ของเล่นและเกม: ยอดขายช่วงวันหยุดที่ใหญ่ที่สุดที่กำหนดไว้สำหรับปลายเดือนธันวาคม

อาจไม่ใช่ปีแห่งโฮเวอร์บอร์ด แต่ช่วงเทศกาลวันหยุดนี้มีของดีๆ ไว้รอซื้อของเล่นและเกม เนื่องจากนักการตลาดเตรียมพร้อมสำหรับยอดขายที่ล้นหลามที่สุดของปี

ตัวอย่าง: ในขณะที่ยอดขายในเกือบทุกหมวดเพิ่มขึ้นในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday ที่เร่งรีบ การขายของเล่นและเกมจะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในร้านค้าและช่วงวันหยุดออนไลน์ในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส

นี่คือผลการศึกษาล่าสุดของเราเกี่ยวกับ Bazaarvoice Network ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์แบรนด์และร้านค้าปลีกมากกว่า 5,700 แห่ง ในการวิจัยนี้ เราติดตามพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดปี 2016 จากเจ็ดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างการคาดการณ์สำหรับเทศกาลช็อปปิ้งในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2017

ข้อเสนอที่ใหญ่ที่สุดของเราคือ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เพียงส่งสัญญาณการเริ่มต้นของยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับของเล่นและเกม และทั้งๆที่ความจริงแล้วความคลั่งไคล้สปินเนอร์ในปีนี้ได้ผ่านพ้นทางของนก Dodo ไปแล้ว

จากหมวดหมู่ ของเล่นและเกมทั้งหมดมีปริมาณการเข้าชมออนไลน์เพิ่มขึ้นสูงสุด 191% และ Conversion เพิ่มขึ้นสูงสุด 4.7 เท่าจากฤดูใบไม้ร่วงถึงฤดูหนาว แม้ว่าจะไม่แปลกใจเลยที่ของเล่นและเกมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเทศกาลวันหยุด แต่การค้นพบของเราอาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อยที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ และแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณ

โอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ขายของเล่นและเกม: สัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส

'สองสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส...เมื่อของเล่นและเกมมีการเติบโตสูงสุด

แม้ว่าวันหยุดจะเร่งรีบเกี่ยวกับของเล่นและเกมในเดือนกันยายน แต่บริษัทที่ลงทุนมากเกินไปใน Black Friday และ Cyber ​​Monday เพียงลำพังจะพลาดโอกาสในการเพิ่มยอดขายในภายหลังและมากขึ้น

นั่นเป็นเพราะส่วนแบ่งของสิงโตในการซื้อของเล่นเสร็จสิ้นในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส ปีที่แล้ว แบรนด์และผู้ค้าปลีกใน Bazaarvoice Network มีจำนวนเพิ่มขึ้น 110% จากตัวเลข Black Friday และเพิ่มขึ้นมากกว่า 800% จากการเข้าชมทั่วไปในช่วงสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส

แต่ความเร่งรีบไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น วันที่ 26 ^{ธันวาคม} เป็นช่วงที่ยอดขายพุ่งกระฉูดในช่วงวันหยุด และการเข้าชมของเล่นและเกมออนไลน์ก็พุ่งสูงขึ้นในวันนั้นมากกว่าในไซเบอร์มันเดย์

การค้นพบนี้ได้รับการยืนยันโดย NPD Group ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาด ซึ่งพบว่าสัปดาห์ก่อนคริสต์มาส “เติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 28%” ในตัวเลขยอดขายดิบสำหรับอุตสาหกรรมของเล่นและเกม “ด้วยเหตุนี้ สัปดาห์ที่ 51 เป็นสัปดาห์ที่สร้างยอดขายสูงสุดในรอบปีด้วยเงิน 1/2 พันล้านดอลลาร์จากสัปดาห์บนสุดก่อนหน้านี้ และเติบโตจนคิดเป็น 10% ของยอดขายของเล่นทั้งหมดตลอดทั้งปี” NPD กล่าว

แน่นอนว่ามีคำอธิบายเกี่ยวกับการซื้อของเล่นล่าช้า ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการว่าทำไมเราถึงเห็นการพุ่งสูงขึ้นในวันที่ 26 ^{ธันวาคม} ในหมวดของเล่น (และในหมวดอื่นๆ ทั้งหมด) ระหว่างนักขายหลังคริสต์มาสและผู้ที่ใช้บัตรของขวัญ ผู้ซื้อรู้สึกตื่นเต้นที่จะซื้อสินค้า แต่เราจะอธิบายการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการซื้อของในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาสได้อย่างไร

ปรากฏว่าเป็นสัปดาห์ก่อนทั้งคริสต์มาส และ ฮานุกคาห์ ปีที่แล้ว Hanukkah เริ่มต้นช้า วันแรกคือวันที่ 24 ^{ธันวาคม} ดังนั้นทั้งผู้ซื้อช่วงคริสต์มาสและ Hanukkah จึงรอทำการซื้อครั้งสุดท้ายในสัปดาห์สุดท้ายนั้น

