3 moduri de a fi creativ cu campaniile de rețele sociale de sărbători

Sărbătorile sunt chiar după colț. Acum, mai mult decât în ​​orice altă perioadă a anului, cumpărătorii apelează la rețelele sociale pentru a descoperi și a cerceta idei de cadouri, pentru a pune întrebări serviciului pentru clienți și pentru a împărtăși propriile experiențe de vacanță. Nu poți subestima influența rețelelor sociale asupra cumpărătorilor de sărbători. Mai mult de jumătate dintre cumpărători au cumpărat un cadou după ce au citit o recenzie de sărbători pe rețelele de socializare și, în timp ce Facebook este cea mai influentă rețea socială pentru cumpărători, platformele vizuale Instagram, YouTube și Pinterest ocupă locul al doilea.

Sărbătorile sunt o oportunitate ideală de a crește implicarea cu consumatorii. În funcție de strategie, unele mărci au campanii de social media de vacanță pe care le repetă în fiecare an; alții încearcă ceva nou și diferit în fiecare an. Nu există o abordare unică pentru campaniile sociale, dar cu atât de mult zgomot de marketing și publicitate în timpul sezonului de vacanță, trebuie să fii creativ. Iată câteva modalități de a-ți implica clienții și de a atrage alții noi prin campaniile tale pe rețelele sociale de sărbători.

Gândește-te dincolo de a oferi cadouri

Este corect să presupunem că majoritatea consumatorilor caută cadouri în timpul sărbătorilor, dar cadourile nu sunt singurele articole cu cerere mare pe care cumpărătorii le cumpără. Sezonul dăruirilor este și sezonul petrecerilor de sărbători. Mulți oameni fie participă la petreceri, fie găzduiesc propriile lor petreceri, iar rețelele de socializare sunt una dintre cele mai importante surse de inspirație.

Mai mult de jumătate dintre consumatori consultă rețelele de socializare pentru a căuta idei de cadouri, dar 49% dintre consumatori folosesc rețelele sociale pentru rețete, 30% le folosesc pentru a viziona videoclipuri de bricolaj și instrucțiuni, iar 28% folosesc rețelele de socializare pentru a căuta organizarea petrecerilor. idei. Instagram, Pinterest și YouTube sunt medii ideale în care mărcile pot împărtăși conținut inspirat și imagini generate de consumatori în jurul decorului, proiectelor de bricolaj și divertismentului.

Un comerciant cu amănuntul care face acest lucru bine este Michaels, care face apel la o comunitate avidă de artizani. De sărbători, Michaels postează numeroase videoclipuri DIY pe canalul său YouTube pentru a inspira spectatorii cu proiecte creative de vacanță. Canalul Michaels Stores oferă o mulțime de videoclipuri cu instrucțiuni scurte și simple, care le arată spectatorilor cum să împacheteze cadouri, să facă decorațiuni precum ornamente și coroane și să-și taie bradul de Crăciun.

Pe lângă aceste videoclipuri instructive, Michaels mai rulează și seria de videoclipuri numită The Make Off, în care actrița Busy Phillips provoacă alte celebrități precum John Stamos, Rob Lowe și Snoop Dogg în competiții de crafting head-to-head. Această serie plină de inimă este o modalitate distractivă și captivantă pentru Michaels de a evidenția materialele de artă pe care le vând în magazinele lor, de a demonstra varietatea de proiecte de artă pe care artizanii le pot realiza și de a spori afinitatea mărcii cu adepții lor.

Valorificați tipurile de conținut în tendințe

Odată cu creșterea popularității rețelelor sociale, agenții de marketing de brand au început să colaboreze cu influenți pentru a-și spune poveștile și pentru a se implica mai bine cu publicul lor. De fapt, 67% dintre specialiști în marketing plănuiesc să-și crească bugetele de marketing influencer în următoarele douăsprezece luni.

