5 فوائد لمنصة وسائط اجتماعية متعددة الإمكانات

تعد وسائل التواصل الاجتماعي دعامة تسويقية أساسية ، وهي ضرورية لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتسهيل المحادثات الهادفة مع العملاء وزيادة المبيعات.

من المرجح أن يتحول المستهلكون الذين يتواصلون مع الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشترين ، حيث يقول 90 ٪ من المتسوقين إنهم ينفقون الأموال مع الشركات التي يتابعونها على قنوات مثل Facebook و Instagram. من المرجح أيضًا أن ينفق هؤلاء المتسوقون أنفسهم أموالًا أكثر مع العلامات التجارية التي يتبعونها أكثر من تلك التي لا يفعلونها.

بينما يصعب إنكار القيمة التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مواكبة جميع القنوات الاجتماعية لعلامتك التجارية هي وظيفة بدوام كامل ثم بعضها. إذا كنت شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فربما لا تتمتع برفاهية فريق كامل يراقب إشاراتك على مدار الساعة.

إذن ما هي العلامة التجارية الطموحة التي يجب أن تفعلها للحفاظ على الإعجابات والمشاركات والتعليقات القادمة؟ لحسن الحظ ، لا يتعين عليك قضاء كل ساعة استيقاظ على هاتفك لمعرفة نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعمل لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الكل في واحد على تبسيط سير عمل التسويق الاجتماعي وتساعدك على الحصول على مزيد من الأميال من كل دقيقة تخصصها لإدارة حملاتك الاجتماعية.

فيما يلي خمس فوائد رئيسية لاستخدام منصة وسائط اجتماعية الكل في واحد.

1. بناء استراتيجية اجتماعية متماسكة

يجب ألا توجد قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في صوامع. بدلاً من ذلك ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية اجتماعية تتماشى مع جميع القنوات وتتوافق مع المحتوى الذي تطرحه في مكان آخر ، مثل موقع الويب الخاص بك والمدونة ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

رحلة العميل اليوم هي رحلة شاملة ، مما يعني أن العميل لا يتفاعل فقط مع علامتك التجارية في مكان واحد قبل الشراء. بدلاً من ذلك ، تتم رحلتهم عبر عدد من القنوات المختلفة ، أحيانًا في وقت واحد ، قبل وأثناء وبعد الخروج. وبالتالي ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية اجتماعية تسهل مثل هذه التجربة.

من الناحية العملية ، قد يعني ذلك إثارة عملية بيع قادمة قبل أيام قليلة من موعدها على Facebook ، والترويج لها بمجرد نشرها مع سلسلة من التغريدات ، ومشاركة الصور التي ينشئها المستخدمون للعملاء مع مشترياتهم على Instagram. تتيح لك لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الكل في واحد إلقاء نظرة شاملة على قنواتك الاجتماعية الفردية ووضع إستراتيجيات لكيفية العمل معًا بشكل أفضل لتحقيق أهداف عملك.

2. توفير الوقت في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يقضي غالبية المسوقين ما بين ساعة وعشر ساعات أسبوعيًا في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت فريقًا أصغر حجمًا ، فمن المحتمل أن يكون الشخص الذي يدير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يتنقل بين مهام متعددة ، مثل تخطيط المحتوى وإنشاء المنشورات والجدولة والتفاعل مع المتابعين. قد يكون لديهم حتى مهام أخرى على صفحتهم لا علاقة لها بوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من حملاتك الاجتماعية ، فهذا لا يعني بالضرورة أن موظفيك بحاجة إلى العمل لساعات أطول. بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أنه يجب استخدام كل ساعة تخصصها للإدارة الاجتماعية لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

توفر منصة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد الوقت وتجعل سير عملك أكثر كفاءة. مع وجود جميع قنواتك في مكان واحد مناسب ، لا داعي لتسجيل الدخول والخروج من تطبيقات متعددة للنشر على منصات مختلفة. يضمن لك صندوق الرسائل الوارد المبسط عدم تفويت أي استفسار مهم ، بينما يسهّل ذكر المراقبة متابعة الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية في جميع الأوقات.