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการเพิ่มขึ้นล่าช้าคือคริสต์มาสเป็นวันอาทิตย์ ซึ่งหมายความว่านักช็อปมีทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์ก่อนหน้า (วันที่ 17-19 ^{ธันวาคม} ) ^และ วัน ^{เสาร์} ที่ 24 เพื่อใช้เวลาในร้านค้าแทนที่ทำงาน

มีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดของปี 2560 จะใกล้เคียงกับปี 2559 อย่างใกล้ชิด แม้ว่า Hanukkah จะตกลงไปเมื่อต้นเดือนธันวาคมของปีนี้ แต่คริสต์มาสก็ตรงกับวันจันทร์ ซึ่งทำให้ทั้งวันเสาร์และวันอาทิตย์ออกไปซื้อของในนาทีสุดท้าย

ยิ่งไปกว่านั้น Star Wars: The Last Jedi มีกำหนดเข้าฉายในวันที่ 15 ธันวาคม 2017 และด้วยผู้นำของ Walt Disney Co. ที่อยู่เบื้องหลัง คุณพนันได้เลยว่าจะมีของเล่น Star Wars จำนวนมากวางตลาดตามเวลาที่กำหนด วันหยุด

การเปิดตัวภาพยนตร์ในเวลาที่เหมาะสมหนึ่งเรื่องจะส่งผลต่อการขายของเล่นได้มากน้อยเพียงใด ในช่วงสองปีที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมของเล่นนั้นเป็นผลโดยตรงจากการขายสินค้าที่ล้นหลามจากการเปิดตัวภาพยนตร์ดังอย่าง Star Wars ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น 5% โดยตรง ตามรายงานของ Fortune “ยอดขายของ Star Wars มีมูลค่ารวมเกือบ 760 ล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงปีเดียวในปีที่แล้ว แซงหน้าปี 2015 ที่ 60 ล้านดอลลาร์ นั่นทำให้สตาร์วอร์สเป็นทรัพย์สินชั้นนำในโลกของเล่นโดยพิจารณาจากยอดขายดอลลาร์

ทั้งหมดนี้เป็นข่าวที่น่ายินดีสำหรับอุตสาหกรรมที่เห็นว่าการเติบโตปีต่อปีลดลงจาก 5% ในปี 2559 เป็น 4.5% ในปี 2560 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหราชอาณาจักร BBC รายงานว่าผู้ขายของเล่นวางเดิมพันจำนวนมาก คริสต์มาส. ในช่วงสุดสัปดาห์ก่อนคริสต์มาสและการเปิดตัวภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์เรื่องสำคัญ สัญญาณทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่คล้ายคลึงกันในปีนี้

เส้นทางสู่การซื้อของเล่นและเกม: ชิ้นส่วนที่เท่าเทียมกันทางออนไลน์และในร้านค้า

ผู้บริโภคเรียกดูและเลือกซื้อของเล่นและเกมอย่างไร ปรากฎว่าพวกเขาไม่ได้แสดงความพึงพอใจอย่างมากระหว่างออนไลน์หรือในร้านค้า

เมื่อพูดถึงการค้นหาของเล่น นักช้อปใช้เวลามากขึ้นเรื่อยๆ ในการอ่านรีวิว ดูรูปถ่ายบนหน้าสินค้า และเปรียบเทียบสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ในการวิจัยของเรา เราพบว่า 53% ของนักช็อปในร้านค้าและ 59% ของนักช้อปออนไลน์อ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อของบางอย่าง

ดังที่คุณเห็นจากสถิติด้านล่าง ผู้ซื้อของเล่นโดยเฉลี่ยมีความขยันหมั่นเพียรเกี่ยวกับการวิจัยของพวกเขา — เป็นกระบวนการหกวันโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์สี่ชนิดที่แตกต่างกัน

จากผลสำรวจการค้าปลีกประจำปีของ PricewaterhouseCoopers: “ในการซื้อของเล่น ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้านั้นได้รับความนิยมเกือบเท่ากันสำหรับสินค้าประเภทนี้ 39% ของนักช็อปทั่วโลกชอบซื้อของเล่นทางออนไลน์ ในขณะที่ 37% ชอบซื้อในร้านค้า”

แม้แต่ในการขายในร้าน บทวิจารณ์ออนไลน์ก็มีบทบาทสำคัญ นักช็อปในร้านค้ามากกว่าครึ่งอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ สำหรับนักช็อปเหล่านี้ เส้นทางสู่การซื้อคือการผสมผสานระหว่างการวิจัยออนไลน์และการซื้อออฟไลน์ แต่ยิ่งไปกว่านั้น ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ขายทางออนไลน์ จะมีการจำหน่ายเพิ่มเติม $5.14 ในร้านค้าอันเป็นผลมาจากการอ่านบทวิจารณ์

ผู้ที่ต้องการซื้อของเล่นและเกมในช่วงวันหยุดทำการค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์ และการวิจัยนั้นมีอิทธิพลโดยตรงต่อสิ่งที่พวกเขาใช้จ่ายเงินไป — ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้านั้นในร้านค้าหรือทางออนไลน์

