3 maneiras de ser criativo com campanhas de mídia social de férias

Os feriados estão chegando. Agora, mais do que em qualquer outra época do ano, os compradores estão recorrendo às mídias sociais para descobrir e pesquisar ideias de presentes, fazer perguntas ao atendimento ao cliente e compartilhar suas próprias experiências de férias. Você não pode subestimar a influência das mídias sociais sobre os compradores de férias. Mais da metade dos compradores comprou um presente depois de ler uma resenha de feriado nas mídias sociais e, embora o Facebook seja a rede social mais influente para os compradores, as plataformas visuais Instagram, YouTube e Pinterest ficam em segundo lugar.

As férias são uma oportunidade ideal para aumentar o envolvimento com os consumidores. Dependendo da estratégia, algumas marcas têm campanhas de mídia social de férias que repetem todos os anos; outros tentam algo novo e diferente a cada ano. Não existe uma abordagem única para campanhas sociais, mas com tanto barulho de marketing e publicidade durante as festas de fim de ano, você precisa ser criativo. Aqui estão algumas maneiras de envolver seus clientes e atrair novos com suas campanhas de mídia social de fim de ano.

Pense além de dar presentes

É justo supor que a maioria dos consumidores está procurando presentes durante as férias, mas os presentes não são os únicos itens de alta demanda que os compradores estão comprando. A época de dar também é época de festas de fim de ano. Muitas pessoas estão participando de festas ou hospedando suas próprias, e as mídias sociais são uma das principais fontes de inspiração.

Mais da metade dos consumidores consulta as mídias sociais para procurar ideias de presentes, mas 49% dos consumidores estão usando as mídias sociais para receitas, 30% as usam para assistir a vídeos de bricolage e instruções e 28% usam as redes sociais para procurar planejamento de festas Ideias. Instagram, Pinterest e YouTube são meios ideais onde as marcas podem compartilhar conteúdo inspirador e imagens de crowdsourcing geradas por consumidores em torno de decoração de casa, projetos de bricolage e entretenimento.

Um varejista que faz isso bem é a Michaels, que atrai uma ávida comunidade de artesãos. Para as férias, Michaels publica vários vídeos DIY em seu canal do YouTube para inspirar os espectadores com projetos criativos de férias. O canal Michaels Stores apresenta vários vídeos instrutivos curtos e simples que mostram aos espectadores como embrulhar presentes, fazer decorações como enfeites e guirlandas e aparar suas árvores de Natal.

Além desses vídeos instrutivos, Michaels também dirige a série de vídeos chamada The Make Off, onde a atriz Busy Phillips desafia outras celebridades como John Stamos, Rob Lowe e Snoop Dogg em competições de artesanato. Esta série alegre é uma maneira divertida e envolvente de Michaels destacar os materiais de arte que vendem em suas lojas, demonstrar a variedade de projetos de arte que os artesãos podem fazer e aumentar a afinidade da marca com seus seguidores.

Capitalize os tipos de conteúdo em alta

Com a crescente popularidade das mídias sociais, os profissionais de marketing de marca começaram a fazer parcerias com influenciadores para ajudar a contar suas histórias e se envolver melhor com seu público. De fato, 67% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus orçamentos de marketing de influenciadores nos próximos doze meses.

Uma das maiores tendências do marketing social e de influenciadores é o vídeo de unboxing, onde alguém se filma abrindo e falando sobre um novo item. Desde desmontagens de eletrônicos de consumo, lançamentos de tênis de edição limitada e tutoriais de maquiagem com novos cosméticos e produtos de beleza, os vídeos de unboxing se tornaram tremendamente populares. Mas uma categoria em particular se destaca durante as férias – brinquedos e jogos.

Não deve ser surpresa que as vendas de brinquedos e jogos aumentem durante as férias. Em nossa rede, a conversão para brinquedos e jogos foi 475% maior durante as férias em comparação com o período fora das férias. Os vídeos de unboxing de brinquedos capturam a surpresa, a alegria e as opiniões não filtradas de crianças brincando com novos brinquedos pela primeira vez, e esses vídeos recebem milhões de visualizações. Ryan, de seis anos, do Ryan's ToyReview, tem mais de 10 milhões de assinantes e gerou US$ 11 milhões em receita com seu canal no YouTube somente este ano.

As marcas, especialmente aquelas que vendem brinquedos e jogos, devem considerar experimentar algumas dessas campanhas sociais mais modernas durante as férias; os pais estão mais propensos a comprar, e as pessoas de todas as idades estão cobiçando coisas novas. Os vídeos de unboxing, em particular, capturam a mesma emoção que muitos de nós sentimos ao abrir nossos próprios presentes de Natal. Você não precisa gastar todo o seu orçamento de férias trabalhando com um grande influenciador como Ryan – escolha seus influenciadores com sabedoria com base em seu público ou até considere tocar em seus próprios principais clientes.

Crie experiências memoráveis ​​para os compradores

Embora as vendas de fim de ano sejam, sem dúvida, críticas, a temporada de festas é mais do que presentes, e as marcas e os varejistas devem agir de acordo. Muitas tradições de férias giram em torno da criação de experiências memoráveis ​​para as famílias e da retribuição à comunidade, e algumas marcas líderes alinharam seus esforços de mídia social com experiências envolventes na loja que também criam bem social.

A campanha #MacysBelieve é ​​um dos melhores exemplos de um grande varejista criando experiências memoráveis ​​para os compradores de forma não comercial durante as férias. A campanha convida os compradores a escrever cartas para o Papai Noel e entregá-las por meio de caixas de correio estacionadas nas lojas de departamento da Macy's; para cada carta recebida, a Macy's doa US$ 1 para a Make-A-Wish Foundation.

Da mesma forma, a varejista do Reino Unido Debenhams lançou sua campanha “#YouShallhave a Fairytale Christmas” este ano – uma campanha de férias omnicanal enraizada na narrativa. Além de vincular sorteios de compras e eventos na loja à hashtag #YouShall, o varejista também usou esse tema para conceder desejos surpresa de férias a pessoas merecedoras. Tente assistir a um desses vídeos do YouTube sem sorrir (ou chorar).

Essas campanhas de mídia social de fim de ano ajudam as marcas a contar histórias e construir conexões emocionais poderosas com seus clientes.

Quer estejam comprando o presente perfeito, entretendo convidados, decorando suas casas ou simplesmente passando tempo com seus entes queridos, os consumidores estão usando as mídias sociais como uma fonte confiável de descoberta e inspiração, bem como um meio de capturar e compartilhar suas lembranças de férias. Se marcas e varejistas forem criativos e conscientes sobre a incorporação de campanhas de mídia social de fim de ano em sua estratégia de marketing e experiência na loja, poderão formar relacionamentos duradouros com os consumidores a longo prazo.

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