan menengah bersaing dengan merek besar tanpa merusak bank. Sekarang, lebih mudah dari sebelumnya menggunakan media sosial untuk mendorong hasil bisnis dengan Social Hub.

Social Hub adalah toko serba ada untuk mengelola saluran media sosial merek Anda. Dengan satu login, Anda dapat melihat semua postingan, komentar, pesan, dan sebutan untuk setiap saluran yang Anda hadiri. Jadwalkan posting, buat tautan yang dapat dilacak, mengobrol dengan pengikut, menandai produk, menganalisis kinerja, dan lainnya.
Untuk melihat Hub Sosial beraksi dan mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana rangkaian pemasaran lengkap Springbot dapat membantu Anda menang di eCommerce, jadwalkan demo gratis Anda sekarang.