3 طرق للإبداع في حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعطلات

الأعياد هي قاب قوسين أو أدنى. الآن أكثر من أي وقت آخر من العام ، يتجه المتسوقون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف أفكار الهدايا والبحث عنها ، وطرح الأسئلة على خدمة العملاء ، ومشاركة تجارب العطلات الخاصة بهم. لا يمكنك التقليل من تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المتسوقين في العطلات. اشترى أكثر من نصف المتسوقين هدية بعد قراءة مراجعة حول العطلة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي حين أن Facebook هو الشبكة الاجتماعية الأكثر نفوذاً للمتسوقين ، فقد احتلت المنصات المرئية Instagram و YouTube و Pinterest المرتبة الثانية.

تعتبر العطلات فرصة مثالية لزيادة التفاعل مع المستهلكين. اعتمادًا على الاستراتيجية ، تقوم بعض العلامات التجارية بحملات على وسائل التواصل الاجتماعي خلال العطلات تكررها كل عام ؛ يجرب الآخرون شيئًا جديدًا ومختلفًا كل عام. لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للحملات الاجتماعية ، ولكن مع وجود الكثير من ضجيج التسويق والإعلان خلال موسم الأعياد ، فأنت بحاجة إلى الإبداع. فيما يلي بعض الطرق لإشراك عملائك وجذب عملاء جدد من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعطلات.

فكر فيما وراء تقديم الهدايا

من العدل أن نفترض أن معظم المستهلكين يبحثون عن الهدايا خلال العطلات ، لكن الهدايا ليست العناصر الوحيدة التي يشتريها المتسوقون بكثرة في الطلب. موسم العطاء هو أيضا موسم الأعياد. يحضر الكثير من الأشخاص الحفلات أو يستضيفون حفلاتهم الخاصة ، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي من أهم مصادر الإلهام.

أكثر من نصف المستهلكين يستشيرون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن أفكار هدايا ، لكن 49٪ من المستهلكين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للوصفات ، و 30٪ يستخدمونها لمشاهدة مقاطع فيديو DIY ومقاطع فيديو إرشادية ، و 28٪ يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن تخطيط الحفلات الأفكار. يعد Instagram و Pinterest و YouTube وسائط مثالية حيث يمكن للعلامات التجارية مشاركة محتوى ملهم وصور مصدر جماعي تم إنشاؤها بواسطة المستهلكين حول ديكور المنزل ومشاريع DIY والتسلية.

بائع التجزئة الذي يقوم بذلك بشكل جيد هو مايكلز ، الذي يروق لمجتمع نهم من الحرفيين. في موسم الأعياد ، تنشر Michaels العديد من مقاطع فيديو DIY على قناتها على YouTube لإلهام المشاهدين بمشاريع العطلات الإبداعية. تعرض قناة Michaels Stores عددًا كبيرًا من مقاطع الفيديو التعليمية القصيرة والبسيطة التي تُظهر للمشاهدين كيفية لف الهدايا ، وصنع الزينة مثل الحلي وأكاليل الزهور ، وتقليم أشجار عيد الميلاد.

بالإضافة إلى مقاطع الفيديو التعليمية هذه ، يدير مايكلز أيضًا سلسلة الفيديو المسماة The Make Off ، حيث تتحدى الممثلة Busy Phillips مشاهير آخرين مثل John Stamos و Rob Lowe و Snoop Dogg في مسابقات صياغة وجهاً لوجه. هذه السلسلة المبهجة هي طريقة ممتعة وجذابة لـ Michaels لتسليط الضوء على المستلزمات الفنية التي يبيعونها في متاجرهم ، وإظهار مجموعة متنوعة من المشاريع الفنية التي يمكن للحرفيين القيام بها ، وتعزيز تقارب العلامة التجارية مع أتباعهم.

استفد من أنواع المحتويات الشائعة

مع تزايد شعبية وسائل التواصل الاجتماعي ، بدأ مسوقو العلامات التجارية في الشراكة مع المؤثرين للمساعدة في سرد ​​قصصهم والتفاعل بشكل أفضل مع جماهيرهم. في الواقع ، يخطط 67٪ من جهات التسويق لزيادة ميزانيات التسويق المؤثر خلال الاثني عشر شهرًا القادمة.

