3 วิธีสร้างสรรค์ด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดียวันหยุด

วันหยุดอยู่ใกล้แค่เอื้อม มากกว่าช่วงเวลาอื่นๆ ของปี นักช็อปหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาและค้นคว้าไอเดียเกี่ยวกับของขวัญ ถามคำถามกับฝ่ายบริการลูกค้า และแบ่งปันประสบการณ์วันหยุดของพวกเขาเอง คุณไม่สามารถดูถูกอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่มีต่อผู้ซื้อในช่วงวันหยุดได้ นักช้อปมากกว่าครึ่งซื้อของขวัญหลังจากอ่านรีวิววันหยุดบนโซเชียลมีเดีย และในขณะที่ Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ทรงอิทธิพลที่สุดสำหรับนักช็อป แพลตฟอร์มภาพ Instagram, YouTube และ Pinterest มาเป็นอันดับสอง

วันหยุดเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ บางแบรนด์มีแคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงเทศกาลที่พวกเขาทำซ้ำทุกปี คนอื่นลองสิ่งใหม่และแตกต่างในแต่ละปี ไม่มีแนวทางใดที่จะใช้ได้กับแคมเปญโซเชียลทุกรูปแบบ แต่ด้วยการตลาดและการโฆษณาที่ดังมากในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจึงจำเป็นต้องสร้างสรรค์ ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงวันหยุดของคุณ

คิดให้ไกลกว่าการให้ของขวัญ

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะสรุปว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่กำลังมองหาของขวัญในช่วงวันหยุด แต่ของขวัญไม่ได้เป็นเพียงสินค้าที่มีความต้องการสูงเพียงอย่างเดียวที่นักช็อปกำลังซื้อ ฤดูกาลแห่งการให้ก็เป็นช่วงเทศกาลวันหยุดเช่นกัน หลายคนเข้าร่วมงานปาร์ตี้หรือจัดงานปาร์ตี้ของตัวเอง และโซเชียลมีเดียก็เป็นหนึ่งในแรงบันดาลใจอันดับต้นๆ

ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งปรึกษาโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาไอเดียของขวัญ แต่ 49% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียสำหรับสูตรอาหาร, 30% ใช้เพื่อรับชม DIY และวิดีโอสาธิต และ 28% ใช้โซเชียลเพื่อค้นหาการวางแผนงานปาร์ตี้ ความคิด Instagram, Pinterest และ YouTube เป็นสื่อในอุดมคติที่แบรนด์ต่างๆ สามารถแชร์เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและรูปภาพจากแหล่งรวมกลุ่มที่สร้างขึ้นโดยผู้บริโภคเกี่ยวกับการตกแต่งบ้าน โครงการ DIY และความบันเทิง

Michaels ผู้ค้าปลีกที่ทำผลงานได้ดี ซึ่งดึงดูดใจชุมชนนักประดิษฐ์ตัวยง ในช่วงวันหยุด Michaels โพสต์วิดีโอ DIY จำนวนมากบนช่อง YouTube เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมด้วยโครงการวันหยุดที่สร้างสรรค์ ช่อง Michaels Stores มีวิดีโอแนะนำสั้นๆ ง่ายๆ มากมายที่แสดงให้ผู้ชมเห็นถึงวิธีการห่อของขวัญ ทำเครื่องประดับ เช่น เครื่องประดับและพวงหรีด และตัดแต่งต้นคริสต์มาส

นอกเหนือจากวิดีโอแนะนำเหล่านี้แล้ว Michaels ยังจัดซีรีส์วิดีโอชื่อ The Make Off ซึ่งนักแสดงหญิง Busy Phillips ท้าทายคนดังคนอื่นๆ เช่น John Stamos, Rob Lowe และ Snoop Dogg ในการแข่งขันประดิษฐ์แบบตัวต่อตัว ซีรีส์ที่สนุกสนานนี้เป็นวิธีที่สนุกและน่าดึงดูดสำหรับ Michaels ในการเน้นอุปกรณ์ศิลปะที่พวกเขาขายในร้านค้า สาธิตความหลากหลายของโครงการศิลปะที่นักประดิษฐ์สามารถสร้าง และเพิ่มความสัมพันธ์ในแบรนด์กับผู้ติดตามของพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากประเภทเนื้อหาที่กำลังมาแรง

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย นักการตลาดของแบรนด์จึงเริ่มร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น อันที่จริง นักการตลาด 67% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงสิบสองเดือนข้างหน้า

หนึ่งในแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดในการตลาดผ่านโซเชียลและอินฟลูเอนเซอร์คือวิดีโอแกะกล่องที่มีคนเปิดภาพยนตร์และพูดคุยเกี่ยวกับรายการใหม่ ตั้งแต่การรื้อถอนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค รองเท้าผ้าใบรุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่น และการสอนแต่งหน้าด้วยเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ความงามใหม่ๆ วิดีโอแกะกล่องก็ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม แต่มีหมวดหมู่หนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษในช่วงวันหยุด นั่นคือ ของเล่นและเกม