ประเด็นสำคัญ: 3 วิธีในการดึงดูดผู้ซื้อของเล่นและเกมในช่วงเทศกาล

เมื่อคุณนึกถึงของขวัญวันหยุดทั่วไป คุณแทบจะนึกถึงของเล่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ฤดูหนาวจะเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมของเล่น ในบรรดาหมวดหมู่ทั้งหมดที่เราศึกษา ของเล่นและเกมมีการเติบโตมากที่สุดในทุกพื้นที่ระหว่างฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาว

จากข้อมูลของเรา ต่อไปนี้คือ 3 วิธีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทศกาลช็อปปิ้งช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

1. เน้นการทำตลาดในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส

สัปดาห์ก่อนคริสต์มาสจะเป็นสัปดาห์ที่มียอดขายของเล่นและเกมมากที่สุดแห่งปี ให้ทุกคนมีความสุขกับ Black Friday และ Cyber ​​Monday — ปลายเดือนธันวาคมเป็นของคุณ

Julie Lennet นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมของกลุ่ม NPD กล่าวว่า "สถานการณ์ยิ่งวิกฤติมากขึ้นในปีนี้ เนื่องจากคริสต์มาสตรงกับวันจันทร์" “นอกเหนือจากสภาพอากาศที่ร้อนแล้ว เพื่อให้อยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในปี 2560 ผู้ค้าปลีกของเล่นและผู้ผลิตจำเป็นต้องหาวิธีสร้างความตื่นเต้นและเพิ่มการเข้าชมการซื้อของเพิ่มเติม” การเข้าชมแหล่งช้อปปิ้งมากขึ้นหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นสัจพจน์ง่ายๆ

คุณยังมีเวลาทำการตลาดและแคมเปญโฆษณาจนถึงวันคริสต์มาส ดึงดูดผู้ซื้อของเล่นในนาทีสุดท้ายด้วยแฟลชเซลล์ จัดส่งแบบเร่งด่วน หรือสั่งซื้อทางออนไลน์รับตัวเลือกในร้านค้า

2. อย่าลืมวันหลังคริสต์มาส

จะทำอะไรก็อย่าหยุด 24 ^{ธันวาคม} นี้ ! จากข้อมูลของเรา ยอดขายสูงสุดของปีไม่ใช่วันก่อนคริสต์มาส แต่เป็นวันหลังจากคริสต์มาส ตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม จะลดลงอย่างต่อเนื่องจนถึงปีใหม่

คุณมีโอกาสที่จะดึงดูดผู้ซื้อหลังคริสต์มาสเหล่านี้ ดูเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณและดูว่าผลิตภัณฑ์ใดกระตุ้นความสนใจมากที่สุดในช่วงเทศกาลวันหยุด และเน้นความพยายามในช่วงวันหยุดสุดท้ายของคุณกับสิ่งเหล่านี้ ทำงานร่วมกับทีมโฆษณาหรือพันธมิตรของคุณเพื่อแยกนักช็อปที่เรียกดูรายการโดยไม่ต้องทำการซื้อ จากนั้นกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

3. ใส่บทวิจารณ์เพื่อทำงานบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและในความพยายามในการขยายงานของคุณ

เส้นทางสู่การซื้อสำหรับนักช็อปของเล่นไม่ใช่แบบเส้นตรง — มันข้ามผ่านอุปกรณ์ ระหว่างผลิตภัณฑ์ และจากออนไลน์เป็นออฟไลน์และย้อนกลับ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ของเล่นและผู้ค้าปลีกจึงต้องมั่นใจว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ในร้าน และมือถือของพวกเขามีความเหนียวแน่นและให้ข้อมูล

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้บริโภค (การให้คะแนน บทวิจารณ์ และเนื้อหาที่เป็นภาพของลูกค้า) เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมช่องว่างระหว่างเว็บไซต์ของคุณกับหน้าร้านจริง นักช้อปออนไลน์ไม่สามารถสัมผัสได้ถึงตุ๊กตาสัตว์หรือถามพนักงานที่ร้านว่าเกมนั้นเหมาะสำหรับเด็กวัยหัดเดินหรือไม่ แต่พวกเขาสามารถอ่านรีวิวจากลูกค้าจริงเพื่อทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือไม่

ข้อมูลของเราเองแสดงให้เห็นมาก สำหรับนักช้อปของเล่นและเกม รีวิวมีความสำคัญ พิจารณารวมไว้ในโฆษณาทั่วไป เอกสารทางการตลาด และโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ตลอดจนทำให้โดดเด่นบนหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เมื่อคุณทำถูกต้องแล้ว การเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนและผู้ช่วยฝ่ายขายที่ดีที่สุดของคุณก็เป็นเรื่องง่าย

สำหรับข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มเพิ่มเติมสำหรับฤดูกาลช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด ซึ่งรวมถึงอินโฟกราฟิกเฉพาะของของเล่นและเกม โปรดไปที่ สำนักงานใหญ่ ใน วันหยุด