3 Cara berkreasi dengan kampanye media sosial liburan

Liburan sudah di depan mata. Sekarang lebih dari waktu lainnya sepanjang tahun, pembeli beralih ke media sosial untuk menemukan dan meneliti ide hadiah, mengajukan pertanyaan ke layanan pelanggan, dan berbagi pengalaman liburan mereka sendiri. Anda tidak bisa meremehkan pengaruh media sosial pada pembeli liburan. Lebih dari setengah pembeli telah membeli hadiah setelah membaca ulasan liburan di media sosial, dan sementara Facebook adalah jejaring sosial paling berpengaruh untuk pembeli, platform visual Instagram, YouTube, dan Pinterest menempati posisi kedua.

Liburan adalah kesempatan ideal untuk meningkatkan keterlibatan dengan konsumen. Bergantung pada strategi, beberapa merek memiliki kampanye media sosial liburan yang mereka ulangi setiap tahun; yang lain mencoba sesuatu yang baru dan berbeda setiap tahun. Tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua kampanye sosial, tetapi dengan begitu banyak kebisingan pemasaran dan iklan selama musim liburan, Anda perlu menjadi kreatif. Berikut adalah beberapa cara untuk melibatkan pelanggan Anda dan menarik pelanggan baru dengan kampanye media sosial liburan Anda.

Berpikir di luar pemberian hadiah

Wajar untuk berasumsi bahwa sebagian besar konsumen berburu hadiah selama liburan, tetapi hadiah bukan satu-satunya barang permintaan tinggi yang dibeli pembeli. Musim memberi juga merupakan musim pesta liburan. Banyak orang menghadiri pesta atau mengadakan pesta sendiri, dan media sosial adalah salah satu sumber inspirasi teratas.

Lebih dari separuh konsumen berkonsultasi dengan media sosial untuk mencari ide hadiah, tetapi 49% konsumen menggunakan media sosial untuk resep, 30% menggunakannya untuk menonton DIY dan video petunjuk, dan 28% menggunakan media sosial untuk mencari perencanaan pesta ide ide. Instagram, Pinterest, dan YouTube adalah media yang ideal di mana merek dapat berbagi konten yang menginspirasi dan gambar crowd-source yang dihasilkan oleh konsumen seputar dekorasi rumah, proyek DIY, dan hiburan.

Pengecer yang melakukan ini dengan baik adalah Michaels, yang menarik bagi komunitas perajin yang rajin. Untuk liburan, Michaels memposting banyak video DIY di saluran YouTube-nya untuk menginspirasi pemirsa dengan proyek liburan kreatif. Saluran Michaels Stores menampilkan banyak video instruksional pendek dan sederhana yang menunjukkan kepada pemirsa cara membungkus hadiah, membuat dekorasi seperti ornamen dan karangan bunga, dan memangkas pohon Natal mereka.

Selain video instruksional ini, Michaels juga menjalankan serial video berjudul The Make Off, di mana aktris Busy Phillips menantang selebritas lain seperti John Stamos, Rob Lowe, dan Snoop Dogg dalam kompetisi kerajinan head-to-head. Seri ringan ini adalah cara yang menyenangkan dan menarik bagi Michaels untuk menyoroti perlengkapan seni yang mereka jual di toko mereka, mendemonstrasikan berbagai proyek seni yang dapat dibuat perajin, dan meningkatkan kedekatan merek dengan pengikut mereka.

Memanfaatkan jenis konten yang sedang tren

Dengan meningkatnya popularitas media sosial, pemasar merek telah mulai bermitra dengan influencer untuk membantu menceritakan kisah mereka dan terlibat lebih baik dengan audiens mereka. Faktanya, 67% pemasar berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran influencer mereka selama dua belas bulan ke depan.

