3 façons de faire preuve de créativité avec les campagnes de médias sociaux des Fêtes

Les vacances approchent à grands pas. Maintenant plus qu'à tout autre moment de l'année, les acheteurs se tournent vers les médias sociaux pour découvrir et rechercher des idées de cadeaux, poser des questions au service client et partager leurs propres expériences de vacances. Vous ne pouvez pas sous-estimer l'influence des médias sociaux sur les acheteurs de vacances. Plus de la moitié des acheteurs ont acheté un cadeau après avoir lu une critique de vacances sur les réseaux sociaux, et bien que Facebook soit le réseau social le plus influent pour les acheteurs, les plateformes visuelles Instagram, YouTube et Pinterest se classent deuxième.

Les vacances sont une occasion idéale pour accroître l'engagement auprès des consommateurs. Selon la stratégie, certaines marques ont des campagnes de médias sociaux de vacances qu'elles répètent chaque année ; d'autres essaient quelque chose de nouveau et de différent chaque année. Il n'y a pas d'approche unique pour les campagnes sociales, mais avec autant de bruit marketing et publicitaire pendant la période des fêtes, vous devez faire preuve de créativité. Voici quelques façons d'engager vos clients et d'en attirer de nouveaux avec vos campagnes de médias sociaux de vacances.

Pensez au-delà des cadeaux

Il est juste de supposer que la plupart des consommateurs recherchent des cadeaux pendant les vacances, mais les cadeaux ne sont pas les seuls articles très demandés que les acheteurs achètent. La saison des cadeaux est aussi la saison des fêtes. De nombreuses personnes assistent à des fêtes ou organisent les leurs, et les médias sociaux sont l'une des principales sources d'inspiration.

Plus de la moitié des consommateurs consultent les réseaux sociaux pour rechercher des idées de cadeaux, mais 49 % des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour des recettes, 30 % les utilisent pour regarder des vidéos de bricolage et de tutoriels, et 28 % utilisent les réseaux sociaux pour rechercher l'organisation de fêtes. idées. Instagram, Pinterest et YouTube sont des supports idéaux où les marques peuvent partager du contenu inspirant et des images de crowd-source générées par les consommateurs autour de la décoration intérieure, des projets de bricolage et du divertissement.

Un détaillant qui réussit bien est Michaels, qui fait appel à une communauté passionnée d'artisans. Pour les vacances, Michaels publie de nombreuses vidéos de bricolage sur sa chaîne YouTube pour inspirer les téléspectateurs avec des projets de vacances créatifs. La chaîne Michaels Stores propose une tonne de courtes vidéos pédagogiques simples qui montrent aux téléspectateurs comment emballer des cadeaux, faire des décorations comme des ornements et des couronnes, et tailler leurs arbres de Noël.

En plus de ces vidéos pédagogiques, Michaels dirige également la série de vidéos intitulée The Make Off, où l'actrice Busy Phillips défie d'autres célébrités comme John Stamos, Rob Lowe et Snoop Dogg dans des compétitions d'artisanat en tête-à-tête. Cette série légère est une façon amusante et attrayante pour Michaels de mettre en valeur les fournitures d'art qu'ils vendent dans leurs magasins, de démontrer la variété de projets artistiques que les artisans peuvent réaliser et d'améliorer l'affinité de la marque avec leurs abonnés.

Capitalisez sur les types de contenu tendance

Avec la popularité croissante des médias sociaux, les spécialistes du marketing de marque ont commencé à s'associer à des influenceurs pour les aider à raconter leurs histoires et à mieux interagir avec leur public. En fait, 67 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leurs budgets de marketing d'influence au cours des douze prochains mois.

L'une des plus grandes tendances du marketing social et d'influence est la vidéo de déballage, où quelqu'un se filme en train d'ouvrir et de parler d'un nouvel article. Des démontages d'électronique grand public, des sorties de baskets en édition limitée et des tutoriels de maquillage avec de nouveaux produits cosmétiques et de beauté, les vidéos de déballage sont devenues extrêmement populaires. Mais une catégorie en particulier se démarque pendant les fêtes : les jouets et les jeux.

Il n'est pas surprenant que les ventes de jouets et de jeux augmentent pendant les vacances. Sur notre réseau, la conversion pour les jouets et les jeux était 475 % plus élevée pendant les vacances par rapport à la période hors vacances. Les vidéos de déballage de jouets capturent la surprise, la joie et les opinions non filtrées des enfants jouant avec de nouveaux jouets pour la première fois, et ces vidéos reçoivent des millions de vues. Ryan, six ans, de Ryan's ToyReview compte plus de 10 millions d'abonnés et il a généré 11 millions de dollars de revenus sur sa chaîne YouTube cette année seulement.

Les marques, en particulier celles qui vendent des jouets et des jeux, devraient envisager d'essayer certaines de ces campagnes sociales plus tendance pendant les vacances ; les parents sont les plus mûrs pour acheter et les gens de tous âges convoitent de nouvelles choses. Les vidéos de déballage, en particulier, capturent la même excitation que beaucoup d'entre nous ressentent en ouvrant nos propres cadeaux de Noël. Vous n'avez pas à dépenser tout votre budget de vacances pour travailler avec un influenceur de premier plan comme Ryan - choisissez judicieusement vos influenceurs en fonction de votre public ou envisagez même d'exploiter vos propres meilleurs clients.

Créez des expériences mémorables pour les acheteurs

Bien que les ventes des fêtes soient sans aucun doute essentielles, la saison des fêtes ne se limite pas aux cadeaux, et les marques et les détaillants doivent agir en conséquence. De nombreuses traditions de vacances tournent autour de la création d'expériences mémorables pour les familles et de redonner à la communauté, et certaines grandes marques ont aligné leurs efforts sur les réseaux sociaux avec des expériences engageantes en magasin qui créent également un bien social.

La campagne #MacysBelieve est l'un des meilleurs exemples d'un grand détaillant créant des expériences mémorables pour les acheteurs de manière non commerciale pendant les vacances. La campagne invite les acheteurs à écrire des lettres au Père Noël et à les remettre dans les boîtes aux lettres des grands magasins Macy's ; pour chaque lettre reçue, Macy's fait don de 1 $ à la Fondation Make-A-Wish.

De même, le détaillant britannique Debenhams a lancé cette année sa campagne "#YouShall have a Fairytale Christmas" - une campagne de vacances omnicanale ancrée dans la narration. En plus de lier des tirages au sort et des événements en magasin au hashtag #YouShall, le détaillant a également utilisé ce thème pour accorder des souhaits de vacances surprises à des personnes méritantes. Essayez de regarder une de ces vidéos YouTube sans sourire (ou pleurer).

Ces campagnes sur les réseaux sociaux des fêtes aident les marques à raconter des histoires et à établir des liens puissants et émotionnels avec leurs clients.

Qu'ils recherchent le cadeau parfait, reçoivent des invités, décorent leur maison ou passent simplement du temps avec leurs proches, les consommateurs utilisent les médias sociaux comme une source fiable de découverte et d'inspiration, ainsi qu'un moyen de capturer et de partager leur souvenirs de vacances. Si les marques et les détaillants sont créatifs et soucieux d'intégrer les campagnes de médias sociaux des fêtes dans leur stratégie marketing et leur expérience en magasin, ils peuvent nouer des relations durables avec les consommateurs à long terme.

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