3. كن "قيد التشغيل" حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت

وسائل التواصل الاجتماعي لا تنام أبدًا. أتاحت الهواتف الذكية للعملاء إمكانية التواصل مع العلامات التجارية في جميع ساعات النهار أو الليل ، ناهيك عن محاسبة المتابعين لديك في مناطق زمنية مختلفة في جميع أنحاء العالم. لكن عليك أن تنام في وقت ما ، وللأسف لا يمكنك "إيقاف" قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك عندما تفعل ذلك.

تتيح لك لوحة المعلومات الكل في واحد الحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت فعليًا. تسهل أدوات النشر الجدولة المتقدمة بحيث يمكن نشر المنشورات مباشرة دون إجراء يدوي ، بينما تساعدك أدوات التحسين في اختيار أفضل الأيام والأوقات للنشر لتحقيق أقصى قدر من المشاركة على كل قناة.

4. استفد من القنوات الأكثر فعالية لديك

لا تقتصر وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة على الشركات العملاقة مثل Facebook و YouTube. في الواقع ، هناك ما لا يقل عن 20 منصة مختلفة تضم أكثر من 200 مليون مستخدم نشط شهريًا لكل منها! مع وجود العديد من قنوات التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها ، تخاطر العلامات التجارية بتوزيع جهودها بشكل ضئيل للغاية في محاولة للتواجد على جميع المنصات في وقت واحد.

الحقيقة هي أنك لست مضطرًا للفوز في كل قناة. الشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم التي لديها أكثر البرامج الاجتماعية فاعلية تركز على عدد قليل من المنصات حيث يمكنهم الحصول على أكبر عائد على استثماراتهم.

تتضمن لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الشاملة أدوات إعداد التقارير التي تسمح لك بتحليل جهودك ونتائجك بسهولة على كل قناة. تعرف على الأنظمة الأساسية التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك والمستخدمين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. بهذه الطريقة ، يمكنك تركيز جهودك بشكل استراتيجي على قنواتك الأكثر فاعلية بدلاً من نشر الإعلانات في كل مكان وطوال الوقت.

5. العمل بشكل تعاوني

يتطلب الأمر قرية لتشغيل الشبكات الاجتماعية للعلامة التجارية. إذا كان هناك أكثر من شخص له يد في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك ، فأنت بحاجة إلى طريقة يمكن للجميع من خلالها العمل بشكل تعاوني دون تكرار الجهود أو الوقوف على أصابع قدم الآخر.

تسهل لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الكل في واحد تعاون الفريق ، مما يساعد على إبقاء الجميع في نفس الصفحة والتأكد من عدم سقوط أي شيء من خلال الثغرات. بوجود مكان واحد فقط لإدارة جميع قنواتك الاجتماعية ، يكون من الأسهل الحفاظ على صوت ونبرة متسقين من قناة إلى أخرى ، وهو أمر مهم لبناء الولاء للعلامة التجارية.

تبسيط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع Social Hub من Springbot

يساعد Springbot الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التنافس مع العلامات التجارية الكبرى دون كسر البنك. الآن ، أصبح استخدام الوسائط الاجتماعية أسهل من أي وقت مضى لتحقيق نتائج الأعمال مع Social Hub.

Social Hub هو متجرك الشامل لإدارة قنوات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية. من خلال تسجيل دخول واحد ، يمكنك رؤية جميع المنشورات والتعليقات والرسائل والإشارات لكل قناة لديك حضور فيها. يمكنك جدولة المنشورات وإنشاء روابط قابلة للتتبع والدردشة مع المتابعين ووضع علامات على المنتجات وتحليل الأداء والمزيد.
لرؤية Social Hub قيد التشغيل ومعرفة المزيد حول كيف يمكن لمجموعة التسويق الكاملة من Springbot مساعدتك في الفوز في التجارة الإلكترونية ، قم بجدولة العرض التوضيحي المجاني الآن.