Salah satu tren terbesar dalam pemasaran sosial dan influencer adalah video unboxing, di mana seseorang memfilmkan diri mereka sendiri membuka dan berbicara tentang item baru. Dari pembongkaran elektronik konsumen, rilis sneaker edisi terbatas, dan tutorial makeup dengan kosmetik dan produk kecantikan baru, video unboxing telah menjadi sangat populer. Tetapi satu kategori khususnya menonjol selama liburan – mainan dan permainan.

Seharusnya tidak mengherankan jika penjualan mainan dan game melonjak selama liburan. Di jaringan kami, konversi untuk mainan dan game 475% lebih tinggi selama liburan dibandingkan dengan waktu non-liburan. Video unboxing mainan menangkap kejutan, kegembiraan, dan opini tanpa filter dari anak-anak yang bermain dengan mainan baru untuk pertama kalinya, dan video ini menerima jutaan penayangan. Ryan dari Ryan's ToyReview yang berusia enam tahun memiliki lebih dari 10 juta pelanggan, dan dia telah menghasilkan pendapatan $11 juta dari saluran YouTube-nya tahun ini saja.

Merek, terutama yang menjual mainan dan permainan, harus mempertimbangkan untuk mencoba beberapa kampanye sosial yang lebih trendi ini selama liburan; orang tua paling siap untuk membeli, dan orang-orang dari segala usia mendambakan hal-hal baru. Video unboxing khususnya menangkap kegembiraan yang sama yang dirasakan banyak dari kita saat membuka hadiah liburan kita sendiri. Anda tidak perlu menghabiskan seluruh anggaran liburan Anda untuk bekerja dengan influencer top seperti Ryan — pilih influencer Anda dengan bijak berdasarkan audiens Anda atau bahkan pertimbangkan untuk memanfaatkan pelanggan top Anda sendiri.

Ciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pembeli

Meskipun penjualan liburan tidak diragukan lagi sangat penting, musim liburan lebih dari sekadar hadiah, dan merek serta pengecer harus bertindak sesuai dengan itu. Banyak tradisi liburan berkisar pada menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi keluarga dan memberi kembali kepada masyarakat, dan beberapa merek terkemuka telah menyelaraskan upaya media sosial mereka dengan melibatkan pengalaman di dalam toko yang juga menciptakan kebaikan sosial.

Kampanye #MacysBelieve adalah salah satu contoh terbaik dari pengecer top yang menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pembeli dengan cara non-komersial selama liburan. Kampanye ini mengundang pembeli untuk menulis surat kepada Santa dan mengirimkannya melalui kotak surat yang ditempatkan di department store Macy; untuk setiap surat yang diterima, Macy's mendonasikan $1 ke Make-A-Wish Foundation.

Demikian pula, pengecer Inggris Debenhams meluncurkan kampanye "#YouShall have a Fairytale Christmas" tahun ini — kampanye liburan omnichannel yang berakar pada mendongeng. Selain mengikat undian pembelanja dan acara di dalam toko ke tagar #YouShall, pengecer juga menggunakan tema ini untuk memberikan harapan liburan kejutan kepada orang-orang yang berhak. Coba tonton salah satu video YouTube itu tanpa tersenyum (atau menangis).

Kampanye media sosial liburan ini membantu merek menceritakan kisah dan membangun hubungan emosional yang kuat dengan pelanggan mereka.

Baik mereka berbelanja untuk hadiah yang sempurna, menjamu tamu, mendekorasi rumah mereka, atau sekadar menghabiskan waktu bersama orang yang mereka cintai, konsumen menggunakan media sosial sebagai sumber penemuan dan inspirasi tepercaya, serta sarana untuk menangkap dan berbagi pengalaman mereka. kenangan liburan. Jika merek dan pengecer kreatif dan berhati-hati dalam memasukkan kampanye media sosial liburan ke dalam strategi pemasaran dan pengalaman di dalam toko, mereka dapat membentuk hubungan yang langgeng dengan konsumen dalam jangka panjang.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat membuat strategi konten visual untuk mengubah pembelanja sosial, unduh ebook terbaru kami.