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ยอดขายของเล่นและเกมพุ่งสูงขึ้นในช่วงวันหยุด ในเครือข่ายของเรา การแปลงของเล่นและเกมเพิ่มขึ้น 475% ในช่วงวันหยุด เมื่อเทียบกับช่วงที่ไม่ใช่วันหยุด วิดีโอแกะกล่องของเล่นจะจับภาพความประหลาดใจ ความสุข และความคิดเห็นที่ไม่ผ่านการกรองของเด็ก ๆ ที่เล่นของเล่นใหม่เป็นครั้งแรก และวิดีโอเหล่านี้ได้รับการดูหลายล้านครั้ง Ryan of Ryan's ToyReview วัย 6 ขวบมีผู้ติดตามมากกว่า 10 ล้านคน และเขาสร้างรายได้ 11 ล้านดอลลาร์จากช่อง YouTube ของเขาในปีนี้เพียงปีเดียว

แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะที่ขายของเล่นและเกม ควรพิจารณาลองใช้แคมเปญโซเชียลที่กำลังเป็นที่นิยมเหล่านี้ในช่วงวันหยุด พ่อแม่พร้อมที่จะซื้อมากที่สุด และคนทุกวัยก็โลภสิ่งใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิดีโอแกะกล่องที่บันทึกความตื่นเต้นแบบเดียวกับที่พวกเราหลายคนรู้สึกว่าได้เปิดของขวัญวันหยุดของเราเอง คุณไม่ต้องใช้งบประมาณวันหยุดทั้งหมดในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำอย่าง Ryan — เลือกอินฟลูเอนเซอร์ของคุณอย่างชาญฉลาดตามกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือแม้แต่พิจารณาแตะลูกค้าอันดับต้นๆ ของคุณเอง

สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับนักช้อป

แม้ว่ายอดขายในช่วงวันหยุดจะมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นมากกว่าของขวัญ และแบรนด์และผู้ค้าปลีกควรดำเนินการตามนั้น ประเพณีวันหยุดมากมายเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับครอบครัวและการตอบแทนชุมชน และแบรนด์ชั้นนำบางแห่งได้ปรับความพยายามในโซเชียลมีเดียของตนให้สอดคล้องกับประสบการณ์ในร้านค้าที่สร้างสิ่งดีๆ ให้กับสังคมเช่นกัน

แคมเปญ #MacysBelieve เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของผู้ค้าปลีกชั้นนำที่สร้างประสบการณ์อันน่าจดจำสำหรับนักช็อปในรูปแบบที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ในช่วงวันหยุด แคมเปญนี้เชิญชวนผู้ซื้อให้เขียนจดหมายถึงซานต้าและส่งพวกเขาผ่านกล่องจดหมายที่ประจำอยู่ในห้างสรรพสินค้าของเมซี่ สำหรับจดหมายทุกฉบับที่ได้รับ Macy's จะบริจาคเงิน 1 ดอลลาร์ให้กับมูลนิธิ Make-A-Wish

ในทำนองเดียวกัน Debenhams ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรได้เปิดตัวแคมเปญ “#YouShall have a Fairytale Christmas” ในปีนี้ ซึ่งเป็นแคมเปญในช่วงวันหยุดที่หลากหลายซึ่งมีรากฐานมาจากการเล่าเรื่อง นอกจากการผูกการชิงโชคของนักช้อปและกิจกรรมภายในร้านเข้ากับแฮชแท็ก #YouShall แล้ว ผู้ค้าปลีกยังใช้ธีมนี้เพื่อมอบคำอวยพรในวันหยุดสุดเซอร์ไพรส์ให้กับผู้ที่สมควรได้รับ ลองดูวิดีโอ YouTube เหล่านี้โดยไม่ยิ้ม (หรือร้องไห้)

แคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงเทศกาลเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ บอกเล่าเรื่องราวและสร้างความสัมพันธ์อันทรงพลังและเปี่ยมด้วยอารมณ์กับลูกค้าของพวกเขา

ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของขวัญที่สมบูรณ์แบบ ให้ความบันเทิงแก่แขก ตกแต่งบ้าน หรือเพียงแค่ใช้เวลากับคนที่คุณรัก ผู้บริโภคต่างใช้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งค้นพบและแรงบันดาลใจที่เชื่อถือได้ ตลอดจนวิธีการจับภาพและแบ่งปัน ความทรงจำในวันหยุด หากแบรนด์และผู้ค้าปลีกมีความคิดสร้างสรรค์และใส่ใจในการรวมแคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงเทศกาลวันหยุดเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดและประสบการณ์ในร้านค้า พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภคในระยะยาว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาภาพเพื่อเปลี่ยนผู้ซื้อบนโซเชียล ดาวน์โหลด ebook ล่าสุดของเรา