أحد أكبر الاتجاهات في التسويق الاجتماعي والمؤثر هو فيديو unboxing ، حيث يقوم شخص ما بتصوير نفسه وهو يفتح ويتحدث عن عنصر جديد. من عمليات تفكيك الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية ، وإصدارات الأحذية الرياضية ذات الإصدار المحدود ، ودروس الماكياج مع مستحضرات التجميل ومنتجات التجميل الجديدة ، نمت مقاطع الفيديو التي يتم فتحها في علبتها بشعبية كبيرة. لكن تبرز فئة واحدة على وجه الخصوص خلال العطلات - الدمى والألعاب.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن ترتفع مبيعات الألعاب والألعاب خلال العطلات. على شبكتنا ، كان معدل تحويل الألعاب والألعاب أعلى بنسبة 475٪ خلال العطلات مقارنة بوقت غير العطلات. تلتقط مقاطع الفيديو التي يتم فتح علبتها للألعاب المفاجأة والفرح والآراء غير المصفاة للأطفال الذين يلعبون بألعاب جديدة لأول مرة ، وتحصل مقاطع الفيديو هذه على ملايين المشاهدات. رايان البالغ من العمر ستة أعوام من قناة ToyReview التابعة لـ Ryan لديه أكثر من 10 ملايين مشترك ، وقد حقق 11 مليون دولار من العائدات من قناته على YouTube هذا العام وحده.

يجب على العلامات التجارية ، وخاصة تلك التي تبيع الألعاب والألعاب ، التفكير في تجربة بعض هذه الحملات الاجتماعية العصرية خلال فترة الأعياد ؛ الآباء والأمهات هم الأكثر نضجًا للشراء ، والناس من جميع الأعمار يتوقون إلى أشياء جديدة. تثير مقاطع الفيديو على وجه الخصوص نفس الإثارة التي يشعر بها الكثير منا عند فتح هدايا العيد الخاصة بنا. لست مضطرًا إلى إنفاق ميزانية عطلتك بالكامل على العمل مع أحد كبار المؤثرين مثل Ryan - اختر المؤثرين بحكمة بناءً على جمهورك أو حتى التفكير في الاستفادة من كبار العملاء.

خلق تجارب لا تنسى للمتسوقين

على الرغم من أن مبيعات العطلات مهمة بلا شك ، إلا أن موسم العطلات يدور حول أكثر من مجرد هدايا ، ويجب على العلامات التجارية وتجار التجزئة التصرف وفقًا لذلك. تدور العديد من تقاليد العطلات حول إنشاء تجارب لا تُنسى للعائلات ورد الجميل للمجتمع ، وقد قامت بعض العلامات التجارية الرائدة بمواءمة جهودها على وسائل التواصل الاجتماعي مع تجارب المشاركة في المتجر والتي تخلق أيضًا منفعة اجتماعية.

تعد حملة #MacysBelieve واحدة من أفضل الأمثلة على أفضل بائعي التجزئة الذين يخلقون تجارب لا تُنسى للمتسوقين بطريقة غير تجارية خلال العطلات. تدعو الحملة المتسوقين إلى كتابة رسائل إلى سانتا وتسليمها عبر صناديق البريد الموجودة في متاجر Macy الكبرى ؛ مقابل كل خطاب يتم استلامه ، تتبرع Macy's بدولار واحد لمؤسسة Make-A-Wish Foundation.

وبالمثل ، أطلقت شركة التجزئة البريطانية Debenhams حملتها "#YouShall have a Fairytale Christmas" هذا العام - وهي حملة عطلة متعددة القنوات متجذرة في سرد ​​القصص. بالإضافة إلى ربط مسابقات يانصيب المتسوق والأحداث داخل المتجر بعلامة #YouShall ، استخدم بائع التجزئة أيضًا هذا الموضوع لمنح رغبات عطلة مفاجئة للأشخاص المستحقين. حاول مشاهدة أحد مقاطع الفيديو على YouTube دون أن تبتسم (أو تبكي).

تساعد حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعطلات العلامات التجارية على سرد القصص وبناء روابط عاطفية قوية مع عملائها.

سواء كانوا يتسوقون للحصول على الهدية المثالية ، أو يستمتعون بالضيوف ، أو يقومون بتزيين منازلهم ، أو ببساطة يقضون الوقت مع أحبائهم ، فإن المستهلكين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر موثوق للاكتشاف والإلهام ، وكذلك وسيلة لالتقاط صورهم ومشاركتها. ذكريات العيد. إذا كانت العلامات التجارية وتجار التجزئة مبدعين ومدركين لدمج حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعطلات في إستراتيجيتهم التسويقية وتجربة المتجر ، فيمكنهم تكوين علاقات دائمة مع المستهلكين على المدى الطويل.

لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء استراتيجية محتوى مرئي لتحويل المتسوق الاجتماعي ، قم بتنزيل أحدث كتاب إلكتروني لدينا.