Una dintre cele mai mari tendințe în marketingul social și influencer este videoclipul unboxing, în care cineva se filmează deschizând și vorbind despre un articol nou. De la demontări de produse electronice de larg consum, lansări de pantofi sport în ediție limitată și tutoriale de machiaj cu produse cosmetice și produse de înfrumusețare noi, videoclipurile de unboxing au devenit extrem de populare. Dar o categorie în special iese în evidență în perioada sărbătorilor – jucăriile și jocurile.

Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că vânzările de jucării și jocuri cresc în perioada sărbătorilor. În rețeaua noastră, conversia pentru jucării și jocuri a fost cu 475% mai mare în timpul sărbătorilor, în comparație cu perioada non-sărbătoare. Videoclipurile de unboxing ale jucăriilor surprind surpriza, bucuria și părerile nefiltrate ale copiilor care se joacă cu jucării noi pentru prima dată, iar aceste videoclipuri primesc milioane de vizionări. Ryan, în vârstă de șase ani, de la Ryan's ToyReview are peste 10 milioane de abonați și a generat venituri de 11 milioane de dolari doar în acest an de pe canalul său YouTube.

Mărcile, în special cele care vând jucării și jocuri, ar trebui să ia în considerare să încerce unele dintre aceste campanii sociale mai trendy în timpul sărbătorilor; Părinții sunt cei mai gata să cumpere, iar oamenii de toate vârstele râvnesc lucruri noi. În special, videoclipurile de despachetare surprind aceeași entuziasm pe care mulți dintre noi îl simțim deschizând propriile cadouri de sărbători. Nu trebuie să vă cheltuiți întregul buget de vacanță pentru a lucra cu un influent de top precum Ryan - alegeți-vă influențatorii cu înțelepciune în funcție de publicul dvs. sau chiar luați în considerare să vă atingeți propriii clienți de top.

Creați experiențe memorabile pentru cumpărători

Deși vânzările de sărbători sunt, fără îndoială, esențiale, sezonul de sărbători este mai mult decât cadouri, iar mărcile și comercianții cu amănuntul ar trebui să acționeze în consecință. Multe tradiții de sărbători gravitează în jurul creării de experiențe memorabile pentru familii și a retribuirii comunității, iar unele mărci de top și-au aliniat eforturile de socializare cu experiențe captivante în magazin, care creează, de asemenea, un bine social.

Campania #MacysBelieve este unul dintre cele mai bune exemple ale unui retailer de top care creează experiențe memorabile pentru cumpărători într-un mod necomercial în timpul sărbătorilor. Campania îi invită pe cumpărători să scrie scrisori lui Moș Crăciun și să le livreze prin cutiile poștale din magazinele universale Macy's; pentru fiecare scrisoare primită, Macy's donează 1 dolar Fundației Make-A-Wish.

În mod similar, retailerul britanic Debenhams a lansat anul acesta campania „#YouShall have a Fairytale Christmas” – o campanie de sărbători omnicanal bazată pe povestiri. Pe lângă faptul că leagă tombolele cumpărătorilor și evenimentele din magazin de hashtag-ul #YouShall, retailerul a folosit și această temă pentru a le oferi oamenilor merituoși dorințe surpriză de sărbători. Încercați să vizionați unul dintre acele videoclipuri YouTube fără să zâmbiți (sau să plângeți).

Aceste campanii de sărbători pe rețelele sociale ajută mărcile să spună povești și să construiască conexiuni puternice și emoționale cu clienții lor.

Indiferent dacă fac cumpărături pentru cadoul perfect, distrează oaspeții, își decorează casele sau pur și simplu petrec timp cu cei dragi, consumatorii folosesc rețelele sociale ca o sursă de încredere de descoperire și inspirație, precum și un mijloc de a-și surprinde și de a-și împărtăși. amintiri de vacanță. Dacă mărcile și comercianții cu amănuntul sunt creativi și atenți la încorporarea campaniilor de social media de sărbători în strategia lor de marketing și experiența în magazin, ei pot forma relații de durată cu consumatorii pe termen lung.

Pentru a afla mai multe despre cum puteți crea o strategie de conținut vizual pentru a converti cumpărătorul social, descărcați cea mai recentă carte electronică a noastră.